매니지먼트란 다양한 자원을 효율적ㆍ효과적으로 사용하고, 예측할 수 없는 리스크를 관리하며, 가치를 최대로 만들어 성과를 올리는 것이다.-30쪽
좋은 상사는 코치, 멘토, 지원자, 스승이 되어 주고 나쁜 상사는 반면교사로서 여러 가지를 알려 준다.-261쪽