다수가 가지 않는 쪽으로 가라

왜 학교는 불행한가 - 전 거창고 교장 전성은, 대한민국 교육을 말하다 ㅣ 전 거창고 교장 전성은 교육 3부작 시리즈 1
전성은 지음 / 메디치미디어 / 2011년 5월

 인터넷에 돌아다니는 거창고 십계명을 보고, 이 학교는 어떤 곳일까, 누가 설립자이고 교장을 하고 있을까 궁금했다. 풀무학교나 간디학교 등 몇몇 특별한 학교의 이름을 들어봤지만, 십계명을 접하기 전까지는 이 학교의 존재 자체를 몰랐다. 십계명은 대개 이 사회가 추구하고자 하는 가치와는 정반대의 것을 담고 있었다. 월급이 적은 쪽, 원하는 곳보다는 나를 필요로 하는 쪽, 승진 기회가 없는 쪽, 장래성이 없는 쪽, 단두대가 기다리는 쪽으로 가라. 마지막 대목에선 섬뜩하기까지 하다. 이 책은, 지금은 퇴임한 이 학교의 전성은 전 교장이 썼다.  

  전성은 교장은 "국가가 필요하다고 판단해 국가 주도로 이루어지는 '인재양성교육'에는 반대"하며, "학교나 국가는 본질적으로 '학생이라는 인간'을 위해 봉사하는 기관이라고 생각한다." 그는 시험으로 학생들을 등급화시키는 것을 반대하고, 학생들이 돈이나 명예를 위해 노력하는 것도 반대한다. "사회의 상식에 순응하여 그 사회의 기준에 맞추어 성공하는 개인을 만들어 내는 것"에도 반대한다. 그는 국가는 국가와 기업이 필요로 하는 '맞춤형' 인재를 '학교'를 통해 길러내려 하지 말고, 학교가 "보다 자유롭고 평등하며, 모든 사람이 자신의 재능과 관심을 최대한도로 발휘하고 즐기며 살 수 있는 세상을 만"들 수 있도록 도와야 한다고 말한다.  

  이 책 곳곳에는 거창고의 역사가 깃들어 있다. 그는 오랜 세월 이 학교 재단과 함께 하면서 고난을 겪었다. 독재 정권 시절에는 일정 수의 학생들을 걸러내어 삼청교육대에 보내라는 지시를 거부하였고, 이 때문에 교장과 이사장이 교육청에 수차례 불려가기도 했다. 그러나 권력과 마주하고도 이사장과 교장, 교감은 꿋꿋하게 학교의 이념과 교육에 대한 소신을 이야기하였으며, 이를 극복하였다. 어느 때는 교장이 교육감의 직권으로 해고되기도 했지만, '직권 남용'이라며 법원에 호소하여 이긴 바도 있다. 전성은 교장은 이와 같은 소소한 에피소드들을 버무려 학교 교육, 나아가 교육을 말한다. 

  전체적으로, '왜 학교는 불행한가'라는 제목에서 비롯된 독자의 기대감과는 조금 어긋나는 내용으로 구성되어 있고, 저자의 글쓰기는 조금은 빈곤해 보이고 논리는 거칠다. 큰 제목보다는 부제 '전 거창고 교장 전성은, 대한민국 교육을 말하다'라는 제목이 글의 내용과 부합한다. 그리고, 어떻게 보면 숱한 어려움을 이겨내며 자신과 동료 교사들이 지켜낸 교육 철학을 회상하며 젊은 교사들 또는 교육 관계자들을 앞에 놓고 연설하는 것 같지만, 주입하거나 강요하지 않고 자신의 행동과 그 이유에 대해 자연스럽게 풀어내며 공감을 불러 일으킨다.  

  학교 또는 교육을 이야기하는 책이라면, 현실에 대한 진단과 해법을 기대하기 마련이다. 해법을 마련하지 못하더라도 현실에 대한 비판은 있어야 한다고 생각한다. 하지만, 이 책은 현실의 어떠어떠한 모습들을 대놓고 비판하기보다는 자신의 철학을 주로 이야기하면서 독자가 그와 반대되는 현실의 모습들을 떠올릴 수 있도록 하였다. 책을 구입하고 읽기 전까지의 기대와는 조금 다른 내용과 구성이지만, 이 책을 통해 그가 말하고자 하는 바가 무엇일까, 왜 이런 방식을 택했을까 생각하게 되었고, 이해하였다.  

