[200세 시대가 온다] 디지털 의학의 발전, 기적일까 악몽일까

200세 시대가 온다 - 실리콘밸리의 사상 초유 인체 혁명 프로젝트
토마스 슐츠 지음, 강영옥 옮김 / 리더스북 / 2019년 9월

100세 시대도 벅찬데 200세 시대라니! 독일 대표 시사지 <슈피겔>의 기자 토마스 슐츠의 책 <200세 시대가 온다>를 읽기 전에 든 솔직한 생각이다. 대체 저자는 왜 200세 시대라는 무시무시한(?) 아이디어를 떠올린 걸까.

미국 수석 특파원인 저자는 매년 1월 샌프란시스코에서 열리는 세계 최대 규모의 생명공학 및 의학 연구 콘퍼런스인 'JP모건 헬스케어'에 참석한 적이 있다. JP모건 헬스케어는 전 세계의 의료계, 보건 당국, 대형 제약사, 대학교, 연구실, 스타트업, 정계 등이 참석해 화학, 물리학, 물질과학, 로봇공학 등 모든 영역의 신기술을 융합해 난치병을 극복하고 인간의 수명을 연장하는 방법을 활발하게 논의하는 자리다. 저자는 의학이 빅데이터, 인공지능 같은 최신 기술의 도움을 받아 빠른 속도로 발전하는 것을 눈으로 확인하면서 앞으로 의학이 어떻게 발전할지 관심을 가지게 되었다. 이 책은 그러한 관심으로 시작된 취재의 결과물이다.

이 책은 총 아홉 장에 걸쳐 현재 진행 중인 디지털 의학의 발전과 가까운 미래에 나타날 변화상을 설명한다. 그중 하나는 디지털 생물학의 등장이다. 컴퓨터 공학이 빠르게 발전하면서 뇌를 들여다보고, 게놈을 분석하고, 엄청난 양의 데이터를 분류하는 기술 또한 급속도로 발전하고 있다. 그 결과 오랫동안 완치가 불가능하다고 여겨졌던 신경퇴행성 질환 중 하나인 알츠하이머병의 완치 가능성이 높아지기 시작했다. 치매뿐 아니라 각종 암이나 질환을 디지털 기술을 이용해 치료하게 되면 비용이 낮아지고 궁극적으로는 최종 소비자 가격도 낮아진다. 이는 의학과 디지털 기술의 만남이 고령화 사회로 진입하면서 점점 높아지는 복지 비용을 획기적으로 줄이는 대안이 될 수도 있다는 뜻이다.

세계적인 대기업 애플 역시 건강 관련 산업에 뛰어들었다. 가장 많이 알려진 사례가 바로 애플워치다. 애플은 다양한 기능을 갖춘 건강 센서로서 애플워치를 개발해 상용화까지 마쳤다. 애플은 여기서 더 나아가 애플워치로 심근경색을 비롯한 각종 심장 질환을 측정하는 연구를 스탠퍼드대학교와 공동으로 진행 중이다. 애플워치가 단순한 전자 디바이스가 아니라 건강을 지키고 생명을 구하는 의료 센서로 인식된다면 지금보다 많은 사람들이 가지고 싶어 할 것은 불 보듯 뻔한 일이다. 이렇게 디지털 의학은 기업 입장에서도중요한 사업 영역으로 인식되는 추세다. 이러한 흐름이 지속된다면 디지털 의학이 대기업의 자본과 연구 지원 아래 쑥쑥 성장할 것은 분명하다.

