[독서-1203] 생성형 AI 시대에 생존하라 - 프로세스 혁신 기법

생성형 AI 시대에 생존하라 - 디지털 트랜스포메이션, 잘 나가는 기업의 프로세스 혁신 기법
이정아.안무정 지음 / 잇담북스 / 2024년 4월

"생성형 AI 시대에 생존하라"는 빠르게 변화하는 디지털 시대에서 기업과 개인은 어떻게 적응하고 번영할 수 있을지에 대한 해답을 제시한다. 디지털 트랜스포메이션과 생성형 AI를 중심으로 기업 혁신의 전략과 사례를 제공한다.

디지털 트랜스포메이션(DX)은 단순한 기술 도입을 넘어, 기업의 비즈니스 모델과 조직 문화와 구조, 운영 방식을 근본적으로 변화시키는 과정을 의미한다. 디지털 트랜스포메이션이 기업의 비전과 목표를 바탕으로 명확한 전략 수립을 필요로 하며, 이를 통해 데이터 중심의 의사결정, 고객 경험 개선, 운영 효율성 극대화, 새로운 시장 기회 발굴 등을 실현할 수 있다. 기업, 조직, 사회 전반에서 디지털 기술을 활용하여 프로세스, 업무 방식, 서비스, 문화를 근본적으로 변화시킨다.

디지털 기술은 기업의 경쟁력을 강화하고 지속 가능한 이윤을 창출하는 데 필수적이다. 생성형 AI는 기존 데이터를 바탕으로 새로운 데이터를 생성하는 인공지능 기술로, 기업의 프로세스 혁신에 큰 기여를 할 수 있다. 생성형 AI는 챗봇, 자동화된 콘텐츠 생성, 이미지 생성 등 다양한 응용 분야에서 활용될 수 있으며, 이를 통해 고객 만족도와 서비스 비용 절감, 개인화된 마케팅 캠페인, 제품 개발 과정의 혁신 등을 이루어낸다.

ICT 기술의 발달과 함께 4차 산업혁명이 진행되고 있는 시점에서 기업은 단순한 기술의 도입을 넘어서, 비즈니스 모델과 조직 문화를 포함한 모든 측면에서 혁신을 추구해야 한다. 이 책은 현대 기업이 직면한 디지털 전환과 프로세스 혁신의 문제를 다룬다. 단순히 업무 효율성을 높이는 것을 넘어, 기업 전체의 전략적 목표 달성을 위해 디지털 기술을 어떻게 통합할 것인지에 대해 생각해 봐야 한다.

생성형 AI는 기존 데이터를 바탕으로 새로운 데이터를 생성하는 인공지능 기술로, 텍스트, 이미지, 소리 등 다양한 형태의 데이터를 생성할 수 있다. 이 기술을 사용하여 업무 자동화와 지능화를 통해 기업의 프로세스를 혁신하고, 고객 경험을 개선할 수 있다. 생성형 AI가 기업의 프로세스 혁신에 어떻게 적용될 수 있는지에 대해 상세히 설명하며, 프로세스 자동화, 지능화, 최적화가 디지털 경험을 연결하고 통합하는 핵심 요소임을 말해준다.

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출판사에서 도서 협찬을 받았습니다. 하지만 개인의 주관적인 견해로 작성하였습니다.