[이기적 리더십] 역사 속 위인들의 리더십 비결

이기적 리더십 - 세상을 훔친 영웅들의 귀신도 부리는 심리학
서상원 지음 / 스타북스 / 2019년 11월

역사에 이름을 남긴 영웅들 중에 혼자서 잘 된 사람은 아무도 없다. 생의 어느 순간 그들은 누군가에게 선택을 받았고 때로는 누군가에게 도움을 받아 영웅의 자리에 올랐다. 과연 그들을 선택하게 만든 비결, 그들을 돕고 싶게 만든 전략은 무엇일까. 인문학과 자기 계발의 융합을 모색하는 작가 서상원의 신작 <이기적 리더십>에 그 답이 나온다.

책에는 샤를마뉴 대제, 에드워드 3세, 프리드리히 2세, 율리시스 그랜트, 맥아더, 노먼 슈워츠코프, 조지 스미스 패튼, 카이사르, 구스타브 2세, 알렉산더 대왕, 칭기즈 칸, 나폴레옹 1세 등 역사에 크나큰 족적을 남긴 영웅들의 리더십 특징이 자세히 나온다. 이 중에 나는 이름이 눈에 익지 않은 에드워드 3세, 노먼 슈워츠코프, 조지 스미스 패튼의 이야기를 보다 주의 깊게 읽었다.

에드워드 3세는 14세기 영국의 왕으로 프랑스와 백년 전쟁을 벌인 인물이다. 영국은 오랫동안 단일 국가가 아니었고 왕권도 약했다. 이런 상황을 타개하기 위해 에드워드 3세는 귀족들과 백성들의 불만을 해외로 돌렸다. 프랑스에 가면 돈을 번다는 소문이 퍼지면서 너도나도 전쟁에 나갔다. 이 과정에서 전쟁에 대한 관심이 높아지고 왕의 인기가 치솟았다. 전쟁의 실정은 참담했고 결국 영국은 프랑스에 패했지만, 전쟁 과정에서 국민들의 애국심이 커지고 단일 국가로서의 정체성도 강화되었다. 에드워드 3세의 통치술이 바람직한 지는 의문이지만 그 효과는 좋아 보인다.

노먼 슈워츠코프는 1990년 걸프전 당시 미군을 승리로 이끈 미국의 사령관이다. 슈워츠코프의 대단한 점은 병사를 그 무엇보다 중시했다는 점이다. 슈워츠코프는 걸프전을 마치고 미국에 돌아왔을 때 개선 퍼레이드를 열어주겠다는 제안을 받았으나 그날이 일요일이라서 병사들에게 부담이 된다는 이유로 거절했다. 해외에서 근무하는 병사들이 가족들과 만나는 기회도 자주 마련했다. 슈워츠코프는 다양한 민족으로 이루어진 미군을 지휘하기 위해 어릴 때부터 다른 문화를 이해하고 배려하는 교육을 받았다. 자신과 다르다고 무조건 배척하고 거부하지 않고, 적극적으로 인정하고 포용할 때 그 사람 주변에 사람들이 모이고 리더십도 커진다.

조지 스미스 패튼은 제2차 세계대전 당시 연합군을 승리로 이끈 미국의 장군이다. 패튼은 부단한 자기 계발로 유명하다. 패튼은 높은 지위에 오른 후에도 끊임없이 군사학 서적을 읽고 최신 군사 이론을 학습했으며, 달리기, 수영, 펜싱, 사격, 승마 기술을 연마해 1912년 스웨덴 스톡홀름에서 열린 제5회 올림픽에 출전하기까지 했다. 노력가형 리더는 부하들에게도 같은 수준의 노력을 강요하는 경우가 적지 않다. 패튼 역시 노력가인 자신의 모습이 부하들에게 부담이 된다는 걸 알아서 가능한 한 친근하고 다정한 이미지를 보이려고 '노력'했다. 노력하는 모습을 보이지 않으려고 노력했다니. 위대한 리더가 되는 길은 역시 멀고 험하다.

[대표님, 이 달의 영업이익이 얼마입니까?] 잘나가는 기업은 ‘숫자 학습‘을 한다

대표님, 이달의 영업이익이 얼마입니까? - 왠지 잘 풀리는 회사에는 이유가 있다
김상기 지음 / 치읓 / 2019년 11월

예전에 한 경영 컨설턴트가 쓴 책에서 의외로 많은 경영자들이 한 달 매출과 이익조차 파악하지 못하고 있다는 글을 본 적이 있다. 그때는 설마 그럴까 싶었는데 이 책의 제목을 보고 정말 그런가 보다 싶었다. 기업 경영전략 코칭 전문가 김상기의 책 <대표님, 이 달의 영업이익이 얼마입니까?>이다.

25년 동안 중소기업 및 회계법인 등에서 세무회계 및 경영관리 분야에서 근무한 저자는 2014년부터 경영관리를 전문으로 하는 회사를 운영하고 있다. 저자는 업무상 수많은 기업의 경영 상태를 확인하고 경영 실적을 비교하게 되는데, 아무리 극심한 불황이라도 높은 매출을 올리고 잘나가는 회사는 그만한 비결이 따로 있었다. 첫째는 회사 운영에 대한 기본 원칙이 있다는 것이고, 둘째는 임직원들에게 '숫자 학습'이 잘 되어 있다는 것이다.

