설득의 법칙 1 상호성의 법칙
상호성을 이용한 일보 후퇴, 이보 전진 전략
설득의 법칙 2 일관성의 법칙
작은 약속부터 시작하는 문전 걸치기 기법
설득의 법칙 3 사회적 증거의 법칙
코미디 프로그램에서 가짜 웃음을 들려주는 이유
설득의 법칙 4 호감의 법칙
호감의 법칙을 이용한 판매전략
설득의 법칙 5 권위의 법칙
밀그럼의 실험 : 권위에 대한 맹종
아브라함은 왜 아들을 죽이려 했는가
설득의 법칙 6 희귀성의 법칙
희귀성의 가치
상실에 대한 두려움
로미오와 줄리엣 효과
-목차 중쪽
상호성의 법칙 : 샘프을 받아본 상품은 사게 될 가능성이 높다.
일관성의 법칙 : 내가 선택한 상품과 서비스가 최고라고 믿고 싶어한다.
사회적 증거의 법칙 : '가장 많이 팔린' 상품은 '더 많이' 팔릴 것이다.
호감의 법칙 : 잘 생긴 피의자가 무죄 판결을 받을 가능성이 높다.
권의의 법칙 : 상 받은 상품, 큰 체구, 높은 직책, 우아한 옷차림에 약하다.
희귀성의 법칙 : 한정판매, 백화점 세일 마지막 날에 사람이 몰린다.-책뒷편쪽
상호성의 법칙에 대항하는 자기 방어 전략
- 남의 호의가 상호성의 법칙을 이용한 계싼된 행동이었다면, 그 행동은 이제 더 이상 호의가 아니라 교묘한 술책에 불과하다고 인식해야한다. 따라서 우리는 상호성의 법칙에 따른 의무감에서 해방될 수 있다. 상호성의 법칙은 남의 호의를 갚으라고 가르치고 있을 뿐, 남의 술책을 나의 호의로 갑으라고 가르치고 있지는 않기 때문이다.-98쪽
마지막보다 처음에 거절하는 것이 더 쉽다.
-레오나르도 다빈치--103쪽
일관성의 법칙에 대항하는 자기 방어 전략
- 본능적인 거부감에 따라 행동한다.
- 처음에 자신이 의도했던 바를 되돌아본다.-169-쪽
사회적 증거의 법칙에 대항하는 자기 방어 전략
- 조작된 사회적 증거에 대해서는 반격을 가하라.
- 과정상 오류를 점검하라-225-쪽
호감의 법칙에 대항하는 자기 방어 전략
- 우리의 주의를 호감의 원인보다 효과에 집중시킨다는 것은 호감을 낳게 하는 수많은 심리적인 요인들을 일일이 발견하고 그에 대응하는 적절한 방법을 모색하는 거의 불가능한 수고를 덜 수 있다는 사실을 의미한다. 그 결과 우리는 다양한 설득 전문가들과의 만남에서 호감의 법칙에 곤한 한 오직 한 가지만 주의하면 된다. 그것은 우리가 주어진 상황에서 설득전문가들을 필요 이상으로 빨리, 그리고 많이 좋아하게 되었는가의 여부를 판단하는 것이다. 만일 우리가 그러한 느낌을 정말로 갖게 된다면 그것은 호감에 관련된 모종의 전략이 설득전문가들에 의해 사용되었음을 의미하며 따라서 우리도 그에 대항하여 적절한 방어전략을 수립해야만 한다.
-285-286쪽
권위의 법칙에 대항하는 자기 방어 전략
- 전문가가 맞는지 살펴본다.
- 전문성과 트릭을 구별하라.-321-쪽
어떤 대상에 대한 우리의 자유가 제한당하면, 그 대상에 대한 이용 가능성이 줄어들게 되며, 그 결과 우리는 잃어버린 자유를 되찾기 위해 그 대상을 소유하려는 강렬한 동기를 느끼게 되는 것이다.-345쪽
희귀성의 법칙에 대항하는 자기 방어 전략
- 흥분하지 말라
- 득실을 냉정히 따져보라.-365쪽
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