세계적인 석학의 알기쉽고 논리적인 현재와 미래에 대한 분석

누구를 위한 미래인가 - 위기 이후 세계를 위한 토플러의 제언
앨빈 토플러 지음, 김원호 옮김 / 청림출판 / 2012년 10월

 앨빈 토플러라고 하면 세계적으로 유명한 미래학자이다. 그 분이 쓴 책의 제목은 여럿 들어보고 인용된 것도 보기는 했지만, 저서를 읽어본 적은 없었다. 그러던 차에 이번에 신간이 나왔다고 해서 읽어보게 되었는데, 상당히 흥미로운 부분이 많은 책임에는 틀림없다. 일단 앨빈 토플러 혼자서 쓴 책이 아니라, 인터뷰 형식으로 되어 있는 책으로 일반인들도 쉽게 이해할 수 있는 단어와 어투로 쓰여있다. 우리들의 일상 생활에서 일어나는 사회 현상을 바탕으로 미래를 예측하는 사상가이기 때문에 미리 겁을 먹고 책을 펼쳐보지도 않을 필요가 없다. 오히려 이 책을 읽음으로서 우리가 현재 살고 있는 지금의 사회 현상을 정확하게 분석하고 해석할 수 있는 능력을 배울 수 있는 좋은 기회가 된다.

책의 대부분 내용은 각 주제별로 앨빈 토플러와 지식인 단체간의 질문과 답변 형식으로 이루어져 있고, 뒷부분에는 앨빈 토플러 본인의 배경에 대한 이야기와 알고 있으면 좋을 이론에 관련된 내용들이 모두 대화체로 쓰여있다. 앞 부분도 물론 좋았지만, 나는 개인적으로 뒤쪽의 앨빈 토플러의 간단한 일대기 정리한 부분도 꽤 마음에 들었다. 처음부터 학자인 줄 알았는데, 청년기에는 공장에서 노동자로 일하다가 기자로 변신, 프리랜서 작가로 일하다가 '미래쇼크' '제 3의 물결' 이라는 책을 내면서 단번에 전 세계적으로 영향력있는 미래학자, 사상가가 되었다. 이렇게 논리적으로 성장할 수 있었던 배경에는 사회 현상에 대한 끊임없는 관심과 그것을 논리적으로 해석하고자 하는 본인의 의지가 있었기 때문에 가능한 일이었다. 사실 그를 어떤 한 가지 명칭으로 규정하기에는 조금 난해한 부분이 있다. 그러나 그를 어떻게 규정하느냐 보다는 어떤 식으로 사회 현상을 해석하고 앞으로 우리가 나아가게 될 방향은 어떤 것인지를 예측해보는 것이 보다 의미가 있다고 본다.

솔직히 말해서 요즘 트렌드나 미래 예측에 관련된 책이나 기사들을 꼼꼼히 챙겨보고 있는터라, 앨빈 토플러의 책에서 뭔가 특별한 것을 발견할 수 있지 않을까 기대하기도 했었는데, 정말 처음 들어본다는 내용은 없었다. 그러나 그것보다 인상이 깊었던 것은 산발적으로 일어나는 사회 현상들을 체계적으로 정리하고 그 과정 속에서 앞으로 일어날 일들을 예측하는 것이 굉장히 논리적이라는 사실이다. 그 전에 읽었던 다른 사람들의 글에서는 한 두가지의 사례로 자신의 이론을 뒷받침하는 정도였는데, 이 책에서 볼 수 있었던 앨빈 토플러의 통찰력은 과연 세계적인 석학이라는 말이 나올 정도로 흥미로웠다. 그 또한 사회가 단번에 변하지는 않겠지만, 지금 현대 사회는 산업사회에서 정보화 사회로 넘어가는 과도기적 현상이라는 것에는 절대적으로 공감했다. 애매모호한 단어를 사용하지 않고, 비교적 자신의 논리가 확고한 상태에서 사회 현상을 바라보고 있기 때문에 어설픈 논리로 대중을 현혹시키는 학자들과는 상당히 대조적이다. 특히 나 또한 상당히 좋아하는 분야인 기술과 경제적인 논리를 바탕으로 설명을 하고 있기 때문에 다소 이들 분야에 대한 신봉자적인 모습이 보일 수도 있으나, 아마 이성적으로 판단할 수 있는 가장 큰 무기가 바로 이런 배경이 아닐까 싶다.

