목표가 제대로인가?

더 골 The Goal - 당신의 목표는 무엇인가?
엘리 골드렛 지음, 강승덕.김일운.김효 옮김 / 동양북스(동양문고) / 2015년 8월

『더 골 (The Goal)』 엘리 골드렛 / 동양북스

“자네 공장의 목표가 뭔가?”

공장에 대해 묻는 질문이지만, 그 대상을 회사, 기업, 개인사업체 등등 모두에 해당된다. 나아가선 개인에게 물을 수도 있다. “당신의 목표는 뭔가?”

이 책의 주인공 알렉스는 불과 몇 달 전 부실덩어리인 베어링턴 공장의 책임자로 부임했다. 그는 이미 바닥을 치고 있는 공장을 다시 일으켜 세우고 위해 안간힘을 다 쓴다. 마침내 그는 경영진으로부터 최후통첩을 받는다. 3개월 이내에 흑자를 내지 못하면 공장문을 닫아야 한다. 엎친 데 덮친 격의 상황이 벌어진다. 집에선 집에서 대로 찬밥이다. 아내와의 사이가 틀어진다. 이혼 위기 직전이다. 가정이나 직장이나 어느 한 곳 마음 둘 곳이 없다. 이런 상황은 어느 나라, 어느 때, 아니 지금도 지구상 어느 곳에서든 일상다반사로 일어나는 일이긴 하다.

발은 땅을 딛고 있지만, 마음은 산지사방으로 흩어져 달아나던 알렉스는 우연히 옛날 은사인 요나 교수를 만난다. 요나 교수는 이 책의 저자 엘리 골드렛의 아바타이기도 하다. 그는 알렉스에게 묻는다. “자네 공장의 목표가 뭔가?” 원초적인 질문이다. 그러나 우리는 개인이던, 조직이던 이 질문을 잊고 산다. 구성원들이 같은 목표점을 바라보며 나아가고 있는가? 제각각 다른 방향으로 달려가고 있는가?

책은 스토리 형식이다. 장편소설에 가깝지만, 템포가 빠르다. 쉽게 읽힌다.

그러나 중간 중간 보물이 숨겨져 있다.

“인생은 다음 두 가지로 성립된다. 하고 싶지만 할 수 없다와 할 수 있지만 하고 싶지 않다” - 괴테.

알렉스는 시카고 공항에서 요나 교수를 만난 것을 기억에서 다시 꺼낸다. 알렉스는 하도 답답하다보니 요나 교수에게 하소연식으로 현재 공장의 상황을 몇 마디 전했을 뿐인데, 요나 교수는 이미 그 상황을 모두 파악하고 있다. 어디에 문제가 있는지 진단하고 있다. 요나 교수는 알렉스에게 생산성이 무엇인가?를 묻는다. 때론 너무 쉬운 질문에 답이 제대로 안 만들어지는 경우가 있다. “알렉스, 생산성이란 한 회사가 그 회사의 목표치에 점점 다가가는 일련의 행위라도 생각하네. 회사가 목표치에 접근 할 수 있도록 하는 모든 행위를 생산적이라고 한다면, 그 반대의 행위는 비생산적이라고 할 수 있겠지, 이해가 되나?” 상당히 상식적인 이야기다. 그리고 요나 교수는 이 말을 덧붙인다. “자네가 자네 공장의 목표를 정확히 파악하지 못하는 한 생산성이라는 말은 아무런 의미도 없다는 거야.”

“어제는 어젯밤에 끝났다. 오늘은 새로운 시작이다. 잊는 기술을 배우고, 앞으로 전진하라!”

- 노먼 필

이 책의 저자 엘리 골드렛은 다소 특별한 이력을 갖고 있다. 〈포춘〉으로부터 ‘비즈니스 업계의 대가’, 〈비즈니스 위크〉로부터 ‘천재’라는 칭호를 받는다. 그는 이스라엘의 물리학자에서 전 세계 주요 기업 및 정부기관의 컨설턴트 겸 고문으로 변신한 역사상 유례가 드문 사상가이자 교육자, 철학자, 과학자, 작가이자 경영학의 대가이다.

