[생각의 쓰임] 마케터, 기획자를 위한 사이드 잡 가이드

생각의 쓰임 - 사소한 일상도 콘텐츠로 만드는 마케터의 감각
생각노트 지음 / 위즈덤하우스 / 2021년 4월

요즘 많은 직장인들이 직장에 다니면서 부캐로 사이드 잡을 가지는 꿈을 꾼다고 한다. 이 책은 그런 사람들에게 권하고 싶은 책이다. 저자는 IT 회사에 마케터로 입사해 현재는 서비스 기획자로 일하고 있다. 동시에 '생각노트'라는 부캐로 SNS를 시작해 약 10만 명의 구독자를 보유하고 있으며 <도쿄의 디테일>, <교토의 디테일> 같은 책을 썼다. 책에는 5년 전 저자가 생각노트를 시작한 계기부터 1인 브랜드를 확장한 과정, 그 과정에서 겪은 시행착오와 이를 통해 얻은 교훈, 성과 등이 일목요연하게 정리되어 있다. 

저자는 본업의 아쉬움을 풀기 위해 블로그를 시작했다. 조직에서 일을 하다 보면 내 관점, 내 생각, 내 해석을 드러내기가 어렵다. 처음에는 가볍게 책이나 신문, 잡지, 영화, 드라마, 다큐멘터리에 대한 감상을 적었다. 글쓰기가 익숙해질 때쯤 본업인 마케터의 관점을 접목해 분석적, 전문적인 글을 쓰기 시작했다. 화제가 된 전시회를 보고 마케터의 관점에서 성공 요인을 분석하거나 새로운 커피 브랜드를 시음해보고 사용 경험을 기록한 식이다. 그러자 관심을 보이는 사람이 크게 늘었다. 다른 블로거들의 리뷰와는 차별화되는 콘텐츠라는 평가를 받았다. 저자로서는 여가 시간에 취미 생활을 하면서 본업에 도움이 되는 기술도 익히고, 개인 브랜드도 만들고, 자기만의 경쟁력도 쌓을 수 있어서 좋았다.

책에는 블로그, 트위터, 인스타그램 등 여러 SNS의 장단점과 각각의 사용법, 책, 신문, 잡지, 팟캐스트, 영화, 드라마 등 인풋을 얻는 루틴, 아날로그 또는 디지털 방식을 이용해 아웃풋을 기록하고 공유하는 루틴 등이 자세히 나온다. 유튜브나 틱톡 같은 영상 기반의 SNS가 흥하지만 저자는 텍스트 위주의 콘텐츠를 추구하기 때문에 블로그, 트위터 같은 SNS를 애용하고 있으며, 이미지 기반의 SNS인 인스타그램조차도 텍스트 캡처 이미지를 올리는 식으로 이용하고 있다는 대목이 흥미로웠다. 이런 아이디어는 역시 다년간 생각노트라는 부캐로 활동하며 자기만의 생각을 단련한 덕분에 얻을 수 있었던 것일까.

[100자평] 나의 사적인 예술가들

나의 사적인 예술가들 - 삶에 깊은 영감을 주는 창조자들과의 대화 ㅣ 윤혜정의 예술 3부작
윤혜정 지음 / 을유문화사 / 2020년 7월

기존의 국내 인터뷰집에서 보기 힘들었던 인물들이 많아서 좋았습니다. 출판, 미술, 만화, 디자인, 연기, 영상, 건축, 사진, 영화, 문학, 음악 등 다양한 분야의 예술 장르를 아우르는 구성이 돋보입니다.

[퀀텀 마케팅] 4차 산업혁명 시대의 마케터의 역할

퀀텀 마케팅 - 한계를 뛰어넘는 마켓 프레임의 대전환
라자 라자만나르 지음, 김인수 옮김 / 리더스북 / 2021년 6월

'모두가 마케터가 되는 시대, 새로운 시장을 누가 차지할 것인가' 띠지의 문장을 읽고 단번에 매혹된 책이다. 문장 그대로 요즘은 모든 사람이 상품을 팔고 브랜드로 활동한다. 이런 시대에 마케팅은 무엇을 해야 하고, 어디로 향해야 하며, 얼마나 멀리까지 갈 수 있을까. 