재미있게 보았던 내용 중에 몇 가지를 추려보면, 앞으로의 사회는 개인 단위로 분권화될 것이며 더이상 비대한 중앙정부가 모든 것을 책임질 수 없는 사회가 된다. 인터넷과 컴퓨터의 발달로 많은 사람들이 수많은 정보를 쏟아내고 공유할 수 있는 사회가 되면서 정부가 정보의 흐름을 통제할 수 없다. 또한 소유에 대한 의미보다는 지금 내가 사용하는 경험에 대한 가치가 더 높아진다. 지금 나의 삶을 풍요롭게 살 수 있다면 반드시 내가 그것을 소유해야한다는 것을 의미하는 것은 아니다. 그리고 앞으로는 정보를 잘 활용하는 사람들이 주도하는 사회가 될 것이다. 물론 노동의 가치도 중요하지만, 앞으로의 사회에서는 물리적인 부분은 대부분 로봇이 대체할 수 있고, 사람은 머리를 써서 하는 일에 높은 부가가치를 얻을 수 있게 된다. 또 여성의 위치도 남성과 동등해지는 것이 사회가 발전하는 방향으로 나아가는 길이다. 성 역할의 경계는 모호해지며, 획일화된 역할 분배가 아닌 다양성이 존중받는 사회가 되어가고 있다. 인종 차별 문제도 언급하고 있는데, 산업사회에는 백인들이 모든 사회와 정치를 주도하는 역할을 맡았었지만 이제 태평양을 중심으로 아시아의 역할이 대두되고 있다. 미국을 비롯한 서방 국가들은 이를 무시해서는 안 될 것이며, 함께 협력해나갈 수 있는 방법을 모색해야한다. 최근 일본의 방송사와 작업을 한 경험이 있어서인지, 일본에 관련된 이야기도 무려 한 장을 할애했는데 내가 보는 시각과 조금 상이한 부분이 있어서 굳이 언급하지는 않으려고 한다.

세계적인 석학의 목소리를 지면으로나마 이렇게 들을 수 있는 경험을 하는 것은 무척 즐거운 일이었다. 지금 전 세계가 경제 위기로 굉장히 어려운 시기를 보내고 있지만, 이 또한 어떻게든 극복이 될 것이다. 그 이후의 세계 권력의 구도가 어떻게 짜여질지는 아직까지 누구도 모르는 일이다. 그러나 분명 이런 위기를 잘 헤쳐나간다면 앞으로 상당한 위치에 오를 수 있는 기회가 될 수도 있다. 대부분의 기업 경영자들과 그에 관련된 사람들은 미래의 기회를 위해 지금도 끊임없이 고민하고 노력하고 있는 중이다. 비록 평범한 회사원이지만, 이런 책을 통해 미래를 예측할 수 있는 논리와 사회적 현상에 대한 해석 방법을 배울 수 있는 좋은 경험이었다. 앞으로 일어나는 사회 현상들의 움직임을 잘 보고 나 또한 나름대로 시장을 예측할 수 있는 혜안을 가질 수 있도록 부단히 노력해야겠다. 이 책은 앨빈 토플러의 최신 사상을 접하고 싶은 사람들에게 적극 권하고 싶은 책이다. 

현대 사회현상으로 예측해보는 미래경영 키워드

넥스트 패러다임 Next Paradigm - 지구촌을 지배하는 미래경영 원리 힘의 이동 2.0
최은수 지음 / 이케이북 / 2012년 7월

 과연 앞으로의 사회는 어떻게 변하게 될까? 많은 경영자들이 가장 궁금해하는 문제임에는 틀림없다. 미래를 예측할 수 있다면 돈의 흐름이나 지금 어디에 투자를 해야 돈을 벌 수 있을지 알 수 있기 때문이다. 신문이나 각종 매체를 보면 많은 사람들이 그 문제에 대해 각자 나름대로의 대답을 내놓기는 했는데, 뚜렷한 흐름이 보이지는 않는다. 좀 더 체계적으로 정리된 책이 있으면 좋겠다 싶던 차에 이 책을 만나게 되었다. 일단 이 책의 가장 큰 특징이라면 현재까지의 사회 현상을 토대로 앞으로 어떻게 변화할지 합리적으로 제시하고 있다. 정말 들어본적이 없다 싶은 것은 없지만, 나름대로 일정한 논리의 흐름을 따르고 있는 책이라 이해하기가 한결 쉽다. 워낙 사회가 다양하게 변화를 하고 있기 때문에 딱 하나만의 정답이 있다고 판단하기는 어려운 시대가 왔다.

