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펄떡이는 물고기처럼
스티븐 C. 런딘 외 지음, 유영만 옮김 / 한언출판사 / 2000년 11월
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구판절판


일터를 즐거운 곳으로 만들자. 정말 좋은 말이다. 그리고 그런 일터에서 살아가는 것은 모든 직장인들의 소망중의 하나일 것이다. 이 책은 그런 일터를 만들어가는 방법을 이야기하고 있다. 그리고 그렇게 해 볼것을 너무나 매력적으로 권하고(?) 있다. 다만 문제는 우리 현실에 적용하기가 너무나 어렵다는 점일뿐...

이 차이점은 바로 서구 유럽과 한국의 차이라고 나는 생각한다. 우리의 직장문화는 권위와 강압적인 문화와 무사안일한 문화가 너무나 팽배해있다. 위기의식과 전직의 고려등은 직장문화의 변화와 관련이 있는 것이 아닌 IMF이후 생존의 문제의 반영일 뿐 진정 자유롭고 창의적인 문화는 찾아보기가 너무나 힘들다. 하물며 벤쳐에서조차 기술개발에 열심인 사람들은 극소수이고 그저 시키는대로 하거나 있는 경력 뻥튀겨서 과장정도되면 그저 월급이나 가져가는 사람들이 너무나 많다. 생기있고 활발한 문화는 뭔가를 하겠다는 의지가 밑바탕에 깔려있는데 아무리 힘을 합치자고 해도 자기 뱃속만 먼저 생각하는 한국의 직장문화에서 이 책의 내용을 얼마나 실현할 수 있을까...

좋은 내용이지만 아직은 실현하기 너무 힘든 한국 직장의 모습과 더불어 씁쓸함을 안겨준 책이었다.


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아마존의 성공비밀 - 세계 최고의 인터넷 기업 아마존.컴의 10가지 성공비밀
레베카 손더스 지음, 세스컴 전략기획팀 옮김 / 리드북 / 1999년 7월
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아마존이라는 이름을 빼고 E-business를 이야기 할 수 없을 정도로 이미 성공한 사례를 대할때면 뭔가 그들이 다른 것이 있다는 것을 미리 짐작할 수 있다. 이 책 또한 그런 기대를 저버리지 않는 내용으로 이루어져 있으며 읽으면서 고개를 끄떡일 수 밖에 없었다. 물론 책을 읽는 사람마다 책에 대한 평가가 다르겠고 내가 느끼는 부분또한 조금은 다를 것 같지만...

아마 직업이 그래서인지는 모르지만 본인은 그들이 어떤 면에서는 새로운 기술적인 부분까지 개척하고 있다는 느낌을 가지고 있었기 때문에 신기술의 도입과 적용이라는 부분에 더 관심이 간 것이 사실이다. Cross Selling과 Up Selling을 이야기 할 때 항상 아마존의 이야기가 나오는 것이 사실이며 CRM을 이야기 할 때 그들의 이야기가 항상 나온다는 것만 봐도 아마존의 기술에 대한 투자는 상당하다고 판단된다.

그런 면을 보면 아직 우리나라의 E-Business는 그들을 따라가기에는 모자르다는 생각도 들고 E-business는 단순하게(?) Idea만 좋으면 성공할 수도 있다는 수준의 한국사회에서 기술에 기반해야만이 진정 커나갈수 있다는 생각을 다시한번 들게 하였다.


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80/20 법칙 - 현명한 사람은 적게 일하고 많이 거둔다
리처드 코치 지음, 공병호 옮김 / 21세기북스 / 2000년 10월
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구판절판


이 책은 제목에 나오는 80/20법칙이라는 것을 다른 마케팅 관련서적에서도 읽었기 때문에 더 익숙하게 선택할 수 있었다. 하지만 읽으면서 느낀 것은 단순한 마케팅 법칙의 수준을 넘어서 사회생활전반에 걸친 고민할 거리들을 단져준다는 것이었다.

누구나 사회생활을 하다보면 인간관계나 업무에 있어서 심한 스트레스를 받거나 좌절하곤 하듯이 나도 많은 좌절과 스트레스를 받고 있는 과정에서 이 책이 던져준 교훈은 아주 적절한 것이 었다. 80%의 이익이나 도움을 주는 20%에 주력하라는 메세지(?)는 내게 모든 사람에게 좋은 인상을 주고 내가 노력하면 남들도 알아주겠지라는 순진한 발상(?)을 깨게 해준것이었다.

내가 좋아하는 일에 주력하고(프로그래밍을 하거나 새로운 기술을 익히는 것과 출퇴근시나 쉬는 시간에 역사관련 서적들을 읽는 것 등...) 그 결과로 내 실력과 지적인 만족(?)을 증가시키고 인간관계에서도 다른 사람들의 싫은 모습들을 좋다고 할 필요없이 내가 열심히 하고 잘하는 것과 그들의 모습을 분리시키면서 나는 많은 스트레스에서 벋어나고 새로운 동기부여를 할 수가 있었다.

결국 만능인간이 아닌 나 자신을 먼저 분석하고 그 속에서 나 자신을 새롭게 발견하는 것 그 것이 이 험한 세상을 살아가는데 도움을 주는 것이 아닐까... 많은 스트레스를 받고사는 다른 사람들도 이책을 읽고 자신의 무엇을 좋아하며 그 것을 위해서 무엇을 할 것인가를 다시 한번 돌아보기를 권한다.



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퍼미션 마케팅
세스 고딘 지음, 이상필 옮김 / 21세기북스 / 2000년 5월
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품절


나름대로 많은 기대를 하고 이 책을 읽었지만 기대한 만큼은 아니었던 것 같습다. CRM관련 서적을 읽은 상태에서 이 책의 내용은 조금 독특한 면도 있지만 거의 유사한 내용을 약간(?) 다르게 표현한 이상은 아니었던 것 같습니다. 만약 마케팅에 관심이 있어서 이 책을 읽으시려면 다른 CRM관련 서적을 읽으시는 것이 도움이 더 될 것 같습니다.


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CRM.com - 인터넷 시대의 고객관계경영
프레드릭 뉴웰 지음, 삼성전자 글로벌마케팅연구소 옮김 / 21세기북스 / 2000년 9월
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절판


현재 근무하는 부서가 CRM팀이다보니 원하지(?) 않더라도 도대체 CRM이란 무엇인가에 대해서 관심을 가질수 밖에 없는 현실에서 이책을 읽게 되었습니다. 물론 그전에 필립 코틀러의 미래형 마케팅과 데이터베이스 마케팅관련 서적을 읽은 상태였기에 조금은 이해하기가 쉬운면도 있었지만 전반적으로 실례와 개념을 쉽고 정확하게 표현하고 있다는 생각을 하며 읽게되더군요...

특히나 많은 사례들은 제가 프로젝트를 진행하게되는 과정에서 많은 도움을 줄것이 분명해 보였습니다. 많은 CRM 서적들이 나오고 있지만 그 중에서도 이 책이 가장 많은 도움과 교훈을 줄 것이라고 생각합니다. 좋은 책은 언제나 기쁨이니까요...


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