이 책은 디지털 의학의 발전이 가져다줄 긍정적 영향뿐만 아니라 부정적 영향에 대해서도 언급한다. 대표적인 것이 개인 데이터의 유출 또는 악용 문제다. 지금도 빅데이터로 인한 개인 정보 수집 및 유출 문제가 심각한데, 개인 정보 중에서도 가장 내밀한 사안인 건강 정보가 제한 없이 기록되고 수집되고, 혹여 유출되거나 악용되기라도 한다면 이는 심각한 사회 문제가 될 것이다. 유전자 분석 기술이 발달하면 부모가 어떤 배아는 출산하고 어떤 배아는 출산하지 않도록 결정할 수 있게 되는데, 이렇게 되면 유전학과 우생학의 경계는 모호해지는 것이나 다름없다. ​

디지털 의학의 발전으로 의료 서비스의 수준이 고도로 발전하면 지금도 심각한 의료 계층 격차가 더욱 벌어질 것이라고 주장하는 목소리도 높다. 예를 들어 경제적 여건이 되는 사람들은 애플 워치 같은 건강 센서를 착용하고, 정기적으로 검진을 받고, 보험 혜택도 받는다. 반면 경제적 여건이 안 되는 사람들은 건강 센서를 구입할 안 되고, 정기적으로 검진을 받을 수 없고, 큰 병에 걸려도 보험 혜택을 받지 못해 경제적으로 더 어려워질 가능성이 높다. 이를 방지하기 위해선 정부와 보건 당국의 노력이 필요한데, 과연 이를 관련 기업이나 제약회사, 병원, 보험회사 등등이 가만둘지 의문이다.

[크리에이티브 지니어스] 기발한 아이디어를 떠올리는 50가지 방법

크리에이티브 지니어스 - 남과 다른 생각을 인큐베이팅하는
피터 피스크 지음, 김혜영 옮김 / 빅북 / 2019년 7월

새롭지 않으면 주목조차 받을 수 없는 시대다. 남들과 차별화되는 기발한 아이디어를 떠올리기 위해서는 어떤 노력을 해야 할까. 이런 고민을 하는 중이라면, 미국의 비즈니스 컨설턴트 피터 피스크의 책 <크리에이티브 지니어스>가 해결책이 될 것이다.

이 책은 레오나르도 다빈치, 제임스 다이슨, 스티브 잡스, 조너선 아이브 등 전 세계적으로 널리 알려진 창의력의 대가들과 혁신의 아이콘들을 통해 창의성의 비결을 소개한다. 이탈리아의 르네상스를 꽃피운 레오나르도 다빈치의 생애를 보면, 창의적인 사고의 핵심이 무엇인지를 자연스럽게 알 수 있다. 다빈치는 미술뿐 아니라 과학, 해부학, 과학, 기계공학, 유체역학 등 다방면에 관심이 많았으며, 심지어는 요리에도 관심이 많아 다양한 조리 도구를 개발하기도 했다. 다빈치는 또한 최대한 많이 보고, 많이 경험하고, 많이 생각하는 연습을 하면서 자신의 사고에 깊이를 더하고, 남들과 차별화되는 지점을 만들기 위해 노력했다. 그 결과 한 인간이 평생 동안 만들어낸 산물이라고는 믿기지 않는 다양하고 뛰어난 작품들을 탄생시켰다.

현대의 혁신가들은 로컬 문화를 확대하거나 외국 문화를 끌어오는 방식으로 새로운 아이디어를 떠올리는 경우가 많다. 스타벅스가 대표적이다. 시애틀에서 출발한 스타벅스는 현재 전 세계적으로 사랑받는 커피 프랜차이즈 브랜드로 자리 잡았다. 스타벅스는 인스턴트커피가 대세인 미국 시장에서 유럽 스타일의 커피 추출 방식과 매장 분위기를 선보이며 인기를 끌었다. 스타벅스가 미국을 넘어 세계적인 브랜드로 자리 잡은 후에는 고유의 방식을 고집하는 것이 아니라, 각 나라 또는 각 도시에 맞춤한 커피 제품을 개발하거나 오리지널 상품을 제작하거나 매장 인테리어를 바꾸는 식으로 고객들에게 새로움을 선사하고 있다. 이러한 변화와 노력은 스타벅스가 오랫동안 한결같이 수많은 사람들에게 사랑받는 비결이기도 하다.