숫자 학습이란 "매일의 성과를 숫자로 보고하도록 제도화하는 것"을 말한다. 의외로 많은 기업들이 직원들은 물론 주요 요직에 있는 임원들조차 자신들이 몸담은 기업의 재무상태표나 손익계산서에 관심이 없다. 반면 잘나가는 기업들은 임원은 물론 직원들까지도 기업의 매출액, 영업이익, 당기순이익, 비용 등을 자세하게 알고 있다. 경영보고를 1년에 한 번 하는 기업도 있지만, 잘나가는 기업은 매월 간격으로 경영보고를 하며 그 결과를 신속하게 임직원들과 공유한다.

숫자 학습이 잘 되어 있으면 기업의 구성원들 사이에서 목표를 공유하고 달성하기가 훨씬 수월하다. 직원들은 회사의 이익과 경영 상태가 자신들의 연봉과 직결되어 있음을 자각해 더욱 열심히 일하게 된다. 중요한 건 매출이 아니라 이익이고, 이익은 매출에서 비용을 제한 액수다. 비용 중에 가장 큰 비용은 단연 인건비이며, 직원들의 이직만큼 기업에 큰 손해가 없다. 직원들이 마음 놓고 열심히 일할 수 있는 회사를 만들기 위해서도 숫자 학습은 중요하다. 직원들 역시 자신이 다니는 회사의 경영 상태에 대해 숫자로 파악하는 훈련을 해야 한다.

이 책을 읽으면서 많은 반성을 했다. 그동안 나도 월급에만 관심이 있었지, 회사가 매달 얼마나 벌고 얼마나 쓰는지에는 별 관심이 없었다. 업무상 매출 분석을 하고 비용 처리를 해도 그것이 어떤 의미인지는 분석할 줄 몰랐다. 이 책을 읽으면서 경영을 공부해야겠다는 생각이 절실하게 들었다. 내년 목표로 정해볼까.

[밀레니얼에 집중하라] 차이보다 강점에 주목하라

밀레니얼에 집중하라 - 세대 갈등을 넘어 공감과 소통을 이야기하다
심혜경 지음 / 북스고 / 2019년 11월

최근 들어 서점가에 90년 대생 또는 밀레니얼 세대에 관한 책이 쏟아지고 있다. 밀레니얼 세대란 구체적으로 어떤 세대를 일컫고, 그들과 잘 조화되어 일하기 위해서는 어떤 노력이 필요할까. 이에 대한 답을 적은 책이 세울인재개발원 대표 심혜경의 책 <밀레니얼에 집중하라>이다.

밀레니얼 세대는 1980년대부터 2000년대 사이에 출생한 세대를 일컫는다. 한국 전쟁 이후 태어난 베이비부머 세대, 1970년대 전후에 태어난 X세대의 뒤를 잇는 새로운 세대라고 할 수 있다. 밀레니얼 세대는 민주화 시대에 태어나 과거에 비해 보다 자율적인 교육을 받고 개방적인 사회 문화 속에서 자랐다. 그 때문인지 기성세대에 비해 훨씬 다양화, 다원화된 사고방식을 가지고 있는 경우가 많고, 집단보다는 개인을, 우리보다는 나를 중시하는 가치관을 지닌다.

밀레니얼 세대와 기성세대의 차이는 조직 문화 속에서 더욱 극명하게 드러난다. 기성세대는 초면인 경우에도 나이, 직업, 학력, 재산, 결혼 여부 등을 서로 묻고 답하는 경우가 흔하다. 밀레니얼 세대가 보기에 이런 질문은 사생활 침해이고 권력 남용이다. 기성세대는 인간적으로 친해져야 일도 잘 할 수 있다고 생각하지만, 밀레니얼 세대는 일은 일이고 인간관계는 인간관계라고 생각한다. 기성세대가 당연하게 생각하는 회식이나 단합 대회 같은 문화도 밀레니얼 세대에게는 쓸데없어 보일 뿐이다.

저자는 기성세대가 밀레니얼 세대를 이해하고 밀레니얼 세대의 방식을 받아들이면 궁극적으로 조직 전체에 긍정적인 영향을 줄 거라고 조언한다. 어차피 앞으로의 대세는 밀레니얼 세대다. 밀레니얼 세대가 기업의 주 소비층이 될 것이고, 기업 내부에서도 밀레니얼 세대가 주축이 될 것이다. 그렇다면 밀레니얼 세대가 중요시하는 가치들을 적극적으로 받아들이는 편이 낫지 않을까. 저자는 밀레니얼 세대로부터 배우면 좋을 덕목으로 개방적이고 자유로운 소통과 허례허식의 폐지 등을 소개한다.

실제로 많은 기업들이 밀레니얼 세대의 가치관과 라이프 스타일에 착안해 새로운 제품과 서비스를 개발, 큰 성공을 거뒀다. 배달 앱, 택시 앱, 혼밥 식당, 혼술 바 등이 대표적이다. 기성세대가 보기에 1인 가구, 혼술, 혼밥 등의 문화는 이상하기 짝이 없어 보일 것이다. 하지만 밀레니얼 세대에게는 혼자 살면서 남들과 어울리는 대신 혼자서 밥 먹고 혼자서 술 마시는 게 전혀 이상한 일이 아니다. 밀레니얼 세대의 취향과 안목에 주목한 제품과 서비스는 앞으로 더욱 늘어날 것이다.

[오늘의 한문장] 역사의 쓸모

역사는 무엇보다 사람을 만나는 인문학입니다

[오늘의 한문장] 걷는 사람, 하정우

불면증이나 한밤의 우울을 모르고, 어디서나 꿀잠 자는 나의 비결은 역시 걷기다.