이 책의 가장 큰 특징이라고 한다면, 책의 곳곳에 QR 코드가 실려 있어서 저자가 설명하고 있는 부분의 좀 더 자세한 기사를 보고 싶다면 단번에 확인이 가능하다는 것이다. 아마도 책이 앞으로 변화할 단계가 아닐까 싶은데, 그냥 책 한 권으로 끝나는 것이 아니라 그 책에서도 인용 자료를 곧장 확인하고 싶을 때는 클릭 한 번으로 해당 자료를 확인 가능하도록 되어 있다. 이것도 나름대로 인터액티브한 디자인의 한 단면이라고 생각한다.

이미 우리가 상상하는 미래가 현재 진행형으로 가속화되고 있다. 사람들은 더이상 다른 사람들과 똑같은 디자인의 상품을 구입하는 것을 자제하고, 자신만의 특성을 담을 수 있는 상품을 선호한다. 또한 어떤 것을 소유하는 것보다 보다 적은 비용으로 같은 품질의 상품을 즐기길 원한다. 필요하다면 대여의 형태를 취하는 것도 나쁘지 않다. 그리고 지구를 보호할 수 있는 장치에서 새로운 것을 창조해나가야 하며, 앞으로는 그린 디자인을 채택하지 않은 산업은 지속성을 유지하기 어려워질 것이다. 그리고 산업 분야에서 인문학의 중요성이 대두되고 있는 것은 이제 낯설지 않다. 자신의 분야만 제대로 파서 성공을 하는 시대는 지나가고 있다. 좀 더 창조적이고 장르 융합적인 새로운 발상이 필요한 시기이다. 그래서 이미 앞서나가는 기업은 직원들의 창의력을 키우기 위해 다양한 환경과 기회를 제공한다. 그것이 기업의 실질적인 이득으로 되돌아오기 때문이다.

워낙 다양화되고 있는 시대이기 때문에 앞으로의 패러다임을 한마디로 정의하기는 어렵다. 그러나 한 가지 확실한 것은 공장에서 찍어낸 물품이 아닌, 개인 맞춤형 상품이 일반화 되고 있다는 것은 그 누구도 부인할 수 없는 사실이다. 아직까지 개발도상국에서는 이 단계까지 이르지 못했으나, 우리나라를 비롯한 선진국에서는 일상화된 개념이다. 미래의 흐름을 예측하고 적절한 투자 시기를 결정하는 것이 바로 뛰어난 경영자의 모습이다. 앞으로의 세상이 어떻게 변화할지 궁금한 사람이라면, 이 책을 참고해보는 것도 괜찮겠다. 모두 어디서 들어본 듯한 단어들이기는 하지만, 이렇게 한 권의 책으로 정리해서 다시 읽어보는 것도 앞으로의 방향을 정리하는데 도움이 될 것이다. 

대한민국 양극화 현상에 대하여

중산층이라는 착각 - 대한민국 양극화 쇼크에 관한 불편한 보고서
조준현 지음 / 위즈덤하우스 / 2012년 9월

 솔직히 나는 과도한 복지국가에 대해 신뢰를 갖지 않는다. 특히 지금까지 정부가 해왔던 복지정책이란, 소득이 빤히 보이는 월급쟁이들만 축내는 이상한 세금정책과 그 돈으로 저소득층을 보조하는 형태였기 때문에 과연 이런 복지 정책을 지속해야하는가에 대한 의문마저 든다. 이런 상황에서 내가 과연 중산층이 될 수 있을까에 대한 의문이 들었다. 이 책의 저자는 우리나라의 경제 상황에 대해 일관된 시각을 가지고 한 가지 결론을 내기 위해 수많은 데이터들을 제시한다. 방대한 양의 통계자료와 신문기사들을 토대로 자신의 주장을 이끌어나가는 방식은 무척 설득력이 있다. 이 책에서 궁극적으로 말하고자 하는 것은 우리나라에 중산층의 수는 극히 적어지고 있으며, 잘못된 부의 분배로 인해 빈곤층과 부유층의 계층간 차이가 극심하게 벌어지고 있다는 것이다. 이를 극복하기 위해서는 재벌들에게서 세금을 많이 걷고, 그 돈을 일반 사람들의 복지 증진에 사용해야한다고 한다. 이상적인 이야기이지만, 권력을 가지고 있는 사람들이 정치판에 끼어드는데, 과연 가능할 일일런지 의문이다.

