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챗GPT 사용설명서 - 일주일 만에 대화형 인공지능 챗봇 완전 정복
송준용 지음 / 여의도책방 / 2023년 3월
평점 :
챗GPT는 글을 논리적으로 잘 작성한다. 심지어 한글로도 문제없이 작업이 가능하다. 동화책을 작성해 주고 대학생 과제나 논문도 대신 작성해 준다. 챗GPT를 사용하여 업무를 보다 더 빠르고 효과적으로 처리하기 위한 목적으로 이 책은 집필되었다.
프롬프트는 AI에게 사람의 언어로 일을 시키는 명령어와 같다. 좋은 프롬프트는 내용과 형식 모두를 포함해야 한다. 오픈AI 공식문서에 보면 '좋은 프롬프트를 쓰는 방법들'에 대해 나온다. 구체적인 결과를 원할 때는 원하는 바를 구체적으로 요청해야 한다. 질문의 배경과 맥락을 함께 설명하면 원하는 결과를 얻을 수 있다. 챗GPT는 하나의 대화 안에서 대화 내용을 기억하고 답을 한다. 그래서 하나의 Chat에서는 한 가지 주제만 언급하는 게 좋다.
챗GPT는 사용자의 질문에 최대한 적절한 답변을 제공하는 데 사용자의 요청에 따라 적절한 답변을 제공하지 못할 수 있다.
1) 지식 한계
챗GPT는 2021년 9월까지의 지식을 기반으로 학습되었다. 최신 정보나 업데이트된 내용에 대해서는 알지 못할 수 있다. 따라서 최신 정보나 특정 도메인에 대한 전문적인 지식이 필요한 경우, 정확한 답변을 제공하기 어려울 수 있다.
2) 윤리적 제약
챗GPT는 개인정보를 요청받을 경우 이를 제공하지 않는다. 사용자의 개인정보 보호와 관련된 문제에 대해서는 답변을 제한할 수 있다.
3) 비합리적인 요청
챗GPT는 학습 데이터에서 파생된 패턴을 기반으로 답변을 생성한다. 때로는 사용자의 요청이 비합리적이거나 부적절한 경우, 적절한 응답을 제공하지 못할 수 있다.
4) 한정된 이해력
챗GPT는 자연어 이해를 수행하지만, 인간처럼 완벽한 이해력을 가지고 있지는 않는다. 따라서 모호하거나 복잡한 질문에 대해서는 정확한 답변을 제공하기 어려울 수 있다.
비즈니스 캠버스 모델, SWOT 분석, 4P 전략 등과 같은 비즈니스 프레임워크를 챗GPT에게 알려달라고 하고 알려준 결과로 프롬프트에 작성해 달라고 요청한다. 아이디어를 도출하는 데는 스캠퍼(Scamper) 기법을 적용하면 원하는 결과를 얻을 수 있다. 그리고 보고서, 품의서 등 정형화된 비즈니스 문서 형태로 작성해 달라고 요청할 수 있다.
챗GPT는 아이러니하게도 좋은 결과를 얻기 위해서는 좋은 질문을 해야 한다. 가치 있는 질문을 해야 하는 프롬프트 이코노미 시대가 되었다.
챗GPT는 아이러니하게도 좋은 결과를 얻기 위해서는 좋은 질문을 해야 한다.
가치 있는 질문을 해야 하는 프롬프트 이코노미 시대가 되었다.
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