단순함은 디자인뿐만 아니라 제품 개발, 심지어는 비즈니스 차원에서도 점점 더 중요하게 여겨지는 가치다. 단순함은 때로 더 나아지기 위한 최고의 방법이 되기도 한다. 기존의 선풍기에서 날개를 없앤 다이슨 선풍기, 기존의 이어폰에서 줄을 없앤 애플의 아이팟이 대표적이다. 원래 있던 것을 없애기만 했는데도 시장은 열광적인 반응을 보였고, 이제는 아예 대세로 자리 잡았다. 저자는 페덱스의 익일 배송을 극찬하지만, 한국에는 당일 배송과 새벽 배송이 있다. 저녁에 주문하면 새벽에 도착하는 새벽 배송 서비스는 현재 유통 시장에서 일대 파란을 일으키고 있다. 이 또한 낮 배송이 당연하다는 생각을 비틀었을 뿐인 단순한 사고의 결과다.

책에는 직원들의 창의적인 사고와 혁신을 장려하기 위해 기업 차원에서 해야 할 일에 대해서도 나온다. 혁신을 추구하는 기업이라면 우선 직원들에게 다양한 정보를 제공하고 이를 자유롭게 공유하고 소통하도록 장려해야 한다. 구글의 경우, 직원들이 자율적으로 업무 분담을 하고 주인 의식을 가지고 일할 수 있게끔 최대한으로 돕는다. 창의적 사고에 도움이 된다면, 출퇴근 시간을 조정하거나 회사에서 취미 생활을 하는 것도 괜찮다. 직원들이 머리를 식힐 수 있는 오락실, 낮잠을 잘 수 있는 휴게실, 하루 세 번 무료로 즐길 수 있는 고급 레스토랑 등을 갖춘 기업도 적지 않다. 직원들에게 당근은 주지 않고 채찍만 줘도 혁신이 저절로 되는 줄 아는 기업들이 눈여겨봐야 할 사례들이다.

[경제학 진작 배울 걸 그랬네] 쉽고 재미있게 배우는 경제학 기초

경제학 진작 배울걸 그랬네 - 경제학적 통찰의 힘을 길러주는 초단기 일주일 경제학 여행
장위치엔 지음, 정우석 옮김 / 베이직북스 / 2019년 9월

일주일 만에 경제학의 기초를 배울 수 있는 책이 나왔다. 바로 미국 일리노이대학 경제학과 출신의 작가 장위치엔의 책 <경제학 진작 배울 걸 그랬네>이다. 이 책은 일주일 동안 경제학의 정의, 기원과 발전, 주요 인물과 이론, 갈래, 거시경제와 미시경제, 생활경제의 기초를 한 챕터씩 공부하여 끝내게끔 구성되어 있다. 경제학을 배운 적 없는 초보자의 눈높이에 맞추어 다양한 예시를 제시하고, 딱딱한 문장이 아닌 대화체처럼 편안하고 자연스러운 문장을 사용해 잘 읽힌다.

경제학 하면 어려운 수학이나 복잡한 통계를 사용하는 학문일 것 같고, 이는 어느 정도 사실이다. 하지만 수학과 통계는 경제학을 공부하는 데 필요한 도구일 뿐이고, 경제학의 여러 하위 학문 중에는 수학과 통계를 필요로 하지 않는 학문도 있다. 경제학을 공부하는 목적 또한 단순히 돈을 많이 벌고 경제적으로 풍요로운 인생을 살기 위함이 아니다. 경제학을 배우는 이유는 경제학이라는 관점을 통해 복잡한 사회 현상을 이해하고, 경제학을 배우지 않은 사람은 이해하기 힘든 경제행위를 맞닥뜨렸을 때 보다 쉽고 분별력 있게 대처하는 방법을 배우기 위함이다.

