‘왜 우리는 나이 들어서도 성숙한 대화를 하지 못할까?‘

말 그릇 (50만 부 기념 에디션) - 비울수록 사람을 더 채우는
김윤나 지음 / 오아시스 / 2017년 9월

나이 들수록 말에 대해서 더 생각하게 된다.

주변에 나이드신 분들 중에서 정말 제대로 된 말을 하는 사람을 보지 못했다.

문제가 생겼을 때 편하게 다가갈 수 있는 소위 어른들이 부재하다.

나는 말그릇이 넓은 사람이 되고 싶은데 이 책을 읽으면서 오히려 더 쉽지 않구나 라는 생각이 든다.

그나마 다행인 것은 나는 중간 정도 크기의 말그릇을 갖고 있는 것 같다.

특히 나에게 가장 필요한 부분은 바로 감정을 직시하는 대화인 것 같다. 나의 감정은 내가 잘 알지만 상대방의 감정은 내가 잘 직시하지 않는 경우가 많은 것 같다. 

그리고 3F의 법칙이 가장 유용했다. Fact-Feel-Focus. 지금까지 나의 대화는 세번째 단계인 Focus 즉 숨은 의도를 제대로 파악하지 않았던 것 같다. 대부분 조언과 의견을 주는 것으로 대신한 것 같다. 앞으로 숨은 마음을, 기대를 좀더 잘 직시하도록 해야겠다.

요즘 내 주변에 퇴사하는 사람들이 많아서인지 직장에 대한 불만을 많이 듣다보니 나의 듣기능력도 떨어진다는 느낌이 든다.

결국 위로받고 싶은 마음이 었고 관심을 가져달라는 마음이란 걸 지금 생각해보니 알 것 같다. 나는 어쩌면 질문하고 인정만 하면 되었던 것이다.

무엇보다도 사람의 긍정적인 의도에 대해서 생각해보게 하는 계기가 되었다.

진정한 어른은 책임지는 것. 나의 말에 내가 책임져야 한다. 상대방의 반응에도 내가 절반 이상의 책임이 있다는 것을 항상 마음속에 새기고 말을 덜어내는 연습을 해야겠다.

나는 그때 ()을 느꼈다. 왜냐하면 내가 ()라는 기대를 가지고 있었기 떄문이다. 그러니까 다시 생각해보면 내가 느낀 첫 감정은 ()이다.
ABC 법칙 : Accident- Belief - Consequence

감정은 정확한 것보다는 익숙한 것을 좋아한다.
공감을 지속하는 게 무엇보다도 중요하다. 해결사 역할을 하고 나면 속은 시원할지 모르지만 성급하게 해결책으로 몰아가는 것은 더 깊은 마음 대화를 방해하고 만다.

그렇게 생각하는 이유가 뭐야?
구체적인 계기가 있었어?
네 결정에 영향을 준 기준은 뭐야?
잘 해보고 싶었을 텐데 속상하겠네. 우리가 함께 책임져야 할 일은 뭘까?
앞으로 더 해보고 싶은 게 있니? 어떻게 도와주면 될까?
당황스러웠지. 정말 놀랐겠다.
속상했지. 마음이 힘들었겠어.
열심히 일한 만큼 존중받고 싶다는 말이잖아, 그치?
그래 준비할 게 많구나. 하지만 넌 그 어려운 과정을 다 잘해내고 싶은 거지?
공정하게 좋은 사람 뽑아야 하니 힘들겠다. 그래도 고생한 만큼 결과가 좋으면 정말 뿌뜻하겠어.

지난번에 준비하고 있다는 일은 잘 되고 있어?
요즘 제일 살맛 나는 일은 뭐야?
보고서를 통해 말하고자 하는 것은 무엇인가? 보고서를 작성하면서 가장 고민스러웠던 부분은? 보고 이후 서로 무엇을 확인하면 될까?
회의를 통해서 우리가 얻어야 하는 결과물은 무엇인가? 좀 더 효과적으로 회의를 진행하려면 무엇이 필요할까? 우리가 서로 놓치지 말아야 할 것은? 우리가 오늘 회의에서 논의한 내용을 어떻게 결과로 만들어낼 수 있을까?
내가 책임져야 할 것은 뭘까?
내가 배울 점은 뭘까?
이일에서 유익한 것은 뭘까?
만약 다시 한번 기회가 주어진다면 어떻게 다르게 해보고 싶어?
만약 네가 프로젝트를 이끈다면 무엇을 더 고려해야 할까?
우리에게 예산이 충분하다면 어떤 시도를 해볼까?
만약 너에게 시간이 충분하다면 무엇을 더 고민해보고 싶어?
지금 무엇을 불안해 하는가?

