조직의 분위기, 리더가 결정한다!

탑건 리더의 법칙 - 세계 최상위 파일럿의 10가지 리더십 트레이닝
가이 스노드그라스 지음, 명선혜 옮김 / 현익출판 / 2024년 2월

리더십의 종류가 많다. 직종에 걸맞은 리더십이 필요하기 때문일 것이다. 경제 경영 분야에서 탁월한 리더십을 발휘하는 이들의 책들이 많다. 반면 공무원이나 학교에서 근무하는 이들의 리더십 관련 책은 찾기가 쉽지 않다.

언제 기회가 된다면 교감 리더십, 학교장 리더십과 같은 책을 쓰고 싶은 생각이 있지만 말처럼 쉽지 않을 것이다. 학교는 눈에 보이는 결과를 생산해 내는 곳이 아니라 그야말로 전인적인 성장을 기다리는 과정을 보는 곳이기 때문이다.

조직 자체도 그렇다. 직급이 있어 일의 구분이 명확히 구분되는 것도 아니고 교육이 잘 이루어지도록 지원하는 일을 학교 관리자들이 해야 되기에 굳이 리더십을 논한다면 위기를 관리하고 조직이 안정되게 하는 일이 가장 큰일이 아닐까 생각한다.

그럼에도 리더십에 관한 공부는 멈추지 않아야 한다. 시대가 변하고 사람들의 생각이 예전과 다른데 공부 없이 대충 관리자의 자리를 보전한다면 뭔가 직무를 유기하는 듯한 느낌이 든다.

이번에 리더십 관련 책을 찾아보다가 생소한 분야에서 리더십을 발휘한 책을 읽게 되었다. 전투기를 조종하고 전투기 조종사를 길러내는 교관인 '탑건'의 리더십이다. 흔치 않은 내용이라 읽는 내내 흥미롭게 읽게 되었다.

다른 직종과 달리 전투기를 조종하는 파일럿 리더십의 방점은 의외로 지휘 체계가 살아 있는 위계적일 것 같은데 정반대다. 탑건의 수평적인 조직 문화가 지금의 미국 해군을 만들었다고 이야기한다. 조직의 최고 책임자가 좋은 아이디어를 독점하지 않았기에 최상의 전투력을 유지하고 발전시킬 수 있었다고 한다. 조종사 개개인이 각자의 자리에서 힘을 발휘할 수 있도록 조직 문화가 형성되어 있다고 한다.

"업무는 주어진 시간을 채울 때까지 계속 늘어지는 습성이 있다" (111쪽)

업무의 특성은 가만 놔두면 계속 일을 재생산하지 않아도 되는 일도 하게 만드는 속성을 지닌다. 망하는 조직은 길고 힘든 시간을 보내는 그 자체를 결과보다 중요하게 생각한다. 그래서 리더가 사무실에 있는 한 구성원도 사무실에 있어야 한다고 생각한다. 조직의 분위기는 리더가 결정한다. 오랜 시간 일하는 것처럼 보이기 위해 빈둥거리며 근무하는 것보다 결과에 집중하도록 만드는 것은 리더의 생각에 달려 있다.

리더는 팀이 효율적으로 일할 수 있도록 만들어야 한다. 최상의 결과를 위해 재충전할 시간을 확보해 주어야 한다. 리더가 할 일이다. 또한 리더는 위기 상황에서 당황하지 말아야 한다. 침착함을 유지해야 한다. 감정은 올바른 판단의 적이다. 감정에 지배당하지 않도록 엄격한 윤리적 기준을 세워 두어야 한다.

전투기 조종사의 가장 큰 취약점은 비행하는 중에 뒤를 바라볼 수 없다고 한다. 심지어 시야의 사각지대에서 서로 충돌하는 경우도 잦다고 한다. 예기치 못하는 상황에서 레이더와 장비마저도 의지하지 못하는 상황에서 가장 큰 의지가 되는 것은 '윙맨'이라고 한다. 함께 곁에서 비행하는 동료 조종사인 윙맨이 충고를 해 주고 안내해 줄 때 안전한 비행을 유지할 수 있도록 한다.