이 책을 쓴 라자 라자만나르는 글로벌 기업 마스터카드의 마케팅 및 커뮤니케이션 최고책임자이자 헬스케어 비즈니스 부문 사장이다. 대학에서 마케팅을 전공하고 30년 이상 마케팅 전문가로 활동한 그는 현재 마케팅이 위기에 처해 있다고 진단한다. 크고 유명한 회사들이 내부에 마케팅 부서를 두지 않고 외부에 마케팅 업무를 맡기고 있으며, 매년 마케팅 예산을 삭감하고 마케팅 부서를 해체하는 추세다. 이는 마케팅을 둘러싼 외부 환경이 바뀌고 있기 때문이기도 하고, 마케팅의 효과(궁극적으로는 매출 효과)를 기업 경영진이 체감하지 못하고 있기 때문이기도 하다. 

이러한 시대에 필요한 마케팅을 저자는 '퀀텀 마케팅'이라고 명명한다. 인공지능, 증강현실, 5G 연결성, 사물인터넷, 스마트 스피커, 웨어러블, 블록체인 같은 신기술의 등장은 마케팅의 위기일 수도 있지만 기회일 수도 있다. 저자는 오늘날의 마케터들에게 네 가지 임무를 요구한다. 첫째, 강력한 브랜드를 구축해야 한다. 둘째, 평판 관리가 핵심이다. 셋째, 마케팅이 사업 성장을 주도해야 한다. 넷째, 지속적인 경쟁 우위를 위한 플랫폼을 구축해야 한다. 이상의 네 가지 임무를 완수한 마케터를 저자는 '퀀텀 마케터'라고 부른다. 

퀀텀 마케터가 되기 위해서는 기존의 4P 외에 추가적인 학습이 필요하다. 이제는 마케터도 데이터, 디지털 기술, 비즈니스 역학관계, 회사 재무 등을 공부해야 한다. 마케터는 자신의 창조적인 면을 기술적 지식으로 보완할 때 성공할 수 있다. 일상 생활에서 온라인의 비중이 높아지는 만큼 온라인 상에서의 인간 심리를 이해하는 것도 중요하다. 특히 심리학은 익명이 보장되는 환경인 소셜미디어의 역학을 이해하는 데 큰 도움을 준다. 마케터는 항상 깨어 있고 열려 있어야 한다.

[강원국의 어른답게 말합니다] 말도 자라야 한다

강원국의 어른답게 말합니다 - 품격 있는 삶을 위한 최소한의 말공부
강원국 지음 / 웅진지식하우스 / 2021년 5월

"누구나 말을 한다. 그래서 말을 배우려 하지 않는다. (중략) 혹시 몸은 마흔 살, 쉰 살이 되었는데 말은 20, 30대에 머물러 있지는 않은가. 말도 성장해야 한다. 나이를 먹으며 말도 자라야 한다. 말이 그 사람이다." (6쪽) 

<대통령의 글쓰기>, <회장님의 글쓰기>, <강원국의 글쓰기> 등 '글쓰기' 관련 책을 주로 써온 작가 강원국이 이번에는 '말하기'에 관해 썼다. 저자는 2020년 2월부터 2021년 3월까지 KBS1 라디오 <강원국의 말 같은 말>을 진행하며 말에 관한 생각을 많이 했다. 말이란 무엇일까. 어떤 말이 좋은 말일까. 좋은 말을 하려면 어떤 노력을 해야 할까. 저자가 생각하기에, 좋은 말은 좋은 사람에게 나온다. 하지만 좋은 사람이 좋지 않은 말을 하는 경우도 종종 있다. 좋지 않은 사람이 좋은 말만 번지르르하게 하는 경우도 있다. 

저자는 좋은 말의 모범으로 '어른다운 말'을 제시한다. 어른다운 말은 징징대거나 어리광 부리지 않는 말이다. 감정을 절제해 의젓하게 하는 말이다. 누구를 따라 하지 않고 나답게 하는 말이다. 내 말이 더럽혀지지 않도록 끊임없이 경계하고 주의하는 말이다. 내 말의 수준을 높이기 위해 부지런히 공부하고, 늘 깨어 있는 말이다. 

