교재와 함께 책을 구입했는데...

 

 

사실 가끔 교재만 주문할때는 상자를 펴서 보내줄때도 있긴했지만...

책이 한권 더 있는데 왜 이렇게 포장을했지? 하고 풀어보니...

 

 

교재와 띠지가 딸랑... ㅠ.ㅠ

띠지라도 없으면 '행운토끼'를 빼고 보냈나? 했을텐데, 띠지가 있는것을 보아

포장 옆 사이로 책만 빠져나간듯 하네요.. 좀 황당...

 

1:1상담에 문의는 했는데, 미배송은 전체 주문에만 그것도 주문번호만 나길수 있어서,

우선 미배송과 배송에 관한 문의를 따로 했습니다.

 

요즘 추석전이라 택배전쟁이라더니 이런 실수를 하시다니...

책 선물인데, 제발 책 한권은 온전히 받았으면 하네요.

 

 

*

 

혹시 사진이 필요할것 같아서 서재에 글을 올리는 사이에 1:1 상담 처리가 되었네요.

빨리 문제가 해결되서 정말 다행이지만 그래도 책을 받으려면 또 하루,이틀을 기다려야하니 아쉬워요. (오늘 필요한 상품이 아니니 다행이지만, 그랬다면 더 짜증났을것 같아요.)

이번에는 띠지도 이쁘게 배송되길 바랄뿐이예요.^^


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appletreeje 2013-09-12 13:14   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
아우...정말, 너무 황당하고 짜증나셨겠어요.
더구나 일부러 선물로 준비해 기다리시던 책이 그렇게 되어서요..
그래도 잘 해결이 되셨다 하니 참 다행이고 기쁘(?)네요~^^

보슬비 2013-09-12 19:36   좋아요 0 | URL
그래도 다행인건, 빨리 처리되서 오늘 상품 잘 받았고..
이번주가 아닌 다음주에 필요했다거죠.

급하게 필요했다면 낭패볼뻔했어요.ㅎㅎ

이런 실수들이 알라딘에 손실이 클텐데, 되도록 일어나지 마는것이 좋겠지요.^^

알라딘고객센터 2013-09-12 15:56   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
불편드려 죄송합니다. 세심한 조치가 병행되지 못했던 점 다시한번 사과드리며, 이후에는 이런 불편없도록 담당부서에 전달하여 더욱 주의하겠습니다. 이후 이용중 불편사항은 고객센터 1대1상담 이용해 신고해주시면 신속히 해결해드리겠습니다. 편안한 시간 보내세요. 감사합니다.

보슬비 2013-09-12 19:37   좋아요 0 | URL
댓글 감사합니다. 다행스럽게도 1:1 상담이 신속히 처리되었어요.
앞으로 이런 실수들이 발생되지 않길 바랍니다.

2013-09-13 12:40   URL
비밀 댓글입니다.

2013-09-13 22:01   URL
비밀 댓글입니다.