요나 교수는 이 책에서 끊임없이 질문을 쏟아 붓고 있다. 질문이 곧 답이다. 질문을 통해 독자들도 어떻게 하면 잘 했다 소리를 듣나? 라는 생각을 하게 된다. 실제로 엘리 골드렛이 기업 컨설팅을 할 때 이 방법을 많이 사용한다고 한다. 일명 ‘소크라테스 기법’이다. 참여를 이끌어내기 위해 답을 먼저 말하지 않고 핵심적인 내용을 계속 질문한 이후 자연스럽게 구성원들 스스로 아이디어를 내어 문제를 해결해나가도록 유도하는 기법이다.

저자는 책 말미 부록으로 〈거인의 어깨 위에서 생각하라〉를 타이틀로 ‘생산방식의 개념 대 생산방식의 적용’의 사례를 보여준다. 제조업엔 흐름이 있다. 포드의 사례를 든다. “흐름이란 작업에 투입된 재고가 이동 중이라는 뜻”이다. 재고는 이동하지 않으면 쌓인다. 재고가 축적되면 공간을 차지한다. 따라서 더 나은 흐름을 달성하기 위해 재고가 축적되는 공간을 제한하는 방법이 있다. 포드는 이 방법을 활용했다. 이 방법은 한 가지 생각을 떠오르게 한다. 사회적 통념, 즉 모든 작업자와 모든 공정이 한시도 쉬지 않고 돌아가는 것이 과연 효율적이라는 사고에 위배된다. 포드는 이 과정 중에서 하나 더 배웠다. 흐름을 위태롭게 하는 진짜 문제를 찾을 수 있었다. 미리 문제를 발견하고 이를 해결함으로 흐름의 균형을 개선했다. 단지 이 생각을 생산라인에만 국한 시킬 필요는 없다고 생각한다. 우리의 모든 업무 일상에서 진짜 문제는 바라보지 못하고, 모두 다른 곳 먼 산만 바라보고 있는 것은 아닌지 점검해볼 필요가 있다.

1984년에 미국에서 첫 출간된 『더 골』은 한국과 일본 기업의 무서운 성장세를 두려워한 저자의 의지대로 무려 17년 동안이나 번역을 허락하지 않았다가 2001년이 되어서야 비로소 국내에 소개될 수 있었다. 그 이후 14년이 지나 이번에 개정판이 나왔다.

나는 불안과 함께 살아간다

『나는 불안과 함께 살아간다』 서평단 모집ｌ반비

minumsa l 2015-09-16 14:40

http://blog.aladin.co.kr/minumsa/7787191

희망과 회복력을 되찾기 위한

어느 불안증 환자의 지적 여정

“과학, 역사, 자서전을 엮어 써낸 불안에 관한 종합판.”

―앤드루 솔로몬(『한낮의 우울』 저자)

나는 불안과 함께 살아간다 │ 스콧 스토셀

35년 전만 해도 ‘불안장애’라는 공식 진단은 존재하지 않았다. 그러나 지금은 신경정신과를 찾아야 하는 정신질환 중 가장 흔한 병이 되었다. 미국에서 정신건강 관리에 드는 비용의 31퍼센트가 불안 치료에 사용된다. 한국도 다르지 않아 지난 5년 사이 불안장애로 진료 받은 환자 수가 22.8퍼센트나 증가했다. 우리 시대 거의 모든 사람은 만성 스트레스를 안고 산다고 한다. 종종 불안을 근대성의 문화적 징후로 분석하기도 한다. 잇따른 경제위기, 빠르게 증가하는 소득불평등, 사회 전반적인 불확실성의 시대를 살아가는 현대인이라면 누구나 불안에 시달릴 수밖에 없다는 점에서 불안은 현대를 특징짓는 심리적 현상이다.

평생 동안 이 병을 앓아온 환자이자 저널리스트인 스콧 스토셀은 『나는 불안과 함께 살아간다』에서 현대병인 불안의 정체를 파악하기 위해 지난 3000년간 불안에 관해 쓰인 수십만 장의 글과 자기 자신의 삶 속으로 뛰어든다. 자신을 비롯해 살면서 한 번은 극심한 불안을 경험하는 수많은 사람들에게 불안에 관한 이해를 제공하고자 한 것이다. 