말은 습관이고 버릇이다. 어른답게 말하고 싶으면 본받고 싶은 사람을 골라 그 사람의 말을 반복해 듣는다. 주의를 기울여 지속적으로 듣기만 해도 자연스럽게 그 사람의 말투를 본받게 된다. 어떤 사람 말을 들으면 믿음이 가고, 또 어떤 사람은 그렇지 않다. 목소리나 발음이 좋아서일 수도 있지만, 다른 특징도 있을 수 있다. 어른답게 말하는 사람은 말꼬리를 흐리지 않는다. 급하게 말하지 않고, 과장하지 않는다. 어디서 보거나 들은 말보다는 자신의 경험이나 감정을 전한다. 뻔한 말은 삼가고, 내가 하고 싶은 말보다 상대가 듣고 싶은 말을 배려해서 할 줄 안다. 

말은 전염성이 강하다. '고맙다', '수고했다', '사랑한다' 같은 긍정적인 말을 많이 하면 주변에 나를 따르는 사람이 많아지고, '싫다', '힘들다', '네 탓이다' 같은 부정적인 말을 많이 하면 주변에 나를 꺼리는 사람이 많아진다. 말을 잘할 자신이 없으면 상대방의 말을 잘 들어주는 것도 상책이다. '대화란 상대편이 점수를 많이 내야 내가 이기는 게임'이다. 상대방의 이야기에 습관처럼 감탄사를 달아주고 질문을 많이 하면, 상대방은 충분히 공감받고 자기 할 말을 다 했다고 느낄 것이다. 그만큼 당신에 대한 호감도도 높아질 것이다.

[뉴 맵] ‘지정학, 에너지, 기후‘로 본 국제 관계

뉴 맵 - 에너지·기후·지정학이 바꾸는 새로운 패권 지도
대니얼 예긴 지음, 우진하 옮김 / 리더스북 / 2021년 5월

"에너지 문제에 대응하지 않으면 새로운 냉전도 가능하다." 클린턴부터 트럼프까지 미국 4대 행정부의 에너지부 자문위원회에서 활동한 에너지 및 국제 관계 전문가 대니얼 예긴의 신간 <뉴 맵>의 요지다. 저자에 따르면 오늘날의 국제 관계는 근본적으로 에너지 문제에 좌우된다. 그중에서도 에너지와 관련된 미국의 위치 변화, 성장하고 있는 재생 가능 에너지 자원의 위상, 그리고 기후 문제 등에 주목하면 국제 관계의 해법이 보인다. 

이 책은 크게 여섯 장으로 구성되어 있다. 1장의 핵심 용어는 '셰일 혁명'이다. 셰일 혁명이란 미국에서 셰일(shale)이라고 불리는 퇴적암에 포함되어 있는 석유와 천연가스를 개발하면서 세계 최대 석유 매장량 국가 및 세계 최대 천연가스 보유국이 된 것을 일컫는다. 이로 인해 세계 최대 유류 소비 국가였던 미국이 러시아, 사우디아라비아를 제치고 세계 제1의 석유와 천연가스 생산국 반열에 올랐고, 침체되어 있던 미국의 제조업을 부흥시키고 무역적자를 상당 부분 해소하는 등 큰 변화가 일어났다. 

문제는 주변국과의 관계다. 셰일 혁명으로 석유 수출국의 지위에 오르면서 미국의 지정학적 영향력은 전보다 훨씬 강해졌다. 이를 눈여겨보는 국가는 단연 러시아와 중국이다. 저자는 2장과 3장에서 러시아와 중국의 에너지 정책 및 대미 경쟁력 확보를 위한 노력을 소개한다. 저자는 러시아와 중국이 한편이 되어 미국에 대항하는 새로운 냉전 질서가 나타나기 시작했으며, 이 안에서 에너지가 중요한 역할을 하고 있다고 분석한다. 특히 중국은 미국과 전략적 협력 관계에서 경쟁 관계로 바뀌며 크고 작은 문제를 야기하고 있다. 

여기서 또 하나 놓쳐서는 안 될 변수가 기후 위기다. 현재 에너지 산업의 중심에 있는 화석 에너지는 그 매장량에 한계가 있으므로 지속 가능성이 0에 수렴한다. 반면 태양 에너지나 풍력 같은 에너지는 환경 오염도 적고 지속 가능성도 높아서 향후 발전 가능성이 대단히 높다. 또한 팬데믹으로 인해 전 세계의 경제 활동이 주춤해지고, 셰일 혁명으로 신기술 개발에 대한 수요가 낮아진 것도 주목해야 할 현상이다. 향후 국제 관계를 제대로 분석하기 위해서는 '지정학, 에너지, 기후'라는 키워드에 초점을 맞춰야 한다는 저자의 지적이 마음에 남는다.