쉬운 단어는 그만큼 실천하기 어렵지만....그결과는 대단하다...

칭찬은 고래도 춤추게 한다
켄 블랜차드 외 지음, 조천제 옮김 / 21세기북스 / 2003년 1월

'칭찬은 고래를 춤추게 한다'라는 제목을 처음 접했을땐 그냥 눈길을 끌기 위한 제목이구나!! 란 생각으로 무덤덤하게 바라보았더랬다...그러나 하루,하루 계속 이제목이 계속 눈에 거슬렸고...곰곰 내나름대로 생각을 해보니...고래에게 칭찬을 많이 해주어 고래를 춤을 추게한다는 내용이겠군!!이란 생각이 들자...얼른 이책을 사고 싶게 만들었다... 이제목 하나가 말이다...

과연.... 다 읽고나니 칭찬의 힘은 실로 대단한것이로구나!! 싶었다... '칭찬'이란 단어는 실로 쉽고도 간단한 단어이다... 왠만한 어린아이들도 모두다 이 칭찬이란 단어를 모르지 않을것이다...아이,어른 모두다 잘아는 단어이고..그것을 실행해야 한다는것 또한 잘알고 있다....하지만 이 칭찬을 실행하기엔 우리모두는 좀 어색하고...서먹하며....왠지 서툴다... 그리고 직장에서는 왠만하면 칭찬을 아끼는것이 부하직원들에게 권위있어보이는걸로 착각을 하며 살고 있다....

이책을 읽는동안 내가 그동안 다녔었던 직장에서의 상사들이 여러명 머리를 스치고 지나갔다...대부분이 칭찬을 무지 아꼈던 인물들이다....그래도 걔중에는 칭찬을 아끼지 않는 인물들도 있었는데...그인물들은 계급이 그다지 높지 않았던 여직원들이 많았다...나는 그회사를 다니면서....왜 그여직원들에게 마음을 다 내줄것처럼...그사람들을 아끼고 잘 따랐는지 잘 몰랐더랬는데...가만히 생각해보니 항상 나에게 칭찬을 아끼지 않았던 인물들이었던 것이다...

반대로 한번은 부장님께 한해의 보고현황 비슷한 자료를 나름대로 작성하여 결재를 올렸더니...그부장님은 기존에 없었던 자료를 작성한것에 대한 얘기는 아예 생각도 않으시고...무엇이 빠져 보기가 힘들다는둥..하시면서..토를 많이 다시면서 못마땅해하셨다...그때 기가 팍 꺾여 그냥 결재올리는것을 포기했었던 기억이 난다...그때 내가 생각한것이 칭찬을 해주지 않아서 서운한 감정보다는 이회사는 이렇게 부하직원들을 대하니...직원들의 헌신적이고도 창조적인 능력을 바라기는 틀렸겠단 생각을 했다... 내가 퇴사한 이후로(물론 퇴사할때도 회사사정이 안좋았지만..) 요즘 회사사정이 아주 안좋아졌다고 한다... 그부장님을 비롯한 상사들은 이책에 의하면 '뒤통수치기'에 더 익숙한 사람들이었던것이다...그부장님을 비롯한 윗분들에게 이책을 정말 권해주고 싶은 마음 간절했다..

칭찬이란 힘은 실로 대단하다...말한마디에 천냥빚을 갚는다란 말이 있듯이 칭찬을 받으면...기분나쁜 사람이 없다.. 나또한 감정의 기복이 아주 심한 사람이라...칭찬 한마디에 흥이 나고..모든일에 자신감이 생긴다...그래서 샴도 멋진 돌고래쇼를 할수가 있었던가보다...조련사의 애정어린 칭찬이 맛있는 먹이보다도 더 값진 보물이었던것이다... 참 많은것을 깨닫게 해준 책이다...

나도 이제부터 칭찬을 좀 해봐야겠다... 예전부터 칭찬을 잘하는 사람들을 좋아하여 닮으려 애써왔지만...항상 실천이 잘 되지 않았다...나또한 칭찬에 인색한 사람이었나보다...특히나 쉬운 단어는 정말 실천하기 힘들다...많은 노력과 관심이 있어야만 실천해나갈수가 있다..실천만 한다면...그결과는 실로 대단할것이다...눈으로 안봐도 그결과는 피부에 와닿는것같다...이좋은 칭찬을 이제는 내집 내식구들에게 많이 많이 해주어...내남편과 내아이를 행복하게 만들어줘야겠다...