  이 학교는 어떻게 하면 재단 적립금을 늘릴까, 드러나지 않고 돈을 빼돌릴 수 있을까, 장사를 잘 할 수 있을까, 명문대에 학생들을 많이 보낼 수 있을까, 학생들을 말 잘 듣게 만들 수 있을까, 등을 고민하는 다수의 사립학교들과는 정반대의 길을 걷는 사립학교이다. 거창고 사이트에 들어가보면 이 학교가 다른 사립학교들과 특별히 다른 점이 무엇일까 싶을 정도로 비슷비슷한 학교 행사들과 안내 공지글로 채워져 있다. 하지만, 직업선택의 십계, 교육 목표, 학교 생활의 기숙사 부문을 보면 다른 교육 철학을 가지고 운영됨을 눈치챌 수 있다.

  참교육을 하는 학교도 교사도 보기 힘든 시대다. 이 학교는 1953년부터 숱한 어려움을 겪고 오늘에 이르렀다. 이 책 어딘가에서는 이 학교를 거쳐간 교사가 천 명을 넘는다 했다. 현재 이 학교의 교직원 36명. 이전에도 아무리 많아도 그 이상을 넘기진 않았을 것이다. 교사가 자주 바뀌었다는 것으로 미루어 그만큼 외부의 압력, 학교 운영 자금 조달 등 면에서 어려움이 많았음을 추측할 수 있다. 교사 개인적으로는 경제적으로 어려웠을 것이고, 압력 없이 소신을 가지고 자유롭게 가르치기 어려웠을 것이다. 이 학교의 역대 교장들과 현 교장, 이사진의 교육에 대한 확고한 믿음이 없었다면 여기까지 오지 못했을 것. 이 책은 참교육을 걸어온 자신들의 길을 보여줌으로써 교육이, 학교가 가야 할 바를 안내한다.  

에코의 우주

책의 우주 - 세기의 책벌레들이 펼치는 책과 책이 아닌 모든 것들에 대한 대화
움베르토 에코.장필리프 드 토낙 지음, 임호경 옮김 / 열린책들 / 2011년 4월

  이 사람을 특정한 단어로 칭하기엔 너무나 활동 반경이 넓고 깊다. 그의 이름을 불러야 그가 가 간섭하고 있는 모든 활동들을 포괄할 수 있을 것만 같다. 움베르트 에코. 이미 수년 전에 <논문 잘 쓰는 방법>, <장미의 이름>으로 확 빨려들었지만, 이후에 접한 다른 작품들에서는 전과 같이 지적 자극을 받거나 작품을 보고 놀라진 않았다. <장미의 이름>의 경우, 그 책을 해설하여 각주를 단 책까지 나오지 않았던가. 소설이지만 소설이라기엔 마냥 편히 읽을 수는 없는. 이후의 저작들에선 그런 강렬함이 없었다. 

  꾸준히 에코의 저작을 담당하여 출간하고 있는 열린책들에서 이번에 <책의 우주>가 나왔다. 이 책은 나오자마자 꽤 많이 팔리고 있다. 책이 팔린다면 그건 순전히 이 책의 내용 중 절반 가까이 차지하고 있는 에코 때문일 것. 움베르트 에코와 함께 대담을 나눈 이는, 국내에선 잘 모르겠지만, 그의 이력을 봤을 때 프랑스에선 꽤 인지도 있는 사람이 아닐까 싶다. 장클로드 카리에르. 프랑스 출생 소설가이자 시나리오 작가다. 그리고 둘의 만남을 주선하여 사회를 본 에세이스트이자 저널리스트 장필리프 드 토낙. 이렇게 세 사람이 모여 이 책의 내용을 구성했다.  

