설득의 9가지 법칙
Ⅰ. 상호성의 법칙 - 상대방이 당신에게 가치 있는 무언가를 주면, 당신은 즉각 무언가로 상대방을 보답해야겠다는 의무감으로 반응한다.
Ⅱ. 대조의 법칙 - 두 물건이 비교적 다를 경우 가까이 놓고 보면, 그 차이점이 더욱 확연해진다.
Ⅲ. 친구의 법칙 - 누군가가 당신에게 무언가를 해주기를 원할 때 그가 당신의 이익을 진심으로 생각해 준다고 믿거나 혹은 그가 당신의 이익을 생각해 주기를 바랄 때 당신은 그의 요구에 응하고 싶은 충동을 느낄 것이다.
Ⅳ. 기대의 법칙 - 당신이 믿거나 존경하는 누군가가 당신에게 어떠한 과제나 임무를 주었을 경우 당신은 좋든 싫든 그의 기대를 충족시켜 줄 것이다.
Ⅴ. 연관성의 법칙 - 우리는 우리가 좋아하거나 존경하는 사람이 추천하는 제품이나 서비스 혹은 의견을 좋아하는 경향이 있다.
Ⅵ. 일관성의 법칙 - 어떤 사람이 특정한 사안에 대해 자신의 입장을 문서나 구두로 분명하게 표현한 경우 그는 그것이 틀렸다는 명확한 증거가 있어 자신의 입장을 꾸준히 두둔할 것이다.
Ⅶ. 희소성의 법칙 - 어떠한 물건의 수량이 한정되어 있을 경우 그 가치는 그렇지 않을 경우보다 훨씬 더 커 보인다.
Ⅷ. 순응성의 법칙 - 대부분의 사람들은 자신 이외의 다수의 사람들이나 자신이 속한 조직의 대다수 동료들이 받아들일 수 있을 만한 제안, 상품 또는 서비스를 받아들이는 경향이 있다.
Ⅸ. 권위의 법칙 - 어떤 사람들은 다른 사람들을 지배하는 영향력을 가지고 있으며, 이 영향력으로 인해 보다 권위 있고, 힘이 있고 혹은 전문성 있는 사람으로 보인다.-.쪽