비즈니스와 리더십에서 성공하는 방법에 대한 실용적인 조언

잭 웰치의 마지막 강의 - 경영의 신 잭 웰치 60년 비즈니스 노하우의 모든 것
잭 웰치 외 지음, 강주헌 옮김 / 알프레드 / 2015년 6월

운동 선수들은 매일 연습하고 열심히 일합니다. 그들은 지치고 때로는 고통스러운 운동을 하지만, 자신의 스포츠에서 최고가 되는 사명을 완수하기를 원하기 때문에 노력할 가치가 있다는 것을 알고 있습니다.

비즈니스는 스포츠와 같습니다. 열심히 훈련하고, 다른 사람들과 협력하고, 예측할 수 없는 상황에 대비해야 합니다. 효과적인 팀을 구성하고, 주변 환경에 주의를 기울이고, 검증된 전략을 사용하여 자신이 하는 일을 더 잘할 수 있도록 하는 것도 중요합니다.

30년 넘게 전 세계적으로 관리자를 가르치고 코칭하고 멘토링한 공동 경험을 종합한 저자 들은 비즈니스를 수행하고 비즈니스에 존재하는 실제 원칙과 관행을 설명하는 데 많은 노력을 기울였습니다. 비즈니스 수단과 그것이 MBA를 수행하는 방법에 관한 것입니다.

리더십과 승리하는 팀 구축에 이르기까지, 우수한 성과를 내는 팀을 구축하고 유지하고 확장하는 것은 과학만큼이나 예술입니다. 훌륭한 팀을 구축하는 것은 올바른 채용과 얼마나 신중하게 올바른 문화를 선제적으로 구축해야 하는지에서 시작됩니다.

오늘날의 비즈니스를 다양한 각도에서 검토하여 독자에게 그들의 경험을 통해 전체론적인 관점을 제공합니다.

1. 승리는 모든 것입니다

가장 성공적인 리더는 조직의 승리가 어떤 것인지에 대한 명확한 비전을 가지고 있으며 이를 팀에 끈질기게 전달합니다. 승리하려면 실행에 집중해야 합니다. 즉, 단순히 이야기만 하기보다는 행동을 취하고 일을 완수하는 것을 의미합니다. 리더는 목표를 달성하기 위해 기꺼이 어려운 결정을 내리고 계산된 위험을 감수해야 합니다.

2. 차별화: 위대함의 열쇠

차별화는 회사가 다른 누구보다 잘하는 것을 식별하고 해당 영역에 리소스를 집중하는 프로세스입니다. 성공적인 차별화를 위해 리더는 고객과 경쟁자에 대해 깊이 이해하고 있어야 합니다. 차별화는 지속적인 혁신과 개선이 필요한 지속적인 프로세스입니다.

3. 리더십

리더는 진행 상황을 추적하고 데이터 기반 의사 결정을 내리기 위해 지표와 성과 지표에 집중해야 합니다. 성공적인 리더는 명확한 목표를 설정하고 자신과 팀이 목표 달성에 대한 책임을 지도록 합니다. 효과적인 의사소통은 리더십에 필수적이며 리더는 메시지를 다양한 청중에게 맞춰야 합니다.

4. 조직문화

강력한 조직 문화는 성공에 필수적이며 리더는 이를 적극적으로 형성하고 강화해야 합니다.

문화는 특권과 혜택에 관한 것이 아닙니다. 행동을 주도하는 공유 가치와 신념에 관한 것입니다. 리더는 원하는 문화를 구현하는 직원을 고용하고 개발하는 데 의도적이어야 합니다.

5. 변화

변화는 불가피하며 리더는 이를 효과적으로 관리할 준비가 되어 있어야 합니다. 성공적인 변경 관리에는 명확한 비전, 실행 계획 및 효과적인 커뮤니케이션이 필요합니다. 리더는 변화에 앞서 나가기 위해 필요할 때 기꺼이 적응하고 전환해야 합니다.

6. 전략: 선택의 기술

전략은 선택에 관한 것이며 리더는 경쟁력을 유지하기 위해 기꺼이 대담한 결정을 내려야 합니다. 효과적인 전략에는 비즈니스와 시장에 대한 깊은 이해와 변화를 예측하고 대응하는 능력이 필요합니다. 전략은 조직 전체에 명확하고 일관되게 전달되어야 합니다.

7. 실행: 궁극의 규율

실행은 일을 완수하는 과정이며 규율과 집중이 필요합니다. 효과적인 실행에는 명확한 목표, 책임, 지속적인 개선에 대한 집중이 필요합니다. 리더는 기꺼이 어려운 결정을 내리고 자신과 팀이 결과에 대해 책임을 지도록 해야 합니다.

8. 해외사업: 새로운 현실 수용

해외진출은 비즈니스 환경을 변화시켰고 리더는 글로벌 규모에서 경쟁할 준비가 되어 있어야 합니다. 또한, 다양한 문화, 언어 및 비즈니스 관행에 대한 깊은 이해가 필요합니다.

리더는 글로벌 시장에서 성공하기 위해 자신의 전략과 운영을 기꺼이 조정해야 합니다.

