자신의 일을 사랑하며, 높은 자부심을 가진 사람들의 이야기

백년의 가게 : 노포의 탄생 - 전 세계 장수 가게의 경영 비결을 추적한 KBS 초특급 프로젝트 ㅣ 백년의 가게 1
KBS 백년의 가게 제작팀 지음 / 샘터사 / 2013년 7월

 한 사업을 100년 넘게 전통을 이어오고 있다는 것은 분명 놀라운 일이다. 사실 주변을 둘러봐도 1년을 넘기지 못하고 망하는 가게를 종종 보기 때문에 장인 정신으로 무장한 가게를 볼 때면 신기하기도 하다. 워낙 빨리빨리만을 외치는 우리나라에서 이렇게 오래 가는 가게를 만날 수는 있는 것일까. 실제로 우리나라에도 100년이 넘은 가게가 있다고는 하지만, 현재는 사양 산업이라 간신히 명맥만 유지하는 수준이라고 한다. 전통보다는 편리함을 우선시하는 젊은 세대의 취향상 빨리 변하는 시대를 따라가지 못하는 가게는 오래 생존하기 어렵다는 것이 냉정한 비즈니스 계의 현실이다.

이 책에서는 과거의 전통을 이어가면서도 현대의 소비자들에게 인기를 끌고 있는 가게들을 차례대로 설명하고 있다. 그리고 그들은 어떻게 해서 지금까지 살아남을 수 있었는지에 대한 노하우도 함께 나와있는데, 각 사례들을 들어보면 모두 고개를 끄덕일만큼 놀라운 품질과 소비자들의 기호를 적절하게 반영하고 있음을 알 수 있었다. 말이 쉬워서 백년이라는 세월이지만, 그동안 분명히 어려운 고비도 여러 번 넘겼을 터이다. 그래도 본인 브랜드에 대한 자부심과 고집이 있었기에 오랫동안 가게를 유지할 수 있었다.

수많은 가게들이 등장하는데, 그 중에서도 '올드 홈스테드'는 TV에서도 본 기억이 난다. 그 곳에서 일하는 사람들은 누구나 즐겁고 자신의 일에 자부심을 가지면서 일하고 있었다. 단순히 서빙을 하더라도 자신만의 노하우가 있고, 고기를 다루는 사람도 수십년을 일하면서 간직한 자신만의 기술이 있었다. 세상을 바꿀 수는 없겠지만, 그 장소에 찾아온 사람들에게 결코 잊지 못할 좋은 기억만은 남겨주는 곳임에는 분명하다. 지금 굉장히 장사가 잘 되고 있는 곳이라고 하더라도 끊임없이 새로운 제품을 개발하고 시대에 맞는 흐름을 찾기 위한 노력 덕분에 지금까지 가게가 살아남아 있는 것이 아닐까 싶다.

IMF이후로 자영업자가 늘어나면서 자신만의 사업을 하려는 사람들이 계속 늘고 있다. 어려운 경제 상황이지만 이 와중에서도 성공 사례는 분명히 생겨나며, 그 뒤에는 수많은 실패 사례들이 존재한다. 새로 사업을 시작하려는 사람들에게 이 책은 어떤 마음가짐으로 사업을 해야하는지 경각심을 가질 수 있게 만드는 좋은 사례집이다. 꼭 사업을 하려고 하지 않더라도, 열심히 삶을 사는 사람들의 모습을 보고 느끼고 싶은 사람들에게 적극 추천한다. 

미루고 싶은 습관을 체계적으로 분석한 행동경제학

왜 살찐 사람은 빚을 지는가 - 빚, 비만, 음주, 도박으로 살펴본 자멸하는 선택의 수수께끼
이케다 신스케 지음, 김윤경 옮김 / 와이즈베리 / 2013년 5월

제목이 참 독특하다. 살찐 사람이 빚을 진다니, 비만 환자가 늘어나고 있는 요즘 경각심을 불러일으킬만한 책 제목이다. 그렇다면 마른 사람은 빚을 지지 않는다는 것인가? 이 책을 읽기 전에 참 많은 생각을 했다. 과연 비만과 빚의 관계가 있는 것인지도 궁금했는데, 이 모든 궁금증은 이 책을 읽고나서 해결되었다.

