[독서-1737] 혁신은 왜 실패하는가 - 글로벌 기업들의 메타 착각

혁신은 왜 실패하는가 - 글로벌 기업들의 25가지 시행착오를 통해 살펴본 메타 착각
박종성 지음 / 세종(세종서적) / 2026년 2월

* 출판사에서 도서 협찬을 받았습니다. 하지만 개인의 주관적인 견해로 작성하였습니다.

기술의 속도가 인간의 성찰을 앞지르는 시대에, 우리는 혁신이라는 단어를 거의 신앙처럼 받아들인다. 더 빠르게, 더 크게, 더 자동화된 시스템을 갖추면 성과는 자연스럽게 따라올 것이라 믿는다. 그러나 "혁신은 왜 실패하는가"는 그 믿음의 밑바닥을 조용히 파헤친다. 혁신은 언제나 성공을 약속하는가, 아니면 오히려 실패의 지름길이 되기도 하는가라는 질문을 던지며, 화려한 성공담 대신 쓰라린 실패의 기록을 펼쳐 보인다.

우리는 생존자 편향에 익숙하다. 성공한 기업의 전략은 복기되지만, 같은 길을 걷다 사라진 수많은 사례는 조용히 잊힌다. 그러나 저자는 100년 전 전기 혁명부터 오늘날 AI 도입에 이르기까지, 시대를 달리해 반복되는 ‘메타 착각’을 추적한다. 도구의 혁신이 곧 생산성의 혁신이라는 믿음, 거대한 데이터와 복잡한 시스템이 정답이라는 확신, 인간의 개입은 최소화해야 한다는 단순화, 뛰어난 제품은 스스로 시장을 창출한다는 낙관, 그리고 리더의 의지만으로 혁신이 완성된다는 오만. 이 다섯 가지 착각은 낯설지 않다. 오히려 조직 생활을 경험한 이라면 한 번쯤은 당연하게 받아들였을 문장들이다.

GM의 자동화 공장, 메타버스 오피스의 좌초, 거대 ERP 도입 후 파산에 이른 기업의 사례는 공통된 메시지를 전한다. 문제의 본질을 묻기 전에 해답부터 밀어붙일 때, 기술은 해결책이 아니라 증폭기가 된다. 낡은 조직 문화 위에 최신 시스템을 얹는다고 해서 본질이 바뀌지 않는다. 전기 모터를 도입하고도 여전히 증기기관의 사고방식에 머물렀던 20세기 초 공장들처럼, 오늘날 기업 역시 AI를 기존 프로세스에 덧붙이는 수준에 머무른다면 기대했던 변화는 오지 않는다.

프로젝트가 이미 실패했다고 가정하고, 그 원인을 역으로 추적하는 방식이다. 이는 실패를 두려워하기보다, 실패를 상상함으로써 위험을 줄이는 지적 훈련이다. 낙관적 확신이 지배하는 회의실에서, 일부러 비판자의 시선으로 돌아서는 일은 쉽지 않다. 그러나 집단사고를 깨뜨리는 가장 현실적인 방법이기도 하다. 혁신의 속도를 높이기보다, 방향을 점검하라는 제안은 오히려 더 급진적으로 느껴진다.

AI 시대를 살아가는 지금, 이 책은 더욱 묵직하게 다가온다. 챗GPT의 등장 이후 AX(AI Transformation)라는 이름 아래 기업들은 경쟁적으로 시스템을 바꾸고 있다. 그러나 기술이 아무리 정교해도, 그것을 사용하는 인간의 관성, 조직의 문화, 보상 체계와 충돌한다면 결과는 예측하기 어렵다. 데이터는 현실의 그림자일 뿐이며, 지도는 결코 영토가 아니다. 기술은 중립적이지 않고, 인간의 의도와 편견을 반영한다는 점에서 더욱 신중해야 한다.

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[독서-1736] 세계척학전집 : 훔친 심리학 편 - 척하기 좋은 매뉴얼

세계척학전집 : 훔친 심리학 편 - 있어 보이는 척하기 좋은 인간 매뉴얼 ㅣ 세계척학전집 2
이클립스 지음 / 모티브 / 2026년 1월

* 출판사에서 도서 협찬을 받았습니다. 하지만 개인의 주관적인 견해로 작성하였습니다.