  제목에 '책'이라는 단어를 넣었으니 이 책이 과거와 지금, 미래의 책에 관해 이야기하는 것은 당연하다. 정확히는 '책'이라 지칭되지만 다른 물적 형태를 띤 것들에 대해서 말한다. 에코는 전자책이 종이책을 위협하는 지금, 만일 전자책이 종이책을 대체한다고 하더라도 그것이 영원하지는 않을 거라고 이야기한다. 음악의 저장고 예를 드는데, 예전에 테잎에 음악을 담아 들었다가 테잎이 늘어지고, 찢어지는 등 훼손을 당하는 경우가 많았고, 이후에 씨디가 나와서 마치 늘어지는 등 훼손됨 없이 음악을 처음 담았던 그대로 들을 수 있을 줄 알았지만, 지금은 씨디가 영원하지 않다는 걸 인식하는 즈음에 이르렀다는 것.  

  '책의 우주'라는 제목은 무척 추상적이다. 뭔가 있어 보이기도 하면서, 무엇을 말하고자 하는지 명확히 드러내지 않는다. 종이책과 전자책만을 이야기하기에는 이 책은 너무 두껍고, 그 외에 다른 이야기가 있을 줄은 알았지만, 생각보다 잡스러운 수다가 많이 들어가 있다. 한 장에서 한 가지 이야기만 파고들기보다는 여기서 조금, 저기서 조금 주제와 범위를 정하지 않고 대담자 마음대로 왔다갔다 한다. 그래서 읽고나도 뭘 읽었는지 알 수 없게 한다. 흐릿하다. 에코의 기존 저작들 중 <세상의 바보들에게 웃으면서 화내는 방법>과 같은 수다집과 성격이 비슷하다고 보면 된다. 내게 그의 수다 스타일은 별로 맞지 않는 듯하다. 다 읽었지만 남는 게 별로 없었다.    

  덧)

  이 책의 중간을 넘어섰을 즈음에 나오는 카리에르의 말이다. "(아스완 댐 건설 위원회에) 철학자도, 이집트학 전문가도 없었던 것입니다. 미셀 세르로서는 놀라지 않을 수 없었지요. 그런데 기자는 세르가 놀라는 걸 보고 오히려 놀라는 거예요. 그는 물었습니다. "이런 위원회에 철학자가 무슨 필요가 있나요? 미셀 세르는 이렇게 대답했죠. "여기에 이집트학 전문가가 빠졌다는 사실을 지적하지 않았겠소?" 

  몇 년 전 철학자 탁석산에게서 들은 것 같다. 그도 비슷한 지적을 했었는데 철학과 관련이 없는 분야에서 무언가 중대한 결정을 해야 할 때 항상 철학자가 없었다는 이야기를 하며, 철학자는 해당 자리에서 전공 분야에 대한 지식이 없어도 그만의 역할이 있다는 것. 세르의 마지막 되물음에서 철학자의 역할이 별거 아니네,라는 반응을 보인다면 세르의 말을 제대로 이해하지 못한 것이다. 세르는 '철학자의 역할'을 강조했던 것. 단 이때의 '철학자'는 단순히 철학을 전공하고 공부한 '철학 전공자' 또는 '철학 교수'를 지칭하는 것은 아니다. 말 그대로의 '철학자'라는 것.

왜 반값 등록금인가?

미친 등록금의 나라 - 반값 등록금, 당장이라도 가능하다 ㅣ 지금+여기 1
한국대학교육연구소 지음 / 개마고원 / 2011년 1월

 배우 김여진이 '반값 등록금' 팻말을 들고 1인 시위를 했다. 반값 등록금. 이것은 2006년 선거 때 한나라당에서 이주호 의원이 먼저 내세운 정책이었다. 그러나, 진보적 주장을 해왔던 정당과 단체들이 '좋은 정책을 내놓았다'고 호응해주니 이 반응이 부담스러웠던 건지, 그들은 이 공약은 "등록금을 반으로 깎는 게 아니라 부담을 반으로 줄이자는 것"이란 해명을 내놓았다. 주장은 괜찮았는데 이를 실현할 방안이 없자 슬그머니 말을 바꾼 것이다. 선심성 공약을 내세워 인기 좀 끌어보려다가 정작 인기가 있고 사람들이 관심을 가지며 어떻게 할 건데, 물으니 실은 그게 아니고, 말을 흐리면서 빠지는 수법이다. 