사실 무척 가벼울 것만 같은 제목을 가지고 있는 책인데, 막상 책을 읽기 시작하면 이 책의 내용이 만만치 않다는 것을 알게된다. 내용의 바탕이 행동경제학이라는 학문인데, 그래프와 전문용어, 수식으로 이루어진 부분이 상당수를 차지하고 있어서 경제학에 대해 지식이 전무한 사람들에게는 약간 어색하다. 익숙한 텍스트가 아니라서 그런지 책 내용에 집중하기가 쉽지 않다. 그러나 처음부터 차근차근 읽는다면 비전공자라도 충분히 이해할 수 있을 정도로 쉽게 풀어서 설명하고 있기 때문에 아예 접근하기 어려울 정도는 아니다. 일상적으로 미루는 습관을 가진 사람들을 대상으로 행해졌던 실험들과 그 결과들을 분석한 데이터를 통해 왜 사람들이 꼭 해야할 일들을 미루는지에 대해 학문적으로 설명하고 있다. 이런 것들이 심리학뿐만 아니라, 경제학이라는 학문 영역으로 있다는 사실을 이 책을 통해 처음 알게 되었다.

결론적으로 말하면, 살찐 사람이 꼭 빚을 지는 것이 아니라 미루는 습관을 가진 사람들이 다이어트에 실패하기 때문에 살찌기 쉽고, 또 순간의 소비에 쉽게 빠지기 때문에 빚을 질 확률이 높다는 말이다. 그래서 이 책의 말미에는 자제력이 약한 사람들을 위해 어떻게 하면 자신의 목표를 잘 지킬 수 있는지 대책을 제시하고 있다. 솔직히 말하면 이런 해결방법들은 꼭 이 책을 통하지 않더라도 다른 류의 자기계발 서적에서도 많이 볼 수 있는 방법이다. 그러나 그 책들과 차별화를 둔다면 이러한 사람들의 심리를 이용해서 영업을 하는 사람들에게는 좀 더 효과적인 마케팅 방법을 배울 수 있는 과학적인 근거가 된다. 또한 정책을 입안하는 사람들에게도 어떻게 하면 각종 규제에 관련된 규칙들을 실질적으로 만들어낼 수 있을지에 대한 아이디어를 얻을 수 있다. 문제의 본질을 이해하면 그에 맞는 해결책도 찾을 수 있다는 원리다.

사실 나는 생각보다 계획성이 강한 타입이라, 이 책에 나오는 것처럼 끝까지 미루는 일은 거의 없다. 그래서 절대적으로 이 책에 공감한다기보다는 이런 연구 결과도 있다는 사실이 상당히 흥미로웠다. 항상 미루는 습관 때문에 힘들어하는 사람이라면, 이 책을 통해 근본적인 원인을 파헤쳐보길 바란다. 이 책을 다 읽을 쯤이면 아마 새롭게 변해있는 자신을 발견하게 될 것이다. 

합법적이고 똑똑하게 납세하기 위한 상식

글로벌비즈니스와 세금
김성동 지음 / 조세일보 / 2013년 2월

 책 제목을 보면 이 책 전체가 글로벌 비즈니스와 관계된 세금의 내용이 실려있을 듯 하다. 그러나 실제로 이 책을 살펴보면 글로벌과 관련된 내용은 전체 4개의 장 중에 첫번째 장에만 실려있고, 나머지 3개의 장은 일반적인 국내 세금 관련 내용들이 나와있다. 솔직히 말하자면, 최근에 내가 근무하고 있는 회사가 글로벌 사업으로 확장하기 위해 관심을 쏟고 있는 터라, 실제로 사업을 진행할 때 어떤 점을 고려해야하는지 궁금해서 이 책을 읽어보게 되었는데, 생각보다 내가 기대했던 내용은 많이 나오지 않아서 조금 아쉬웠다. 그러나 일반적으로 사람들이 궁금해할만한 세금 관련 정보들이 많이 나와있어서 절세에 관심이 많은 사람이라면 한번쯤은 읽어볼만하겠다.

