#오늘의책
“행복한 구성원이 좋은 서비스를 만든다”는 철학아래 탄생한 조직이 ‘접점’, ‘소통’, ‘제거’, ‘전략’ ‘존중’이라는 다섯 가지 전략에 대해 이야기해준다. 규모가 작은 회사에서도 활용 가능한 정보를 제공해준다. ‘좋은 일터’를 고민하는 운영자, 관리자가 읽으면 좋을 책이다.
“이제 사람들은 단순히 좋은 복지 제도와 높은 연봉으로 회사를 선택하지 않습니다. 동료와 함께 일하는 것이 즐거운지, 회사와 일이 자신의 가치관에 맞는지 살피면서 자신들의 기준에 맞는 ‘좋은’회사, ‘재미있는’ 일을 찾습니다. 회사가 자신의 삶에 지대한 영향을 미치는 부분이 되었기 때문입니다. 이런 거센 변화 앞에서 회사는 인재를 영입하기 위해, 더 큰 성과를 내기 위해 사람들에게 매력적으로 보이는 일터를 만드는 게 중요해졌습니다.” (p.10)
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