경청 - 마음을 얻는 지혜 위즈덤하우스 한국형 자기계발 시리즈 2
조신영 외 지음 / 위즈덤하우스 / 2007년 5월
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말은 하는 것보다 듣는 것이 더 어려운 것이다.
즉, 상대방의 말을 어떻게 듣느냐에 따라 자신의 이미지 또한 달라진다.
소설 모모를 생각해보자. 마을 사람들은 문제가 생기면 그런 말을 했다. ˝모모에게 한 번 가보게˝

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