9. 브랜드

강력한 브랜드는 성공에 필수적이며 단순한 로고나 슬로건 그 이상입니다. 브랜딩은 고객과 이해 관계자의 마음에 평판과 인식을 만드는 것입니다. 리더는 브랜드 구축 및 유지에 대해 의도적이어야 하며 회사와의 모든 상호 작용이 브랜드 약속을 강화하도록 해야 합니다

10. 경력

성공적인 경력을 쌓으려면 성취하고자 하는 것에 대한 명확한 비전과 이를 달성하기 위한 계획이 있어야 합니다. 성공적인 경력을 쌓으려면 지속적인 학습, 개발 및 네트워킹이 필요합니다.

성공하려면 회사의 사명, 행동 및 결과를 일치시켜야 합니다. 조직의 모든 사람에게 영감을 주는 임무를 찾는 것은 그들이 직면한 모든 문제를 해결하도록 동기를 부여하는 데 도움이 될 수 있습니다. 행동은 임무를 완수하기 위해 팀이 생각하고, 느끼고, 소통하고, 행동하는 방식입니다. 행동에는 의미 있는 방식으로 다른 사람들과 연결하고, 행동과 말로 다른 사람들에게 영감을 주고, 직원들이 미션에 기여할 수 있는 리소스를 제공하고, 그들에게 기대하는 바를 명확하게 설명하는 것이 포함되어야 합니다.

결과는 당신이 회사의 사명에 대해 진지하다는 것을 보여주기 때문에 중요합니다. 그들은 또한 사람들이 좋은 일을 한 것에 대해 보상하고 동기를 부여하는 데 사용될 수 있습니다.

당신이 리더라면 조직의 주요 동인에 대한 연구를 수행하고 임무, 행동 및 결과를 조정하여 성과를 개선해야 합니다.

올바른 선택을 하고 결과를 직시함으로써 삶의 균형을 재창조하고 찾는 것이 매우 중요합니다. 자신이 정말로 잘하는 것을 찾고 그것에 초점을 맞추는 것은 쉽지 않은 반면, 자신이 즐기는 것을 식별하는 것은 더 쉬울 수 있습니다. 그리고 그 둘의 교차점에서 기회를 찾는 것은 훨씬 더 어렵고 노력하는 일입니다. 그러나 자신이 잘하는 일과 가장 좋아하는 일을 하는 것이 행복하고 성공하며 만족스러운 삶을 영위하는 핵심이라는 데는 의심의 여지가 없습니다

30년 동안 직간접적으로 경영에 참여한 다양한 사례가 포함되어 있어 현실감을 높이고 독자의 관심을 더욱 불러일으킵니다. 뿐만 아니라 관리자에게 성장 프로젝트는 최고의 직원에게 맡기라고 제안하고, 능력이 뛰어나도 조직에 협조하지 않는 직원은 해고하는 등 그의 직접적인 조언은 현장상황에 적절한 길잡이가 되어줄 것입니다

우리가 나쁜 결정을 내리는 이유

집단 착각 - 인간 본능이 빚어낸 집단사고의 오류와 광기에 대하여
토드 로즈 지음, 노정태 옮김 / 21세기북스 / 2023년 5월

우리가 매일 탐색하는 깊은 사회적 분열의 핵심에는 우리가 한 국가를 공유하는 사람들과 거의 공유하지 않는다는 가정이 있습니다. 그러나 작가이자 기업가인 테드 로즈는 우리가 모든 것을 잘못 알고 있다고 말합니다. 저자에 따르면 우리는 생각보다 더 자주 동의할 뿐만 아니라 통로의 우리 편에 있는 사람들이 생각하는 것에 대해 끔찍한 가정을 한 다음 이러한 잘못된 가정에 따라 분열을 가속화하는 방식으로 행동하고 있습니다. 우리의 고도의 사회적 본성과 DNA에서 태어난 우리는 그룹 내에서 우리의 지위와 명성을 보호하기를 간절히 원합니다. 그래서 우리는 우리 그룹이 생각하는 것에 순응합니다. 즉, 사회를 불안정하게 만들 뿐만 아니라 , 그것은 우리를 개인적으로 비참하게 만들고 있습니다.

p64 우리는 어떤 정보나 이유를 제공받지 않은 채, 다른 사람들의 행동이나 생활방식을 모방하는 일에 쉽게 빠져들고 만다

사회심리학과 신경과학을 바탕으로 한 이 책은 이러한 규범이 대부분의 사람들이 실제로 생각하는 현실과 얼마나 왜곡될 수 있는지 보여줍니다. 집단적 환상은 집단의 대부분의 구성원이 널리 받아들여지는 집단 규범으로 보이는 것을 개인적으로 거부할 때 발생합니다. 이 현상에 대해 저자는 집단적 환상이라는 용어를 선호한다고 설명합니다. 오히려 그것은 우리가 알고 있고 틀렸다고 확신하는 문제입니다.

집단적 환상의 발달과 유지에 기여하는 다양한 요인에 대해 설명합니다. 개인이 왜 그렇게 자주 비논리적인 목표를 추구하고 사회적으로 파괴적인 행동에 참여하는지 설명합니다. 그 이유는 우리의 두뇌가 사회적 순응을 위해 설계되어 있기 때문입니다. 우리가 포함된 소셜 네트워크와 일치를 유지하기 위해 우리는 종종 개인적으로 동의하지 않는 행동을 공개적으로 따르고 아이디어를 옹호합니다.