이처럼 리더는 곁에 '윙맨'을 두어야 한다. 네트워크 형성이 필요한 이유다. 자신이 듣고 싶은 말보다 들어야 할 말을 건네는 윙맨을 찾아야 한다.

일이 아닌 사람을

MZ를 경영하라 : MZ세대 리프레임 - MZ 리더가 바라본 MZ세대 경영법
김가현 지음 / 라온북 / 2024년 1월

천편일률적으로 통하는 리더십은 세상에 존재하지 않는다. 자신에게 가장 알맞은 리더십을 찾아가야 한다.

리더가 가장 스트레스를 받는 부분은 무엇일까?

일이 아닌 사람이다. 특히 나이 차가 많이 나는 직원들을 움직이는 것은 고도의 전략과 그들을 이해하려는 부단한 공부가 필요하다.

『 MZ를 경영하라』를 찾아서 읽는 이유는 딱 하나다. 앞으로 나의 리더십 과업 중에 하나가 사람을 움직여가는 것이고 그중에 젊은 직원들을 조직의 비전으로 끌어들이는 일이기 때문이다. 리더십은 저절로 터득되지 않는다. 공부해야 한다. 찾아서 읽어야 한다.

과거와 달리 지금의 조직 내 공동체 정신은 서로에 대한 '존중'이 밑바탕에 깔려 있어야 한다. 회식을 통한 끈끈함보다 자율성의 기반 위에 협업으로 공동체성을 만들어가야 한다. 가족과 같은 조직이 아닌 프로 팀과 같은 비전으로 묶여 있어야 한다. 서로 대화를 통해 일하는 방법과 규칙을 알려주어야 한다. 서로 다르다는 걸 인정하고, 합리적으로 설득하며 피드백을 해 주어야 한다.

리더는 실력을 갖추어야 한다. 구성원들이 인정할 만큼 제대로 된 실력을 보여주어야 한다.

과학 공학 콘텐츠 스타트업 '긱블'의 일하는 방법 11가지다. (90쪽)

1. 이끌든지, 따르든지, 비키든지

2. Failure is Default

3. SHARE, SHARE, SHARE

4. DONE is better than Perfect

5. 잡담 is Geek's Favorite

6. 회사가 아닌 자신의 일을 사랑하세요

7. 소통은 수평적으로 업무는 수직적으로

8. 출근은 요란하게 퇴근은 조용하게

9. 원칙이 있기에 유연함이 있어요

10. 말하지 않으면 몰라요

11. 회고 없는 프로젝트는 없어요

리더가 위에서 프로젝트 조직을 만들어주는 것이 아니라 구성원들 스스로가 자신의 팀을 만들고 프로젝트를 주도적으로 끌어간다. ​모두가 조직의 비전을 알 수 있도록 일하는 방식은 비전을 구석구석 눈이 닿는 모든 곳에 붙이는 일이다.

구성원들과 라포를 형성하기 위해 '인적 사항' 한편에 '좋아하는 케이크'를 적는 난을 둔다. 축하할 일에 좋아하는 케이크를 선물한다면 어떨까?

"좋은 말은 다른 사람들이 다 들리게 하고, 잘못했던 것에 대해서는 1:1로 직설적으로 피드백을 해 준다." (101쪽)

느끼는 생각과 감정은 솔직하게 소통한다.

MZ 세대가 일하고 싶은 직장 기준 10가지(140쪽)

1. 일과 삶의 조화, 워라블이 가능한 조직

2. 존경할 만한 동료, 직장 상사, 리더가 있는 조직

3. 직장의 미션과 비전이 명확하며 임팩트가 있는 곳

4. 평등과 공정성

5. 직무 전문성을 기르고 경험을 많이 쌓을 수 있는 곳

6. 업무지시는 명확하게, 피드백은 꼼꼼하게

7. 업무의 목적과 가치 인식

8. 유연한 경로와 진로 개발

9. 자유로운 의사소통과 피드백 문화

10. 자기 계발과 교육 지원

리더의 메시지에 힘이 있으려면 '경험'으로부터 우러나와야 한다. (160쪽)

원 온 원(1 on 1) 미팅은 리더가 팀원과 함께 업무나 경력 개발, 성장에 대해 1 대 1로 깊이 있는 대화를 나누는 것이다.

