전략4.0, 문제는 전략이야. 바보야

전략 4.0 - 당신은 미래를 뚫고 나갈 전략가인가?
양백 지음 / 클라우드나인 / 2017년 11월

'문제는 전략이야. 바보야'

바야흐로 4차 산업혁명의 시대다.

인공지능, 빅데이터, 사물인터넷, 자율주행, 로봇, 클라우드, 핀테크, 가상현실등 기술들의 눈부신 발전과 연결로 인해 변화의 파고가 무척이나 높다. 변화의 파고가 일으킨 희뿌연 안개는 시장을 겹겹이 둘러싸 현재의 나의 위치는 물론 한치 앞을 예측하기 어렵게 만든다. 그래서 지금을 급변(Volatility)하고 불확실(Uncertainty )하고복잡 (Complexity)하며 모호 (Ambiguity)한 VUCA(뷰카) 시대라 부른다.

경영자들의 선결과제는 시장을 둘러싸고 있는 안개를 없애 불확실성을 없애는 것이다. 이때 필요한 것이 바로 '전략'이다. 실제로 경영자들이 '리더십'보다 더 많은 시간을 투자하는 것이 바로 '전략'이다.

전략은 시장을 둘러싼 불확실한 안개를 걷어 없애주는 무기이자 나의 위치와 나아갈 방향을 알려주는 나침반이다.

전략수립은 어떻게 할 것인가? 5개의 눈으로 안개속을 누비어야 한다.

거시환경분석, 산업구조분석, 소비자분석, 경쟁사분석, 자사분석이 그것이다. 

이 책은 경영환경 분석을 5개의 시선으로 볼 수 있는 분석툴을 알려준다. 

거시환경 분석은 '페스트SVS'분석툴로 미래를 엿볼 수 있다. 

산업구조 분석은 '5포스모델'로 시사점을 찾을 수 있다.

소비자 분석은 '파이브 휠'로 프로파일링을 할 수 있다. 

경쟁사 분석은 '레이더 스크린'으로 경쟁자들을 분석할 수 있다. 

자사의 핵심역량은 '브리오' 분석으로 찾을 수 있다. 

저자가 말하는 전략분석툴을 활용하기만 하면 VUCA시대에도 능히 안개를 헤쳐나갈 자신감이 생긴다. 

우리가 11자의 매끈한 식스팩을 만드는 '방법'을 몰라서 두툼한 배를 가지고 있는 것은 아니다.

중요한 것은 전략의 '수립'보다 '실행'이다. 저자는 전략이 실행되지 않는 이유를 다양한 경험과 깊은 식견으로 조언해준다. 그의 조언으로 계획과 실행과의 갭차이를 메꾸어 보자.

전략의 가치는 결과로 증명된다는 것을 명심하자.

문제는 실행이다. 바보야!

다시 문제는 전략이다.

카오스멍키, ‘동업이란 섹스없는 결혼‘

카오스 멍키 - 혼돈의 시대, 어떻게 기회를 낚아챌 것인가
안토니오 가르시아 마르티네즈 지음, 문수민 옮김 / 비즈페이퍼 / 2017년 10월

'동업이란 섹스없는 결혼'

결혼 생활과 마찬가지인데 장점은 하나도 없고 단점만 있다는 뜻으로 스타트업 동업자간의 관계에 대해 폴 그레이엄이 남긴 말이자, 동업자와의 관계에 관한 가장 인상 깊은 말이기도 하다. 그게 바로 스타트업 동업자끼리 맺는 관계다.

나는 스타트업에 있지도 , 동업도 아닌 , 20년된 회사의 종업원이지만 이 문장에서 '동업'에 대한 깊은 공감을 느낄 수 있다.

저자는 버클리대 물리학 박사학위를 받은 후 국제 금융시장을 주도하는 골드만 삭스에서 고도의 수학과 통계를 이용해서 투자법칙을 찾아내는 퀀트전략가로 일했다.

2008년 세계금융사태때 월가의 비정함에 회의를 느끼고 실리콘밸리에 있는 '애드캐미'에서 광고 최적화 프로그램 연구원으로 이직한다.

그 후 실리콘밸리의 대표적인 엑셀러레이터인 Y 컴비네이터(YC)에 지원해서 합격한다. 그렇게 YC의 지원을 받고 만든 회사가 '애드그로크'라는 회사다.

