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CRM을 위한 데이터마이닝
알렉스 버슨 외 지음 / 대청(대청미디어) / 2000년 10월
평점 :
절판
이 책을 선택하게된 계기는 본인이 CRM개발 부서에 근무하기 때문이었다. CRM관련 Project를 진행하다보면 데이타 웨어하우스와 데이터 마이닝,OLAP 등에 관련된 이야기들을 무수히 듣고 이야기하게되며 또한 프로그램을 직접적으로 연결하는 작업을 수행하기에 이 부분에 대한 관심은 항상가지고 있었지만 역시 한 분야의 거대한(?)흐름으로 존재하는 것에 대해 어정쩡하게 다가가는 것이 부담이 되서 게속 미루어오다 이책을 구입하게 되었는데 결과는 만족스러운 것이었습니다.
전반적인 개념에 대한 정리를 하는데 도움을 받았으며 해당 Tool이나 흐름에 대해 어느정도나마 이해할 수 있었습니다. 어떤 부분에서는 '아하 이게 이런 내용이었구나'하는 부분들도 존재했구요. 다만 통계나 분석방법에 대해서는 사실 잘 이해가 안되는 부분들이 많았습니다.아마 전산이나 통계전공자가 아니라면 그렇게 쉽게 이해하기에는 좀 부담스러울 것 같았구요. 이책은 CRM과 관련된 DW,DM에 관심이 많은 분들이 보면 좋을 것 같지만 통계부분에 대한 기초지식이 부족하다면 좀 고생하며 봐야할 것 같습니다.