  돈이 없어 대학을 못 가는 시대. 전쟁 이후부터 7,80년대 이야기가 아니다. 오늘의 이야기다. 대학은 많고 학생수는 줄어들어 누구나 원하면 대학에 갈 수 있는 시대가 왔다. 입시철이 되면 인 서울의 대학들과 지역 국립 대학들이 아니고서는 교수까지 몸소 학생들을 모시러 고등학교에 영업하러 오는 풍경이 벌어진다. 대학이 많은 탓이다. 누구나 대학 갈 수 있지만 여전히 대학에 가지 않는, 아니 못 가는 사람들도 있다. 성적이 안 되기 때문이 아니라 돈이 없기 때문이다.  

  대학에 왜 가고자 하는가? 한 때 대학에 갈 필요가 없다고 생각한 적이 있었다. 아니, 가야 할 이유를 찾지 못한 경우가 있었다. 입시생이라면 누구나 대학에 가는 것이 당연하다고 생각하기 마련인데, 가야 할 타당한 이유를 몰랐던 것이다. 굳이 가야 할 이유는 찾지 못했지만, 주변에 떠밀려 입학하여 공부한 뒤에는 갈만한 곳이라는 생각이 들긴 했다. 지금, 대학은 초등학생이 중학교에 진학하고, 중학생이 고등학교에 진학하듯 자연스럽게, 고등학생이 그곳에 진학해야 하는 풍경으로 자리 잡았다. 대학에서 대학원에 진학하는 것은 선택 사항이지만 대학에 가야 할지를 묻는 학생이나 부모는 거의 없다. 대학은 이미 '국민 교육'의 영역으로 들어왔다.  

  왜 그런가? 이 사회가 대학을 나오지 않고는 아무것도 할 수 없도록 만들었기 때문이다. 대학에서 배우는 것과는 전혀 상관없는 업무도, 일단 대학 졸업장을 필요로 한다. 마치, 기업에서 영어를 전혀 사용할 일이 없음에도 영어 성적과 영어 실력을 요구하는 것과 같은 셈이다. 영어를 사용하는 업무는 따로 정해져 있고, 소수지만, 기업의 꼴을 갖춘 회사들은 모두 영어 성적을 요구한다. 국민 교육의 영역으로 들어갔으나 국가의 지원은 없는, 공부를 하고자 하는 개인이 알아서 등록금을 준비해야 하는 것이 현실이다. 이 같은 상황에서 가진 것 없는 다수가 앞으로 살아가야 할 까마득한 자신의 미래를 준비하기 위한 최소한의 조건이기 때문이다.  

  등록금이 비싸면 경제적 여건에 따라 다른 상황들이 연출된다. 돈이 있는 집 아이들은 열심히 공부만 해서 자신의 스펙을 쌓고, 대학에서 학생들을 위해 마련했다고 하는 등록금 대비 얼마 안 되는 성적 장학금을 가져간다. 왜냐면 다른 걱정 안 하고 공부만 열심히 할 수 있기 때문이다. 그러나, 돈이 없는 집 아이들은 공부를 해야 할 때에 아르바이트를 여러 개씩 하면서 돈을 벌어 다음 학기 등록금과 생활비를 마련해야 한다. 이들이 일과 공부 두 가지 영역을 다 잡기는 힘들 것이다. 당연히 성적 장학금은 이들의 것이 아니다. 어쩌다 그들이 일과 장학금 둘 다 잡았다고 하더라도, 학점과 관계 없이 취직을 위해 스펙을 쌓는 데까지 기울일 여력은 없다.  