애드그로크의 주장은 단순했다. '현재는(2010년) 구글의 애드워즈는 엄청난 돈의 흐름을 관장한다. 장대한 돈의 강이 전 세계에서 구글로 흘러드는 동안 아무도 수문을 설치하거나 손을 대지 않는다. 애드그로크는 돈의 강줄기 중 일부에 손을 대고자 한다'

회사를 키운 후 그는 애드그로크를 트위터에 매각한다. 그리고 정작 페이스북의 신생 광고팀에 합류해 사용자 데이터를 수익으로 전환하는 '페이스북 익스체인지'FBX 광고 플랫폼 개발에 앞장섰지만 내부 전쟁의 여파로 회사에서 밀렸다. 지금은 트위터에서 고문으로 활약하고 있다.

이 책 '카오스멍키'는 저자 '안토니오 가르시아 마르티네즈'가 골드만삭스, 애드캐미, YC, 애드그로크 ,페이스북을 지나온 인생역정이며 역정을 통한 깨달음을 서사한 책이다.  

카오스 멍키란 넷플릭스에서 만들어 오픈소스로 배포한 소프트웨어인데, 온갖 서버 문제에 대한 제품이나 웹사이트의 회복력을 시험하기 위한 것이다.

이 책 제목인 '카오스 멍키'는 좀 더 상징적인 표현으로 IT계 창업주를 뜻한다. 가상공간을 난장판으로 만드는 카오스 몽키이듯이 현실의 택시,호텔,데이트의 체계를 완전히 무너뜨린 우버,에어비앤비,틴더를 '카오스 멍키'라고 저자는 가리킨다.   

내가 느낀 이 책이 가진 외형적 특징은 노골적,직접적, 거친 표현이다. 실명으로 거론된 등장인물들에 대한 직접적인 표현에는 읽는 내가 민망할 정도다.

그의 동업자들를 비롯해서 지인들 뿐만 아니라 세계적인 인물들인 폴 그레이엄, 마크 저커버그, 셰릴 샌드버그 등이 그들의 명찰을 가슴에 달고 나오는 것이다. 그점이 책은 더욱 실제성을 보장한다. 마치 영화나 드라마를 보는 듯한 사실성을 경험했다.  

프롤로그에서 등장하는 저커버그와 셰릴의 언행은 솔직히 충격적이었고 나의 편견을 깨게 해주었다. (물론 저커버그가 이중적이라는 것은 아니다. 오해는 자제바람.)  

이 책의 에피소드를 보고 직장생활 16년차이면서도 나는 여전히 순진하구나 라는 자책이 들었다. 1조원 상당을 기부, 책더미에 쌓인 그의 사무실 책상, 같은 옷의 패션, 자유분방함은 언론을 통해 상상한 저커버그의 긍정적인 이미지는 모든 이에게 통용되는 것은 아니다.  

멀리서 본 산의 모습과 정상에 올라가 본 산의 모습이 현저한 이유는 대상간에 생긴 '거리'에 기인한 상상력이다.

이 책 곳곳에서 등장하는 적절한 비유에서 느껴지는 저자의 풍부한 독서력과 재치가 인상적이었다.  

그리고 그 적나라하게 표현들은 - 누군가에는 눈살이 지푸려 질 염려도 들지만 - 나에게는 읽는 내내 유쾌한 경험을 선사했다.

'두 번에 걸친 언어적 난타가 끝날 즈음, 우리는 한 번만 더 비판의 소리를 들으면 동반자살이라도 할 참이었다'

'스타트업의 여정을 나아가는 동안 다양한 종류의 똥을 맛보았지만(똥 아이스크림을 먹는 것이야말로 창업의 본질이다) 이번 똥구덩이는 특히 깊디깊었다.'

나에게 있어 책은 두 종류로 나뉜다.

나만 읽고 싶은 책과 그렇지 않은 책이다.

저자의 생생하면서 깊은 통찰이 담긴 경험담이 담긴 이 책은 나만 읽고 싶다.

카오스멍키, 스타트업세계의 날 것을 생생하게 보고 싶다면!

‘두 번에 걸친 언어적 난타가 끝날 즈음, 우리는 한 번만 더 비판의 소리를 들으면 동반자살이라도 할 참이었다‘

‘스타트업의 여정을 나아가는 동안 다양한 종류의 똥을 맛보았지만(똥 아이스크림을 먹는 것이야말로 창업의 본질이다) 이번 똥구덩이는 특히 깊디깊었다.‘

‘동업이란 섹스없는 결혼‘

보이지 않는 영향력,‘우리의 선택에 작용하는 보이지 않는 손의 정체‘

보이지 않는 영향력 - 대중은 왜 그런 선택을 했는가
조나 버거 지음, 김보미 옮김 / 문학동네 / 2017년 3월

'우리의 선택에 작용하는 보이지 않는 손이 있다.'