심리학이라는 단어는 언제나 묘한 긴장감을 동반한다. 나를 해부당하는 기분이 들기도 하고, 타인의 속내를 들여다보는 일이 과연 정당한가 하는 불편함도 따라온다. 그럼에도 불구하고 인간은 결국 인간을 이해하고 싶어 하는 존재다. "세계척학전집 : 훔친 심리학 편"은 예상과는 전혀 다른 결을 보여주었다. 어렵고 딱딱한 이론서가 아니라, 일상 속에서 바로 꺼내 쓸 수 있는 실전용 심리 전략서에 가까웠다.

평소 인간관계에서 상처를 받거나, 이유 없이 누군가가 불편하게 느껴질 때면 ‘왜 나는 이렇게 예민할까’라는 자책이 먼저 앞섰다. 그러나 이 책은 감정을 교정하려 들지 않는다. 대신 그 감정이 왜 생겨났는지를 구조적으로 설명한다. 누군가에게 유독 분노가 치밀어 오르는 이유, 반복적으로 위축되는 순간 마음속에서 어떤 심리적 기제가 작동하는지 차분히 짚어준다. ‘그래서 이렇게 행동해야 한다’는 훈계 대신, ‘이런 원리 때문에 그런 반응이 나온다’는 이해를 건넨다.

프로이트, 아들러, 카너먼, 보울비, 치알디니 등 심리학의 거장들이 남긴 핵심 이론을 일상의 언어로 재해석한다. 그중에서도 인상 깊었던 부분은 칼 구스타프 융의 ‘그림자’ 이론이다. 이유 없이 싫은 사람이 있다는 사실을 우리는 종종 인정한다. 그런데 융은 단호하게 말한다. 당신이 혐오하는 것은 타인이 아니라, 당신이 억압해 둔 또 다른 자신이라고. 사회적 시선이 두려워 ‘하지 않는’ 것이 아니라 ‘못 하는’ 욕망을 타인이 대신 실현하고 있을 때 우리는 그를 미워한다는 통찰은 꽤나 날카롭다. 

데일 카네기의 인간관계 전략이다. 학문적 심리학과 처세술이 만나는 지점은 의외로 설득력 있다. 사람은 누구나 인정받고 싶어 하고, 비난받는 순간 방어기제를 작동시킨다. 그렇기에 논쟁에서 이기는 가장 확실한 방법은 애초에 상대의 자존심을 건드리지 않는 것이다. 이는 도덕적 미담이 아니라 인간이라는 존재의 작동 원리를 이해한 전술에 가깝다. 직장이라는 무대 위에서 갈등을 마주할 때, 감정적으로 반응하기보다 한 발 물러서 전략을 선택할 수 있는 힘이 여기서 나온다.

아들러의 열등감 이론, 솔로몬 애쉬의 동조 실험 역시 흥미롭게 다가온다. 다수가 틀린 답을 선택할 때조차 75%가 그 의견에 동조했다는 실험 결과는 섬뜩하다. 우리는 스스로를 합리적 존재라 믿지만, 집단의 압력 앞에서 얼마나 쉽게 판단을 수정하는지 드러낸다. 동시에 단 한 사람의 다른 목소리가 상황을 바꿀 수 있다는 가능성도 함께 제시한다. 이 지점에서 심리학은 단순한 관찰을 넘어 선택의 설계로 확장된다.

이 책의 구조는 ‘나를 다루는 법’, ‘타인을 다루는 법’, ‘선택을 설계하는 법’으로 나뉜다. 그러나 이 세 영역은 결국 하나로 연결된다. 나를 이해하지 못하면 타인을 전략적으로 대할 수 없고, 타인의 심리를 읽지 못하면 올바른 선택을 설계하기 어렵다. 인간을 움직이는 메커니즘을 알지 못하면 장기판의 말이 되지만, 이해하는 순간 판을 읽는 사람이 될 수 있다. 인간은 여전히 미완성의 존재다. 마음이라는 빙산의 전체를 볼 수는 없지만, 드러난 일각을 이해하려는 노력은 충분히 의미 있다. 그 빙산을 향해 한 걸음 더 다가가 보게 한다.