  등록금이 비싸 여러 가지 문제가 생기지만, 정작 등록금을 내야 하는 다수의 학생들은 이에 대한 문제 의식을 갖지 않는다. 등록금을 본인이 아닌 부모님이 내는 경우가 많아 실질적으로 체감도가 떨어지기 때문일 수도, 사회 문제에 그다지 관심 있는 이들이 없어서일 수도, 집이 좀 살아서 그 정도 내는 데 크게 부담이 안 될 수도 있고, 문제는 느끼지만 등록금 투쟁하기 위해 싸우는 시간이 아까워서 차라리 그 시간에 내 스펙 쌓고 공부를 해서 장학금을 타는 것이 부모님께 효도하는 길이라고 생각하기 때문일 수도 있다. 결국, 문제가 있다고 느끼는 소수의 학생들 중에서도 자신이 직접 거리로 발벗고 나서는 경우는 극히 드물다. 불행히도 등록금을 내야 하는 당사자가 아닌 이들이 가세할 수밖에 없다.    

  대학은 여러 근거를 들면서 고등록금을 옹호하는 주장을 펼친다. 그렇게 받지 않으면 대학이 유지가 안 된다, 건물을 지어야 한다, 다 학생들에게 투자하는 돈이다 등등 내세우지만, 이것은 대개 열어보면 근거가 아니라 핑계나 변명일 뿐이다. 캠퍼스를 짓겠다며 땅을 사놓고 놀리면서 땅값 올리기에 바쁜 재단도 있고, 등록금으로 주식놀이 하다가 날려먹은 재단도 있다. 이렇게 손실이라도 입게 되면 대학은 여태 모은 금액을 다시 맞추고자 등록금을 더 올려서 빈 구멍을 메우려 든다. 이는 회계 처리가 불분명하여 학교 법인의 재산이 아닌 설립자 개인의 재산으로 편입되는 경우도 부지기수. 교과부와 정부는 이걸 알지만 모른 척 한다.    

  이 책에는 등록금과 관련한 대학 주체와 보수 정치인들의 주장이 나와 있다. 그리고, 그들이 고등록금을 유지해야 한다고, 또는 더 올려야 한다고 주장하는 근거에 대해 하나씩하나씩 구체적이고 깔끔하게 반박해낸다. 더 이상 재반론이 있을 수 없도록. 대중들이 가장 혹하는 그들의 주장은, 등록금을 내리면 교육의 질이 떨어진다는 것. 이 책을 읽고난 뒤에는 교육의 질은 등록금과 전혀 상관이 없다는 것을 알게 될 것이다. 교육의 질은 등록금이 폭등하는 동안에도 열심히 떨어졌다. 교수 1인당 학생수, 한 강의실에 200명씩이나 들어가 강사나 교수가 무슨 말을 하는지 들리지도 않고 집중도 되지 않는 교양 수업들, 낡고 닳은 기자재 등 말도 못한다.

  반값 등록금은 반드시 실현해야 한다. 공부하고픈 이들이 돈이 없어 공부를 못하고, 등록금을 마련하기 위해 험한 일을 하다 목숨을 잃고, 때로는 자살로 내몰리는 일이 다시는 일어나서는 안 된다. 그 누구에게도. 반값 등록금을 실현하기 위해 애쓰는 한편, 반값 등록금이 어떻게, 왜 반값 등록금이 됐는지에 대한 사회적 합의를 이루어야 한다. 단순히 교육을 받는 이의 입장에서 액수가 반으로 줄어드는 것이 아닌, 교육은 공공재이고 따라서 국가와 사회가 이를 부담하는 것이 옳다는 의식, 나아가 내가 싼 값에 교육을 받으니 이런 여건을 마련해준 사회에 뭔가 기여를 해야겠다는 의식을 갖는 데에까지 이르러야 한다.   

  "학생들은 그동안 대학을 공동체 삶을 학습하고 체험함으로써 건강한 시민의식을 일깨우는 공간이 아닌 개인의 출세 수단으로 여겨왔다. 국가가 교육을 책임져주지 않고 개인에게 맡기는 우리 사회에서 어쩌면 당연한 결과일지 모른다. 그렇지만 등록금 문제가 무상교육으로써 해결된다면 학생들의 사회적 기여에 대한 인식도 크게 변할 것이다. 자신이 몸담고 있는 공동체에 대한 이들의 책임의식이 크게 고양되는 것이야말로 돈으로 계산할 수 없는 엄청난 소득이지 않겠는가." 
 