멘토링은 리더가 주도권을 가지고 진행한다면 원 온 원은 팀원이 말하는 비중이 더 크다는 차이가 있다.

원 온 원의 목적은 '구성원의 성장'이다!

구성원과의 '대화'가 답이다. 한 명에게 일주일에 한 번씩 시간을 내는 것, 리더가 놓치지 말아야 할 일이다.

1:1 질문 리스트 (175쪽)

1. 요즘 하고 있는 일, 성장/재미 측면에서 각각 5점 만점으로 점수를 매기고 이유 묻기

2. 최근 한 달간 가장 시간을 많이 쓰고 있는 일 3가지는?

3. 최근 한 달간 성취한 중요한 성과는 무엇이며, 잘하게 된 이유는? 나아가 기회가 생긴다면 더 해보고 싶은 일은 무엇인가요?

4. 자신의 강점을 활용해 나올 수 있는 아이디어는?

5. 구성원 간 협업에서 만족스러운 점과 아쉬운 점은?

6. 나 자신이 잘할 수 있는 일, 잘해보고 싶은 일은? 도와줬으면 하는 일은?

7. 요즘 잘 되어 가고 있다고 느끼는 것, 반대로 잘되지 않는다고 느끼는 것은?

8. 함께 논의해 봤으면 좋겠다 하는 부분은?

9. 당장 시도해 볼 수 있는 일은?

10. 앞으로 시도해 보고 싶은 새로운 일은?

리더라면 세종처럼

새내기 왕 세종
권오준 지음, 김효찬 그림 / 책담 / 2021년 5월

"세종은 조정 대신들의 눈과 귀가 언제나 자신을 향해 있다는 점을 결코 잊지 않았다. 몸을 더욱 낮추고 목소리를 높이지 않았다" (171쪽, 작가의 말 中)

저자는 "실족의 행간에 흥미로운 사실이 숨어 있지 않을까"라는 마음으로 상상하며 이 책을 썼다. 세종의 새내기 시절인 집권 1~2년의 행적을 담았다. 그야말로 신규 임금 시절의 스토리다.

상왕으로 권력을 손에 쥐고 있었던 아버지 태종과 비록 세자에서 폐위되어 쫓겨난 처지였지만 아직도 왕실에서 존재감을 가지고 있었던 양녕대군 사이에서 긴장감과 불안함, 외로움의 시간을 보내야 신규 임금 세종. 대부분의 신하들은 아버지 태종이 세운 사람들이었기에 세종의 집권 초반기에는 그야말로 조심조심 눈치를 보며 자리를 보전할 수밖에 없었을 것으로 생각된다.

학교 관리자도 마찬가지다. 무소불위의 권력자라는 말은 소싯적 전설로 남아 있는 이야기다. 이쪽저쪽 다양한 의견을 듣고 최종적으로 결정을 해야 하는 위치에서 욕 얻어먹기 안성맞춤인 자리가 학교 관리자의 자리다. 신규 임금이었던 세종의 입장이 공감이 된다.

신규 교감 또는 신규 교장으로 발령받아 간 학교에서 그립감을 쥐고 학교를 운영하기까지는 최소 1년이 걸린다. 그전에 흘러왔던 학교 분위기를 익혀야 하고 학교 풍토 속에서 자신이 할 수 있는 일과 그냥 지켜보아야 할 일 등을 구분하는데 시간이 소요된다. 구성원들의 성향을 살펴보며 발령받은 다음 해에 어떻게 방향을 잡아가야 할지 고민하는 기간이 발령받은 첫해다.

