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경영을 씹어먹다 - UNKNOWN MANAGEMENT
장석면 지음 / 북스타(Bookstar) / 2022년 6월
평점 :
내가 붙여본 서평의 제목은 다소 딱딱한데,
그럴지라도, 책의 성격상 저자 본인도
이런 제목 또한 흡족할 만한 독자의 평은 아닐까 싶어진다.
본인의 경력 중 큰 줄기인
특전사와 기업근무는 어쩐지 닮아있다.
관리.
보통의 관리란 이용과 개량의 의무를 지니지만
대개 이용은 배제한 개념처럼 인식된다.
하지만, 저자의 이력과 경험을 듣다보면,
그가 스스로 지나온 길에 주어진
능력과 권한을 이용으로 봐 보고,
그 이용이 활용돼 펼쳐진 커리어적 히스토리는
그가 선보인 개량의 과정으로 읽혔다.
어디까지나 좁은 소견일 수 있지만 말이다.
특히, 전율처럼 느껴진 부분은
3가지 분류로 나뉜 주제 중 인재경영 부분이었다.
이 책은 전적으론 회사의 경영을 다룬
순수한 경영서에 가깝다.
하지만, 회사의 경영을 들여다보고 느껴가다 보면
닮긴 한 메세지들이 한 가정의 경영이자
국가의 경영과도 맞닿아 있는
경영이 지닌 포괄적 의미처럼 다가왔다.
[개인의 성장 -> 조직 내 응용 -> 동반 생존하는 프로세스]
내가 느낀 그의 3단계 분류는 이러했다.
사실, 개인적으로 막연히 좋아하던
심리학 책들에선 한계가 있다고 봐 왔다.
그럼에도, 그런 흥미를 계속 이어가고 있지만 한편으론
심리학의 인문적 지식에 스스로 매몰된 느낌이 있었다.
스스로 선택한 관심으로 개인적으로 부족한
일정 부분들을 채우는 희열도 있지만,
현실적인 듯해도 결국 현실과는 괴리가 있는
학문을 위한 학문같단 느낌이 있기 때문이다.
그간 쌓은 장점도 유지하면서,
본능적 거부감 보완할 꺼리나
자체수정해 갈 방법도 찾아가보는 중이었는데,
이 책에서 큰 물줄기를 만난 듯 반갑고 고마웠다.
책에 담긴 순수한 지식은 경영이겠지만
이는 곧 현실감을 실은 지식이니 말이다.
아래는 내가 가급적 책의 순서에 맞게
저자의 의도를 느끼며 정리해 본 내용인데,
많은 부분이 생략됐고 요약됐다.
개요는 느낄 수 있으나 저자의 화법을 느끼기엔
정리한 나 스스로 부족하다 느끼는 정리다.
하지만, 책의 가치를 맛보는 정도로는
도움이 될거라 느껴 공유해 보면서
스스로도 정리차원에서 해 본 기억의 정리다.
읽은 책들 중 이 책만의 색깔이라면,
단순한 만족을 주는 느낌을 넘어
현실적 도움과 체계적 사고를 돕는
수작이란 느낌을 강하게 주는 부분이었다.
책의 참고서적 중 '지식경영' 부분에서
실행에 집중하라가 2번 실린 건 단순오류 같은데,
정리의 저자이기에 왠지 보는 순간 다소 어색.
동시에, 이렇게 많은 책들이 분야별로
이 책 한권에 녹아들었단 말이 되니
한편으론 그런 작업을 거친 책과
저자의 의지에 감사했다.
난 기독교인은 아니지만
그의 약력 속 장로란 이력에 눈길이 간다.
사회적 경험과 자신감이
신적 영역에 기대기까지 했으니,
저자 본인의 삶이 가진 충만함도
더 커질거란 생각도 들기에
한편으론 부럽고 또다른 한편으론
그가 속했을 선한 의지의 배가에 미소도 지어진다.
좋은 경험을 공유해 준 저자에게
다시 한번 깊이 감사를 느낀다.
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[인재경영]
조직: 성과적합도-적합한 인자소유 여부
개인: 직무적합도-강점, 재능
재능=선천적
분발하는 재능
사고하는 재능
연관짓는 재능
적성 : 잠재능력, 소질
(청소년기까지 형성 후 이후 변동 적다)
태도
:경험 통해 형성
감정적, 평가적 속성 지닌
정신적, 신경적 준비 상태
경험에 따라 후천적 학습된다
성격
:개인마다 독특하게 가지는 감정, 생각, 행동방식
태도를 형성하는 가장 큰 요소
[결국, 조직에선 성과]
특기를 알수 있는 경험, 습관, 취미 중심 설문
전략적 사고와 실행력 모두 갖춘 경우=CEO급
but, 실행력과 프로세스는 대조되는 성향
진정한 의미의 실행은 시스템을 남기면서 숫자가 바뀌는 것.
