[나를 잘되게 하는 소통, 나를 망하게 하는 불통] 상대의 마음을 사로잡는 소통마인드 50

나를 잘되게 하는 소통, 나를 망하게 하는 불통 - 상대의 마음을 사로잡는 소통마인드 50
김옥림 지음 / 북씽크 / 2012년 8월

'通(통)'하였느냐?

문득 어느 영화의 한 장면이 떠오른다. 물론 영화 속 대사가 의미하는 바는 다야하겠지만 적어도 상대방과 '通(통)'했는지, '通(통)'하지 않았는지에 대한 물음은 할 수 있을 것 같다. 흔히 상대방과 대화가 되지 않을때 우리는 '말이 통하지가 않는다'라고 이야기 한다. 바로 이 책의 제목과 일맥상통하는 부분이 아닐 수 없다.

그렇다면 달리 생각해서 나와 상대방이 서로 '通(통)'하지 못하는 것은 내가 잘못 말하기 때문일까 아니면 상대방이 잘 못 알아 듣기 때문일까? 충분이 이런 것들을 생각해 볼 수 있으리라 생각한다. 나와 상대방의 잘 잘못을 따지기 전에 둘 다가 서로 소통하지 못하게 하는 원인을 제공하고 있다는 생각을 먼저 해보게 된다. 그렇다면 일단 내가 상대방의 어떤 행동을 직접적으로 좌우할 수 없다면 나의 행동으로 변화를 꾀할 수 있지는 않을까?

그런 의미에서 이 책은 바로 내가 어떠헤 하면 상대의 마음을 사로잡을 수 있는지에 대한 이야기를 하고 있는 것이다. 책은 무려 50가지의 소통 마인드를 보여준다. 이렇게 되면 어떻게 말하는지에 대한 이야기가 나올 것이란 생각을 하게 되겠지만 이 책의 첫장은 오히려 '경청(傾聽)'을 먼저 이야기하고 있다.

인간에게 입이 하나, 귀가 두개인 것은 말하기 보다는 듣기를 2배로 하라는 말이 있을 정도로 듣기는 힘들이지 않고 상대방을 내 편으로 만들 수 있는 효과적인 방법이다. 요즘은 너나 할 것 없이 상대방의 말에 귀기울이기 보다는 자신의 생각을 말하기에 바쁜 세상이다. 그렇기에 오히려 누군가의 말을 들어 주는 사람이 드물고 그런 사람들은 상대방에게 호감을 얻을 수 있다고 생각한다.

그 다음으로는 어떻게 상대방을 대하고, 어떻게 말하는 것이 호감을 얻는 방법인지를 이야기 하면서 이를 통해서 소통할 수 있음을 이야기한다. 

소통의 7가지 법칙

1. 먼저 다가가기

2. 먼저 칭찬하기

3. 먼저 인사하기

4. 먼저 배려하기

5. 먼저 미소 짓기

6. 먼저 양보하기

7. 먼저 친절 베풀기

이상과 같이 소개된 소통의 7가지 법칙을 봐도 알 수 있듯이 먼저 상대방의 입장에 서서 상대방을 배려할 때 우리는 진정 우리가 원하는 것을 얻을 수 있는 소통의 순간을 맞이 할 수 있는 것이다. 결코 어려운 것들이 아니다. 남을 탓하기 전에 자신을 돌아 보고 상대방을 진심으로 대한다면 상대방 역시 자신의 진심을 느끼게 될 것이다.

그렇기에 자신이 원하는 것을 얻는 것에만 급급한 나머지 자신의 입장만을 주장한다면 소통은 결코 이루어질 수 없다. 무엇보다도 사람 사이의 관계는 진심과 배려가 우선임을 잊지 않아야 할 것이다.

[하고 싶은 일이 무엇인지 모르는 사람들에게] '하고 싶지 않은' 최대 이유는 '할 수 없기' 때문이다

하고 싶은 일이 무엇인지 모르는 사람들에게
와시다 고야타 지음, 김정화 옮김 / 와우라이프 / 2012년 7월

꿈이 무엇인지 묻는게 아니다. 그저 하고 싶은 일이 무엇인지 묻고 싶다. 어쩌면 두 가지가 같은 말일지도 모르겠다. 꿈과 하고 싶은 일. 결국 우리는 하고 싶어하는 일을 진짜 자신의 꿈으로 여기고 있을테니 말이다.

그렇다면 과연 자신이 하고 싶은 일은 무엇이다라고 확실히 말할 수 있는 사람이 얼마나 있을까? 솔직히 나 역시도 막연하게 어떤 일을 하고 싶다고는 말할 수는 있을지 몰라도 정확하게 구체적으로 어떤 일을 하고 싶다고 말하기엔 망설여진다.

