생산적 의견 대립 - 막말, 독설, 억지에 지친 당신에게 꼭 필요한 대화의 기술
버스터 벤슨 지음, 노승영 옮김 / 학고재 / 2020년 3월
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갈등에서 소통으로 나가는 8가지 길이 안내된다. 결론은...내가 변해야 한다는 것. 상대방이 변하기를 기다리느니...해가 서쪽에서 뜨길 기대하는 것이 나을지도....

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