특히 의료진에게는그저 매일같이 겪는 순간이 환자의 삶에서는 중대한 순간일때 이 비대칭성은 더욱 뚜렷하다. 이런 때 의료진이 환자만큼 강렬한 감정을 느끼긴 어렵겠지만, 그렇다고 자신들이 직업인으로서 유지하는 침착함을 환자도 똑같이 보여주길 기대해서는 안 된다. - P89