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겅호!
켄 블랜차드,셀든 보울즈 지음, 조천제 외 옮김 / 21세기북스 / 2001년 1월
평점 :
구판절판
실화를 바탕으로 쓰여진 이 책은 침몰 직전의 회사가 회생해가는 과정을 감동적으로 그리고 있다. 특히 인간과 기업의 본질적인 문제를 해결하기 위해 필요한 리더십과 팀워크의 지혜를 다람쥐, 비버, 기러기가 가지고 있는 특별한 생존 방식에 비유하여 잘 묘사하고 있다.
이 이야기는 페기 싱클레어가 계열기업중 가장 실적이 저조한 윌튼 제2공장의 공장장으로 부임하면서 시작된다. 페기는 출하부서의 운영관리자인 앤디 롱클로우에게서 누구에게나 내재해 있는 열정을 어떻게 이끌어내고, 나아가 더 큰 힘으로 발전해나갈 수 있는 지를 배우게 되고 지체없이 자신의 공장에 적용시켜간다. 그녀가 처음 부임했을 때만 해도 그 공장은 폐쇄위기에 처해 있었다. 그러나 지금은 성공적으로 운영되고 있으며 전국에서 가장 우수한 작업장으로 백악관에서 선정할 정도가 되었다. 늘률, 생산성, 혁신 및 창의성, 고객만족 경영 등 모든 부분에서 최고의 자레에 오르게 된 것이다. 이렇게 눈부신 성공이 가능했던 이유는 충만한 의욕과 새로운 일에 도전하는 정신 그리고 공동의 목표를 위해 협동하는 직원들이 있었기 때문이고, 그것은 바로 겅호(Gung Ho)정신에서 비롯된 것이다.
겅호정신은 조직 구성원에게 열정을 불어넣음으로써 생산성을 향상시키는 확실한 길을 제시해준다. 또한 기본적인 가치들을 일깨우면서 조직이 한 걸음 한 걸음 전진할 수 있도록 분명하고도 확실한 절차를 제시한고 있다.
이 책은 그러한 겅호정신의 놀랄만큼 단순하면서도 강한 영향력을 여실히 보여준다.
%%%% 다람쥐의 정신 %%%%
-----------------------가치있는 일을 한다-------------
ㅣ 1. 내가 하는 일이 얼마나 중요한 지를 안다. ㅣ
ㅣ 2. 목표를 이해하고 또 제대로 실행한다. ㅣ
ㅣ 3. 모든 계획과 행동은 가치로 결정된다. ㅣ
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%%%% 비버의 방식 %%%%
--------------------목표달성에 필요한 일을 스스로 결정한다.-----------------
ㅣ 1. 임무와 역할을 명확하게 정해야 한다. ㅣ
ㅣ 2. 생각과 느낌, 욕구와 꿈을 존중하고 경청하며, 그것에 따라 행동한다. ㅣ
ㅣ 3. 목표는 달성 가능하지만 도전적이어야 한다. ㅣ
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%%%% 기러기의 선물 %%%%
----------------------------서로를 격려하고 응원한다.----------------------------
ㅣ 1. 격겨는 시기적절하고 즉각적이며, 무조건적이고 열성적이어야 한다. ㅣ
ㅣ 2. 일의 결과에 대해서 뿐만 아니라, 일의 진행 과정에서도 서로를 응원해야 한다. ㅣ
ㅣ 3. 열정은 임무와 금전적 보상, 그리고 격려에 비례해서 증가한다. ㅣ
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"변화란 단순히 과거의 습관을 버리는 것에 그치는 것이 아닙니다.
과거의 습관 대신에 새로운 습관을 익히는 것입니다."
가슴에 와 닿는 말입니다.