[책 이야기] 샘터 11월호

샘터 2017.11
샘터 편집부 지음 / 샘터사(잡지) / 2017년 9월

『샘터 2017.11』

_샘터 편집부 (지은이) | 샘터사(잡지)

아침저녁 몸을 움츠러들게 하는 날씨다. 오늘 낮은 약간 덥다는 느낌이 든다. 체온조절을 잘 해야 되는 간절기다. 11월의 우리말 표현은 ‘미틈달’이라고 한다. 가을에서 겨울로 치닫는 달이란 뜻이다.

의약분업이 되기 전, 약국은 작은 의원의 기능을 했다. 학교 갔다 집에 오는 밤길의 약국 간판은 등대역할을 하기도 했다. 일찍 열고 늦게 닫는 약국이 많았기에 병원보다 약국을 먼저 찾았다. 지금은 어떤가? 좀 거친 표현으로 해떨어지면 문 열린 약국 찾기가 쉽지 않다. 의원급이 많이 몰려있는 지역의 약국들은 토요일 오후처럼 병원 문이 닫히면 약국도 같이 문을 닫는다. 공휴일은 돌아가면서 당번제로 문을 열겠지만, 문을 연 약국 찾아서 거의 한 시간 가까이 헤맨 적도 있다. 느닷없이 약국 이야기를 꺼낸 것은 「이달에 만난 사람」의 김유곤 약사 때문이다. 부천시 괴안동에 위치한 ‘바른손약국’은 ‘24시간 심야약국’을 365일 연중무휴로 운영하고 있다. 올해로 8년째라고 한다. 대단하다. 꽤 여러 해전 안전상비약의 편의점 판매를 놓고 사회적 논쟁이 벌어지던 무렵, 등 떼밀려서 얼떨결에 새벽 2시까지 문을 여는 약국 시범 사업에 동참하게 된 것이 발단이었다. 6개월 시범 사업을 하고 다시 원상복구(밤10시까지)하려다가 그간 느낀 점이 있어서 24시간 오픈을 유지하고 있다. “심야약국은 한밤중에 급히 구급약을 필요로 하는 환자만 찾는 게 아니더라고요. 새벽 일찍 출근해 자정이 지나 퇴근하는 분들이 예상 외로 많습니다. 심야약국이라도 있어야 약을 살 수가 있어요. 저마저 문을 닫으면 그분들은 밤새 고통을 참고 견디거나 비싼 돈을 주고 병원 응급실로 가야 하니 외면할 수가 없지요.”

공유의 시대 / 도서 공유 ‘민립중앙도서관’이야기에도 눈길이 간다. 이 도서관에 내 책도 200권정도 가있다. 민립중앙도서관은 오픈식 도서관이 아니다. 경기도 일산 마두역 인근의 한 빌딩에 위치한 도서관은 ‘국민도서관 책꽂이’라고도 부른다. 버리긴 아깝고 보관할 데는 마땅치 않은 도서들을 보관해주고, 책도 빌려주는 곳이다. 도서 공유 서비스이다. 2010년 10월부터 시범적으로 운영되던 책꽂이에 전국 각지 사람들이 가지고 있던 책이 십시일반 모여들었다. 매해 책꽂이 책들이 늘어나면서 현재 8만 3천여 권의 장서가 있다. “책꽂이를 통해 모두가 자유롭게, 또 평등하게 책을 읽었으면 좋겠어요. 책꽂이는 우리가 만든 민립중앙도서관이니까요.” 장웅 대표의 말이다.

박재삼 시인의 시(詩)가 가슴을 스친다.

“그 곡절 많은 사랑은/ 기쁘던가 아프던가// 젊어 한창 때/ 그냥 좋아서 어쩔 줄 모르던 기쁨이거든/ 여름날 헐떡이는 녹음에 묻혀들고/ 중년 들어 간장(肝臟)이 저려오는 아픔이거든/ 가을날 울음빛 단풍에 젖어들거라// 진실로 산이 겪는 사철 속에/ 아른히 어린 우리 한평생// 그가 다스리는 시냇물로 여름엔 시원하고/ 가을엔 시려오느니// 사랑을 기쁘다고만 할 것이냐/ 아니면 아프다고만 할 것이냐.” _산에서(전문). 박재삼

‘산이 겪는 사철 속에 아른히 어린 우리 한 평생’을 마음에 담는다. 나의 인생 계절은 가을이다. 내 마음대로 초가을이라 생각하련다.