OFTEN: open ended, IF, Target oriented, Emotion, Neutral
구체적으로 어떤 점이 힘들어? 불편해?
만약 다시 대화할 기회가 생긴다면 어떻게 해보고 싶어?
네가 할 수 있는 일이 뭘까?
그런 이야기를 들으면 어떤 기분이 들어?
지금 상황에서 너가 할 수 있는 것과 없는 것은 뭐야?
네가 가장 먼저 해결해야할 것은 뭐라고 생각해?

초중학생을 위한 책

처음 시작하는 독서동아리 - 자유학기제부터 동네 책모임까지
김은하 지음 / (주)학교도서관저널 / 2016년 4월

책 엄청 크다. 

성인도 읽을 수 있지만 기본적으로 초중고등학생 대상이다.

이걸 보면서 우리나라에는 독서모임이 참 적구나라는 생각이 들었다. 유럽, 미국에서는 참 활발한 것 같은데....

독서동아리가 우리 나라에 얼마나 활발할지는 모르겠지만 도서관에서 독서동아리 키트, 공간 지원이 필수다. 또한 독서동아리 시작하는 사람들을 위한 워크숍, 멘토링, 저자와의 만남, 발표회 등이 많았으면 좋겠다.

블로그에 서평올리는 방법 강좌, 토론거리 마인드맵 정리 방법 등

나도 지인들과 독서모임을 한지 3년차 되는데 매년 정리하는 차원에서 기대사항, 다음 해에 하고 싶은 책내용 등 연말에 기획해도 재미있을 것 같다. 서점 근처에서 만나서 모임 갖기도 해보고 싶다.

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각자의 삶이 다르기 때문에 다르게 읽힌다. 사람마다 어떤 책을 읽어 왔는지, 책이 어떻게 각자의 삶에 영향을 주었는지도 달라지게 된다. 또한 같은 시대를 사는 동료로서 서로 비슷한 생각과 느낌을 공유하기도 한다.

독서동아리 지원센터: http://readinggroup.or.kr/humanities.html

Books & Beer Club, Books&Bars, We only read wine labels

이 책은 어떤 사람에게 춴하고 싶은지? 작가의 생각에 동의하나?
사건을 바꾼다면 어느 부분을 어떻게 고치고 싶나요?

Y이론과 베타형 인간

언리더십 - 자본주의 4.0 시대의 새로운 리더십
닐스 플레깅 지음, 박규호 옮김, 유필화 감수 / 흐름출판 / 2011년 11월

잠깐 경영학을 공부한 적있는데 교과서에서 언급되는 학자 중에서 가장 마음에 들었던 사람은 더글라스 맥그리거였다. 그가 제시한 X이론 Y이론이 포드, 테일러 ,슬론보다 더 현실적으로 느껴졌었다. 

• X이론(알파형 인간) - 인간은 천성적으로 멍청하고 게으라며 일하기 싫어하고 어떤 책임을 회피하려 한다고 가정한다.
• Y이론(베타형 인간) - 인간은 천성적으로 의욕적이고 자신의 능력을 펼쳐 발전하려는 무조건적인 의지를 가지고 있다고 가정한다.

언리더십의 저자도 맥그리거의 이론을 기본으로 이론을 정립하고 있다.

맥그리거가 말했듯이 산업시대 기업들은 인간을 알파형으로 파악했다. 놀랍게도 맥그리거는 50년 전에 이미 알파형 인간이란 실제로 존재한 적이 없다고 봤다. 다만 일파형 인간관을 믿을 때만 작동한다고 말했다.

도대체 경영자만 베타이고 남들은 모두 알파라는 영웅주의는  어떻게 생기는 것일까?

다행히 아니 필연적으로 21세기에는 베타 기업들이 더 빠른 속도로 늘어나고 있다. 베타 기업은 인간이란 자원으로부터, 그들 각각의 재능과 고유한 능력으로부터 특별한 것을 끄집어 낼 줄 안다.(44쪽)

관료주의의 전형적인 현상이 바로 책임전가다. 어떤 문제도 제대로 해결되지 않고 책임을 대신 떠맡을 인물을 찾는 데만 열심이다. 결국 관료적인 기업은 컴포트존(comfort zone)을 좇는 직원들만 얻게 된다. 

다만 이 책을 읽으면서 아쉬웠던 것은 큰 기업에는 적용이 용이하지만 작은 기업이나 단체에서는 어떻게 적용할지가 막막하다는 것이었다. 모든 단체에도 적용 가능하도록 예시를 줬으면 좋았을 것 같다.

책임의식은 자유로운 행동과 더불어 찾아온다.
사람들은 그저 생계 유지와 정서적 안정감을 위해 주변 환경에 순응하고 욕구를 최대한 누르며 자신을 감추려고 애쓴다.

