기억을 팝니다 - 사랑받는 매장의 여섯 가지 리테일 전략
김용일 지음 / 시공사 / 2026년 4월
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우리의 기억은 점점 더 단세포화 되어가는 것이 아닐까? 그러기에 더욱 고객의 뇌리에 뭔가 하나 남겨주는 전략이 필요하다. 고객이 재방문으로 이어지는 것은 무언가 뇌에 남겨진 ‘한 장면’ 때문이라고 하는데, 그것이 무엇일까?

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