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[독서-1735] 왕초보 시니어도 쉽게 따라 하는 챗GPT 사용법

왕초보 시니어도 쉽게 따라 하는 챗GPT 사용법 - 삶의 질 200% 상승하는 AI 활용 능력의 첫걸음
곽민철.정희철 지음 / 생능북스 / 2026년 1월

* 출판사에서 도서 협찬을 받았습니다. 하지만 개인의 주관적인 견해로 작성하였습니다.

디지털 기술의 속도는 인간의 생애 주기와 다르게 흐른다. 어제의 청년이 오늘의 시니어가 되듯, 오늘 능숙하게 기술을 다루는 세대 역시 머지않아 낯선 변화 앞에서 머뭇거리게 될 것이다. 그렇기에 인공지능이라는 거대한 흐름을 특정 세대의 몫으로만 남겨두는 일은 온전한 해법이 아니다. 기술을 가르치는 책이 아니라, 함께 건너가자는 손짓에 가깝다.

이 책은 AI를 거창한 미래 기술로 설명하지 않는다. 오히려 말 잘 듣는 똑똑한 비서라는 비유로 심리적 장벽부터 낮춘다. 스마트폰 앱 설치와 가입이라는 가장 기초적인 단계부터 화면 캡처와 큰 글씨로 하나하나 짚어준다. 영상처럼 흘러가 버리는 설명이 아니라, 멈춰 서서 다시 확인할 수 있는 구조다. 시니어의 학습 리듬을 이해한 구성이라는 점에서 이미 절반은 성공한 셈이다.

질문하고 답을 얻는 수준을 넘어, 사주 보기와 심리 상담, 손주 이름을 넣은 동요 작곡, 흑백사진 복원과 애니메이션 변환, 자서전 집필, 가계부 정리, 민원서류 작성, 연금과 세금 상담, 치매 예방 두뇌 훈련 퀴즈 생성까지 폭넓게 다룬다. AI를 정보 검색 도구로 한정하지 않고, 정서적 동반자이자 창작의 도구로 확장한다.

챗GPT뿐 아니라 제미나이, 클로드 등 다양한 플랫폼의 특징을 비교해 소개하며, 각 도구가 잘하는 영역을 구분해준다. 이는 초보자에게 혼란을 줄이는 친절한 배려다. 무엇보다 이건 신세계일 수 있겠다는 감각을 자연스럽게 경험하게 한다. 막연한 기술이 아니라, 따라 해보면 가능한 일로 체감하게 만든다.

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[독서-1734] 2026 김영북스 한국실용글쓰기 7일 단권끝장

2026 김영북스 한국실용글쓰기 7일 단권끝장 - 서술형 대비 무료특강 5강+3초 서술형 직답노트
한국실용글쓰기 합격콘텐츠연구소 지음 / 김영북스 / 2026년 1월

* 출판사에서 도서 협찬을 받았습니다. 하지만 개인의 주관적인 견해로 작성하였습니다.

글쓰기 역량은 가장 기본적이면서도 가장 증명하기 어려운 능력에 속한다. 이런 맥락에서 "2026 김영북스 한국실용글쓰기 7일 단권끝장"은 시험 대비서를 넘어, ‘글을 제대로 쓰는 힘’을 점검하게 하는 교재라 할 수 있다. 한국실용글쓰기는 한국국어능력평가협회에서 시행하는 국가공인 민간 자격시험으로, 공기업과 공공기관에서 일정 등급 이상을 요구하거나 가산점으로 활용하는 경우가 적지 않다. 

시험은 객관식과 서술형으로 구성되며, 특히 서술형의 비중이 높다는 점이 특징이다. 단순한 암기형 국어 시험이 아니라, 실제 업무 환경에서 요구되는 문서 이해 능력과 작성 능력을 평가한다. 이 교재의 가장 큰 강점은 제목 그대로 ‘7일 완성’이라는 학습 구조에 있다. 하루 분량이 명확히 제시되어 있어 계획을 세우기 부담스럽지 않고, 초단기 집중 학습이 가능하도록 설계되어 있다. 