구글, WL고어, Southwest Airlines, AES, Whole Food Market, 알디, 에곤젠더, 이케아, Herman Miller, Nucor, United Supermarkets, Mondragon, Flight Centre

신입직원에게 선물하고 싶은 책

칼퇴근 4.0 - 일하는 방식의 혁명적 접근
최명화 지음 / 스노우폭스북스 / 2017년 7월

제목만 봤을 때는 좀더 철학적인 이야기를 기대했었는데 자기 계발서 + 자서전의 중간 어디쯤에 있는 책이다.

차라리 자서전 식으로 썼으면 어땠을까 싶다.

저자의 직장 생활 경험을 정리하는 느낌의 책이다. 예전에 강연을 들었던 적이 있었는데 강연해서 했던 얘기의 대부분을 책에서 언급하고 있다. 

강의를 훨씬 잘하시는 것 같다. 매우 스마트하고 본받고 싶은 롤모델이다.

이책은 물론 관리자급에게도 도움되는 이야기가 있지만 내 생각엔 사회생활 3년 미만차에게 주면 좋을것 같다.

상사의 마음도 이해하고 본인이 직장생활을 하면서 지켜야할 가이드라인 같은 걸 제시하고 있기 때문이다.

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좋은 동료, 상사, 부하직원이 되기 위한 팁!

1. 2:6:2 법칙 : 전체 발언의 20%는 상대가 제시한 의견을 보다 더 잘 이해하기 위해 추가적인 질문을 던지는 데 할애한다. 60%는 지금가지 나온 아이디어를 조금 더 강화할 수 있는 제안을 한다. 나머지 20%는 그룹이 전혀 들어보지 못했던 생각을 던질 수 있게 된다. 

2. 80:20 룰 : 80%는 내가 지금 하고 있는 현재 일에 쏟되 반드시 20%는 미래의 일, 아무도 원치 않고 아무도 요구하지 않은 일을 선제적으로 탐구하는데 쓴다.

3. forward thinking : 반드시 회의 끝에 다음 스텝을 규정하고 마무리한다. 

4. 성공사례, 실패 사례, 이론적 프레임 활용하기

5. 카피하기 : 좋은 보고서, 프레젠테이션 등은 외우기. 

6. 시간이 급할수록 가설이 필수적이다.

7. 다른 영역과 충돌시켜 생각하라.

8. Don't boil the ocean 

9. 결론이 계속해서 바뀌더라도 결혼을 도출하는 흐름은 매우 체계적이고 예측 가능해야 한다.

10. 새롭게 만나고 새로운 이야기를 하자. : 주말에 깜짝 놀랄 만한 일은 없으셨나요? 나이스 서프라이즈가 있으셨나요?

11. 정성조사에 공들여라. ethnography, neuron science, 

12. 상사의 불안을 제거해주기 위해 지속적으로 상사의 역할을 주는 것이다. 옵션으로 보고하라. 

MECE mutually exclusive collectively exhausted

13. 공개해야 공유받는다.

14. 알아야 보이고 그래야 애정을 갖게 된다. 1:1 시간을 가져라.

15. 킥오프 미팅을 통해 프로젝트를 알린다. (프로페셔널+퍼스널)

중학생의 성장기

여중생A 1~5 (완결) 세트 - 전5권 - 너와 나, 우리들의 성장 드라마, 6월 영화개봉! 김환희, 김준면(엑소_수호) 주연
허5파6 지음 / 비아북 / 2017년 7월

열화를 먼저 봤다. 솔직히 영화와 웹툰의 느낌은 너무나도 다르다.

개인적으로 웹툰이 훨씬 잼있다.

여주 장미래는 가정폭력에 시달리며 자존감이 낮은 중학교 2학년생이다. 유일한 낙은 게임과 독서 그리고 글쓰기.

온라인에서 자신으 ㅣ글을 읽고 사람들의 반응을 보며 조금씩 자신감도 생기고 결국 작가로 데뷔하게 된다.

작가 허5파6은 심리학 전공자라고 느껴질 만큼 대사 하나하나와 인물의 관계 설정이 노련하다.

솔직히 어느 심리학 책인지 봤을 법한 구절들이 자주 등장한다. 가령 이 세상에 10명의 사람 중 한명은 너를 좋아하고 두명은 싫어하고 7명은 관심 없다는 말도 어디선가 들어봤다. 흔히 말하는 자기계발서에서 본 것도 같고....

어쨌든 인간의 성격과 관계에 대한 통찰을 5권에서 참 잘 보여준다.

생각해보면 어른이 되서 깨달은 것들을 만약 10대때 알았다면 덜 마음 고생했을텐대....

물론 그런 과정을 겪는 것은 당연한 것일 수도 있지만..

이 책에서는 멋진 어른들이 그닥 많이 등장하진 않는다. 하지만 현재희의 누나인 작가와 미래의 담임 선생님은 그나마 멋진 어른인 것 같다.

누구든 멋진 어른으로 크고 싶지만 아주 소수만이 멋진 어른으로 성장하는 것 같다.

적어도 상처주지 않는 어른으로 살고 싶다.