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[책 이야기] 카오스 멍키

카오스 멍키 - 혼돈의 시대, 어떻게 기회를 낚아챌 것인가
안토니오 가르시아 마르티네즈 지음, 문수민 옮김 / 비즈페이퍼 / 2017년 10월

『카오스 멍키』 - 혼돈의 시대, 어떻게 기회를 낚아챌 것인가

_안토니오 가르시아 마르티네즈 (지은이) | 문수민 (옮긴이) | 비즈페이퍼 | 2017-10-15

| 원제 Chaos Monkeys (2016년)

밀림 숲속 바나나나무에 바나나가 하늘을 가릴 정도로 매달려있다. 바나나만큼이나 많은 원숭이 무리들이 바나나를 따겠다고 이 나무 저 나무로 정신없이 건너뛰어 다닌다. 그러나 원숭이들이 애쓰는 만큼 바닥에 떨어지는 바나나는 그리 많지 않다. 원숭이들에게 시달리던 바나나들이 어느 순간 동시에 비처럼 쏟아지기 시작한다. 원숭이무리에겐 대박사건이다.

장소를 옮겨 서버가 늘어선 데이터센터에서 원숭이가 케이블을 뽑고 서버를 부숴 난장판을 만들어놓는 현장을 상상해본다. IT 필드에선 이러한 예상치 못한 타이밍에 모든 서버들이 초토화 되듯이 일부러 프로세스와 서버를 다운시킴으로써 그러한 공격에서 성능저하 없이 살아남을 수 있도록 실험하는 ‘내부 결함 테스팅 룰’을 이 책의 제목이기도 한 「카오스 멍키」라고 한다. 시대가 복잡해져갈수록 굳이 원숭이 무리 떼가 아니더라도 이러한 상황은 수없이 많이 일어날 것이기에 관심이 가는 부분이다.

이 책의 지은이 안토니오 가르시아 마르티네즈는 대학에서 물리학 박사학위를 받은 후, 골드먼삭스에서 고도의 수학과 통계를 이용해 투자법칙을 찾아내는 퀀트전략가로 일했다. 글로벌 금융위기의 파도를 헤치고 살아남아 혁신과 스타트업의 열기로 뜨거운 실리콘밸리로 터전을 옮긴다. 가시밭길 스타트업을 걸어간 덕분에 트위터에 회사를 매각한다. 그리고 지은이는 페이스북에 들어간다. 몇 해후 페이스북에서 짤린 지은이는 페이스북의 이해관계에 맞서 트위터 고문으로 활약 중이다. 그야말로 IT 분야에서 산전, 수전, 공중전까지 겪은 사람이다.

이 책을 어떻게 분류해야할까? 지은이의 자전적 소설? 스타트업 창업을 위한 경영전략서? IT업계에서 살아남기 위한 생존법? 베일에 싸여져있던 페이스북, 트위터 등 거대 IT그룹의 뒷담화? 이 모두가 혼합되어있다. 흥미와 유익함이 잘 버무려져있다.

스타트업과 페이스북 스토리가 상당부분을 차지하고 있다. 스타트업에 대해 이런 조언을 한다. “스타트업을 꾸릴 만한 아이디어가 생겼다면, 하나만 자문해보자. 이게 성공하려면 몇 번의 기적을 이뤄내야 할까?” 기적에 대한 예상수치가 ‘0’라면 스타트업을 하는 게 아니라 세탁소나 운수업 같은 일반적인 사업을 하려는 것이라고 한다. 스타트업에서 성공하려면 기적이 일어나야 한다고 강조한다. 일어나야 하는 기적의 수도 이미 정해져 있다고 하니 스타트업에서 성공하기가 그만큼 어렵다는 이야기다. “될성부른 스타트업이라면 기적이 한 번만 일어나도 성공할 수 있다. 에어비앤비의 경우, 남는 방과 주말 별장에 생면부지인 남을 들여놓도록 사람들을 설득하는 데 성공했다. 그건 사용자행동의 차원에서 일어난 기적이다. 구글은 그때까지 존재했던 어느 검색엔진보다 기하급수적으로 나은 검색서비스를 만들어냈다. 그건 기술적 차원의 기적이었다. 우버나 인스타카트의 경우, 웹사이트나 스마트폰을 통해 실생활 서비스를 예약하고 사용료를 지불하게끔 했다. 그건 소비자의 작업흐름 차원에서 생긴 기적이었다.” 스타트업에 목숨을 건 실리콘밸리의 이단아 또는 선지자들을 ‘카오스 멍키’라고도 한다. 상징적 차원에서 IT 업계의 창업자는 사회의 ‘카오스 멍키’라는 이야기다.

