소비자들은 새롭게 경험한 비대면 일상생활에 점차 익숙해지고 있으며기업은 비대면 방식을 통해 새로운 수익 창출 효과를 달성할 수 있기 때문에 비대면 방식은 우리 사회에 좀 더 빨리 그리고 지속적으로 자리잡을 것으로 판단된다. 적어도 한국 사회는 비대면 방식을 통한 일상생활과 비즈니스를 거부하고 있지는 않다. - P69
초연결 사회가 무엇보다 힘든 것은 기존의 대면 중심의 관계라는 밑바탕 위에 디지털 기반의 관계라는 또 다른 층을 한 번 더 쌓아올렸기 때문이다. 기본적 대면 관계가 주는 스트레스 위에 디지털로 상시 연결되는 상황이 압박을 가하는 구조가 된 것이다. 초연결 사회에서 스트레스를 벗어나기 위해서는 어떻게 해야 할까? 사회에서 생활하기로 했다면 관계는 피할 수 없는데 말이다. - P73