푸른책들 . 보물창고 브랜드전 말씀인데요. 

알라딘 단독 이벤트로 지난 4월7일부터 5월6일까지 마감된 이벤트랍니다. 

푸른책들과 보물창고의 상품을 제일 많이 구매한 구매왕을 뽑는 걸로 알고 있는데요. 

개인적으로는  우리동네에 도서관을 만드는 중이었고, 또 이미 푸른책들에서 아이들의 책을 사려고 계획하던 차라 

마침 잘 되었다고 여겨서 예상보다 조금 많이 구매했거든요. (당첨금을 노리고요. ㅎㅎ) 

그런데 이게 어찌 된 일인지요? 

당첨자 발표가 5월13일이라고 했는데, 왜 아직도 발표가 안나는 건지요?   

1등상금이 15만원, 2등이 10만원, 3등이 5만원이던가?...

암튼 당첨되면 그걸로 책을 좀 더 구입하려고 계획했었는데... 

한주도 두 주도 아니고.... 벌써 5월도 다 가고, 6월이 시작되었는데도 감감 무소식이니 말입니다. 

혹 푸른책들, 보물창고 출판사에 문의해야하는건가요? 

알라딘에서 단독으로 주최한 이벤트라서 여기에 문의할 수밖에 없다고 생각했는데요.  

 

아님, 다른 곳에서 이미 발표가 난 건지요? 

(구매리스트를 보니까 제가 제일 많이 한걸로 나오는 걸 보니 그건 아닌 것 같구요.)

 

어쨌든 약속하신 발표일에 연기한다는 멘트라도 있었으면 했는데... 

언제까지 더 기다려야하는지,  빠른 답변 부탁드립니다. ~~


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어린이MD 2009-06-02 16:30   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
안녕하세요, 잎싹님!
알라딘 도서팀의 이승혜입니다.
내부 사정으로 인해 발표 연기 관련 공지 및 당첨자 개별 연락이 늦어진 점 진심으로 사과드립니다.
해당 이벤트는 당첨자는 오늘(6월2일) 발표되었습니다. 아래 경로에서 당첨 여부를 확인해주세요.
http://blog.aladdin.co.kr/eventWinner/2880377
총 12명의 당첨자 중 1, 2등 당첨자께는 제세공과금 관련 안내 메일을 드렸습니다.
(5만원 초과 경품의 제세공과금은 당첨자 본인 부담입니다. 이 점 양해 부탁드립니다.
관련 공지는 이벤트 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
http://www. aladdin.co.kr/events/wevent_book.aspx?pn=090407_prooni_2)
메일 보시고 절차에 따라 회신을 주시면, 확인 후 적립금이 발급될 예정입니다.
감사합니다.

꿈꾸는잎싹 2009-06-02 21:55   좋아요 0 | URL
빠른답변 주셔서 감사해요.
여러가지 국내.외 빠른 일들로 인해 경향이 없으셨을줄 압니다.
저도 도서관에 책을 빨리 구입하고 싶어서 졸랐는데...
사과댓글까지 올려주셔서 오히려 송구스럽네요.
이벤트당첨 확인했어요. 어쨌든 1등 당첨이라 너무 기뻐요.ㅎㅎ
빨리 메일확인할게요. 고맙습니다. ^^
 

서재지수 업데이트 에러로 인해 서재지수와 관련된 페이지가 정상적으로 나오고 있지 않습니다. 
고객님께 분편을 드리게 되어 사과 말씀드리며, 좀더 세심하게 서비스를 운영하도록 하겠습니다.

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안녕하세요. 알라딘 서재지기입니다.

저희 서재지수 업데이트 에러로 인해 오늘 서재지수와 관련 된 페이지에서 오류가 발생하고 있습니다.
개인 서재의 각종 서재지수가 나오지 않고 있으며, 명예의 전당 세부 페이지에서 내용이 나오지 않고 있습니다.
현재 복구작업중이며, 로직에 맞추어 재계산하여 오늘중으로 정상화 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
이용에 불편을 드리게 되어 깊은 사과의 말씀드립니다.

감사합니다. 

 


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검토 바랍니다.

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2009-06-01 13:27   URL
비밀 댓글입니다.

서재지기 2009-06-01 13:59   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
신고 감사합니다~
 

안녕하세요?
알라딘 고객팀 ㅇㅇㅇ입니다.

택배기사님께서는 접수일제외후 2~3일(주말제외)내로 고개님께 연락후 방문을 하십니다. 보통 접수일 다음날 거의 회수가 되어지지만 택배기사님의 배송물량 및 회수물량 증가로 인해 지연되어질수가 있어 회수는 접수일 제외후 2~3일내로 처리가 되어지고 있는 부분이오니 양해 부탁드리겠습니다.

금일 택배기사님께서 방문을 하지 못한경우에는 익일경 처리예정에 있으니 조금만 기다려주시기 바랍니다.

추후 문의사항이 있으신경우 1:1 게시판으로 알려주시면 확인후 처리해드리겠습니다.

감사합니다. 
 

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알라딘 중고샵에 보면,
오후 6시전 접수는 다음날 방문이 90%이고, 택배기사의 사정에 따라 1일정도 지연될 수 있다고 되어 있습니다.

택배를 이틀내내 하루종일 기다릴 수도 없고,
매번 다음날 오전 10시전에 방문하는 기사가 11시까지 방문하지 않았으면,
오늘 올건지 내일 올건지 물어보는게 어렵나요??

분명 안내에 90% 방문, 1일정도 늦어질 수 있다고 되어 있는데,
접수일 제외후 2-3일내 처리된다고 하면,
1일- 3일정도 늦어질 수 있는거네요. 이게 기본 답변이라니 어이가 없네요.

