의사소통의 단절, 시간과 비용 때문에 미리 겁을 먹고 포기하는 것이 지혜라고 생각하게 된 현실, 법원과 검찰이 부패했다는 일부의 믿음, 그리고 근본적으로 약자의 편에 불리하게 작동하는 씨스템 등 지금까지 지적된 여러 문제들은 모두 사법불신의 중요한 원인입니다.-83쪽
가족주의사회에서는 혈연관계로 엮이지 않은 사람들이 서로를 신뢰할 만한 토대가 없기 때문에 자발적인 결속력이 약할 수밖에 없으며 이는 결국 고비용으로 연결되게 마련입니다.-152쪽
이런 청탁문화는 법원ㆍ검찰에 한정된 것은 아니며, 특별히 더 심각하다고 볼 이유도 없습니다. 법원ㆍ검찰도 우리사회가 작동하는 방식대로 움직이고 있을 뿐입니다. 그야말로 '만인의 만인에 대한 청탁' 사회입니다. -157쪽
굳이 그 불신의 뿌리를 요약해야 한다면 저는 '의사소통의 부재'와 '원만한이라는 신성가족의 이데올로기' 두가지 문제를 지적하고 싶습니다. -305쪽