솔직히 일반 직장인들이 세금 신고를 할 일은 거의 없다. 왜냐하면 소속되어 있는 회사의 재무팀에서 알아서 관련 신고를 다 해주기 때문이다. 그러나 본인이 직접 사업을 하는 입장이나 프리랜서라면 상황은 좀 다르다. 소득 신고를 직접 해야함은 물론, 본의아니게 잘 몰라서 세금을 더 내거나 탈세를 하게되는 경우도 있다. 만약 신고를 누락하여 세금을 덜 내게 되었다는 사실이 나중에 밝혀졌을 때, 과징금이 부과되기 때문에 더 큰 세금 폭탄을 맞게 되는 경우도 있는데 이런 불상사를 막기 위해서라도 평소에 세금과 관련된 상식은 미리 알아두는 것이 좋다. 재산이 없는 사람들은 세금을 내기보다는 국가에서 지원받는 경우가 더 많아서 세금에 대해 느끼는 정도가 좀 다를 것이다. 그러나 일정 금액 이상의 자산을 가지고 있는 사람의 경우에는 그것을 어떻게 관리하느냐에 따라서 절세를 할 수도 있기 때문에 세금관련 지식이 꼭 필요하다고 본다.

이 책의 전체적인 구성은 일반인들이 세금에 대해서 궁금할만한 질문을 화두에 던지고, 그에 관한 답변을 저자가 친절하게 설명해주는 식으로 되어있다. 최대한 집중해서 읽으면 이해할 수 있을정도로 쉽게 쓰여있으나, 실질적으로 와 닿지 않는 부분에 대해서는 전문 용어가 나오는 것을 어쩔 수가 없어서 당사자가 아닌 이상 조금 어렵게 느껴지는 것은 사실이다. 꼼꼼하게 읽으면 어느정도 이해할 수는 있으니 일단 기본 상식선에서 일반적인 사항들을 알아두자는 차원으로 읽으면 좋겠다. 정말 실질적인 도움이 필요할 때는 전문 세무사를 찾아서 상담을 하는 것이 가장 합법적이고 합리적으로 세금 문제를 해결할 수 있는 방법이 되지 않을까 싶다. 전반적으로 기본 상식들을 알아두면 내가 내는 세금에 대한 근거를 알 수 있으니 세금을 내는 입장에서는 덜 답답하리라고 본다. 전반적인 세무 상식에 대해서 알고 싶은 사람들에게 추천하고 싶은 책이다. 

착한 기업이 되기위한 필수 조건

필립 코틀러의 굿워크 전략 - 세상과 소비자의 마음을 얻고, 함께 성장하라!
필립 코틀러 외 지음, 김정혜 옮김 / 와이즈베리 / 2013년 1월

최근 기업의 사회 참여가 적극적으로 요구되고 있다. 더 이상 기업은 스스로의 이윤을 창출하기만 해서는 안되고, 사회 문제에 대해서 책임을 져야하는 시대가 온 것이다. 이 전에도 각 기업들은 공익을 위해서 하는 활동들이 소비자들에게 자사의 브랜드가 긍정적으로 인지된다는 사실을 알고, 다양한 사회 활동에 적극적으로 참여하고자 했다. 그러나 이제는 공익활동이 선택사항이 아니라, 필수적으로 해야하는 의무사항이 되었다. 그럼에도 불구하고 이제 막 사회적 활동을 시작하려는 기업의 입장에서는 어떤 활동들을 어떻게 해야 가장 효과적일지 감이 잘 안 올 수도 있을 것이다. 그런 사람들 및 관련된 기업들을 위해서 성공적으로 사회 활동을 전개하고 있는 기업의 사례 및 실질적으로 사회 활동을 전개하기 위해 필요한 지침, 또한 기업의 지원을 받고자 하는 단체들을 위한 가이드가 이 책에 실려있다.