우리나라의 경제 성장률은 나날이 낮아지고 있고, 월급을 받으면서 직장을 다닐 수 있는 나이는 줄어들고 있는데 사람의 수명은 늘어간다. 언제든지 빈곤층으로 떨어질 수도 있다는 불안감은 사람들을 좀 더 아둥바둥 살아가게 만든다. 그것이 건강한 1인당 생산성 향상으로 이어지는 것이 아니라, 생산성이 현저하게 떨어지는 장시간 근무로 이어진다. 일반 사람들의 생활은 무미건조해지고, 살기에 급급한 인식이 팽배하고 있다.

지금까지 내가 중산층이라고 생각하고 있었는데, 중산층에도 미처 끼지 못할 수 있다는 상대적 불안감은 전 사회적으로 퍼져있기도 하다. 이러한 것들이 모여서 유럽과 같은 복지국가를 만들어야 한다고 저자는 말하고 있는데, 최근의 유럽 상황을 보면 그것도 별로 신뢰가 가지는 않는다. 누구나 일을 하지 않고도 어느정도 여유있는 생활이 가능하다면, 누가 일부러 돈을 벌겠는가? 유럽 사회의 인간 본성에 대한 안일한 태도가 지금의 경제 위기를 불러온 원인 중의 하나가 아닐까 싶다. 나의 입장은 저자와는 조금 다른데, 퍼주기식의 복지 정책은 반대이다. 부자들에게도 혜택을 주고, 더 많은 세금을 걷자고 하는 것이 골자인데, 현실적으로는 거의 불가능하다고 본다. 열악한 근무환경이 복지 정책을 늘린다고 해서 해결되는 것은 아니다. 외국에서도 고소득 직종은 상당한 업무 스트레스와 강도에 시달린다. 그들의 좋은 면만 보기 때문에 이런 희안한 비교를 하고 있는 것인 듯 하다.

어느정도 사회적인 신분상승의 기회가 주어지고, 노력하면 잘 살 수 있다는 희망을 줄 수 있는 정책은 바람직하나, 일하지 않거나 하지 못해도 좋다는 식의 사고는 위험하다. 대한민국이 양극화의 길로 접어들고 있으나, 이것은 외국에서도 이미 겪은 성장통이기도 하다. 우리보다 먼저 경제발전을 이룬 일본도 침체기를 겪고 있지만, 이 책에서 언급한 것만큼 최악의 상황은 아니다. 최근에는 다시 회복하려는 기미도 보이고 있다. 한 쪽으로만 치우친 극단적 선택보다 적당히 중도를 지키는 자세가 더 필요한 시점이 아닐까 싶다. 어떤 길이든지 한 쪽으로 쏠리면 문제가 발생하게 되어 있다. 이 책에 나외있는 입장도 중요하지만, 다른 서적들도 참고한다면 우리가 가지고 있는 사회적 문제에 대해 좀 더 균형적인 시각을 가질 수 있을 것이다.

트렌드를 예측하고 실마리를 찾아내는 방법

트렌드 시드 - 기막힌 아이디어를 만드는 생각 탄생의 비밀
황성욱 지음 / 중앙books(중앙북스) / 2012년 8월

기획이나 신상품 개발 등의 업무를 맡고 있는 사람이라면 트렌트에 굉장히 민감하게 반응할 것이다. 앞으로 소비자들의 성향이 어떻고, 새로운 사업을 하기 위해서 반영해야할 트렌드를 정확하게 파악을 하고 있어야 하기 때문이다. 나도 관련 업무를 맡고 있는 터라, 이 책을 보았을 때 어떤 내용일지 궁금했는데, 재미있는 내용들이 많이 실려 있어서 무척 재미있게 읽었다. 이미 유행이 된 상품들은 출시할 수가 없다. 더 중요한 것은 몇 년 후를 내다보고 그에 걸맞는 상품을 만들어내는 안목이다.

이 책에서는 번화가에서 볼 수 있는 유행의 아이템들을 살펴보고, 실제로 그 트렌드를 찾는 방법을 알려주고 있다. 단순히 지금의 트렌드 뿐만이 아니라 앞으로 먹고 살 수 있는 방법을 알려주고 있으니 꼼꼼히 읽어보고 따라해보는 것도 나름 의미있겠다. 트렌드를 전문으로 연구하는 회사에서는 각 나라의 트렌드를 수집하여 판매하기도 하는데, 그 가격이 생각보다 비싼 편이라, 여유가 없는 기업 입장에서는 매번 구입하기도 조금 부담스러운 것도 사실이다. 그러나 트렌드를 조사하는데 시간이 부족하고 비교적 정확한 정보가 필요하다면 한 두번 쯤은 구매해 볼만한 가치는 있겠다. 생각보다 트렌드를 조사하는 일은 시간과 인력이 많이 투자되는 일이니 말이다.