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이벤트 참여방법

1. 이벤트 기간: 9월 16일 ~ 9월 20일 (당첨자 발표 : 9월 21일)

발송: 9월 22일 (예정)

2. 모집인원 : 10명

3. 참여방법

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4. 당첨되신 분은 꼭 지켜주세요.

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(미서평시 서평단 선정에서 제외됩니다)

에세이, 서평단, 심리학, 심리, 정신의학, 불안증, 인문, 사회

서울 해부

메트로폴리스 서울의 탄생 - 서울의 삶을 만들어낸 권력, 자본, 제도, 그리고 욕망들
임동근.김종배 지음 / 반비 / 2015년 7월

『메트로폴리스 서울의 탄생』 임동근 외 / 반비

지금부터 100년 전 미국의 사회학자 로버트 파크에 의해 도시와 관련된 사회과학 연구가 시작되었다. 이는 도시사회학, 도시생태학의 모태가 된다. 당연히 도시는 건물만을 의미하는 것이 아니다. 그 구역 내에서 거주 또는 일상을 꾸려 나가는 사람들, 그 독특한 문화까지도 포함된다.

서울은 어떠한가? 서울은 메트로폴리스인가? 1960년대까지만 해도 서울은 현재 지방의 소도시 수준이었다. 농지(農地)도 제법 많았다. 50여년 만에 서울은 참 많이 변했다. 요즘도 거의 매일 변한다. ‘메트로폴리스’는 그리스어로 ‘어머니의 도시’, 즉 모(母)도시란 뜻이다. 그렇다면, 자(子)도시인 식민지도시가 존재해야 한다는 이야기? 물론 시대가 바뀌었기 때문에 이를 현대에 적용시키는 것은 무리다. 그럼에도 불구하고 메트로폴리스라는 명칭은 뭔가 냄새를 풍긴다. 예하도시를 염두에 두고 있다는 느낌이다.

“메트로폴리스 서울의 탄생, 1965년부터 2015년 서울 수도권의 인구는 약 10배가 증가했다. 1975년부터 1995년까지 20년간 매년 50만 명이 수도권으로 이주했다.” 정부에게 이들은 경제 발전을 위해 꼭 필요한 인적자원이자 동시에 도시 기반시설을 제공해야 하는 부담스러운 대상이었다. 이 책의 저자는 서울이 급팽창하는 시점에 주목한다. 동사무소의 출현부터 신자유주의 도시계획의 집행까지 서울을 만들어온 통치술의 변화를 추적한다. 저자는 2013년 ‘사사로운 토크’라는 팟캐스트 출연을 제안 받았다. 이 책은 그 대담집을 토대로 한다.

동사무소는 어떻게 문을 열게 되었나?

한 국가의 구성원, 지역의 거주자는 소속이 분명해야 한다. 주거부정은 용납이 안 된다. 한국인에게 가장 기초적인 조직은 ‘동’이다. 이 ‘동’에도 정치원리가 존재한다. “처음 동은 자치 조직이었는데, 권력이 필요할 때면 행정조직으로 바꾸었다가 다시 자치 조직으로 풀고 때 되면 다시 행정조직으로 바꾸었습니다. 전시 동원 체제라든지 배급 체제 같은 어떤 한 방향으로 주민들을 움직여야 할 때에는 동을 강한 행정 기계로 바꿔버립니다. 그러다가 동을 유지하는데 돈이 많이 든다 싶으면 이걸 자치 조직으로 바꿔서 너희 돈으로 너희가 알아서 하라고 하는 거죠.”

서울 시민 절반의 보금자리, 다세대 / 다가구 주택

셋방 문화는 해방 이후부터 계속 있어왔으나 1970년대 중반 현저히 늘어났다. 그러다 1970년대 후반 전기요금 누진제 때문에 여러 세대가 사는 주택의 전기세 문제가 심각한 사회 문제로 대두되어, 1979년 8월 한전에 대규모 민원을 넣는 집단행동이 발생한다. 1984년 신군부 정권은 다세대 주택의 경우 누진세를 적용하지 않도록 보장하기에 이른다. 이를 시작으로 화장실, 부엌을 추가로 넣을 수 있도록 하고, 지하 셋방을 양성화했다. 이 밖에도 임대소득세 면제, 취등록세 감면, 국민주택기금 대출 등 다양한 세금 감면 정책을 통해 다세대, 다가구 주택을 장려했다. 결국 연간 60만 명 정도의 도시 유입인구 중 상당수를 다세대, 다가구 주택이 흡수하게 되었고 또 현재까지도 서울 인구의 절반인 500만 명 정도를 수용하고 있다.