이 책에서는 사회에 기여하는 '착한 기업'의 활동은 의무를 넘어서 기업이 생존하기 위해서는 반드시 해야할 일이라고 말한다. 이런 활동들을 마케팅적인 측면에서 활용할 수도 있고, 기업이 스스로 적극적으로 참여하는 모습을 보임으로써 사회에 기여할 수도 있다. 어떤 식으로든 소비자들에게 긍정적인 이미지를 준 기업들은 수익성 및 충성도가 높은 고객들을 두루 확보할 수 있었다. 사실 책에 등장하는 기업들의 몇 되지 않는다. 너무나도 유명해서 이미 이 책을 읽기도 전에 알고 있었던 사례들도 있을 수 있다. 그러나 여기에서 주목해야할 것은 기업이 사회적 문제에 참여하는 것을 논리적으로 분석하고 앞으로 어떻게 가면 좋을지 제안을 하고 있다는 사실이다. 한 기업의 경영자뿐만이 아니라 CSR 활동 담당자들이 읽어보면 더욱 좋은 내용들이 많다. 사실 나 같은 경우에는 직접적으로 관련은 없어서 구체적인 실천 전략 부분에서는 약간 지루하다는 느낌이 들었지만, 아마 본인의 업무에 해당되는 독자라면 적극적으로 공감하면서 읽지 않을까 싶다.

일반 독자로서 이 책을 읽었을 때 세계에 있는 유수의 기업들이 어떤 방법으로 사회와 공감하면서 사업을 전개하고 있는지에 대해서 알 수 있어서 책을 읽는 동안 무척 흥미로웠다. 그리고 평소에 각 기업들이 펼치는 사회 공헌 활동을 보면서 과연 기업에 어떤 영향을 미칠지 궁금했었는데, 이 책을 통해서 그 궁금증이 어느정도 해소되었다. 사업 초기에는 기반을 탄탄히 다지는 것이 중요하지만, 사업이 어느정도 궤도에 오르게 되면 사회적인 책임을 지는 것이 당연하다. 나중에 본인이 직접 사업을 해 볼 생각이 있는 사람도 이 책을 한 번 읽어보면 좋겠다. 기업을 운영하는 목적 중에 이윤 추구만 있는 것이 아니라 사회적인 역할을 담당한다는 의미도 있다는 것을 여러 사회를 통해 간접 체험해보는 것도 좋은 경험이 될 것이다.

한 눈에 살펴보는 2013 한국의 트렌드 키워드

트렌드 코리아 2013 - 서울대 소비트렌드 분석센터의 2013 전망
김난도 외 지음 / 미래의창 / 2012년 11월

과연 내년에는 어떤 트렌드가 우리나라를 이끌게 될까? 이런 궁금증을 가진 사람들이 많을 것이다. 상업 활동을 한다면 고객들의 마음을 사로잡기 위해 어떤 것을 준비해야하는지 미리 알아야 할테니 말이다. 최근에는 한국에서 유행하는 것들이 세계적으로도 유행하는 경우가 종종 있어서 이 책은 영문판으로도 출간이 된다고 한다. 옛날에만해도 한국은 선진국의 트렌드를 쫓아가기에만 급급했는데, 이제는 트렌드를 이끄는 입장이 되다니 왠지 아이러니한 기분이다. 그만큼 세계는 빨리 변하고 있다는 증거가 될 수도 있겠다. 인터넷과 통신 수단의 급격한 발달로 인해 전 세계는 거의 동시간대의 방송과 메시지를 주고받을 수 있다. 트위터와 페이스북이라는 매체를 통해서 자유롭게 의견을 주고받을 수 있고, 유튜브에 올라온 동영상은 실시간으로 공유된다.