자아를 실현함에 관하여

깊은 인생 - 평범한 삶이 아주 특별한 삶으로 바뀌는 7가지 이야기
구본형 지음 / 휴머니스트 / 2011년 4월

  "성공한 보통 사람은 천재가 아니다. 평범한 자질을 가지고 있을 뿐이다. 그러나 그 평범함을 비범하게 발전시킨 사람이다." 

  루스벨트의 이 말은 이 책에서 저자가 말하고자 하는 바를 간결한 문장으로 표현한다. 많은 이들이 자신의 재능을 발견하고, 재능을 발휘하며 살아가길 원하지만, 현실은 그렇지 못하다. 현실에서 그들의 삶을 규정짓는 잣대가 되는 것은 성적, 영어, 학벌, 학력. 사람들은 성적에 따라 학교에 진학하고, 과를 선택하고, 졸업 후 남들따라 취직을 하며 살아간다. 나쁘지 않은 평범한 삶이다. 그러나 그들 중 일부는 자기의 꿈을 꿈꿔보지도 못한 채 일상을 살다가 문득, 스스로에게 내가 왜 이렇게 살고 있나, 나는 무엇을 원하는가, 등의 질문을 던지게 될 때를 마주한다. 청소년, 청년 시절에 해야 할 고민을 나이 지긋하게 든 후에 하게 되는 것.  

  저자가 운영하는 변화경영연구소에서는 나이와 학력, 전공, 재산 유무 등을 따지지 않고, 사람들에게 꿈을 불어넣어주는 일을 하고 있다. 꿈을 실현하는 데 들어가는 비용은 물론 있다. 몇몇 과정이 개설되어 있고, 그 과정에 따라 비용도 다르다. 생각보다 비용이 좀 많이든다 싶지만, 과정이 끝난 뒤 확실하게 자기 자신을 변화시킬 수 있다면 충분히 지불할 만한 돈이다. 저자는 오랫동안 회사 생활을 하다가 그만두고 1인 기업을 차렸고, 여러 강연을 다니다 약 6년 전 자신과 같이 꿈을 꾸는 이들을 불러 모아 함께 하는 프로그램을 짰다. 그리고, 그 프로그램에 참여한 사람들 뿐만 아니라 저자 자신도 많이 변화했다. 저자와 십 년째 만난 한 1기 연구원에 따르면, 저자는 십 년전과 무척이나 달라졌다.

  이 책은 깨우침, 견딤, 넘어섬 세 가지의 큰 카테고리를 설정하고, 일곱 개의 작은 소주제에 담긴 위인들의 일화로부터 일곱 가지 가치를 뽑아낸다. 우연, 재능, 끈질김, 침묵, 고독, 스승, 나를 넘어섬을 이야기한다. 대담회에서 저자가 한 말은, 이 모든 과정을 압축적으로 보여준다. 

  "자신의 길을 간 사람들은 위대하다. 우선 평범한 사람들이 위대함에 이르려면, 자기의 재능에 대한 깨달음이 있어야 한다. 그 이유를 찾고, 내 속에 그것을 충족시킬 수 있는 힘을 얻게 된다. 이것이 깨달음이고, 이 각성에서 위대함이 시작한다. 각성 이후에는 고되고 지루하고 어렵고 반복되고 더러운 견딤의 시간을 거쳐야 한다. 한 십 년 정도 자신의 길을 개척하기 위해 아무도 알아주지 않고 빈곤하고 존재감 없는 시기를 견뎌야 한다. 내가 선택한 삶에 달라붙어서, 자기보다 더 큰 것에 참여함으로써 위대함에 도달한다. 스승은 그 과정에서 도움을 주는 존재이다. 이 고된 시간을 넘어설 수 있도록 도와주는 자가 스승이다. 준비가 되면 스승이 나타난다. 마지막으로, 자기 자신의 이기심, 자기의 존재를 뛰어넘을 때 그 사람은 위대해진다." 