세상은 넓고 할일은 더 많다. 사람마다 그 모습이 다르듯 할 수 있는 일과 잘하는 일 또한 제각각일 것이다. 그렇기에도 무엇을 해야할지 어떻게 해야할지 알려주기란 쉽지 않을 것이다. 그런데 이 책은 당당히 말하고 있다. <하고 싶은 일이 무엇인지 모르는 사람들에게>라고 꼭 집어서 알려주고 있는 것이다.

하고 싶은 일이 없는 사람이란 없을 것이다. 그것이 거창한 것이 아닐지라도 말이다. 분명히 우리 모두에게는 각자가 하고 싶은 일들이 분명히 있다. 다만 그것을 현실화시키기가 어려울 뿐이다. 이 책은 첫 시작에서 오히려 하고 싶은 일이 없는 사람이 행복하다고 멋지지 않냐고 반문한다. 동시에 하고 싶은 일이 무엇인지 몰라서 그것을 찾느라 현재를 흘려 버릴 수도 있음을 강조한다.

이어서 책에서는 내가 하고 싶은 일에 초점을 맞춘다. 모두가, 누구나 하고 싶은 일이 아니라 바로 내가 하고 싶은 일이 중요한 것이다. 때로는 내가 하고 싶은 일이 누구나 하고 싶은 일과 일맥상통하지 않을 수도 있고, 많은 사람들이 가지 않는 미지의 세계여서 위험 요소가 도사리고 있기도 하다. 하지만 그렇기에 오히려 더 매력적일 수도 있음을 저자는 이야기하기도 한다.

책속의 이야기 중에서 가장 나의 눈길을 끔과 동시에 나에게 충격적으로 다가왔던 이야기는 바로 "‘하고 싶지 않은’ 최대 이유는 ‘할 수 없기’ 때문이다"라는 말이다. 짧지만 이 한 문장에서 우리는 왜 하고 싶은 일을 하지 못하는지를, 명확하게 알게 될 것이다.

그리고 과대한 욕망마저도 괜찮다고 인간이란 본래 그런 존재이기에 더 큰 욕망을 가져야 한다고 말하기까지 한다. 꿈을 높게 가져야 한다는 말이 문득 떠오르는 대목이다.

책은 하고 싶은 일을 찾아가는 과정을 말하고 있다. 하고 싶은 일을 찾았을때 우리가 할 수 있는 일과 해야할 일들, 그리고 그러했을 때 이후의 이야기까지 말이다. 그리고 하고 싶은 일을 찾기 위한 가장 확실한 방법으로서 '지금 주어진 과제를 제대로 하는 것'이라고 말한다. 현재의 일에 대한 성과를 내면서 내공을 키울 수 있기 때문이다.

끝으로 하고 싶은 일이라는 것이 꼭 고정적일 필요는 없다고 말한다. 사람의 욕망이 언제든 달라질 수 있다는 생각을 해볼때 이는 충분히 가능한 일일 것이다. 그러니 현재의 일들에서 내공을 쌓으면서 자신의 욕망을 키워가며 하고 싶은 일을 찾아가는 것이 올바른 태도가 아닌가 싶다.

그렇기에 이 책은 "하고 싶은 일이 없어요"라고 말하는 많은 사람들에게 하고 싶은 일을 찾아가는 방법과 그것을 점점 더 강화시키고 변화시키는 방법을 알려주고 있다.

[인생, 그림 앞에 서다] 그림에 비춰본 28가지 인생 이야기

인생, 그림 앞에 서다 - 그림에 비춰본 28가지 인생 이야기
이명옥 지음 / 21세기북스 / 2012년 6월

요즘은 책의 장르 파괴가 일어나고 있는 것만 같다. 꼭 집어서 문학이다, 인문이다, 자기계발서다라고 말할 수 없는 것이 그 책에 담긴 내용이 거의 모든 장르를 총망라하고 있을때가 많기 때문이다. 여기 그런 책이 있다. 이 책이 분류된 장르는 자기계발서이다. 하지만 이 책의 주된 소재는 그림이다. 그리고 그 그림을 그린 화가의 이야기가 나온다. 이 부분만 보면 오히려 예술 장르가 아닐까 싶어진다.

그림으로 인생을 이야기한다는 독특한 설정이다. 우리가 인생을 살아가면서 만나게 되는 상황과 느끼는 감정들을 그림에 비유해서 이야기를 하거나 때로는 그림에서 그 해답을 찾아 우리들에게 들려주는 책이다.