이 책은 지난 세월 서울의 확대, 발전상을 바라보는 것만으론 아쉽다. ‘서울특별시’라는 행정구역이 만들어지기까지 개입되었던 권력, 자본, 제도 그리고 수많은 욕망들의 흔적을 들여다본다. 서울 안에서 일어나는 그 야심 가득한 움직임은 여전하다. 아니, 더 심해지고 있다.

밈경제학

밈노믹스 - 21세기 경제 시스템
사이드 돌라바니 지음, 박세연 옮김 / 엘도라도 / 2014년 11월

『밈노믹스』 사이드 돌라바니 / 엘도라도

1. 책 제목에 쓰인 밈(meme)의 정체는? 진화생물학자 리처드 도킨스가 그의 저서 〈이기적 유전자〉에서 처음 사용한 용어이다. 생물학적인 유전자(gene)처럼 개체의 기억에 저장되거나 다른 개체의 기억으로 복제 될 수 있는 문화적 유전자를 뜻한다. 밈은 인간특성을 규정하는 정보를 전달하는 유전자와 마찬가지로, 문화적 특성을 규정하는 정보를 전달하는 기능을 수행한다. 우리 주변에서 일어나는 모든 현상의 이면에 밈이 작용하고 있다는 것이다.

2. 변화무쌍하고 복잡하기만한 현대 경제의 흐름을 설명하기 위해 고전 경제학의 대안으로 주목 받아온 행동경제학/ 진화경제학의 완성판이라고 소개된다. ‘밈노믹스(밈경제학)’이다.

3. 밈노믹스는 ‘시장’원리가 아닌 인간이 추구하는 ‘가치’의 프리즘을 통해 경제 현상을 분석하고 미래 경제를 예측하는 21세기 경제 시스템이다.

4. 인류가 만들어낸 사회, 문화, 정치, 경제, 기술 등이 서로 연결돼 나선형 궤도를 타고 계속해서 올라가고 있다는 관점으로 경제 현상을 바라보는 접근방식이 특이하다. 이를 ‘자본주의의 심리적 DNA'라고 정의한다.

5. 이 책의 지은이 사이드 돌라바니는 “가치 시스템이라는 새롭게 떠오르는 과학의 눈으로 경제 정책이 문화에 미치는 장기적인 영향을 살펴보는 연구”라고 설명한다. 덧붙여 “거시적인 시선으로 경제를 조망하는 과학을 이해함으로써 각 단계의 가치 시스템이 빚어내는 양태를 간파해 장기적으로 지속 가능한 앞으로의 경제를 그려볼 수 있다”고 주장한다.

6. 밈노믹스가 말하는 가치 시스템은 매우 방대하고 치밀한 체계다. 이를 간략하게 정리하면 이렇다. 경제는 인류가 만들어낸 시스템인데 인간은 탄력적인 존재이므로 생물적, 심리적, 사회적 상황이 변화함에 따라 밈 역시 다음 단계의 밈으로 진화하며, 이로 인해 새로운 가치가 계속해서 출현하기 때문에 결국 ‘가치’에 초점을 맞춰야만 진화하는 경제의 흐름을 알 수 있다는 것이다. 또한 가치의 발전 형태를 살펴보니 ‘작은 점(작은 가치)’으로부터 시작해 소용돌이를 이루며 거대한 ‘원(더 큰 가치)’을 그리면서 확장되더라는 것이다. 그래서 DNA형 나선형이 등장 한다.

7. 우리 살아가며 냉정하게 묻고 답해야 할 질문은 이것이다. “이 모든 것이 정말로 우리의 삶을 위한 것인가?” 가치를 묻는 것이다. 밈노믹스의 접근 방식은 탄력적이며 변형적이다. 끊임없이 변화하는 인간의 욕구와 가치를 고려해서 지속 가능한 경제의 변화 모델을 만들어내는 데 도움이 되고 있다.