경제학 탐구의 주제 또한 '이성', '효용', '효율', '수요와 공급', '균형' 같은 철학적 개념이 대부분이다. 이제까지 주류 경제학은 인간을 이성적인 동물로, 합리적으로 경제 행위를 하는 존재로 가정해 왔다. 하지만 최근에는 인간이 이성으로 이해되지 않는 비합리적인 행위를 많이 하는 존재라고 보고, 이러한 비합리성을 이해하는 것을 연구 주제로 삼는 학자들도 많다. 효용과 효율 또한 예전에는 단순히 비용 대비 산출을 늘리는 것 또는 이익을 늘리는 것과 동일시되는 경향이 없지 않았다. 하지만 최근에는 경제행위를 통해 개인과 기업 또는 정부가 얻는 효용이나 이익 외에도, 전 지구적인 영향이나 환경에 미치는 영향 등을 감안하는 추세다.

이 책은 단순히 경제학 이론과 사상을 소개하는 데 그치지 않고, 독자들이 현실에서 맞닥뜨리는 문제나 사회적 이슈를 경제학의 관점으로 해석하고 풀이하는 방법까지 소개한다. 현대 사회의 저출생 문제를 다룬 장이 대표적이다. 경제학에서는 소득이 증가하면 소비량이 증가하는 재화를 정상재라고 부른다. 반대로 소득이 증가하면 소비량이 감소하는 재화를 열등재라고 부른다. 많은 사람들이 소득만 많으면 아이를 많이 낳겠다고 말하지만, 실제로 통계를 보면 소득이 많다고 해서 아이를 많이 낳는 것은 아니다. 이는 아이가 소득 변화에 좌우되는 정상재 또는 열등재가 아니고, 아이는 여전히 정상재인데 높은 양육비용이 수요를 줄이는 요인으로 작용한다고 보는 것이 맞다.

책의 마지막 장에서는 많은 사람들의 관심사 중 하나인 부동산에 관해 경제학의 관점에서 풀이한다. 많은 사람들이 집은 절대 손해 보지 않는 재테크라고, 집은 무조건 교통 입지 좋은 곳이 최고라고, 연예인이 건물 산 지역은 무조건 가격이 오른다고 생각하는데 이는 사실이 아니다. 부동산 거래에서 중요한 건 그러한 입지 효과나 문패 효과가 아니라 '정보의 비대칭성'을 극복하는 것이다. 집과 토지, 입지, 매매 시 주의사항 등에 대해 상대보다 더 많은 정보, 정확한 정보를 가지고 있지 못할 때, 부동산 투자의 위험성은 높아지고 실패할 확률이 커진다. 무조건 많이 보러 다니고 평소에 꾸준히 공부하는 것이 부동산 투자 성공의 정도이자 지름길이다.

[큐레이션] 찾지 마세요. 인간 필터에 양보하세요

큐레이션 - 정보 과잉 시대의 돌파구
스티븐 로젠바움 지음, 이시은 옮김, 임헌수 감수 / 이코노믹북스 / 2019년 9월

예전에는 '가요톱10' 같은 TV 프로그램이나 이른바 '길보드차트'를 통해 최신 가요가 알려지고, 그중에서 대중에게 사랑받는 인기 가요가 탄생했다. 지금은 다르다. 카세트테이프나 CD를 구입하지 않고 음원 구독 사이트에 가입해 음악을 듣는 문화가 자리 잡으면서, 대중의 취향이 아닌 내 취향에 맞는 음악을 찾아 듣고, 그렇게 찾은 음악들을 따로 모아서 듣는 문화가 생겨났다. 이제는 아예 음원 구독 사이트가 자체적으로 알고리즘을 개발해 구독자의 선호와 취향에 맞는 음악을 선별하여 추천해주기까지 한다. 이렇게 수없이 많은 콘텐츠 속에서 수요자에게 의미 있는 콘텐츠를 선별하는 것을 '큐레이션'이라고 부른다.

