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북마크하기 [100자평] 반감 고객들ｌ2021

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쎄인트 (이메일 보내기) l 2021-03-16 14:00

https://blog.aladin.co.kr/nurimaru/12470153

반감 고객들 - 무엇이 고객을 등 돌리게 하는가?
최순화 지음 / 삼성경제연구소 / 2014년 5월
평점 :
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무엇이 고객의 등을 돌리게 하는가? 상승곡선보다 하향곡선이 훨씬 빠르다. 언제 바닥으로 내쳐질지 모른다. 마케팅책이지만 자기개발의 발판으로 삼을 만하다.

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