정말 간단하게 2013년도의 미래 트렌드를 알고 싶다면 이 책의 뒷부분만 읽어도 된다. 모든 핵심단어와 아주 약간의 설명이 곁들여져 있다. 그러나 이렇게 가볍게 습득된 정보는 나의 머릿속에서 정말 가볍게 날아간다. 책을 읽는 수고로움을 거쳐야 비로소 책 안의 정보가 나의 것이 되는 것이다. 그래서 나는 이 책을 본격적으로 읽어보는 번거로움을 택했다. 사실 정말 새롭다고 여겨지는 키워드는 없었으나, 수많은 유행 속에서 어떤 것이 큰 흐름이 되는 것인지 알아보는 법을 이 책을 통해서 배웠다. 그리고 변화의 물결 한 가운데 있지만, 내가 직접 느끼고 있는 것이기 때문에 당연하다고 생각되던 것들이 트렌드라고 지칭되었을 때, 그 누구도 이 트렌드에서 자유로울 수 없다는 사실을 알게 되었다. 나 한 사람만 해도 지금 이 책에 나와있는 10개의 키워드 중에 2~3개 정도를 제외하면 모두 경험하고 생각하던 것들이다. 트렌드가 전혀 새로운 것이 아니라 분명히 과거와는 다르지만 이제는 익숙해져서 일상이 되어버린 것도 트렌드라고 지칭할 수 있는 것이다.

그 중에서 눈길을 끌었던 키워드 중의 하나는 '소진 사회'이다. 나만 해도 초등학교에 입학해서 지금까지 정말 무언가에 항상 열중해있다. 그것이 공부나 시험이든, 아니면 직장의 일이든간에 열정적으로 매달리지 않으면 안될 것 같은 불안감에 휩싸여서 미친듯이 해내려고 한다. 그리고 요즘 TV에서도 혼신의 힘을 다하는 사람들에게 사람들은 박수를 보낸다. 지금 하는 일이 너무나도 힘들고 지치지만 자신의 에너지를 끝까지 소모하는 사람들이 점차 늘어나고 있다. 이런 소진의 활동을 통해서 카타르시스를 느끼는 힘들고도 묘한 사회가 되어가고 있는 것이다. 그냥 놀고 있으면 뭔가 정체되는 느낌이고, 나만 뒤쳐지는 느낌이 든다. 그래서 요즘 고등학교 입시지옥을 벗어나서 대학교에 입학한 학생들은 또다시 취업전쟁을 시작하게 된다. 스펙관리가 중요해지면서 1학년때부터 다양한 활동과 점수 쌓기에 연연하고 있는 것이다. 아마도 이런 현상은 은퇴를 할 때 쯤에야 잠시 숨을 돌릴 수 있지 않을까 싶다. 그래서 사람들은 평소에 '힐링'이나 '디톡스' 등의 자연적인 키워드에 매료된다. 점점 사는 것은 각박해져가는데 누리고 싶은 것은 많아진다. 이런 현상은 또 소유에서 공유의 개념으로 바뀌는 소비 트렌드를 보여준다.

이 책에는 이외에도 많은 사회적 현상을 바탕으로 내년에 어떤 키워드들이 유행하게 될지 논리적으로 보여주고 있다. 그냥 읽어 넘기기에는 워낙 좋은 자료들이 많이 들어있어서 마케팅이나 기획 파트에서 일하는 사람들은 꼭 읽어봐야할 필독서이다. 또한 경영 관련 부서에서 일하지 않더라도 사회를 이끌어가는 키워드를 알고 싶은 사람들이라면 한 번쯤 참고해봐도 좋다. 많은 사람들이 참여해서 만들어낸 보고서인만큼, 그 자료의 수준은 걱정하지 않아도 된다. 이 책 덕분에 내년 트렌드 키워드를 어떻게 이끌고 가야할지 어느정도 방향이 잡혔다. 앞으로도 이와같이 좋은 책들이 많이 나왔으면 하는 바람이다.