지은이가 이 책을 쓰려고 구상했을 때 주변의 지인들이 만류했다고 한다. 아마 책 출간 후 그의 안녕함이 염려되어서 그랬을 것이다. 실리콘밸리의 민낯을 고스란히 드러냈다. 실명이 그대로 공개된다. 지은이가 지목하는 진정한 악인 몇몇의 실명은 개인보호를 위해 생략했다고 한다. 그 개인보호가 악인들 때문인지 지은이 자신 때문인지 잘 모르겠다. 페이스북 이야기가 많이 나오다보니 마크 저커버그도 자주 등장한다. 마크 저커버그에겐 별 도움이 되지 않는 이야기들이다. 그중 이런 언급이 눈에 띈다. “마크 저커버그는 천재다. 픽션에 가까운 영화 「소셜 네트워크」에 묘사되었듯 아스퍼거증후군이나 자폐증에 걸리진 않았지만, 인지에 비범한 능력을 지닌 천재다.” 여기까진 무난하다. 끝까지 다 들어 봐야한다. “이는 원래 의미보다 훨씬 축소된 오늘날 천재에 대한 정의다.”

- 지은이의 촌철살인

“투자자는 시간보다 돈이 더 많은 사람이다.”

“직원은 돈보다 시간이 더 많은 사람이다.” (아니다. 직원은 돈도 없고 시간도 없다 - 쎄인트의 생각).

“스타트업이란 남의 돈으로 해보는 사업실험이다.”

“마케팅은 섹스와 같다. 못난이들이나 돈을 내고 하는 것이다.”

“성공하면 모든 죄가 용서된다.”

“관리자는 대부분 무능하며 타성과 정치를 통해서만 밥줄을 유지한다.”

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[100자평] 카오스 멍키

카오스 멍키 - 혼돈의 시대, 어떻게 기회를 낚아챌 것인가
안토니오 가르시아 마르티네즈 지음, 문수민 옮김 / 비즈페이퍼 / 2017년 10월

일부러 프로세스와 서버를 다운시킴으로써 그러한 공격에서 성능저하 없이 살아남을 수 있도록 실험하는 ‘내부 결함 테스팅 룰’을 이 책의 제목이기도 한 「카오스 멍키」라고 한다.

[책 이야기] 리더를 위한 관계수업

리더를 위한 관계 수업 - 일보다 사람이 힘든 당신을 위한 인간관계술
미즈시마 히로코 지음, 김진연 옮김 / 21세기북스 / 2017년 9월

『리더를 위한 관계 수업』 - 일보다 사람이 힘든 당신을 위한 인간관계술

_미즈시마 히로코 (지은이) | 김진연 (옮긴이) | 21세기북스 | 2017-09-07 

여러 번 언급하는 말이지만, 직장 생활이나 비즈니스 업무 등 사회생활에서 일(work)이 힘들어서 그만두고 싶을 때보다 사람이 힘들어서 모든 것을 때려치우고 싶은 때가 많다. 직장 생활의 내면을 들여다보면 흥미롭다. 어떤 면에선 연인이나 가족들보다도 더 많은 시간을 함께 보내는데도 불구하고, ‘직장 내 타인’에 대해 별로 아는바가 없다. 장점보다 단점만 더 눈에 잘 띌 뿐이다.(단점만 찾는다는 말도...말 된다). 직장 내 타인을 ‘중요한 타인’이라고 부르기도 한다. 직장인에게 각자의 일터란 매우 중요한 ‘삶의 터전’이다. 인생의 대부분을 보내는 곳이다. 그곳에서 살아갈 힘을 얻기도 하고, 뺐기기도 한다. 가정이나 가족이 삶의 에너지라고 하지만, 빵빵하던 배터리가 출근하면 바닥을 드러내는 경우가 허다하다. 직종에 따라선 군대보다 더한 조직의 쓴맛을 느낄 때도 있다.