온라인 최대의 동영상 큐레이션 플랫폼인 매그니파이넷의 창립자이자 CEO인 스티븐 로젠바움의 책 <큐레이션>은 디지털 정보의 양이 급증하면서 점점 더 중요성이 높아지고 있는 큐레이션에 대해 다룬다. 과거에는 큐레이션이 미술관이나 박물관에서 주로 쓰이던 말이었다. 이것이 디지털 시대를 맞아 영역을 넓혔고, 최근에는 블로거, 음악 DJ, 래퍼가 하는 일까지도 큐레이션의 영역에 포함되는 추세다. 큐레이션은 최근에야 등장한 개념 같지만, 사실 예전부터 있었던 잡지나 몇몇 인터넷 사이트가 한 일도 큐레이션으로 볼 수 있다. '잡지를 편집한 잡지'라는 평가를 받는 <리더스 다이제스트>, 최초의 뉴스 매거진으로 불리는 <타임>은 물론, 뉴스 매체 최초로 콘텐츠가 아닌 링크 중심의 매체를 선보인 <허핑턴 포스트> 등이 그 예다.

디지털 기술의 발전은 큐레이션에 있어 양날의 검과 같다. 디지털 기술의 발전은 큐레이션에 필요한 콘텐츠의 양을 크게 늘렸고, 콘텐츠 생산과 큐레이션에 드는 비용을 크게 낮췄다. 반면 디지털 기술의 발전은 콘텐츠 생산의 진입장벽을 낮춰 콘텐츠의 질을 크게 떨어뜨렸고, 극심한 경쟁 상태가 되면서 수익을 창출하기가 점점 어려워지게 만들었다. 책에는 이러한 위기를 극복하기 위한 콘텐츠 또는 큐레이션 업체들의 다양한 노력이 자세하게 나온다. 수많은 콘텐츠 중에서 꼭 필요한 콘텐츠를 선별하고 관리하는 작업을 하는 '콘텐츠 전략가'의 역할이 강조되는 것도 이러한 맥락에서 나타난 현상이다.

콘텐츠 전략가는 소비자들이 인터넷이나 소셜미디어에 올리는 수많은 글, 사진, 동영상 등을 취합하고 그중에서 기업 또는 브랜드에 꼭 필요한 정보만을 선별해 재생산하는 일을 한다. 이들은 기업 또는 브랜드 차원에서 소비자들에게 전달하고 싶은 메시지를 잘 이해하고 있어야 하는 동시에, 소비자들이 해당 기업 또는 브랜드에 대해 어떻게 생각하고 있는지 파악하고 전달하는 역할을 한다. 이들은 IT, 마케팅, 홍보, 콘텐츠 등 여러 분야의 전문가여야 하며, 때로는 법과 경영에 대해서도 해박한 지식을 가지고 있어야 한다.

저자는 큐레이션의 중요성을 강조하는 것에서 한 걸음 더 나아가, 이제 "검색의 시대는 끝나고 큐레이션의 시작되었다."라고까지 말한다. 과거에는 필요한 정보가 있으면 검색창을 열어 검색어를 입력하는 것으로 충분했지만, 이제는 내가 무슨 정보를 필요로 할지 디바이스가 먼저 알고 보여준다. 큐레이션은 저작권 문제, 프라이버시 문제 등의 걸림돌을 해결하면, 앞으로 더욱 무궁무진하게 발전할 것이다. 책에는 이러한 변화로부터 도태되지 않고 살아남으려면 큐레이션의 어떤 점에 주목하고, 어떻게 큐레이션 능력을 기를 수 있는지도 알려준다. 다가오는 미래를 무작정 기다리는 것이 아니라 먼저 예견하고 준비하고 싶은 독자라면 읽어보길 권한다.

[비즈니스모델을 혁신하는 5가지 길] 혁신을 이루는 다섯 가지 방법

비즈니스모델을 혁신하는 5가지 길 - 5 BM-innovation ways
은종성 지음 / 책길 / 2019년 9월

발명되어야 할 것은 모두 다 발명되었다는 생각이 절로 들 만큼, 시중에는 넘치도록 많은 제품이 있고 앞으로 무엇을 만들든 새롭다는 생각은 들지 않을 것만 같다. 하지만 이 시간에도 수많은 기업의 연구소에서 새로운 제품이 개발되고 있고, 이중 몇몇은 아이폰이나 아이팟처럼 소비자들의 일상을 바꾸며 시장의 판도를 바꾸고 산업을 혁신시킨다.