미술시간에 누가 그렸는지 무엇을 그린 어떤 화풍인지에 대해서만 이야기했던 작품들을 우리네 인생으로 끌여들인 점이 흥미롭다. 그리고 책속에 소개된 총 76편의 명화는 <그림 읽는 CEO> 저자 이명옥 관장이 28가지의 테마에 선정한 그림들이다.

알고 보면 그 이전과는 달리 많은 것을 볼 수 있고, 경우에 따라서는 그 그림 자체가 달라 보이기까지 한다. 그래서 각각의 그림들에 설명되어있는 이야기도 읽는 재미를 더한다. 삶을 살아가는 지혜를 그림에서 배울 수 있는 것이다. 그리고 때로는 그러한 그림을 그린 화가의 철학에서 더 많이 배울 수 있기도 하다.

개인적으로는 <내 인생, 오직 내 자신을 위해서만>이란 페이지에 눈길이 간다. 여기서는 20세기 프랑스의 화가 앙리 루소(Henri Rousseau)의 그림이 나오는데 책에서는 그의 화풍과 함께 그의 삶의 철학이 자세히 이야기하고 있다.

그리고 루소가 성공할 수 있었던 비결로 자신감을 말하고 있다.

"진정한 의미에서 자부심은 자신에게 탁월한 능력과 특별한 가치가 있다는 흔들리지 않는 확신이 있어야만 가질 수 있다. 이 확신은 착각이거나 우연일 수도 있다. 그럼에도 불구하고 진심으로 자신의 능력을 믿는다면 자부심이 훼손되는 일은 결코 없다."

책은 이처럼 그 그림을 설명하고 그 그림을 그린 화가를 통해서 우리들이 삶을 살아가는데 있어서 생각해야 할 점들과 배워야할 것들을 알려준다. 그림을 편안하게 감상하면서 그것을 통해서 삶의 지혜를 배울 수 있는 좋은 시간이 될 수 있는 기회를 제공한다.

[지금의 고난은 내게 어떤 의미인가] 위기를 축복으로 바꾸는 마음 처방전

지금의 고난은 내게 어떤 의미인가 - 위기를 축복으로 바꾸는 마음 처방전
바바라 디 앤젤리스 지음, 안기순 옮김 / 고즈윈 / 2012년 7월

"내가 어쩌다 이렇게 됐을까?"

이런 질문을 스스로에게 던져 본 적이 있는가? 인생의 밑바닥까지 않았다 하더라도 충분히 던져 봤을지도 모르겠다. 내가 꿈꾸는 일들과 내가 진행하던 일들이 수포로 돌아가 자신이 마치 실패자 내지 패배자로 느껴지는 순간이 있을테니 말이다.

그리고 우리는 그러한 순간 고난이라고 말한다. 고난이라는 것을 피할 수만 있다면 애초에 만나지 않도록 하는 것이 가장 좋을 것이다. 하지만 현실적으로 그러기는 불가능하다. 인생을 살아가면서 고난을 겪어 보지 않았다는 사람은 들어 본 적이 없다. 물론 개인적인 차이로 고난의 강도(?)에는 차이가 있겠지만 말이다.

이 책은 더이상 자신에게 길이 없다고 느껴질때 그래서 무엇을 해야 할지 모르는 상황, 즉 고난에 빠졌다는 생각이 들 때 필요한 책이라고 저자는 이야기한다.

책의 1부에서는 현재의 내 삶을 제대로 들여다 보는 기회를 갖는다. 어떤 문제를 해결하기 위해서 해야할 첫번째 일은 그 일을 제대로 파악하는 것이다. 즉 왜 일어났는지만 알아도 그 문제를 해결할 수 있는 방법을 찾게 되리라 생각하기 때문이다.

그렇기에 1부를 통해서는 그동안 자신조차 깨닫지 못했던 자신의 내면의 들여다 보면 진짜 문제가 무엇이지, 현재의 문제들이 어디에서 발생되었는지를 알아가는 시간을 갖게 될 것이다.

그리고 2부를 지나 3부에 이르기까지 고난을 이겨내고 그것을 행복과 축복으로까지 변화시킬 수  있는 방법을 이 책에서는 이야기한다. 동시 우리가 예상할 수 없었던 상황을 지혜롭게 헤쳐나가서 그 깨달음을 얻기까지 우리가 해야 할 일들을 제시한다.

자신의 내면이 말하는 진실을 듣도록 노력하고 다른 목소리는 과감하게 배제해야 하여 내면에서 일어난 변화를 행동으로 나타내야 한다고 저자는 이야기한다.