혼을 담는다는 것은, 마음을 담는다는 것

혼이 담긴 시선으로 - 나에게 묻고 나에게 답한다
고도원 지음, 조성헌 그림 / 꿈꾸는책방 / 2015년 3월

『혼이 담긴 시선으로』 고도원 / 꿈꾸는책방

때로는 평범한 글 한 줄기가 내 안의 어두움을 몰아내는 때가 있습니다. 평소에는 별로 눈에 안 띄던 글들이 내 마음에 꽂히는 때가 있습니다. 〈고도원의 아침편지〉에서 그런 마음을 종종 느꼈지요. “영혼 없이 일을 하고, 영혼 없이 사람을 만나니 가장 중요한 때 가장 중요한 것을 못 보거나 놓치고 맙니다.” 요즘 세태를 풍자하는 언어 중에 ‘유체이탈 화법’이란 단어가 있습니다. 말소리는 들리는데 그 마음이 전해지지 않는 경우겠지요. 사람의 입으로 나오는 것이 모두 진실 되기만 하다면, 무슨 걱정 있겠습니까? 그러나 종종 진실성이 결여된 상대방의 말은 귀를 닫고, 마음을 닫게 만듭니다.

“혼을 담는다는 것은 마음을 담는 것입니다. 마음을 기울여 말하고 혼이 담긴 눈빛으로 바라보고, 사랑이 담긴 손을 건네는 순간 세상은 빛이 나고 저마다 새로운 사람으로 다시 태어납니다.” 마음과 마음이 서로 합해지는 것은 말이나 행동이전에 느껴지는 마음의 향기입니다.

책 어디를 펼쳐도 잔잔하게 마음을 다독거려주며 나를 다시 일으켜 세워주는 글들을 만날 수 있습니다. “바쁠수록 한 호흡 멈추어보라. 지금 서 있는 인생의 오르막과 내리막에서 올바른 방향을 찾지 못하고 있다면, 잠깐 멈추고 돌아보아야 할 시간이다. 말을 타고 달리다 ‘내 영혼이 잘 따라오는지’ 돌아보기 위해 잠깐 멈추어 서는 인디언처럼. 그래야 내가 달려온 길을 돌아 볼 수 있고, 내가 가고자 하는 길도 제대로 볼 수 있다.”

‘회복탄력성’이란 것이 있습니다. 누구나 살아가며 힘들고 어려울 때가 있지요. 그러나 다시 일어서는 힘이 꼭 필요합니다. 물론 엎어진 김에 쉬어간다고, 그 상태에서 머무르고 싶을 때가 있지요. 그러나 그 길로 이 땅을 떠날 것이 아니라면 반드시 일어서야 합니다. “그래 살아봐야지 / 너도나도 공이 되어 / 떨어져도 튀는 공이 되어” 글쓴이는 정현종 시인의 시 「떨어져도 튀는 공처럼」을 소개해줍니다. 지금 나의 탄력은 어느 정도일까? 돌아보게 해줍니다. 나에게 탄력이 있다는 것은 내 몸 안에 ‘공기’가 남아 있다는 뜻이라고 합니다. 몸과 마음이 바닥으로 떨어지더라도 다시 튀어오를 수 있는 에너지가 내 안에 남아 있다는 뜻입니다. 그 에너지가 내 몸에 탄력과 회복력을 안겨줍니다. 다시 일어나서 솟구칠 수 있게 해줍니다.

‘공기’말고 무엇이 들었을까요? 우리가 살아가는데 힘이 되는 것 세 가지가 있다고 하지요. 무엇인가 기대하는 일, 누군가를 사랑하는 일, 무엇인가 해야 할 일. 나는 이 세 가지 중에 누군가를 사랑하는 일에 주목하고 싶습니다. 사랑하는 것이 사랑받는 것보다 행복하다고 하지요. 딱히 사랑할 만한 사람이 없으면 나 자신을 사랑하는 것을 권유합니다. 건강한 자기애(自己愛)는 나를 살리고 남을 살립니다.