저자는 또한 소셜 미디어가 집단 환상에서 수행하는 역할에 대해서도 설명합니다. 이러한 플랫폼은 편협한 의견을 가진 사람들에게 자신의 입장을 지지하는 다수의 합의에 대한 인식을 빠르고 쉽게 생성할 수 있는 능력을 제공하며, 이는 실제로 더 온건한 의견을 가진 대다수의 사람들을 침묵시킬 수 있습니다.

집단 사고와 무의미한 순응은 항상 우리와 함께했습니다. 소셜 미디어와 정치적 동기가 있는 뉴스는 집단적 환상을 퍼뜨리는 데 기여합니다. 널리 방송되거나 반복적으로 게시될 때

극단적인 관점은 소수의 개인이 실제로 보유하고 있는 경우에도 다수의 의견처럼 보이기 시작할 수 있습니다.

p269 집단 착각은 강력하지만 그만큼 쉽게 깨질 수도 있다. 집단 착각은 우리가 그 존재를 허용하고 있을 때에만 존재할 수 있다. 우리는 착각으로부터 자유로운 사회를 이룩할 수 있다.

저자에 따르면 집단적 환상의 확산을 피하는 방법은 우리 모두가 우리의 공적인 행동을 우리의 사적인 믿음과 일치시키기 위해 노력하는 것입니다. 한 가지 예는 선거입니다. 투표 행동은 유권자가 진정으로 선호하는 후보가 아니라 누가 당선될 가능성이 가장 높은지에 대한 믿음을 따르는 경향이 있습니다. 이러한 편견은 백인 남성이 더 선출될 가능성이 있다는 집단적 환상이 있기 때문에 여성과 비백인 후보에게 피해를 주는 경향이 있습니다.

p363 집단 착각은 서로를 향한 공포를 부추기며, 협동 능력을 제대로 작동하지 못하게 하고, 사회적 진보를 가로막는다.

집단적 환상의 틀은 학계의 많은 사람들이 가질 수 있는 사적인 의심에도 불구하고 고등 교육의 측면이 어떻게 지속되는지 생각하는 데 도움이 되는 렌즈를 제공합니다. 책 전체에서 저자는 집단적 환상이 강력할 수 있지만 거짓에 기반을 두고 있기 때문에 깨지기 쉬우며 우리 모두가 허용하기 때문에 존재할 뿐이라고 강조합니다

"왜?"라는 질문은 우리의 장막을 걷어낸다. 다른 사람의 행위와 주장의 이면에 무엇이 있는지 드러내어 보여준다 - P80

우리가 뭔가를 자주 보면 볼수록 우리의 뇌는 더 빨리 적응하여 그것을 진실이라고 간주하는 경향을 보인다는 것이다 - P258

완성된 성취감을 얻는 실질적이고 유일한 방법은 다른 사람들이 뭐라하든 상관 없이, 본인에게 개인적으로 가장 의미 있는 일을 잘해나가는 것, 말하자면 조화로운 존재가 되는 것이다. - P294

충의와 의리의 명장

심리학이 관우에게 말하다 1 - 의리를 무기로 천하를 제압하다 ㅣ 현대 심리학으로 읽는 《삼국지》 인물 열전
천위안 지음, 유연지 옮김 / 리드리드출판(한국능률협회) / 2023년 7월

오랜 세월 대중에게 사랑받는 베스트셀러에는 현실적인 인물이 등장한다는 공통점이 있습니다. '삼국지'의 등장인물들은 당장이라도 살아나와 움직일 것처럼 사실적이고 생동감 있게 묘사되고 있습니다. 삼국지에는 다양한 개성과 능력을 지닌 등장인물들이 자신의 신념과 목적을 위해 살아갑니다. 사람의 사회적 본성과 보편적 심리는 변하지 않기 때문에, 지금까지 많이 읽혀지고 있는 것입니다.

저자는 삼국지 주요 인물들의 심리 분석을 통해 그들의 행동이나 사건의 원인을 설명하고 있습니다. 이번 시리즈의 주인공인 관우는 중국 삼국시대 등장했던 수많은 인물 중에서도 가장 흥미로운 인물 중 한 명입니다. 그는 살아 있을 당시에도 이름이 적힌 깃발만으로 적군을 두려움에 떨게 하며 엄청난 영향력을 발휘했습니다. 적장들에게조차 존경을 받았으며 간웅인 조조마저 탐냈던 인재였습니다

관우는 의협심을 가지고 큰 포부를 이루기 위해 도원결의를 맺으면서 삼국 역사에 본격적으로 등장합니다. 황건적 토벌전을 시작으로 제후들이 벌이는 크고 작은 여러 전쟁에 참여하며 공적을 쌓아나갑니다. 궁지에 몰려 조조에게 몸을 의탁하기도 하였으나 화웅, 안량, 문추 같은 맹장들과 겨루면서 독보적인 위치에 올랐습니다. 이후 요충지인 형주를 유비, 장비, 제갈량과 멀리 떨어져 홀로 지켜내며 그 위세를 떨쳤습니다.

p54 관우가 죽음을 불사한 이유는 바로 유비에게 의리를 지키기 위함이요, 또한 충성스러운 장군이 되기 위해서다. 관우에게 이 두 가지는 절대 흔들리지도 변하지도 않는 철칙이다

삼국지 이후 지금까지 충성은 국가와 조직이 가장 중요한 가치이자 덕목으로 강조하는 것이다. 뛰어난 무공과 학문적 소양 등도 있지만, 다른 인물보다 월등히 존경받는 이유는 관우가 충성스러운 사람이었기 때문입니다.

