[루키 스마트]배우려는 루키, 창의력이 샘솟는 루키가 되어라!

루키 스마트 - 끊임없이 성과를 내는 리더의 성공법
리즈 와이즈먼 지음, 김태훈 옮김 / 한국경제신문 / 2015년 1월

[루키 스마트]배우려는 루키, 창의력이 샘솟는 루키가 되어라!

세상의 정보는 차고 넘친다. 지식은 빠른 속도로 변하고 있다. 세상에 존재하는 정보의 총량은 약 18개월마다 두 배로 늘어난다. 새로운 생물학적 데이터는 약 9개월마다 두 배로 늘어난다. 의학 분야의 지식은 약 2~3년 마다 두 배로 늘어난다. (11쪽)

우리는 흔히 선배들에게 가르침을 받는다. 고참들에게서 훈수를 듣는 게 당연하다고 생각한다. 오래된 배테랑들이 새로온 루키들보다 월등한 결과를 낸다고 생각한다. 하지만 저자인 리즈 와이즈먼은 끊임없이 변화하는 세상에서는 신인 선수인 루키(Rookie)의 눈이 최선의 결과를 가져올 때가 많다고 한다.

루키에겐 어깨를 짓누르는 부담이 없기에 영감의 제한도 없고, 과거의 경험이 발목을 잡지 않기에 창의력에서 자유로운 능력을 발휘한다고 한다. 그녀는 활력과 도전을 갖춘 루키, 성장을 멈추지 않는 루키뜰의 비밀, 지속적으로 성과를 내는 리더의 비밀을 수많은 심층취재를 통해 밝혀냈다. 사람들이 최선의 실력을 발휘할 때는 어떤 패턴이 있다는 것이다.

이 책은 그 결과물이다. 400가지 직장 상황에서 업무의 경험이 없는 자와 업무 경험이 있는 자의 비교 연구들이다. 책에서는 강력한 성과 달성자들인 루키의 사례들이 나와 있다.

세상이 빠르게 변화할 때, 경험은 저주가 되어 낡은 행동 방식과 지식 안에 우리를 가둔다. 반면 미숙함은 축복이 되어 임기응변을 통해 변화하는 환경에 빠르게 적응하도록 우리를 해방시킨다. 지식이 일시적이고 혁신이 대단히 빠른 주기로 일어나는 업무환경에서, 같은 무제를 두 번 접하는 일이 드문 분야에서, 루키들은 축적된 지식에 안주하지 않고 학습의 힘을 활용함으로써 종종 최고의 성과를 올린다. (10쪽)

사례연구 결과 루키는 생각보다 훨씬 더 유능하다고 한다. 베테랑의 경험은 안주하게 만들지만, 루키의 미숙함은 유리하게 작용한다고 한다.

신인 선수인 루키(Rookie)의 눈을 가지고 최선의 성과를 올리는 이유를 보자.

조쉬 카우프만의 말처럼, 경력에 필요한 대다수 기술은 20시간만 연습하면 터득할 수 있다. 그러니 새로운 업무는 1만 시간의 법칙이 필요 없다. 주위 사람들의 기술과 역량을 동원하는 능력이 경험의 양보다 성과에 더 큰 영향을 미친다. 전문성은 방어적인 태도를 낳기도 하고, 이미 알고 있기에 외부의 조언을 받아들이려 하지 않는다.

루키의 성공 속성은 다른 사람들의 전문 지식을 더 많이 찾고, 조언을 구하고, 새로운 지식들을 서로 연결하고 실수를 통해 배우려는 열정을 갖고 있다는 점이다. 위험을 감수하고 아이디어를 낸다. 뭘 모르기에 알려고 하고 대범해지고 실수를 두려워 하지 않는다. 그래서 의무감이나 책임감 대신에 부담 없이 자유로운 생각을 한다. 때로는 선배의 숙달된 기술보다 신입의 지속적인 학습 경험이 중요하다는 말이다.

경험이 짐이 될 수도 있다. 경험이 굳어서 습관이 되면 더 이상 조언을 거부한다. 일상적 행동의 45% 정도가 거의 매일, 같은 시간에, 같은 장소에서 습관적으로 반복한다. (38쪽)

루키 지능이 발휘되는 순간은 무지에서 오는 순수한 열정과 호기심, 강렬한 도전정신을 갖고 있기에 가능한 것이다. 업무 속도는 더 빨라지고 있고, 지식도 점점 일회성이 되어가기에, 배움은 계속 되어야 한다. 빠르게 변화하는 사회, 바뀌는 지식 앞에서 고참도 늘 신참일 수도 있다. 배우려는 능력과 신선한 사고가 활력과 열정의 루키를 만든다.

기술과 자격이 부족하기에 요령도 없고 위험한 상황에 대한 겁도 없기에 몸도 사리지 않는 도전 정신이 루키 정신이다. 경험에서 오는 오만, 새로운 지식에 대한 무관심, 도전과 열정의 부족, 현실에 안주하는 편안함이 과거의 유물 같은 존재로 만들기에 신참의 루키 정신이 도전적이고 성과적이다. 필요할 때마다 적절한 지식과 정보를 얻는 창구가 확보된다면 기존의 노하우보다 신참의 열정과 도전의식이 도움이 된다.

고참도 루키의 배우려는 의지, 도전하려는 의욕을 본받는다면 영원한 루키가 될 수 있다. 베테랑도 익숙한 상황보다 낯설고 불편한 상황을 통해, 새로운 것을 배우려는 의지를 통해, 과거의 경력과는 다른 일을 통해, 경험자의 오만함을 벗어버려야 영원한 루키가 될 수 있다.

결론적으로 루키의 순진함, 미숙함, 무지, 앎에 대한 도전 정신, 새로운 것에 대한 스폰지 같은 흡수력, 신선한 활력이 소중한 자산이 된다. 타성이나 매너리즘보다 처음이라는 흥분과 새로운 것에 대한 설렘이 최고의 능력을 이끈다. 루키의 입장에서만 가질 수 있는 무지가 창의성의 이점이 된다.

루키들이 생각 이상으로 놀라운 성과를 올린다는 조사 결과들을 보니, 앞으로는 루키의 탐험 정신이 더욱 필요하리라는 생각이 든다. 엄청나게 빠른 속도로 변해가는 세상이기에 탐색하고 배우려는 루키 정신, 늘 새로운 정신 자세, 겸허한 태도가 필요함을 절감하게 된다.