우리는 누군가(때로는 무엇인가)와 이별을 했을때 그 순간을 애도한다. 그런 의미에서 지금까지 진행된 자신의 삶을 떠나보내면서 감정적으로도 그런 것들과의 이별을 통해서 앞으로의 삶에 대한 변화를 꾀하는 것이다.

그렇게해서 앞으로는 과거의 지도를 버리고 자유롭게, 정해진 것에 구애받지 말고 더 많은 가능성의 자유를 누리는 동시에 삶을 보다 열정적으로 살아갈 것을 말하고 있다. 그리고 이러한 이야기들이 다양한 사례와 일화를 통해서 전개된다.

하느님은 그 사람이 견딜만한 수준의 고난을 내리신다고 했다. 어느 종교를 말하고함이 아니다. 다만 이야기하고 싶은 것은 행복을 이루어낸 사람들에게도 고난은 있었을 것이다. 하지만 그 고난을 이겨내고 극복하여 상황을 변화시킨 사람들만이 행복을 차지할 자격도 있을 것이란 말을 하고 싶을 뿐이다.

그렇기에 지금의 고난이 내게 어떤 의미를 갖느냐고 묻는다면 지금의 나를 나태하게 하지 않고, 보다 더 나은 내일을 꿈꾸고 행동하게 하는 원동력이라고 답하고 싶다.

[생의 모든 일은 오늘 일어난다] 내 인생에서 사라지고 있는 오늘 하루를 탐닉하라

생의 모든 일은 오늘 일어난다
윌리엄 하블리첼 지음, 신승미 옮김 / 토네이도 / 2012년 6월

윌리엄 하블리첼의 전작 『생의 모든 순간을 사랑하라』는 죽음을 눈앞에 둔 사람들의 아름답고 감동적인 인생 이야기를 담은 이갸기로서 이 책을 통해서 현재를 살아가는 많은 사람들은 생의 의미를 깨닫고 하루를 더 열심히 말 그대로 잘 살아야겠다는 생각을 했을 것이다.

실제로 그렇다. 누군가의 아픔과 고통, 심지어 죽음을 통해서 우리는 두가지 감정을 동시에 느낀다. 내가 그렇지 않음에 감사와 안도, 그리고 그렇게 되지 않도록 잘해야 겠다는 다짐. 하지만 시간이 흐르면서 그때의 감정은 어느새 흐려지고 또다시 예전의 무미건조한 삶으로 돌아가는 것 또한 우리들이다.

"생의 모든 일은 오늘 일어난다"는 제목을 읽으면 내일은 결코 없어 보인다. 하지만 저자는 그런 극단적인 이유로 이러한 제목을 정하지는 않았을 것이다. 현재 미국 오하이오 주 신시내티 의과대학 교수이자 내과 전문의로 환자들을 돌보고 있다는 윌리엄 하블리첼은 그가 경험한 이야기를 독자들에게 들려준다.

의사생활을 하면서 만났던 수많은 환자들의 이야기를 하는 동시에 그 이야기를 통해서 독자들에게 전달해야할 말들은 자연스레 풀어 놓는 것이다.

어제는 이미 지나간 과거다. 내가 돌아갈 수도 없거니와 바꿀 수도 없고, 지금의 내게 하등의 상관도 없는 무의미한 시간이다. 그리고 미래는 불확실하다. 대부분이 내일이란 당연히 내게 오는 것이라 생각하지만 과연 우리는 그것을 장담할 수 있을까? 그렇기 때문에 지나가 버린 과거와 아직 내게 오지 않은 미래에 집중하기 보다는 현재에 집중해야 한다는 것이 이 책이 말하고자 하는 내용이다.

현재에 충실해서 미래를 등한시하라는 말은 절대 아니다. 다만 미래를 쫓다가 소중한 지금 이 순간을 놓치지 말라는 말이다. 지금 이 순간은 지나면 과거가 되어 버린다. 내가 절대로 돌이킬 수 없는 시간들이기 때문에 바로 지금 이순간 오늘을 살아가는 이야기를 하고 있다.

자신에게 주어진 하루 하루의 소중함을 깨닫는다면 자신의 인생 전체를 제대로 살아갈 방법 또한 찾을 것이고, 나아가 행복한 내가 될 것이다. 즉, 오늘에 안주하라는 말이 아니라 오늘을 즐겁고 행복하게 만드는 삶으로 바꿔서 내 삶의 하루 하루가 그렇게 되도록 해야 한다는 말인 듯 하다.

지나간 과거와 다가오지 않은 미래를 걱정하다 정작 중요한 오늘을 놓치지 않기를 노력해야 할 것이다.