직장생활 인사이트

직장검법 50수 - 한 칼로 속이 후련해지는
김용전 지음 / 미다스북스 / 2022년 6월

기대 이상의 매력적인 책이라 할 수 있다.

직장생활을 하면서 직면할 수 있는 여러 사례들에 대한 저자의 쉽고도 실적적인 대응지침을 매우 쉽고 간결하면서도 지혜로운 통찰력으로 조언해주는 것을 배울 수 있다.

사례별로 대응법을 검법에 비유하여 50가지 검법이름을 빌려 대응할 수 있는 실전적인 지침이다. 물론, 검법이름을 외울 필요는 없다. 검법이름은 단지 실전적 지침인, 검법을 사용하는 방법을 함축적으로 설명하기 위한 '네이밍'이기 때문이다.

저자의 실전적인 지침들도 매우 유용했지만, 읽으면 읽을 수록 사례자의 사연을 듣고 그 사연을 이해하고 해석하는 저자의 특별한 관찰력과 통찰력, 그 감각에 탄복했다. 평범한 사람들이 사연을 들었을 때 이해하는 방식과는 전혀 다른 방식으로 저자는 사례자의 고민에서 묻어나는 한 단어 한 단어, 그리고 상황을 이해하고 받아들이는 방식과 해석에 대해 남다른 통찰력으로 놓치고 있는 부분들을 캐치해내는 비상한 능력이 있었다. 이는 타고난 저자의 기질의 힘일 수도 있겠지만 많은 상담사례들과 많은 책을 읽고 그것을 실제에 적용해내는 저자만의 지혜가 가미돼 있기 때문일 것이다.

무엇보다 저자의 유능함과 박학다식함에 비해 매우 쉬운 일상언어로 쓰여진 책이기에 누구나 쉽게 읽을 수 있기에 더욱 존경스러웠다. 일부러 고상하고 유식한 언어들로 가공된 가치부여를 하지 않고 있다는 얘기다. 그냥 대화해주듯이 아주 편안한 일상언어로 저자는 대화하듯이 조언을 담아내고 있다. 심지어 영화, 소설, 고전 등 지침들을 제안함에 있어 뒷받침해줄 도구들조차 다양하고 일상적이고 평범했다. 그만큼 어렵지 않고 친숙한 일상의 도구들로 가장 인사이트한 지침들을 제공해준다.

침묵은 결코 금이 아니다

무례한 사람에게 웃으며 대처하는 법 (50만 부 기념 스페셜 개정판)
정문정 지음 / 포레스트북스 / 2023년 4월

직장생활을 하면서 상사의 깔아뭉개는 말 때문에 스트레스를 받던 나에게 와이프가 권해준 책이다. 책을 권해 받았을 땐, 직장생활(권력관계)에서 무슨 하고 싶은 말을 다하고 살 수 있는가 싶어 회의적으로 받아들여졌다. 어차피 달라질 것이 없었기 때문이다.

그러나 책을 읽어보니 생각이 바뀌게 됐다. 작가는 오히려 이러한 직장생활을 포함한 권력관계에 있어서 선을 넘는 무례한 말하기에 그냥 침묵하면 안 된다는 걸 알게 해주었다. 상대가 선을 넘었다는 것을 알려주고, 상대의 말이 문제가 있는 것임을 인식시켜주면서 상대가 지속적으로 나를 쉽게 대하지 않도록 눈치를 보게 만들어주는 것. 즉, 자신의 방어막을 구축해야 할 필요성을 일깨워 준 것이다.

'상처 주네?'

개그우먼 김숙이 얼굴이 남자같이 생겼다는 출연자의 무례한 농담에 대응한 말이었다고 한다. 사소한 말이지만 상대에게는 문제의 인식과 당사자가 느끼는 감정적 피해까지 모두 전달할 수 있는 짧지만 파워있는 말이었다.

작가는 선을 넘는 사람들에게 경고성 멘트를 어떻게 준비해야 하는지도 알려준다. 만약, 대화가 적절하지 않을 때는 그 자리를 훽 떠나는 것도 하나의 방법임을 얘기해준다. 중요한 것은 상대가 나를 계속해서 그런 식으로 선을 넘는 발언으로 내 자존감을 망가트리지 않도록 경고하고, 주의를 주고, 눈치를 보게 해야 한다는 것을 이해시켜준다.

혹여 참으로 해결할 수 없는 범주의 사람이라면, 직장을 관두더라도 그냥 관둔 것이지 그 이상의 의미를 둘 것이 없음을 간접적인 이야기들을 통해서도 길을 터놓는다. 가능성은 무엇이든 열려있는 것이다. 중요한 것은 내 자존감 도둑들에게서 나 자신을 지켜야 한다는 것을 기억하자.

