제가 휴가계획을 잡고 있어서 여행떠날 때 선물하려고 주문한 책입니다. 나름 급한 책들이지요. 그래서 어제 당일배송으로 주문했습니다. 당일배송이라고 해도 간혹 다음날 택배를 받기도 하니까 여유있게 받을 수 있으려니 했는데 아무 연락도 없고 책도 못받았습니다. 방금 알라딘에서 온 택배를 두개나 받았는데, 어제 당일배송으로 주문한 책만 아직까지도 도착하지 않았네요!
- 당일배송으로 주문하느라 하룻사이에 주문한 책에 있던 알사탕도 사라지고 없는데 저는 알사탕도 못 받고 당일배송은 커녕 이틀배송도 못받고 있네요. 이걸 어떻게 해결해야 할까요?

당일배송이 어려우면 과감하게 당일배송을 빼시던가요. 괜히 택배기사님들만 혹사시키지 마시고요.  

 

 

================= 왠만하면 화 안내려고 했는데. 어제 당일배송 주문한 책이 안들어와도 오늘 오전에는 받겠거니 하고 그냥 있었는데 기다리던 책은 안오고 다른 알라딘 택배만 두개 왔어요. 그럼 아직 내가 주문한 책은 여기 도착도 안했다는거? 연락도 없이? 

월요일 서울갔다가 출발하려는 계획이었었는데 그 계획대로였다면 화가 머리끝까지 났겠다. 여행 짐가방에 들어가야 할 책을 받지도 못하고 가게 생겼으니. 

지금 그나마 참는 이유는 내가 월요일에도 사무실에 나올것이기때문이지. 설마 월요일 오전에는 책을 받을 수 있겠지,라는 마음이 한구석에 버티고 있으니까. 아, 그래도 화는 나네. 

당일배송주문한 책이 조금씩 늦게 도착해도 아무말 않고 있으니 가마니로 알고 있는 건 아니겠지? 

 

 

 

 

 


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알라딘고객센터 2011-08-31 17:32   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
불편드려 죄송합니다. 뭐라고 드릴 말씀이 없습니다. 택배사 당일 배송 조직이 내부적으로 변경되면서 세심한 조치가 병행되지 못했던 점 다시한번 사과드리며, 이후에는 이런 불편없도록 택배사에 전달하여 더욱 주의하겠고 저희도 모니터링 진행하겠으니 지켜봐 주시면 감사하겠습니다.혹여 지금까지도 수령에 문제 있으시다면 1:1고객상담으로 알려주시면 확인 후 조치해드리겠습니다. 이후 상품평이 아닌 이용하시면서 불편하신 점은 1:1 고객상담을 이용해 주시면 됩니다. 편안한 시간 보내세요. 감사합니다