[핵심인재 양성]
인사이트(통찰) (<->인튜이션?) 갖출 컨텐츠 포함
도제는 성과관리의 핵심이면서 강력한 부하육성법
결국 기회부여는 경영자의 몫?
적재적소 배치 불가능?
회사를 위한 일<-(균형)->개인이 이바지할 수 있는 적합한 일 사이
직무개발 가능 직무 안 되있거나
있어야 할 직무 없는 경우 고려
[최적화를 위해 필요한 건 단순화]
여기까지 96 페이지----
이후 일하게 만드는 자기 주도성으로 흐름
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[지식경영]
시간소요 정신적 고통 수반
중장기적 혁신 생산성 유도, 책에선 가능성
(책 중간중간 절대적인 건 없다는 전제 자주 등장?)
[KPI 핵심성과지표(p154)]
우선순위 측정
(p227 다시 재등장)
실시간 측정 가능, 돈으로는 측정 안됨
무엇을 해야할지 알려주고 행동하게 한다
[장단기 목표의 균형]
개인 느낌: 단기목표는 작지만 위력 크니 집중
책: 작고 위력 크니 집중
(같은 듯 반대 정리)
도전과 코디네이터로 목표를 관리
어떤 지식이 필요한지를 아는 것이 어렵다(피터 드러커 p176)
[육감]을 이용해 조사
여기서 육감은 제6의 지각(sixth sense=직관 intuition) 아님
몸이 지닌 6개 감각 동원하란 것.
[고객 니드]
케이스 바이 케이스 느낌, 원론적.
기존지식
예기치 못한 일
(여기서 일이란 성공, 실패, 외부사건 등)
경영 모니터링
피드백
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[낭비제거]
혁신과 카이젠(Kaizen 개선)
혁신이란:
고객에게 제공될 가치를 빠르게 제공(전달?)되게 하는
과정의 불필요한 낭비제거 되도록 하는 것
카이젠이란:
불필요한 지방제거 해 필요한 근육만을 남기는 것
근육 손상없이 목표로 하는 돈 절감, 이익은 극대화
(약간 이해 안됨)
둘다 가치유지 또는 더 높은 가치를
고객에게 줄수 있게 해야
근본적 구조 바뀌어야 함
(진정한 낭비제거란 구조경영이라 호칭 될수도)
낭비제거의 KPI='총'원가절감
(총원가=원가+비용)
비용구조를 알아야
고정비와 변동비 구조 알아야
(산업 특성 뛰어넘는 비용구조 생각해야)
[새로운 제품 또는 지역 개척시]
매출총비용으로 커버 불가능 수준되면
경영 어려움 봉착.
:해결 못하고 방치시,
비용만 계속 발생되는 지경 이를 수 있다
[복잡성]이 진행과정에 비용 더 발생 유도
[판관비] 비율 증가
:매출과 관계없는 고정비 지출
(고정비를 변동비화 시켜야)
[이익 얻는 '역(?)'피라미드 구조]
사업모델
사업구조
사업패턴
절감문화
경비절감
[프라이싱]
제공하는 상품 or 서비스의
'가치(value) 평가'해 가격 정하는 것
원가 < 가격 < 가치
[전체관점]으로 보기
프로세스 전과정을 (총비용관점)으로 들여다봐야
예산도 통합관리
(결국 일원화 된 관리체계 필요란 말의 반복??)
(혈관 잘 흐르는지 막힌 혈관인지는)
후방(매장과 맞닿은 물류창고 점포물류) 보면 앎
이 모든게 SCM(Supply Chain Management) 즉 재고관리
[운영상 문제 발생]시->근본적 원인 찾아야
운영상 근육질 몸매란?
:재고관리 -> 부실(사업부&점포) 빠른 정리
프로세스 중요(전략 도출케 하는)
개별단위가 총체적 목적 이루기 위해 할
[협력방법] 규정해야(should ?)
[프로세스 혁신 어려운 이유]
현상태론 고객에게 가치주는덴 한계
->사업모델 구조 건드리고 거기에 맞춰 프로세스 바꿔야
낭비제거 위해 [지식]필요
[낭비제거 영역]찾기
거시
미시
직관
p388 낭비제거 요약
p391 전체글 요약(에필로그)
[총정리]
잘 뽑은 인재=인재경영+지식경영
인재경영 지식경영=동전의 앞뒷면
(인재 통해 지식 쌓이고, 지식 통해 인재 길러지기 때문)
지식경영=사업모델
참고서적( p395-398 )
p.s
내가 저자의 관심과
얼마나 다른 분야에 관심을 두고 살았는지
느끼게 하는 소장책 목록 차이
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