  자신의 삶에 한 번의 도약이 있으려면, 자신이 머물고 있는 현재의 삶에서 벗어나야 한다. 현재를 거부하고 나에게 다가온 우연을 필연으로 여길 때, 새로운 삶으로 첫 발을 뗄 수 있다. 새로운 삶은 나를 실현하는 삶이다. 타인을 모방하는 삶이 아닌 자기 자신의 주체적인 삶, 자기를 실현하는 삶을 살기 위해서는, 야생의 재능이 나를 부를 때 응해야 한다. 그리고 달라붙어야 한다. 매일같이 수많은 자기계발서가 출간된다. 회사의 1%인재가 되는 법, 상사에게 잘 보이는 법, 내 연봉을 올리는 법, 주식과 경매로 돈을 버는 방법에 대해 이야기한다. 모두 타인과의 경쟁에서 이기는 방법이다. 그것은 자기를 계발하고 실현시키는 방법과는 거리가 멀다. 자기를 피라미드의 정점에 올려놓을 수는 있겠지만, 공허하게 만들 것이다.  

  꿈은 "자신을 주도적 인물로 정립하기 위한 정신 작용이다. 그것은 우리가 다른 사람의 기대와 요구에 따라 움직이는 축소된 존재로 살아가는 것을 거부하는 것이다. 만들어지는 대로 사는 삶을 버리고 세상 속에 제 마음대로 할 수 있는 자신의 제국 하나를 만들어내야겠다는 자기 선언"이다. 이 꿈이 곧 자기계발이고, 자기를 실현함이다. 무료하고 평범한 삶에 자극이 필요하다면, 새로운 인생을 꿈꾼다면, 일독을 권한다.  

스타벅스가 추구하는 가치

온워드 Onward - 스타벅스 CEO 하워드 슐츠의 혁신과 도전
하워드 슐츠 & 조앤 고든 지음, 안진환.장세현 옮김 / 8.0 / 2011년 4월

 일요일 밤 늦은 시간 박명수가 진행하는 프로그램이 있다. 프로그램명은 잘 모르겠는데, 미국 기업의 회장이 회사의 지점에 위장잠입해 일을 배우면서 가게 운영 실태를 몰래 살피는 내용이다. 대개 몸으로 하는 노동 계열이라 회장은 일을 제대로 하지 못하고 선배 직원에게 일이 맞지 않는 것 같다는 이야기를 듣거나 이런저런 조언을 얻는다. 그들과 어울리면서 회장은 회사에 혹시 불만 사항은 없는지, 어떤 생활을 하고 있는지 등을 묻는데, 정말 직원들이 이에 대해 의심하지 않을까, 혹시 알면서 그들도 연기를 하는 건 아닐까 하는 생각이 들 때도 있다. 프로그램은 회장이 신분을 밝히고 그들을 본사로 불러 어려움을 해결해주는 것으로 끝이 난다. 

  온워드. 전진 앞으로! 라는 의미를 가진 이 단어는 스타벅스 씨이오 하워드 슐츠가 낸 책의 제목이다. 책을 읽으며 위의 프로그램이 떠올랐다. 회장이 어떻게 회사를 일구었고, 어떤 마인드로 회사를 운영하는지가 드러나기 때문이다. 밑바닥을 경험해보면서 회사 직원들의 어려움을 파악하고, 이를 해결하고자 하는 모습을 보인다. 연기일 수도 있다. 회사를 홍보하고 이미지를 좋게 하기 위해 출연한 것일 수도 있다. 스타벅스는 평가하기 어려운 회사다. 대외적으로 보면 좋은 일들을 많이 한다. 공정 무역을 비롯해 노동자의 노동 환경을 개선해주려고 하고, 여러 단체에 기부를 하기도 한다. 그런데 씨이오가 팔레스타인을 공격하는 이스라엘에 개인적으로 무기 자금을 댄다는 소문도 있다. 어찌 봐야 할까. 이 책을 보면서 그게 단지 소문뿐이면 좋겠다고 생각했다. 사실이라면, 한 개인으로서의 행위와 기업 씨이오로서의 행위에서 드러나는 이미지가 너무나 다르기 때문이다.

