[독서-1170] 일 잘하는 사람의 말은 이렇게 시작합니다

일 잘하는 사람의 말은 이렇게 시작합니다 - 성공의 주도권을 잡는 12가지 대화의 법칙
아다치 유야 지음, 황국영 옮김 / 알에이치코리아(RHK) / 2024년 4월

"일 잘하는 사람의 말은 이렇게 시작합니다"는 현대의 일 잘하는 사람이 되기 위해 필요한 커뮤니케이션 능력을 말하고 있다. 코로나19로 인해 재택근무가 일상화되면서 메신저와 이메일을 통한 정확한 소통이 그 어느 때보다 중요해졌다. 말하기 전에 생각하는 방법과 이를 언어화하는 5단계 사고법을 소개한다. 말하기 스킬을 향상시키고 싶어 하는 사람들에게 유익한 내용이다. 

객관화, 정리, 경청, 질문, 언어화로 구성된 사고법은 문제를 해결하고 효과적으로 의사소통하기 위한 필수적인 요소들을 다룬다. 이러한 접근법을 익힘으로써 누구나 일 잘하는 사람이 될 수 있다. 실무자로서 인정받던 사람이 리더로 올라가면서 부족한 커뮤니케이션 스킬이 전체 부서를 고생시키는 경우가 흔하다.

이 책에서는 '일 잘하는 사람'이 되기 위한 행동 법칙과 사고법을 소개한다. 상대방의 신뢰를 얻고 지성을 공유하기 위해 필요한 7가지 행동 법칙을 제시하고 있다. 그 중에서도 가장 중요한 것은 상대방의 맥락을 이해하고 신뢰를 구축하는 것이다. 일의 전문성을 보여주기 위해서는 다른 사람을 위해 지식을 사용해야 한다. 상대방을 경청하고 평가하지 않으며, 상대의 마음을 얻는 것이 중요하다. 전문성과 지식을 공유하고 상대방의 의견을 존중하는 태도가 좋은 평가를 받고 일을 성공적으로 수행하는 데 도움이 된다.

책의 구성은 1부와 2부로 나누어져 있다. 1부에서는 말하기 전에 고려해야 할 요소들을 다루며, 2부에서는 더 깊이 있는 사고를 통해 말하기를 연마하는 방법을 소개한다. 실제로 연습을 통해 습관으로 만들면, 일의 전문성 뿐만 아니라 상대방과의 원활한 소통을 통해 조직 내에서 더 많은 성공을 이룰 수 있을 것이다. 책에 소개된 12가지 소통의 법칙과 사고법을 통해 누구나 일 잘하는 사람이 될 수 있다는 자신감을 심어준다. 커뮤니케이션 스킬은 일하는 사람에게 중요한 능력이며, 이 책은 그 필요성을 명확히 보여주고 있다.

출판사에서 도서 협찬을 받았습니다. 하지만 개인의 주관적인 견해로 작성하였습니다.