직장생활에서 윗사람이나 아랫사람이니 하는 표현도 마땅치 않다. 선후배 관계 정도로 묘사해본다. 선배는 후배 때문에 일을 못하겠다고 한다. 열 받는다고 한다. 후배는 저 인간(선배) 때문에 출근하기 싫다고 한다. 후배는 아직 젊고 패기가 있기에 떠나면 그만이지만, 선배는 힘들다. 팀장이나 리더 정도 되면 누군가 또는 어디선가 나를 스카웃 해갈만한 입장이 아니라면 어떡하든 살림을 꾸려가야 한다. 이 책은 인간관계 유지와 성과에 초점을 맞추고 있다. 아울러 리더의 역량과 역할에 대한 이야기가 뒤따른다. 이 책의 지은이는 ‘대인관계요법’을 정신요법에 활용해서 우울증, 적응장애, 트라우마 관련 장애, 섭식장애 등을 치료하는 정신과의사이다.

우선 ‘좋은 리더’란 어떤 사람인가를 생각해본다. 인간미가 철철 넘치는 사람? 언제나 의연한 사람? 부하 직원의 일을 도맡아서 해결해주는 사람? 지은이는 리더의 좋고 나쁨은 부하 직원을 효과적으로 움직이게 만들 수 있느냐 없느냐로 결정된다고 조언한다. 그렇게 하려면 그 사람에 대해 잘 알아야 한다고 생각한다. 내 선입관을 버리고 그 사람의 내면을 들여다보는 마음의 자세와 능력이 필요하다. 리더라고 모두 잘할까? 자신의 부족함, 초조함, 고독감, 무력감 등을 감추기 위해 그 어디서도 만나기 힘든 괴상망측한 인간으로 변신된 존재감을 만나는 경우도 있다. 괴로운 것은 그 팀원들이다. “자신의 부족함을 인정하고 내려놓을 수 있는 리더는 ‘기능하는 리더’가 될 수 있다.”

‘퍼실리테이터(facilitator)’에 주목한다. 퍼실리테이터는 회의 혹은 중요한 자리에서 참가자들로부터 의견을 이끌어 내거나 나은 의견을 다시 정리하여 논의가 더 활발하게 이루어질 수 있도록 진행하는 역할을 담당하는 사람을 말한다. 관리직이나 리더가 해야 할 일은 단지 ‘윗자리’에 앉아서 ‘나를 따르라’고 고함만 치는 것이 아니다. 각 멤버들이 지닌 재능 및 가능성을 최대한으로 이끌어내어 성과로 연결할 때 그 자리의 밥값을 하는 것이다. 지은이는 능숙한 퍼실리테이터가 되는 비결을 6가지로 정리했다. -상대방을 변화시키려 하지 말고 변화하기 좋은 환경을 만든다. -충고는 피하고 전문적인 조언을 한다. -‘저지먼트’를 손에서 내려놓고 능숙하게 주의를 준다. -일대일로 이야기하는 편이 적당한 경우와 그룹으로 이야기하는 편이 적당한 경우를 구별한다. -직장의 기준을 만든다. -필요한 과정은 지켜봐준다.

... 부하 직원을 ‘저지먼트(judgement)’한다는 말은 상대방의 ‘영역’을 자기 ‘영역’의 판단 기준으로 마음대로 단정 짓는다는 뜻이다. 심한 경우에는 상대가 살아온 삶까지 마음대로 단정 짓고 판단하는 나쁜 상태도 있다. 이 책을 통해 ‘나는 조직을 살리는 리더인가? 죽이는 리더인가?’를 깊이 생각해보는 시간이 된다.

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[100자평] 리더를 위한 관계 수업

리더를 위한 관계 수업 - 일보다 사람이 힘든 당신을 위한 인간관계술
미즈시마 히로코 지음, 김진연 옮김 / 21세기북스 / 2017년 9월

이 책을 통해 ‘나는 조직을 살리는 리더인가? 죽이는 리더인가?’를 깊이 생각해보는 시간이 된다.