  그렇다. 이 책은, 스타벅스라는 회사가 어떻게 시작했고, 어떻게 어려움을 극복해 왔으며, 어떤 마인드를 가지고 직원들을 대하고, 회사를 운영해 왔는지, 사회적으로 어떤 공헌을 했는지 등을 이야기한다. 조그마한 카페로 시작해서 유럽 카페에서 얻은 경험을 적용하며, 고객의 감성과 마음을 사로잡기까지의 과정이 나와 있다. 하워드 슐츠는 스타벅스 샌드위치로 막대한 이익을 거두었지만, 매장에서 나는 스타벅스 특유의 커피향을 위해 치즈 냄새가 짙은 샌드위치를 포기하기로 한다. 그가 내부 직원들과 대립하면서도, 이익을 포기하면서도 지켜내려 한 것은 무엇인가.  

  "인간의 영혼을 고취하고 이에 자양분을 공급한다. 이를 위해 고객 한 사람 한 사람, 음료 한 잔 한 잔, 이웃 하나 하나에 정성을 다한다." 이것이 스타벅스 사명이다. 씨이오가 생각한 스타벅스는 단지 음료를 팔고, 장사를 해서 이익을 내는 곳이 아니라 고객의 마음을 잡는 기업이었다. 이윤을 내는 것도 중요하지만, 이윤을 내기 위해 중요하다고 생각하는 가치를 죽일 수는 없었다. 그때부터는 스타벅스로서 존재할 수 없다고 본 것이다. 거대 회사를 운영하는 씨이오의 마인드로서 바람직하게 보인다. 많은 기업들이 기업 가치를 허울로 내세우고, 실제로는 이익이 되는 것이라면 무엇이든 발을 들여놓는 마당에 회사 창립 시점부터 생각해 온 가치를 잃을까봐 고심하는 모습은 좋다. 그러면서도 내내 여기에 서술된 사명이나 가치, 그것을 위한 행동들이 거짓된 것은 아닐까 의심을 거둘 수는 없었다. 회장 개인의 사적 행위에 대해서는 이 책에 언급되어 있지 않다. 따라서 의심에 대한 답을 얻을 수는 없었다. 이러한 의심을 걷어내고 보면 기업을 운영하는 그의 자세만큼은 다른 기업 씨이오도 배울만한 부분이 있다.  

  하워드 슐츠는 개인적으로 친분이 있다는 그룹 유투의 보컬 보노를 회사에 초대하여 강연하게 하는데, 기업 씨이오들이 새겨들어야 하는 내용이다. 이제 기업의 윤리적 책임은 선택이 아니라 필수인 시대니까. 

  "혹자는 시장에서 중요한 건 도덕이 아니라 이익이라고 말하죠. 하지만 저는 이것이 낡은 사고라고 주장합니다. 앞으로는 이익을 추구하면서도 자기만의 기업 윤리가 있으며 그것을 추구할 방법을 찾아내는 기업이 위대한 기업으로 자리매김할 것입니다. 그리고 이제 브랜드 가치는 상업과 약자를 향한 외면, 즉 지갑과 심장을 결합하는 새로운 비즈니스 모델을 창출하는 데 집중하게 될 것입니다. 위대한 기업이란, 성공에 민감한 동시에 기업의 진정한 성공은 스프레드시트 따위로는 측정할 수 없다는 생각도 놓치지 않습니다."
   
  덧) 책이라는 물질의 관점에서 보았을 때 이 책은, 사랑, 자신감, 고통, 희망, 용기라는 다섯 개의 큰 목차 아래 스타벅스의 역사를 담아냈다. 스타벅스라는 실제하는 회사의 경험을 통해 다섯 개의 가치를 지향하는 방법을 알려주는 일종의 지침서라고 볼 수 있다. 스타벅스 회장의 스타벅스 운영 수기임과 동시에 한 기업의 경영 가치 추구법 두 가지를 동시에 공략하고 있는 것이다. 스타벅스의 고객과 일반 기업체 경영자와 경영자가 되고자 하는 임원들을 잠재적 독자로 설정한 것이다. 책으로서 시장을 공략하는 방법은 아주 적절했다. 꽤나 잘 팔릴 것이다.