능력이 뛰어난 사람은 넘치지만 능력과 충성을 모두 갖춘 사람은 보기 드물다고 합니다. 물론 충성이라는 가치는 현대 사회에 맞게 다시 재해석되어야 마땅합니다.

p100 ‘불충과 불의’를 모두 범하고도 오히려 충성과 의리를 지키게 된 사람이 있다. 그 사람은 온 세상을 다 통틀어 오직 단 한 명, 바로 관우다.

관우에 대한 중국인들의 애정은 우리의 상상을 초월한다고 합니다. 그들은 관우에 대해서만큼은 관우나 관운장이라는 말을 하지 않고, ‘관공’이라고 말합니다. 삼국지의 많은 인물들을 보면 관우만큼 무예가 뛰어난 인물들이 많이 있습니다. 관우는 유비와 도원의 결의를 맺은 후 30년 간 다른 마음을 품은 적이 없었습니다. 조조에게 잡혔을 때에도 오직 유비만을 생각하며 조조의 여섯 장수를 죽이고 유비에게로 달려왔습니다.

*조조와의 만남

관우와 조조의 만남이 중요한 것은, 이 과정을 통해 관운장의 인격뿐만 아니라 그의 모습이 완벽하게 갖추어지게 되었다는 점입니다. 즉 얼굴이 대춧빛처럼 검붉고 수염이 배 밑까지 엄청나게 길고 입술은 연지를 바른 듯 빨갛고 봉황의 눈에 누에 같은 눈썹을 지니고, 청룡도를 비스듬히 잡고 적토마를 타고 있는 9척 장신의 당당하고 근엄한 모습들이 하나하나 추가되어 완성되면서 우리 뇌리에 새겨지게 됩니다. 이로부터 그의 모습만 보고도 모든 사람들이 두려움을 느낍니다.

*용맹하긴 하나 지략은 별로 없다

관우가 충의와 용맹을 갖춘 인물인 것은 분명해도 지략이나 외교에 있어선 별다른 능력을 보여주지 못했습니다. 흔히 말하기를 관우가 평생 동안 읽고 다닌 것이 바로 ‘춘추’라고 합니다. 춘추는 어디까지나 역사서지 병법서가 아니니, 관우가 군사적 지략과는 거리가 먼 것은 어찌 보면 당연한 일인 것 같다는 생각이 듭니다.

어떠한 유혹 앞에서도 변하지 않는 의리,

불의에 항거할 줄 아는 용기,

목숨을 걸고라도 은혜에 보답하는 마음,

위태로운 상황에서도 흔들리지 않는 당당함.

제갈량, 조조, 유비와 같은 인물에 가려서 제대로 평가를 받지 못했었습니다. 단지 한 나라의 왕이 아니었다는 이유만으로 다른 인물들에 비해서 저평가되어왔습니다. 삼국지 속의 여러 가지 에피소드를 통해, 지금까지 가려져 있던 관우라는 인물에 대해 다시 한번 생각하게 되었습니다.

 의리를 쉽게 저버리고 배신에 물들어가고 있는 지금 같은 시대에 관우의 모습은 우리를 부끄럽게 합니다.

본 포스팅은 출판사로부터 도서를 제공받아 읽고 자유롭게 작성하였습니다

쉽게 약속하지 말고 쉽게 약속을 어기지도 마라. 신뢰가 무너지면 주변에서 도움을 받을 수 없다
- P31

지금 당장 행동으로 실천할 준비가 되어 있다면 자신을 바꾸는 것은 아주 간단하다. 생각한 방향으로 첫걸음을 떼면 된다.
- P85

권위를 내세우는 자를 믿지 마라. 진정으로 사람을 통솔하는 힘을 발휘하는 사람은 스스로 낮추고 겸손의 미덕을 갖춘 자이다
- P159

거절하려면 미련을 갖지 않도록 과단성 있고 엄격하게 처신해야 한다. 입장이 난처하다고 가능성을 열어둔다면 곧바로 어려움에 직면하게 된다
- P195

인생에 곧고 빠른 지름길은 없다. 관우의 전투처럼 굽이굽이 장애물이 놓여있고 내리막과 가파른 오르막이 기다리고 있다. 두 손 들고 항복할 것인가, 포기할 것인가, 주저앉을 것인가. 모두 자기 의지에 달려 있다. 나아가겠다는 의지만 꺾지 않는다면 전투에서 승리의 순간은 오기 마련이다
- P242

모든 사람은 자신의 능력이 평균 이상이라고 생각한다는 것이다. 하지만 모든 사람의 능력이 평균 이상일 수는 없다.

