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이숙영의 맛있는 대화법
이숙영 지음 / 스마트비즈니스 / 2007년 1월
평점 :
달변가로 유명한 이숙영 아나운서의 전문 코치가 있을 거라 기대하면 무척 실망할 거다. 대화 화법에 대한 여러 가지 팁이 두서없이 엉켜 있는 느낌. 그래도 실제 인물의 화법 사례 분석은 꽤 흥미롭다.
특히 눈길 끈 건 <이숙영의 파워인터뷰: 진대제 전 정통부 장관의 분석 화법>. 스카이레이크(천지)라는 다소 낭만적이면서도 거창한 이름의 투자벤처회사를 운영하고 있어 더욱 관심을 끄는 사람의 얘기가 솔깃했다. 진대제 대표의 333화법이야 이미 유명하지만 밑줄그은 대목은 따로 있다.
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그는 "협상에서 가장 중요한 것은 어떻게 설득시키느냐가 아니라 무엇으로 설득시키느냐"라고 말한다. '어떻게'라는 것은 말의 테크닉을 뜻하지만 기본적인 문제를 해결하지 않고서는 성공할 수 없다는 것이다. 상대방이 필요로 하는 것과 내가 관철해야 하는 부분을 분명하게 알고 명분과 실리를 주고받는 화법은 앞으로도 계속 사용할 것이라고 한다. |
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이숙영씨는 진대제 대표의 말을 화법으로 국한하여 해석했지만, 나에겐 나의 내실을 먼저 다져놓으라는 일침으로 느껴졌다. 새로운 프로젝트에 대한 기안을 품의받고자 할 때 임원들은 비용 대비 효과에만 관심을 가진다고 흔히 불평한다. 하지만 다시 생각하면 내가 왜 이 프로젝트를 관철해야 하는가에 대해 스스로 충분한 내용을 다지고 있지 못한 건 아닐까? 일단 뚜렷한 목표와 가치가 있을 때 이를 화법으로 설득시키는 것이 중요하지, 알맹이 없이 화술로 기만하려 한다면 사기꾼이랑 뭐가 다를 것인가.
원래는 100자평만 쓰고 별은 2개 정도 줄 작정이었으나, 나름 얻은 화두가 있어 리뷰도 쓰게 되고 별도 3개로 바꿨다.