교감은 그 위에 교장이라도 있으니 언제든지 물어볼 수 있건만 학교장의 위치는 참 외롭고 고민이 되는 자리임에 틀림이 없다. 그렇기 때문에 '리더십'에 관한 공부가 필요한가 보다. 간혹 리더십은 다양한 변수가 많기에 직접 부딪쳐 보며 익혀야 한다는 이야기를 듣는다. 맞는 말이긴 하지만 리더십에 관해 공부한 사람과 그렇지 않은 사람과는 분명 차이가 있지 않을까 싶다.

세종은 늘 책을 끼고 살았던 임금으로 실록은 전해온다. 세종이 성군으로 불리는 이유는 적재적소의 인재 등용과 국내외 상황을 예리하게 판단하고 처방했던 국정 운영의 성과 때문일 거다. 국가를 움직여가는 그의 리더십의 근간은 아버지 태종의 코칭도 있었지만 대게 그가 책에서 얻은 지혜와 통찰이었을 것이다.

책 표지 그림처럼 하얀 비둘기를 전서구(전쟁 때 소식을 전하는 도구)로 활용하는 지혜를 형 양녕대군에게 배웠다. 집권 초반기에 '몸을 더욱 낮추고 목소리를 높이지 않았던' 그의 태도를 실록의 한 문장에서 엿볼 수 있다.

자신의 말을 많이 하는 학교 관리자보다 교직원들의 말을 경청하는 학교 관리자가 지혜로운 리더다!

나무도 사람처럼 살아간다!

나무들의 비밀
마시모 도메니코 노벨리노 지음, 에스테르 카스텔누오보 외 그림, 조정훈 옮김 / 아롬주니어 / 2024년 11월

나무도 사람처럼 감정을 가지고, 서로 협력하고, 경쟁하고, 환경에 적응하며 살아간다!

우리 곁에 소중한 것에 대한 고마움을 잊고 사는 경우가 많다. 사람이 살아가는데 없어서는 안 되는 것들에 대해 당연한 것처럼 여기면서 살아간다. 물이 그렇고 공기가 그렇다. 여기에 한 가지 더! 나무가 그렇다.

사람뿐만 아니라 각종 식물과 동물들의 안식처이자 동반자인 나무가 생존하고 있기에 더불어 모든 생물들이 살아가고 있는데 유독 사람만이 그 사실을 모른다는 것.

『나무들의 비밀』은 그림책이긴 하지만 그림으로 보는 나무 백과사전과 같이 나무에 대해 그동안 사람들이 몰랐던 사실들을 자세하게 보여주고 있다.

지난달에 좋은 기회가 생겨 핀란드와 스웨덴을 다녀온 적이 있다. 우리나라와 달리 서식하고 있는 나무들이 남달랐다. 특정한 기후 조건에 따라 사는 곳이 구분되는 생물의 군계에 따라 그곳은 자작나무가 많이 서식하고 있었다. 자작나무는 껍질이 흰색이고 오래된 부분은 종잇장처럼 벗겨지는 특징을 가지고 있다.

이처럼 『나무들의 비밀』에서는 우리에게 친숙한 나무부터 듣도 보도 못한 신기한 나무까지 소개하고 있으며 특히 나무가 사람에게 어떤 도움을 주는지에 대해 어른들도 몰랐을 나무의 비밀을 알려주고 있다. 더구나 나무도 생명체다. 사람처럼 감정을 나누며 대화를 나눈다고 하니 신기할 따름이다. 자연의 신비를 나무의 비밀을 통해 더 자세히 알게 된다.

환경 보호를 넘어 생태를 지키기 위한 전환 교육이 필요한 이 시기에 그동안 멀리서 보아 왔던 우리 곁의 나무들에 대해 깊이 알아가는 도움 자료가 될 『나무들의 비밀』을 식탁 위에 언제든지 읽어볼 수 있도록 놓아두면 어떨까 싶다.

