[독서-610] AI 시대의 일자리 트렌드 (8점) - 당신의 일자리는?

AI 시대의 일자리 트렌드 - 당신의 일자리는 안전하신가요?
취청.천웨이 지음, 권용중 옮김 / 보아스 / 2021년 9월

이전부터 단순하고 반복적이고 일은 컴퓨터와 로봇을 사용해 자동화를 하고 있다. 이제는 여러 산업 분야에 AI가 새로운 의미를 부여하고 있다. 사람의 지능이 필요한 업무도 이젠 컴퓨터가 충분하게 아니 인간보다 더 잘 수행하고 있다. 복잡한 업무나 반복적인 노동을 사용하고 창의적이지 않는 일은 AI로 쉽게 대체 가능한 일자리이다. 예를 들면 금융 분야, 고객서비스, 가사도우미, 택배, 건설노동, 운전기사 등이 있다. 

AI의 등장으로 기존 일자리에 대한 수요는 점차 감소되고 새로운 일자리의 수요는 점차 증가될 것이다. AI로 인해 인간의 업무는 단순한 형태에서 고급 형태로 전환된다. AI의 도움으로 반복적인 기계 작업에서 시간을 절약하여 보다 창의적이고 가치 있는 일에 집중한다. 이전보다 업무를 스마트하게 진행할 수 있다.

행정, 재무, 인사, 구매, 마케팅 등 다양한 기업 업무에 AI를 어떻게 적용하는지 구체적인 사례와 함께 설명하고 있어서 실무담당자들이 참고하기 좋다. 조직경영을 위해 의사결정, 직원 관리, 고객 면담까지 AI가 지원이 가능해 업무의 효율을 높일 수 있다. 특히 텔레마케팅, 고객서비스, 회계업무와 관련해서는 AI가 사람을 대신하여 직접 수행이 가능하다.

출판사에서 도서 협찬을 받았습니다. 하지만 개인의 주관적인 견해로 작성하였습니다.