우리의 일상은 선택의 연속이다. 

음료를 고르는 사소한 일상에서 시작해서 옷, 자동차, 주택, 데이트코스, 보험 등 유무형의 재화를 구매하는 것뿐만 아니라 회의에서 일어나는 의사결정까지 우리는 하루에도 수많은 선택을 하며 산다.

그런데 우리가 하는 대부분의 선택은 타인의 영향을 받는다. '뭐라고? 다른 사람들은 그럴지도 몰라. 하지만 난 아니야' 라고 말할지도 모른다. 

과연 그럴까?

손님과 커피숍을 간다. 

회사에서 커피를 많이 마셔서 이번만큼은 '차'종류를 마시기로 다짐한다. 

손님에게 먼저 권한다. 

'뭐 드실거에요?' 

'아이스 커피 마실게요'

잠시 흔들리며

'저도 아이스커피 주세요' 

비슷한 경험들이 있을것이다. 

또는 친구들과의 저녁모임에서 배부르게 만찬을 즐긴 뒤에 디저트를 고를 때가 왔을 때,

친구 중 한명이 맨처음으로 말한다.

'난 디저트는 안먹겠어.'

두번째, 세번째 친구도 '나도 그만 먹어야겠어. 요즘 다이어트 중이라'

4번째인 나는 디저트가 땡겼지만 먹지 않겠다고 한다. 

이렇듯 자신의 의사와는 다르게 타인의 의견에 부합하려는 동조현상이 발생한다. 

그렇다면 우리의 선택은 동조에만 영향을 받을까? 

다음의 사례를 보자. 

"나는 지난 주말에 쇼핑몰에 가서 옷을 샀다.

지난한 아이쇼핑 끝에 마음에 드는 체크무늬 갈색 남방을 구매했다. 다음날 출근길에 나와 같은 남방을 입은 사람을 보고 마음이 불편해졌다."  

또는 너도나도 들고 다니는 명품 가방은 소유자에게 더이상 지위의 차별을 주지 않으므로 로고는 점점 가려지거나 작아진다. 

벤츠의 로고는 차종의 가격이 비쌀수록 엠블럼이 작아지고 버버리의 체크무늬는 안감에만 그려지게 되는 경우다.

우리의 선택은 차별화에도 영향을 받는다. 

즉, 인간은 선택에 있어서 제품, 서비스,상황,소비계층,맥락에 따라 동조와 차별화를 달리하는 이중적인 존재임을 보여준다. 

이 책 '보이지 않는 영향력'의 저자는 와튼 스쿨의 마케팅학 교수로 심리학과 사회학을 바탕으로 '대중이 왜 그런 선택을 했는가'에 대해서 수많은 실험결과를 논거로 선택의 이유를 설명한다.  

이 책은 우리가 하는 모든 일에 대해 다른 사람들이 어떻게 영향을 미치는지 그 수많은 방식들에 대한 질문을 다룬다. 

우리의 의사결정에 지대한 영향력을 끼치는 동조와 차별화를 인지하고 잘 이용하면 직장생활을 잘하게 만들 수도, 히트 상품을 만들거나 아이디어를 얻는 데 도움이 될 수도 있을 것 같다. 

일단 우리 선택의 기준이 동조일땐 

'첫 댓글이 중요하다.'

2018 한국경제 대전망, ‘일본은 한국의 미래인가‘

2018 한국경제 대전망
이근 외 지음 / 21세기북스 / 2017년 11월

'일본은 한국의 미래인가'

일본은 1990년대 초반부터 20년동안 이른바 '잃어버린 20년'이라는 장기불황의 터널을 지나왔다.

그동안 일본은 1%미만의 경제성장률, 저출산, 고령화의 심화, 기업들의 비효율로 인한 생산능력 저하, 청년 실업같은 사회 문제를 경험 했다.

그런데 지금의 한국은 잃어버린 20년의 터널을 앞에 두었던 일본의 모습과 여러 지표면에서 묘하게 겹친다.

과연 한국은 일본을 닮아가는가.

그렇다면 우리 역시 20년이란 비슷한 기간동안 불황의 터널을 지나야한단 말인가.  

내 나이가 이제 한참 벌어야 할 마흔 중반인데 곧 불황이라니. 게다가 불황을 벗어날 쯤엔 난 60중반.  딸은 30대다. 상상하기조차 싫은 미래다.

좋은 방법이 없을까?