- P250

인생을 바꾸려면 버리고 비워라

나를 지치게 하는 것들과 작별하는 심플 라이프
제시카 로즈 윌리엄스 지음, 윤효원 옮김 / 밀리언서재 / 2023년 6월

실제로 지금 세상은 다소 혼란스럽고 예측하기가 어렵습니다. 우리가 살아가는 방식에도 질서가 없는 것은 사실입니다. 또, 우리의 일상생활이나 인생의 중요한 문제치고 답이 쉬운 문제는 거의 없습니다. 빡빡한 스케줄과 격무에 시달리며 예산과 지출을 걱정해야 하는 복잡한 사회구조, 돈과 소유에 대한 지나친 집착 등으로 마음의 평안을 찾기란 어렵습니다.

p25 자기 삶에 진정으로 만족하는 것이 어떤 의미인지를 생각하는 것이 바로 ‘단순함’이다

많은 사람들은 자신이 좋아하지도 않는 일을 직업으로 삼고 있고, 상사의 잘못된 요구를 충족시키기 엄청난 부담감 속에서 하루를 살아갑니다. 슬로건에 지나치게 중요성을 부여하고, 몸에 좋지 않은 음식을 먹으며, 함께 있으면 불쾌한 사람들과 시간을 보냅니다. 이는 누군가가 우리에게 그것을 강요하기 때문이 아니라, 이보다는 유익하거나 다른 방도가 없다고 생각하기 때문입니다. 우리가 적극적으로 이러한 삶에 개입할 방법이 있는데, 바로 ‘심플한 생활방식’을 도입하는 것입니다.

p161 삶에 진정한 가치를 더해주는 물건만 사기로 했다. 그러자 더 많이 산다고 해서 행복한 것이 아님을 깨달았다

저자인 제시카는 25세에 자궁경부암 진단을 받았습니다. 그 충격은 그녀로 하여금 다른 사람들을 기쁘게 하기 위해 고안된 급변하는 소비주의적 라이프스타일에 의문을 품게 만들었습니다. 그녀의 개인적인 변화를 공유하고 자신만의 독특한 스타일로 직관적이고 미니멀한 삶을 살 수 있는 방법을 보여줍니다.

p134 잡동사니 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 물건을 사는 것을 줄이고, 무엇을 살지 신중하게 생각하고, 더 이상 필요하지 않은 물건은 책임감 있게 버리는 것이다

물건, 공간, 내면의 세 부분으로 나뉩니다. 즉, 자신이 소유한 물건을 정리하고, 다른 사람과의 경계와 사고방식에 초점을 맞춥니다. 집, 옷장, 마음의 잡동사니를 치우고 자신이 누구이며 자신에게 가장 중요한 것이 무엇인지 되돌아볼 수 있도록 도와줍니다

생떽쥐베리- “완벽함이란 더 이상 보탤 것이 없을 때가 아니라 더 이상 뺄 것이 없을 때 이루어진다”

미디어가 우리에게 무엇을 말하든지 간에, 우리는 우리가 사는 것, 우리가 소유하는 것, 우리가 성취하는 것이 아닙니다. 심플 라이프를 적용하면 삶에 대한 관심과 생각을 더욱 많이 할 수 있으며, 그에 따라 가족과 친구, 취미와 같은 개인적인 관심사에 더 많은 시간을 투자할 수 있습니다.

p42 미니멀리즘은 삶에 가치를 더하지 않는 모든 것을 없애는데 도움을 주었고, 슬로라이프는 삶의 속도를 줄여 안정되고 명료하고 여유로운 삶을 사는데 도움이 되었다

우연히 미니멀 라이프를 실천하겠다고 개인 sns 계정에 물건을 하나씩 버리는 사람도 보고, 미니멀리즘을 다룬 다큐멘터리를 보면서 버림으로써 새 삶을 개척했다는 사람들의 이야기도 알게 되었습니다. 물질적인 욕심에서 벗어나 최소한의 것들만을 지니고 살아가려는 모습들에 또 다른 환상을 가졌었습니다.

이 책에서도 ‘미니멀리즘, 슬로라이프 같은 것들을 이야기 해주겠지?’ 라고 내심 기대하고 읽어나갔습니다. 하지만 그것은 또 하나의 편견이기도 했습니다. 외적인 부분 뿐만 아니라, 관계, 마음의 부분까지 버리고 비워야할 것들을 알게 되었습니다.

p274 나에게 도움이 되지 않는 모든 것을 정리하는 것은 나에게 줄 수 있는 가장 큰 선물이다.

‘단순함’은 빠른 세상에서 살아가는 우리에게 꼭 필요한 가치 중 하나입니다. 일상 속에서 실천함으로써 우리는 자연과 함께 살아가며, 스트레스와 불안에 대처하는 방법을 배우고, 건강하고 행복한 삶을 살아갈 수 있습니다. 또한, 자신의 삶에 대한 관심을 높이고, 새로운 경험을 쌓으며, 인생을 더욱 풍요롭게 만들어갈 수 있을 것입니다.