그림책의 좋은 점은 그림이라는 시각적 도구를 통해 저자가 독자에게 말하고자 하는 의미를 손쉽게 전달할 수 있다는 점인데 눈이 점점 침침해 주는 나에게도 책 읽기를 즐겁게 할 수 있는 참 좋은 책임에 틀림이 없다.

모두에게 좋은 책을 발간해 주신 아롬 주니어 출판사 관계자분들께 감사를 드린다.

생각을 담는 그릇

문해력 특강 - 선생님들의 선생님이 안내하는 문해력 입문서
정혜승.서수현 지음 / 노르웨이숲 / 2024년 8월

문해력이 독해력 중심으로 이해되고 있다. 문해력의 정확한 개념은 의사소통 능력에 있다. 우리는 읽기와 쓰기라는 행위를 통해 서로의 생각을 주고받는다. 문해력을 읽기 중심으로 생각하거나 읽기를 쓰기보다 우선에 두는 것은 독해력을 문해력으로 생각하기 때문이다. 주어진 글을 잘 이해하는 것을 넘어 다른 사람과 더불어 잘 살아가는 힘을 기르는 것이 곧 문해력이다.

저자는 문해력의 개념을 글을 읽는 '독해력'과 글을 쓰는 '작문력'이 합쳐진 개념이라고 정리했다. 이 책에서는 독해력과 작문력을 향상하기 위한 방법들이 자세하게 소개되고 있다. 글을 읽는 독자뿐만 아니라 글을 쓰는 필자들이 함께 공부해야 하는 부분이다. '쓰인 것을 바탕으로 쓰이지 않은 내용'을 쓰는 필자와 그 필자의 의도를 파악해야 하는 독자들은 탄탄한 문해력을 통해 서로 간 소통을 만들어내야 한다.

문해력은 후천적 학습에 의해 길러질 수 있다. 문제 해결에 필요한 다양한 자료를 찾는 습관, 정확하고 효과적으로 읽는 습관, 문제를 해결한 과정과 결과를 글로 쓰는 노력 등이 해당된다. 다른 사람들과 공유하는 능력을 기르기 위해 우리는 문해력 공부에 시간과 정성을 기울여야 한다. 특히 정확하게 읽기, 추론하며 읽기, 평가하며 읽기는 단계별로 발전시킬 필요가 있다. 쓰이지 않은 의미를 추론해 내는 능력은 저절로 얻어지지 않는다.

작문력도 그렇다. 저자가 알려주는 팁 중에 하나가 '누누무어' 전략이 있다. 구체적인 입장을 지닌 필자가 되어 구체적인 독자를 떠올리며 쓰라는 전략이다.

나는 누구인가? (필자의 입장)

누구에게 글을 쓸 것인가? (독자의 입장)

무엇에 관해 글을 쓸 것인가? (필자+독자의 입장)

어떤 형식으로 글을 쓸 것인가? (필자+독자의 입장)

글은 생각을 담아내는 그릇이다. 찾은 자료를 바탕으로 목소리를 담아내는 과정이 작문이다. 생각, 느낌, 표현을 담는 글은 연습에 연습을 거듭해야 한다. 필자가 전하고자 하는 생각이 무엇인지 명확히 글로 전달하기 위해서는 글의 형식도 무척 중요하다. 글을 쓰는 목적에 따라 글의 구조를 선택해야 한다.

우리는 태어나면서 저절로 말을 습득하게 된다. 학교 교육을 통해 기본적인 어휘와 문장을 통해 글을 읽고 쓰게 된다. 그야말로 저절로 익히게 되면서 문해력 향상을 위해 별도의 노력을 게을리하게 되는 경우가 다반사다. 앞에서도 이야기했다시피 서로 다른 사람들과 더불어 의사를 소통하며 살아가기 위해 꼭 필요한 능력이 문해력이라는 사실을 감안한다면 지금부터라도 쉬운 한글이라고 무작정 덮어 둘 것이 아니라 차근차근 독해력과 작문력을 길러보는 것이 어떨까 싶다.