[독서-1592] 원팀을 만드는 원온원 - 팀장의 전략

원팀을 만드는 원온원 - 같이 일하고 싶은 팀장의 전략
남관희.윤수환 지음 / 교보문고(단행본) / 2025년 7월

* 출판사에서 도서 협찬을 받았습니다. 하지만 개인의 주관적인 견해로 작성하였습니다.

조직의 성장을 가로막는 요인은 다양하나, 그중에서도 가장 근본적인 문제는 인간관계의 단절과 소통 부재라 할 수 있다. 최근 몇 년간 소통과 관계 형성을 주제로 한 서적이 쏟아져 나온 현상은, 이 주제가 단순한 개인 간의 문제를 넘어 기업 문화의 핵심 요소로 자리매김했음을 보여준다. 리더와 팀원 간의 원활한 소통은 기업의 지속가능한 성장과 직결되는 만큼, 이에 대한 이해와 실천은 필수적이다.

팀장과 팀원 간의 일대일 미팅을 통한 소통 방식을 심도 있게 다루고 있다. 제도의 도입을 권하는 데 그치지 않고, 실제 현장에서 이를 성공적으로 정착시키기 위해 필요한 구체적인 방법과 사례를 제시한다. 리더들이 원온원의 필요성을 인식하면서도, 대화를 어떻게 시작하고 어디까지 나아가야 하는지 감을 잡지 못해 시행착오를 겪는다.

리더의 역할은 단순한 지시나 명령 전달이 아니라, 팀원이 안고 있는 고민과 필요를 진심으로 이해하고 지원하는 것이다. 팀원은 리더로부터 관심받기를 원하며, 업무적 문제뿐 아니라 개인적 고민까지도 털어놓을 수 있는 신뢰 관계를 갈망한다. 이를 위해 팀장이 팀원을 ‘인력’이 아닌 ‘인재’로 대해야 함을 강조한다. 구성원의 개성과 관심사가 제각각인 만큼, ‘토끼라면 토끼의 언어로, 다람쥐라면 다람쥐의 언어로’ 접근해야 한다는 비유는 대화와 소통이 상대방 중심이어야 함을 명확히 드러낸다.

원온원이 단순한 회의 방식이 아닌, 관계를 심화시키고 신뢰를 구축하는 과정임을 일깨운다. 성과를 조급하게 기대하기보다, 지속적이고 진솔한 대화를 통해 장기적으로 조직 문화를 변화시키는 것이 핵심이다. 이미 여러 글로벌 선도 기업들이 원온원을 적극 활용하고 있다는 사실은, 이 제도가 단순한 유행이 아니라 검증된 경영 전략임을 방증한다. 원온원은 조직을 이끄는 모든 리더에게 필요한 기본기이자, 성과와 관계를 동시에 성장시키는 핵심 도구라 할 수 있다.

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