충격적이거나 감정이 북받친 순간을 반복해서 겪다 보면 금세 무뎌진다. 감정이 고조되면 인간의 뇌는 그 순간을 반드시 기억해야 하는 것으로 인식한다. 잊는 편이 더 나은 순간인데도 말이다. 다행인 점은 신경 쓰지않고 잊으려고 하면 뇌도 점점 그 기억을 지운다는 것이다. - P77
• 남들은 사실 당신에게 큰 관심이 없다.
• 사람들은 자신감과 성공을 과장하곤 한다.
• 너무 방어적인 태도를 취하는 것은 좋지 않다. - P82
• 남이 나보다 더 잘 안다고 섣불리 판단하지 말자.
• 다수라고 무조건 합리적으로 행동하는 것은 아니다.
스스로 생각하고 남에게 휘둘리지 말자. - P94
다수 앞에서 발표할 때
많은 사람 앞에서 프레젠테이션을 하거나 발표하는 것을 두려워한다면 먼저작은 그룹에서 시작해 보면 도움이 된다. 친한 친구나 가족 앞에서 연습해 보는 것이다. 관객이 발표 주제를 잘 안다고 해도 발표자보다 잘 알지는 못한다.
그러니 듣는 사람들보다 당신이 더 많이 아는 것처럼 최대한 자연스러운 모습을 보여 준다. 그럼 그들도 자기가 이미 아는 사실조차 처음 듣는 것처럼 듣는다. 더 나아가 그 분야의 전문가 같은 제스처와 말투를 덧붙이면 금상첨화다. 잊어버린 부분이 있어도 당황하지 말고 ‘내가 모르면 남들도 모를 것이다‘
하는 생각으로 자연스럽게 넘어가면 된다. - P97
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