우리 옆에는 20년이라는 불황을 지나온 일본이라는 반면교사가 있다. 그들이 20년간 시행착오를 하며 쌓아온 데이타를 적극활용해야 겠다.

이 책은 경제추격연구소를 중심으로 30여명의 연구자들이 2018년도 한국의 거시경제를 전망한 내용이다.

이 책은 3가지 키워드를 다룬다.

중장기관점에서의 한국경제와 일본경제의 비교. 단기적 관점에서 소득 주도 성장과 혁신 주도 성장이 그것이다.

3가지 키워드를 다룸으로서 이 책은 한국경제의 미래와 나아갈 방향 그리고 독자의 경제적 의사결정에 도움이 되고자 한다.

아... 열심히 쫓아가야겠다. 국가적인 미래전망이나 방향설정도 궁금하고 개인적으로도 불황타개에 힌트를 줄것 같다

#2018한국경제대전망 #한국경제 #일본경제 #경제전망 #2018트랜드 #트랜드

말이 통해야 일이 통한다, ‘말이 통하지 않는 직원과 말 통하는 법‘

말이 통해야 일이 통한다 - 직장에서 사용하는 실용 대화법
박재연 지음 / 비전과리더십 / 2016년 4월

'말이 통하지 않는 직원과 말 통하는 법'

오늘도 난 J에게 화를 내고 말았다. 말이 안 통해서이다. J는 문제의 사안에 대해서 보고할때 장황하고 두서없이 이유부터 나열한다. 한참 듣고 난 뒤에서야 어떤 주제인지 감을 잡는다. 그래서 보고는 결론부터 간결하게 말해달라고 한다.

J와 함께 일한지 2년이 다되간다. 나는 여전히 매일 아침 회의시간마다 멘탈이 무너진다. 이성이 가출하고 분노가 잠을 깬다. 아침마다 나는 화를 내서 기력이 빠지고 이내 곧 J에 대한 죄책감에 빠진다. 때론 애써 무시해보기도 한다. 하지만 그건 팀장의 의무를 소홀히 하는거다.

아... J는 정녕코 '신이 주신 시련인가'하는 자책마저 든다. 우리는 왜 이렇게 말이 안통하는걸까?

이 책 '말이 통해야 일이 통한다'에서 박재연 저자는 우리가 말이 통하지 않는 이유가 무엇때문인지 말해준다. 그리고 오히려 가족들보다 더 오랜 시간을 함께하는 직장인들간에 말이 통하는 대화법, 궁극적으로는 타인과의 커뮤니케이션의 본질을 이야기한다.

이 책이 왜 이렇게 추천사가 많은지 알겠다. 자기계발서의 흔한 방법론적인 대화법을 넘어선다. 연습문제를 통해 혼자서도 연습이 가능하고 커뮤니케이션 교재로도 활용할 만하겠다.

우리가 말이 통하지 않는 이유는 결국 "자신의 생각(만)이 옳다"고 믿기 때문이다. J에게는 이유가 중요한가보다. 간단명료해야 할 이유가 중언부언되고 두서없음에는 설명하지 못한 그 뭔가가 있나보다. 마찬가지로 나는 결론이 중요한거고. 내가 듣고 싶은것만 듣고 싶은거다. 나에게 J가 불통이듯이. 나 또한 J에게 꼰대가 아닐까. 좀더 서로의 입장이 되어보자고 해야겠다.

'그래도 내가 팀장인데' 하고 화가 날때를 대비해서 높임말을 쓰기 시작한다. 존대를 사용함으로 정서적으로 거리를 두니깐 감정표출을 크게 제어할수 있다.

'정서적 거리두기'는 육아에도 큰 도움이 된다. 팀원들에게 그랫듯이 딸에게 존대를 하니 정서적 거리가 생기고 쉽게 화를 내지 못한다. 더불어 딸은 아빠에게 인정을 받는다는 생각에 자존감도 크게 높아지는 효과도 있다.

여지껏 솔선수범이니 '앞장서서 달리면 알아서 쫓아오겠지'라고 생각했지만 결국 올바른 커뮤니케이션이 없으니 고독한 리더만 되고만다. 입장이해하기와 존대쓰기로 말이 통하는 관계를 만들어보겠다.

이번 독서는 리더십개념을 한껏 높일 수 경험이 되었다. 나는 덜 외롭고 팀원은 덜 두려워 하고 서로의 다른 가치가 존중되어 서로에게 도움이 되는 소통과 관계를 맺게 되길 바란다.

#말이통해야일이통한다 #대화법 #박재연 #비전과리더십 #실용대화법