갈등을 관리하는 방법 - 갈등에 대처하는 7가지 전략 70가지 전술
피터 T. 콜먼.로버트 퍼거슨 지음, 김미양 옮김, 한양대학교 갈등문제연구소 감수 / 마리북스 / 2024년 3월
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‘갈등문제연구소’가 생길 정도로 갈등은 인간사회에서 주요한 요소가 된다. 갈등도 긍정적인 면이 있다는 점을 주목한다. 갈등관리는 선택사항이 아닌, 필수사항이라는 점에 공감한다.

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