마음을 유혹하는 말 한마디

워딩파워 - 한 마디만 달리 말해도 당신의 포스가 달라진다
송숙희 지음 / 다산라이프 / 2008년 4월

워딩파워는 말 한마디의 파워를 말한다고 할 수 있다. 누구나 유명한 말 한 마디 정도는 알고 있을 것이다. 이처럼 상대의 가슴 속에 파고드는 말 한마디. 설득력과 공감을 얻는 말 한마디를 하는 것이 커뮤니케이션의 중요한 기술 가운데 하나이다.

저자는 이러한 말 한마디의 포스의 실체를 분석한다. 주로 구체적인 사례들을 중심으로 다루고 있어서 그 실례를 읽는 것만으로도 많은 도움을 주었다.

실천과 활용편 등 구체적인 실행방법들도 다룬다. 물론, 기술적인 방법은 기계적으로 다뤄서 되는 부분은 아니라 생각된다. 감각적인 부분으로 계발되어야 할 것이다. 그러나 처음은 저자의 분석을 따라 그 토대로 연습을 하다보면 도움이 되리라 생각한다.

마음을 움직이는 말 한마디로 커뮤니티의 능력을 발견하고 계발하는데 도움이 되는 책이라 생각한다. 한편, 실례를 통한 성공과 실패를 다루고 있는데 이런 의구심이 들기도 했다. 가령, 실례란 것은 이미 결과가 드러난 것이기 때문에 성공한 파워워딩은 성공했다는 관점에서 긍정적으로 해석할 것이고, 실패한 워딩은 실패했다는 관점에서 부정적으로 해석을 하게 될 것이다. 커뮤니케이션을 떠나 다른 환경과 부수적인 변수들이 같은 워딩이라도 경우에 따라서는 파워워딩이 될 수 있고, 실패한 워딩이 될 수도 있다고 생각한다. 물론, 저자도 그런 부분을 간과하지는 않지만.

실제 워딩을 실천해야할 준비의 단계에 있는 우리 각자에게 워딩은 치밀한 준비나 고려를 통해 실천해야할 바들이지만 사실 그 결과의 상당부분 우리의 능력으로 움직일 수 있는 그 밖의 것들이 여럿 있다고 생각된다.

스누피를 보자...

위기를 기회로 바꾸는 애드립의 힘 - 스누피 처세철학
히로부치 마스히코 지음, 이양 옮김 / 종이책 / 2007년 7월

 작가는 매우 깊은 관심과 통찰력으로 스누피 만화를 보았다. 그럼으로써 스누피의 작가 슐츠의 마음과 의도를 읽어내고 있는 것이다. (물론, 어디까지나 주관적인 해석이지만...)

 이 책을 통해 느낀 것은 다음 두 가지였다.

 1. 스누피 만화를 사서 봐야겠다.

 2. 이 책의 저자는 스누피를 (내 마음 속에)선전하고 있다.

 ... 요거요거 애드륍~ ㅋㅋ

 *스누피를 추천해준 덕분에 별 3개~

상큼 신선한 화술

순발력 화술 - 말이 쉬워지면 설득도 쉬워진다
마티아스 펨 지음, 정현경 옮김 / 글담출판 / 2004년 8월

유도리 있는 화술을 필요로 느끼는 사람에게 이처럼 매력있는 제목은 당장 관심을 갖게 한다. 순발력 화술! 즉각적이고 능동적인 대화를 한다면 얼마나 재치 있고 유능해 보이겠는가. 이 책은 순발력이란 의미에 간결하고 신선함을 느낄 수 있는 화술이란 의미를 부여하고 있다. 그리고 일상적인 대화에서의 화술이기보다 프레젠테이션으로써 화술을 주제로 한다는 점이 유의점이라 하겠다. 서두에 오늘날의 시대는 논리적이고 전문적인 화술이 흥미를 끌기 힘들다는 한계를 먼저 지적하면서 간략, 간결한 화술의 필요를 합리화시킨다. 그러면서 명사형보다는 동사형 언어표현, 전문용어의 풀이화, 책읽기 같은 고상, 엄준한 말하기가 아닌 문법적으로 완성도가 떨어질지라도 생동감있는 화술을 강조한다. 첫 부분에서는 다소 가볍고 인스턴트적인 화술을 제시하는 듯한 인상을 주지만 곧 저자가 말하는 바가 단지 단순하고 쉽고 즉흥적인 것이 아니라 감각적인 화술을 말하려는 것임을 알 수 있다. 예를들어, 청중들에게 공통된 답을 유도할 수 있는 질문을 통해 동의와 집중을 높이는 것, 구체적인 비교대상을 준비해 보여주면서 커뮤니티의 효율을 높이는 것, 강단에서 내려와 말하기, 비유와 비교의 호라용, 위트로써 관중의 마음을 열어놓고 설득하기, 상투적인 인사말로 시작할 바에는 아예 삭제시키는 것이 더욱 좋다는 것 등이 그것이다.