제가 '안내'에서도 볼 수 있는, 아니, '안내'랑도 틀린 고객서비스 직원 편한 답변 보고자 1:1 문의를 올립니까? 

이사 온 후에 회수후 배송이 하루씩 지연되고 있습니다.(회수 후 배송까지 이틀 걸림) 이 부분에 대해서 이야기 안 하고 있었는데, 이야기하는김에 함께 이야기해주십사 한건데, 이 성의없는 답변,

하나마나한 답변,
답변으로 더 불쾌해지는 안하니만 못한 답변은
하지 말기 바랍니다.



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알라딘고객센터 2009-05-27 13:30   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
안녕하세요? 고객팀장 표종한입니다. 따끔한 비판과 질책 감사드립니다. 본 건 관련해 신속,적절한 내부 조치 진행할 것 입니다. 아울러, 응대지침과 원칙에 대한 재강조 역시 놓치지 않겠습니다. 고객님들의 불필요한 시간을 빼앗고, 답답함만 더해 드리는 상담 실수가 발생되지 않도록 늘 강조하고 공유하는 사항들이 있습니다만, 근본적으로는 일상적인 관리,감독과 더 세밀하고 구체적이지 못했던 지침, 관리자로서의 태만이 더 큰 원인이라 사료됩니다. 저라도 답글을 보는 순간 답답함과 짜증만 가중되었을 것 입니다. 좀 더 구체적인 말씀은 별도 메일로 소통드리겠습니다. 감사합니다.

하이드 2009-05-27 14:15   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
답변 감사드립니다. ^^

매뉴얼에 맞춘 답변이 이해가지 않는건 아닌데, 도움이 되는 답변을 듣고 싶은거닌깐요.
 

안녕하세요, "포토리뷰 대회"에 참여해주신 여러분께 감사의 말씀 드립니다.

여러분의 많은 참여로 풍성한 이벤트가 되었습니다. 다시한번 감사의 말씀드리며,
여러분의 적극적인 참여로 가능한 이벤트 대상에 예외처리 하지 않고 심사하였으니,
다음부터는 이벤트에서 제시하는 방법을 꼭! 준수해 주세요~

* 으뜸 5명 (적립금 5만원)
n_seung***@hanmail.net  나승희 님
tlqlwk***@hanmail.net  박서현 님
elma***@naver.com  홍석주 님
nobel2***@naver.com  이혜련 님
hee7***@hanmail.net  이희정 님

* 버금 10명 (적립금 2만원)
poe***@chollian.net  김금년 님
rwr***@hanmail.net  김봉곤 님
gamer0***@naver.com  김유진 님
hyun6***@naver.com  김현화 님
sasin***@hanmail.net  박주영 님
rang2***@naver.com  박지랑 님
soonok0***@naver.com  이순옥 님
naz***@naver.com  장순옥 님
summerof1***@hanmail.net 조혜진 님
im-ver***@hanmail.net  최정임 님

* 참가상 10명 (적립금 5천원)
liquz***@hanmail.net  김석진 님
na4***@naver.com  김지예 님
zol***@dreamwiz.com  양지은 님
sd3***@korea.com  유선재 님
ix***0@hanmail.net  윤재홍 님
32sk***@hanmail.net  이상미 님
jey***@dreamwiz.com  장연순 님
ailove***@naver.com  정형순 님
cats***@nate.com  주미리 님
ran***@hanmail.net  황미란 님


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오월의바람 2009-05-26 18:26   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
감사합니다. 기다리고 기다렸는데 좋은 결과 감사합니다. 다음에도 이런 이벤트가 있으면 열심히 참가하겠습니다.

올리브 2009-05-26 18:44   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
감사합니다. ^^
앞으로도 더 많은 이벤트가 있으면 좋겠어요 *^^*
다른 분들 모두 축하드려요.
우리 아이가 찜해놓은 영어 동화책 많이 많이 구입할 수 있을 것 같아요.

예찬마미 2009-05-26 19:47   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
감사합니다~ 급하게 어제 올렸는데..^^
아이책 사는데 써야겠어요~

기억의집 2009-05-26 20:56   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
앗, 고맙습니다. 리뷰 몇 개 올리지도 않고, 노통서거로 사진 찍어 놓고 올리지도 못해 당연히 안 되겠지 싶었는데.....고맙습니다~ 찍어 놓은 사진은 나중에 올려야겠네요. 고맙습니다.

안녕뽕뽕 2009-05-26 22:40   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
와! 감사합니다^^~ 더 열심히 활동할게요!!

사랑 2009-05-26 22:50   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
인심 좋은 서재지기님~~ 마지막날 부랴부랴 참여했는데 좋은 상 주셔서 감사해요^^
앞으로도 이벤트 열심히 참여할게요~!!

울보 2009-05-26 22:56   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
모두모두 축하드려요,,

리아논 2009-05-26 22:57   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
축하드립니다.

하늘바람 2009-05-27 09:28   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
감사합니다

은비 2009-05-27 15:19   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
뽑아주셔서 고맙습니다!!!
다른 분들도 모두 축하드려요~

카일라스 2009-05-27 15:33   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
축하합니다.

같은하늘 2009-05-27 17:45   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
좋은 행사 마련해 주셔서 감사해요...
여러분들 모두 축하드려요~~~

soulnote 2009-05-28 00:00   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
즐거운 마음으로 참여했는데 상까지 주시다니..
정말 감사합니다^^ 좋은 책 사보는데 쓸게요!