원고지 작성법, 헷갈리기 쉬운 어휘와 어법, 직무용 순화어까지 정리되어 있어 서술형에 대한 막연한 두려움을 줄여준다. 서술형은 혼자 준비하기 어려운 영역인데, 무료특강과 함께 제공된다는 점에서 학습 보완 장치도 갖추었다. 배점이 높아진 서술형을 전략적으로 대비하도록 한 구성은 최근 개편 흐름을 반영한 결과로 보인다.

책은 글쓰기 원리부터 실제 문서 작성, 사고력 영역, 그리고 글쓰기 윤리까지 폭넓게 다룬다. 기안서, 보고서, 기획서, 프레젠테이션 문서 등 실무에서 자주 접하는 형식을 중심으로 설명하고 있어 이론에 머물지 않는다. 나아가 저작권과 표절 문제까지 포함해 직업 글쓰기의 윤리를 다루는 점은 현시대에 더욱 의미 있게 다가온다.

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[독서-1733] 서른이면 잘 살 줄 알았지 - 김빛나의 셀프 축하 파티

서른이면 잘 살 줄 알았지
김빛나 지음 / 모티브 / 2026년 1월

* 출판사에서 도서 협찬을 받았습니다. 하지만 개인의 주관적인 견해로 작성하였습니다.

서른이라는 숫자는 이상하리만치 묵직하다. 스무 살에는 막연히 어른이 되고 싶었고, 스물다섯에는 조금만 더 가면 안정될 것이라 믿었으며, 서른이 되면 어느 정도는 ‘완성’에 가까워져 있을 줄 알았다. 그러나 막상 그 나이에 닿고 보니, 완성은커녕 질문만 더 많아진다. 김빛나 작가의 에세이 "서른이면 잘 살 줄 알았지"는 바로 그 질문의 한복판에서 시작된다.

작가는 대기업에 입사하고, 높은 경쟁률을 뚫고 청년 주택에 당첨된, 겉으로 보기에는 부족함 없어 보이는 삶을 살았다. 그러나 그 안에서 마음은 점점 공허해졌다. 결국 우울증 진단을 받고, 긴 고민 끝에 사직서를 내민다. “잘 사는 법보다 나를 잃지 않는 쪽을 선택하고 싶었다.” 우리는 흔히 ‘잘 사는 법’을 배우느라 분주하다. 어느 대학을 나왔는지, 어디에 다니는지, 얼마를 버는지. 남들의 기준에 맞춰 자신을 설명하다 보면, 정작 ‘나’는 점점 희미해진다.  그 흐릿해진 자신을 되찾기 위해, 안정이라는 울타리 밖으로 한 걸음 나선다.

호주로 떠난 시간, 그리고 온라인 기반의 일, 유튜브와 쇼핑몰, 커뮤니티 운영까지 이어지는 과정은 겉으로 보면 화려해 보일 수 있다. 그러나 이 책은 성공담을 과장하지 않는다. 월급이 끊긴 불안, 소속감이 사라진 허전함, 미래를 예측할 수 없는 막막함을 솔직하게 드러낸다. 다만 한 가지는 분명하다. 어떤 불안을 감당할지, 그 선택의 주도권을 스스로 쥐겠다는 태도다.

읽는 동안 자연스레 나의 서른을 떠올리게 된다. 그때의 나는 꽤 괜찮은 어른이 되어 있을 줄 알았다. 그러나 실제의 삶은 상상과 달랐다. 열심히 살았지만 불안했고, 안정적이었지만 어딘가 허전했다. 남들에게는 정답일지 몰라도 나에게는 오답일 수 있다는 인식이다. 우리는 정답이 하나라고 배워왔다. 그러나 삶에는 수많은 해답이 존재한다. 나를 잃지 않는 쪽을 선택하겠다는 그 다짐 하나로도, 이미 충분히 괜찮은 오늘이라는 생각이 든다.

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