본 포스팅은 출판사로부터 도서를 제공받아 읽고 자유롭게 작성하였습니다

이 물건이 기쁨을 주는가? 삶에 진정한 가치를 부여하는가?
- P60

우선 나의 결정과 상대와의 관계를 분리했다. 거절한다고 해서 그와 관계를 끊는 것은 아니다. ‘노‘라는 결정과 관계를 분리하면 솔직하게 대답할 용기가 생긴다.
- P171

단순한 삶에서 얻고 싶은 것은 무엇인가? 당신에게 충분함은 어떤 모습이며 어떤 느낌인가?
- P201

우리 사회는 우리가 항상 행복해야 하고 그것이 인생이라고 장려하기 때문에 부정적인 감정을 품을 마음의 공간이 없다. 하지만 인생은 그렇지 않다. 늘 행복한 삶이란 환상이다.
- P230

당신이 선택한 올해의 단어는 방황하거나 안전지대를 벗어났을 때 기댈 수 있는 곳이다. 또한 다음에 무엇을 할지, 상황을 좋게 만들고 자신이 느끼고 싶은 감정에 가까워지는 방법이 무엇인지 결정할 때 의지하는 대상이다.
- P240

우리는 존재 자체로 자신을 사랑해야 한다. 우리 모두는 마땅히 사랑받아야 할 존재이다. 다른 사람이 내가 될 수 없다. 그런데 왜 우리는 다른 사람이 되려고 하는가?
- P260

그냥 내가 되기. 자신을 사랑한다는 것은 결점을 포함해서 자신의 모든 것을 사랑한다는 의미다. 사회적 기준에 맞추어 나를 맞추기보다 그냥 내가 되기가 더 쉽다. 있는 그대로 받아들이자


- P266

수치심이 무기화되는 방식과 그 이유

셰임 머신 - 수치심이 탄생시킨 혐오 시대, 그 이면의 거대 산업 생태계
캐시 오닐 지음, 김선영 옮김 / 흐름출판 / 2023년 4월

 대부분의 비만인 사람들에게 다이어트는 도움이 되기보다는 해를 끼칩니다. UCLA 연구원들은 20세기의 마지막 분기에 대한 방대한 기록을 조사한 후 다이어트 중에 체중을 줄인 사람들의 1/3에서 2/3가 단기간에 체중을 회복하지 못했다는 사실을 발견했습니다.

미국의 성인 비만율은 42.4%였으며 1억 명 이상의 미국인이 다이어트를 하고 있습니다.

사실 비만 문제는 전 세계적이며 그 원인은 미스터리로 남아 있습니다. 일부 기록에 따르면 야생 동물도 살이 찌고 있습니다. 사람들은 내분비 교란 화학 물질이 흐르는 대기에서부터 인지된 위협에 대한 우리 세포 내 반응에 이르기까지 모든 종류의 이론을 제시합니다. 이것들은 결국 세계의 많은 생물들이 살이 찌는 이유를 알려줄 수 있습니다.

이 책의 저자는 다이어트 산업의 주기적 특성은 고객의 수치심을 영속화하고 다이어트 회사의 수익성을 유지한다고 말합니다. 실패는 다이어트 비즈니스 모델의 중심이며, 부끄러움에 휩싸이고 자기 혐오를 느끼는 단골 고객의 끊임없는 유입으로부터 이익을 얻습니다.

그럼에도 불구하고 체중 감량 프로그램은 놀라운 성공을 거두었다고 주장합니다. 그들의 마케팅은 일반적으로 속이는 통계와 함께 극적인 전후 사진을 특징으로 합니다. 상황을 더욱 어렵게 하는 것은 이러한 소위 성공의 문턱이 우스꽝스러울 정도로 낮다는 것입니다. 체중 감량의 5%만 유지하는 것입니다. 즉, 극적이고 지속적인 체중 감소로 이어지는 다이어트는 통계적으로 이상치입니다. 이를 입증하기 위해 다이어트 회사는 "성공"이라는 단어를 사용합니다. 그리고 그들이 인용하는 연구는 거의 항상 결함이 있습니다.

또 다른 문제는 인간의 본성과 관련이 있습니다. 다이어트를 하는 사람들은 체중이 빠지면서 과정 초기에 행복감을 느낍니다.

p283 도와주는 것보다 비난하는 게 훨씬 쉬운 법이다. 약자를 공격하는 담론은 골치 아픈 문제들을 사업 아이템으로 삼은 광범위한 생태계를 부추긴다. 피해자가 자책하고 그들의 노력이 실패할수록 사업가들은 부유해진다. 업체를 다시 찾는 고객은 황금알이다. 고객 각자가 겪는 처참한 실패는 수치심을 불어넣는 현실을 정당화한다.

행동 수정을 제공하는 체중 감량 프로그램인 Noom은 대략적인 통계로 마케팅의 대표적인 예를 제공합니다. Noom은 신규 구독자에게 목표 체중에 도달하는 데 걸리는 시간을 보여주는 시간 차트를 제공합니다. 그리고 Noom의 공식을 따르는 다른 많은 사람들이 성공을 거두었다고 확신합니다. Noom은 고객의 78%가 체중을 줄였다고 주장하는 자체 연구를 인용합니다. 분석에는 35,921명의 참가자가 포함되었으며, 모두 6개월 연속으로 한 달에 2회 이상 앱을 설치하고 데이터를 기록했습니다. 프로그램에 대한 믿음을 잃을 만큼 충분한 시간인 3~4개월 동안 가입하고 다시 돌아오지 않았거나 돌아오지 않은 다른 사용자는 집계되지 않았습니다. Noom은 너무 짧은 기간인 1년 동안 수집된 결과에 근거를 두고 있습니다.