이 책을 보면서 가장 마음에 들었던 점은 요즘의 핫한 장소를 알려줄 뿐만이 아니라 실제로 그 곳에서 봐야할 포인트와 풍부한 사진 덕분이 이해가 무척 쉬웠다는 것이다. 또한 한 번 읽고 지나치는 것이 아니라 앞으로 내가 트렌드를 알아보기 위해서 사용하면 좋을 조사 방법 또한 자세히 알려주고 있어서 추후에 이런 방법으로 트렌드 조사를 해본다면 상당히 의미있는 작업이 될 듯 하다. 트렌드는 한 번에 나타나는 현상이 아니라 오랜 시간동안 누적되어 나타나는 현상이니 항상 사회적인 변화와 사람들의 행동에 관심을 가지고 보는 것도 필요하다.

특별한 제품을 만들기 위해서 완전 새로운 아이디어가 필요한 것이 아니라 기존에 있던 아이디어를 어떻게 적절히 활용하느냐가 중요하다. 같은 업종에서 아이디어를 차용한다면 모방이 되겠지만, 아예 다른 분야에서 아이디어를 가져온다면 창조적인 활동이 된다. 그렇기 때문에 내가 일하고 있는 분야 뿐만이 아니라 다양한 분야에 관심을 가지는 것도 필요한 것이다. 이런 정보들이 차곡차곡 쌓여서 언젠가는 트렌드를 만들어나갈 수 있는 사람이 되도록 끊임없이 노력해야겠다. 앞으로 트렌드를 에측하고 실마리를 찾는 작업에 관심이 있는 사람이라면 이 책을 꼭 한 번 읽어보길 바란다. 

과학적인 감성 마케팅 이야기

이모션 - 우리의 지갑을 여는 보이지 않는 손
한스-게오르크 호이젤 지음, 배진아 옮김 / 흐름출판 / 2012년 8월

일반적으로 사람들이 상품을 구입할 때 굉장히 합리적인 의사결정 과정을 거친다고 생각한다. 그러나 의외로 많은 사례들을 보면 순간적인 충동에 의해서 돈을 지불하는 경우가 보인다. 순간적으로 결정한 사실이 아니라고 하더라도 오랫동안 브랜드에 대한 이미지가 세뇌되어 이미 감정적으로 훈련이 된 경우도 있다. 과연 이러한 일련의 과정들이 어떤 과학적인 증거에 의하여 일어나는지 이 책의 저자는 알고 있다. 오랫동안 사람의 심리에 대한 연구를 바탕으로 스스로 개발한 측정 도구에 의하여 사람들의 유형을 분류하고 각 유형별로 어떤 포인트를 자극했을 때 가장 효과적으로 원하는 반응을 이끌어낼 수 있는지 실제 사례를 통해 보여주고 있다. 이론으로 그치는 것이 아니라 실제 사례를 보여주다보니 신뢰도도 높고, 과연 내가 관심을 가지고 있는 분야에는 어떤식으로 접근해야하는지 다양한 아이디어를 얻을 수 있어서 읽는 동안 무척 흥미로웠다.

독일인 저자가 쓴 책이다보니, 책에 나오는 단어들이 독일식 발음과 독일 내 인지 브랜드가 많이 등장한다. 그런데 세계적으로 유명한 브랜드 같은 경우에는 이해하는데 큰 어려움이 없지만, 인지도가 다소 떨어지는 제품이나 브랜드의 경우에는 조금 이해하기가 어려웠다. 그래도 저자가 친절하게 설명을 해주는 편이라 어느정도는 파악을 하는 것까지 가능했다.

지구에 있는 동물 중에 인간이 이성적인 동물인 것 같지만, 의외로 감정에 휘둘리기 쉬운 동물이기도 하다. 사람들 간의 경제 활동이 만들어내는 과정을 보면, 일정하게 정해져 있는 부를 어떤 사람이 더 많이 가져가는가에 대한 땅따먹기 과정이 아닐까 싶다. 그러나 다른 사람의 몫을 어떻게 하면 감정을 해치지 않고, 호의적으로 내 줄 수 있을지에 대해서 고민하는 것이 마케팅의 한 과정이라고 본다. 이 책에서는 인간의 오감을 활용하면서 상품의 특성 및 고객의 유형별 접근 방법을 굉장히 합리적으로 알려주고 있다. 평소에 감성 마케팅에 관심이 많던 독자라면 한 번쯤 참고해보면 무척 흥미로운 내용들을 많이 얻을 수 있을 것이다.