<업무의 잔기술>은 <7번 읽기 공부법>의 저자 야마구치 마유의 책이다. 직장생활에서 써먹을 쑤 있는 소소한 팁들이 수록되어 있다. 몇가지 소소한 팁들을 배울 수 있었고 저자의 가치관이나 생각을 따라가볼 수 있었다. 역시나 그녀는 효율적이다. 그리고 발전적이다. 사소한 것에서도 배움을 끄집어 낸다. 천상 공부벌레다.
책은 176p의 짧은 분량이다. 사서 읽기에는 조금 아쉽다. 나는 중고로 구입해서 보았다. 서점이나 도서관에서 금방 읽을 수 있는 책이다. 많은 것들을 배우고 생각할 수 있었다.
엘리트는 몰래 노력하지 않고 노력을 적절히 드러낸다. 노력하고 있다는 것을 보여준다. 상대방의 기대치를 조절한다. 완벽보단 효율을 중시한다. 80퍼센트까지 업무를 완성하는 것은 상대적으로 쉽다. 80퍼센트에서 100퍼센트까지 끌어올리는데는 0퍼센트에서 80퍼센트까지 가는 노력의 2배가 든다. 자신의 약점이나 결점을 오히려 드러낸다. 그것을 극복하고 노력하는 모습을 보여줌으로써 오히려 호감을 얻는다.
사실x1.1 배의 칭찬 기술도 와닿았다. 나는 칭찬이 아부처럼 들릴까봐 우려하는 편이다. 사실에 근거하여 약간의 포장을 하는 것은 나로써도 충분히 수긍할 수 있고 시도할 수 있을 것 같다. 사과는 빨라야 한다. 상사의 질책을 받았을 때는 '의견 감사합니다. 앞으로 주의하겠습니다.' 로 빠르게 대처한다. 자신이 바쁘다는 사실을 강조하는 것은 백해무익하다는 것을 배웠다. 상대방에게 '당신의 일은 중요하지 않다' 라고 말하는 것과 같다. 바쁘더라도 드러내지 않고 이왕 하는 일에 여유를 보이고 상대방의 일을 중요시하고 있다는 모습을 보여준다.
엘리트는 창의성이 필요한 일과 단순 업무를 구분해서 할 줄 안다. 단순 업무에서는 최대한으로 효율을 높인다. 일에 빠르게 착수한다. 가장 간단한 업무부터 시작한다.
이 외에도 작지만 좋은 조언들이 많았다. 업무가 힘들어질때 나중에 다시 한 번 읽어보고 싶다.