많은 연구들에서 입증된 바와 같이, 첫해에 급격한 체중 감소를 기록한 다이어트하는 사람은 모두 2년에서 5년 사이에 다시 체중을 늘릴 가능성이 높습니다.

Noom 다이어트에 실패한 사람들은 뚱뚱하다고 느끼도록 만들어졌을 뿐만 아니라 그렇게 남아 있게 됩니다. 그리고 그것은 그들의 잘못입니다.

p15 수치심은 의지를 꺾고, 침묵시키며, 명료한 사고를 막아 편향성을 가지게 한다. 이러한 수치심에 사로잡히면 피해자는 체념하고 굴복한다. 그렇게 해서 피해자는 늘 굶주려 있느 수치심 머신을 거쳐 끝없는 악순환에 빠진다

체중, 약물 중독 및 노화를 포함하여 인터넷 이전의 일련의 수치심으로 시작합니다. 어린 시절의 초기 일화는 그녀가 부모의 체중계를 조작하여 살이 빠지는 것처럼 보이도록 돌보지 않는 다이어트 산업의 단면을 보여줍니다.

저자는 계속해서 마약 사용과 노숙자를 포함하여 수치심의 다른 많은 예를 보여줍니다. 또한 자신을 좋은 시민이라고 생각하지만 자신보다 불행한 사람들을 부끄럽게 만들려는 욕망을 드러내는 사람들을 지적합니다. 뉴욕시 어퍼 웨스트 사이드의 명백히 자유주의적인 주민들이 그곳에 있는 고급 호텔에 일시적으로 수용된 노숙자들에게 말벌 스프레이와 같은 물리적 공격을 요구하는 것이 그 예입니다.

p179 수치심 렌즈로 우리 삶을 들여다보면, 즉 모든 관계와 만남을 하나하나 살펴보면 무심코 흘린 말과 농담조차 남에게 수치심을 전달하는 매개체라는 사실을 깨닫는다. 우리는 각자 여러 형태의 수치심을 주고받으며 이 감정과 엮인다.

산업적 수치심, 네트워크 수치심, 건강한 수치심의 세 부분으로 나누어 오닐이 수치심 문화의 다양한 부분을 탐구합니다. 산업에 관한 부분은 체중 감소, 마약, 가난, 아름다움이라는 부끄러움이 가득한 네 가지 주제로 나뉩니다. 이러한 부끄러운 태도가 어떻게 사람들을 더 나은 곳으로 인도하지 못하고 종종 수익 창출을 위해 악용되는지에 대한 수많은 일화를 제공합니다.

네트워크화된 수치심은 수치심 전파에서 소셜 미디어 뉴스 피드의 역할을 탐구합니다. 저자는 역사적으로 수치심이 소규모 커뮤니티에서 공통 가치를 강화하는 데 사용되었지만 뉴스피드의 추천 알고리즘은 많은 청중에게 수치심을 무차별적으로 영속화한다고 지적합니다. 추천 알고리즘은 가장 참여도가 높은 콘텐츠를 홍보하며, 이러한 콘텐츠가 유발하는 강한 반응으로 인해 종종 부끄러울 수 있습니다. 수치심을 주는 콘텐츠는 감정적이기 때문에 사람들은 실제 또는 인지된 문화적 규범을 위반하는 개인을 대상으로 엄청난 온라인 수치심 폭풍을 일으키고 싶은 유혹을 받습니다. 특히, 힘이 약한 사람들을 대상으로 할 때 이러한 종류의 온라인 수치심이 얼마나 도움이 되지 않고 비생산적이며 잔인할 수 있는지에 대해 강력하게 설명합니다.

p129 거대한 수치심 머신은 비만, 약물 중독, 가난, 허약함을 이용하기 위해 고통에 시달리는 사람을 비난하고, 그 과정에서 힘과 시장 지분을 얻는다. 이들은 자신들의 희생양을 돈벌이로 삼거나 일회용품으로 취급하면서 보통 두 가지 전술을 결합해 쓴다. 나머지 사람들은 그릇된 전제를 복음처럼 받아들여 이 현상에 가담한다. 패배자는 잘못된 선택을 했으니 자기 운명을 받아들여야 하고, 그렇게 충분히 후회해야 잘못된 행동을 고친다고 본다. 수치심은 강력하고 때로는 필요 이상으로 효과적이다.

디지털 시대에 수치심만큼 잘 번성하고 확산된 개념은 거의 없습니다. 그것은 고통이 육체적 경계를 구분할 수 있는 방식으로 문명의 윤리적 경계를 표시합니다.

우리는 우리를 기분 나쁘게 만들고 작동하지 않는 사이비 과학적 해결책을 판매하는 기업과 인플루언서의 표적이 되고 있습니다. 그들은 우리가 실패하고 기분이 더 나빠지고 더 많은 것을 위해 돌아올 것이라고 기대합니다. 기업의 경우 뚱뚱한 사람들을 둘러싼 수치심에서 돈을 벌 수 있는 기회는 무한합니다.