비즈웹코리아 대표이사 은종성의 <비즈니스모델을 혁신하는 5가지 길>은 더 이상 혁신이라고 할 만할 것이 없어 보이는 세상에서 혁신을 이룰 수 있는 비즈니스모델 5가지를 소개하는 책이다. 저자는 이를 '5BM-Innovation Ways'라고 명명한다.

'5BM-Innovation Ways' 첫 번째는 '경쟁 관점의 비즈니스 모델 혁신'이다. 이미 경쟁이 치열한 시장에서 기업이 택할 수 있는 최선의 혁신은 원가우위 전략, 차별화 전략, 집중화 전략 등이다. 원가우위 전략의 대표적인 예가 코스트코다. 코스트코는 멤버십 회원제를 유지하는 대신 창고형 할인매장을 운영해 시중보다 훨씬 저렴한 가격에 질 좋은 물건들을 판매한다. 가격을 낮추는 대신 멤버십 회원들에게 연간 회비를 받아 비용을 보전하고, 창고형 할인매장을 운영해 비용을 절감하고, 하나의 카드사를 독점 구조로 지원함으로써 수수료 부담을 낮추는 것이 주효하게 작용했다.

'5BM-Innovation Ways' 두 번째는 '비경쟁 관점의 비즈니스 모델 혁신'이다. 비경쟁 전략은 원가우위와 차별화를 동시에 추구하는 개념으로, 예전에 유행한 '블루오션 전략'과 유사하다. 비경쟁 관점의 비즈니스 모델의 대표적인 예로는 이케아가 있다. 이케아도 코스트와 마찬가지로 창고형 할인매장을 운영해 비용을 낮췄다. 그 대신 소비자가 매장에 차려진 쇼룸으로 와서 직접 가구를 만져보고, 사용해보고, 구입한 가구를 직접 조립하고 설치해보는 과정을 체험해보게 함으로써 경쟁 기업들이 제공하지 않는 특별한 경험을 선사하고, 이를 이케아만의 차별화된 경쟁 전략으로 삼고 있다.

'5BM-Innovation Ways' 세 번째는 연구개발, 원가절감 등 기존 자원을 재고하는 '내부역량 중심의 비즈니스 모델 혁신'이다. '5BM-Innovation Ways' 네 번째는 고객 차원에서 혁신 방안을 모색하는 '고객 관점의 비즈니스 모델 혁신'이다. '5BM-Innovation Ways' 마지막 다섯 번째는 경쟁 관점, 비경쟁 관점, 내부역량 관점, 고객경험 관점을 모두 고려해 완전히 새로운 비즈니스 모델을 만드는 '비즈니스 모델 관점의 혁신'이다. 대표적인 예로는 기존의 택시 업계와 경쟁하면서, 기존의 택시 업계와는 전혀 다른 방식의 브랜드 관리, 고객 관리, 기술 개발 등으로 차별화를 모색하고 있는 카카오 택시 등의 서비스를 들 수 있다.

그동안 혁신 하면 막연하고 추상적인 개념이라고만 생각했는데, 이렇게 비즈니스 모델이라는 차원으로 나누어 생각해보니 한결 가깝고 구체적인 개념으로 느껴졌다. 각 기업이 처한 시장 상황을 분석해 지금 당장 경쟁 시장에 있는지 아니면 비경쟁 시장에 있는지, 기업의 내부역량을 먼저 개선할지 아니면 기업 외부에 있는 고객 차원에서 개선할 사항을 찾아볼지, 그것도 아니면 아예 없었던 새로운 기술과 비즈니스 모델을 찾아볼지 생각해보는 과정을 거치다 보면 자연히 각 기업이 안고 있는 문제점도 드러나고, 앞으로 나아갈 방향도 보이지 않을까 싶다.