가장 강력한 것은 스마트폰에 있는 소셜 미디어 회사라고 말합니다. 분노는 참여를 유도하며 디지털 수치심만큼 열광적으로 만드는 것은 없습니다.

p40 수치심은 언어나 종교처럼 내면에 깊게 자리 잡는다. 또한 머릿속에도 장벽을 세운다. 그 장벽을 넘어섰다가는 창피함에 고통받을 수 있으므로, 우리는 어떤 기회나 즐거움, 사랑이 와도 몸을 움츠린다. 수치심은 그렇게 삶을 잠식한다.

수치심은 강력하고 때로는 유용한 도구입니다. 부패한 정치인, 학대하는 유명인 또는 약탈적 기업을 공개적으로 부끄럽게 할 때, 우리는 공정성과 정의의 가치를 강화합니다. 책에서 주장하듯이 수치심은 새롭고 위험한 국면을 맞이했습니다. 점점 더 무기화되어 사회 문제에 대한 책임을 기관에서 개인으로 전가하는 방법으로 사용됩니다. 학교 급식을 할 여유가 없다고 아이들을 부끄럽게 하거나 일자리를 찾을 수 없다고 어른들을 부끄럽게 하는 것은 우리 사회를 곤경에서 벗어나게 합니다.

저자는 수치심이 때때로 가치가 있을 수 있지만 현대적 반복은 커뮤니티를 통합하지 못하고 대신 고통과 분열을 가져올 뿐이라고 주장하면서, 저자는 정부, 기업 및 의료 시스템이 이를 활용하는 방법을 보여줍니다.

한때 공동체 가치를 고수하는 데 사용되었던 수치심이 파괴적이고 사기를 떨어뜨리며 이익을 추구하는 산업으로 변모했다고 주장합니다. 그녀는 개인적인 일화와 과학적 증거를 엮어 수치심 산업에 반대하는 자신의 주장을 뒷받침하고 사회적 변화를 위한 도구로서 수치심 회복을 옹호합니다

p292 우리가 수치심에 대한 자각력을 길러 이를 세심하게 사용한다면, 그리고 공유 규범을 강제하는 목적으로만 이를 활용한다면, 사랑하는 가족을 비롯해 우리가 아는 사람들의 인생이 밝아질 수 있다.

두 가지 기회를 제공하는 일련의 공통된 가치에 근거할 때 부끄러움의 힘을 인식하도록 요청합니다. 첫째, 믿음의 사람은 본질적으로 가치 있는 사람이며, 분열된 세상은 공통된 가치를 사용할 수 있습니다. 우리에게는 신성한 사랑과 인간 존엄성의 가치를 세상에 알리고 분열된 사람들을 통합할 기회와 의무가 있습니다. 둘째, 인간의 존엄성을 소중히 여기는 사람으로서 우리는 수치심을 반대하고, 수치심을 일으키는 기계를 피하고, 다른 사람들도 그렇게 하도록 도전할 기회가 있습니다

향기 나는 젤부터 자기계발 팟캐스트까지 온갖 것을 갖춘 이 복합적 분야는 우리 삶에서 완벽해 보이지 않는 모든 면을 파고든다. 이들은 신체적, 정서적, 재정적, 정신적, 미용 측면에 처방을 내린다. 모든 처방은 사람들의 대다수가 평균 이하 상태라는 단순한 전제에서 나온다. 추하고, 아프고, 냄새나고, 성 기능이 떨어지고, 너무 늙었고, 돈에 무지하다고 전제한다. 나 자신에게 못마땅하게 느끼는 점을 건강관리 업체들은 꼭 찾아내게 한다. 이 분야는 상업적 가능성이 무한하다. 다른 수치심 영역과 마찬가지로 유사 과학, 잘못된 통계, 허황된 약속이 넘쳐난다.
- P115

히키코모리의 처지는 자연스럽게 수치심 산업의 시장이 된다. 현재 많은 업체가 히키코모리에게 서비스를 제공한다. 가장 큰 경제적 기회는 히키코모리가 아닌 그들 부모에게 제공하는 서비스다. 어떻게든 해결책을 찾으려는 부모들은 그야말로 수치심의 피해자다
- P208

수치심이 내 안에 자리 잡으면, 특히 어린 시절부터 그랬다면 꽤 오래도록 나와 함께한다. 수치심을 억누를 수는 있다. 그러나 수치심은 어딘가에 머물면서 빈틈을 노리고 자존심을 꺾는 질문을 계속 던진다. ‘네 모습이 정말로 마음에 드는 건 아니잖아, 안 그래?’
- P275

오늘날 수치심 체계에서 벗어나는 방법은, 사람들 스스로가 모두 실수하는 존재라는 점 그리고 우리 주변에 범죄를 저지르는 사람도 있다는 사실을 받아들이는 것이다. 인간은 자기가 한 행동에 책임을 지고 속죄해야 한다. 하지만 그 잘못 때문에 영원히 수치심의 늪에 갇혀야 하는가에 대해선 재고할 필요가 있다.
- P299