말센스 (리커버) - 흥분하지 않고 우아하게 리드하는
셀레스트 헤들리 지음, 김성환 옮김 / 스몰빅라이프 / 2019년 2월
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늘 머릿속으로는 알고 있지만 실천이 안 되는 것이 있다. 바로 말하기보다 듣기를 우선하라는 금과옥조와 같은 명언. 말재주가 뛰어난 사람보다는 상대방의 말을 잘 들어주는 사람에게 마음이 더 간다. 더 믿음직스럽게 여겨진다. 의사소통의 방법으로 다양한 도구들이 있지만 가장 효과적인 것은 말하기다. 그런데 우리가 잘 알다시피 말을 잘한다는 것이 참 어렵다.

교감의 입장에서 선생님들과 회의 또는 일상의 대화 속에서 생각을 나누고 필요한 사항을 전달하고 회의를 진행할 때 주로 말을 많이 하게 되는 편에 서게 된다. 다수의 선생님들의 생각을 듣기만 해도 시간이 부족할 터인데 결정적인 순간에는 나도 모르게 일방적으로 내 생각을 전달하고 강요하는 경우가 빚어진다. 그야말로 말하기의 참사다. 상처를 주고 소통을 방해하고 마음 문을 굳게 닫아걸게 하는 것이 교감의 말하기다.

효과적인 말하기를 고민하던 중에 참 좋은 책을 만났다. 겉으로 보면 자기 계발서와 같은 평범한 책처럼 보이지만 읽어갈수록 지금 내 입장에서 꼭 필요한 말하기 방법을 속 시원하게 제시해 주고 있어 맛있는 반찬을 잘근잘근 아껴 씹어 먹듯이 읽었던 책이다. 셀레스트 헤들리의 말센스. 처음 들어보는 작가지만 다년간의 방송 업계에 종사하면서 수많은 사람을 만나면서 실전에서 터득한 말하기 노하우를 이 책에 담아냈다.

이 책의 내용을 한 마디로 요약을 하라고 한다면 말하기보다 듣기가 우선이라는 문장으로 표현하고 싶다. 말재주 능력보다 말센스 감각을 터득해야 되고 대화하지 못할 상대가 세상에 아무도 없으니 주의 깊게 상대방을 배려하며 듣는 것이 곧 말센스라고 저자는 강조한다.

대화를 할 때 상대를 배려하는 것, 상대의 말을 귀담아듣고 배우려는 자세는 생산적인 대화를 촉진하며 그런 대화는 치유하는 힘을 발휘한다. 상대방을 설득하거나 상대방의 말속에 잘못을 입증하려고 하기보다 상대방의 말에 호기심을 가지고 듣는 것이 말센스다. 다른 사람의 입장이 되어 본다면 결코 편견을 가질 수 없다. 듣기의 목적은 이해하는 것이지 판단하는 것이 아니다. 귀를 기울인다는 것은 무조건 동의한다는 뜻이 아니다. 존중하는 태도를 가지고 말하는 상대의 삶을 이해하는 것이 듣기다. 상대방도 나와 같이 복잡한 세상 속에서 어려운 삶을 헤쳐 나가는 한 명의 인간일 뿐이다. 불편한 대화라고 하더라도 말을 돌리려고 하기보다 차라리 침묵하며 듣는 것이 말센스다. 대화를 마무리하려고 결론을 짓는 발언은 친밀한 관계로 나아가는 데에 방해물이 되고 만다.

학교 현장에서 교직원들의 얼굴을 찌푸리게 하는 말하기 습관을 수정해 가야 지혜로운 교감이 될 수 있을 것 같다.

교감이 교직원에게 쉽게 범하기 쉬운 말하기 오류 8가지

  1. 교감의 교사 때 경험을 공유하는 말하기 : 의도와는 다르게 정반대의 효과가 나타난다.

  2. 교감 자신에 대해 말하기 : 상대방이 이야기를 더 잘할 수 없게 만든다.

  3. 말을 하지 말아야 할 때 말하기 : 대화를 잘한다는 것은 비언어적 공감력(숨소리, 표정, 몸짓, 침묵)에서 나타난다.

  4. 교직원을 통제하려는 말하기 : 물어보지 않는 것도 말한다면 그게 바로 통제하려는 욕구다.

  5. 대화를 주도하려는 말하기 : 결코 질문을 던지지 않는다. 개방형 질문을 통해 상대방에게 질문의 주도권을 넘겨야 그게 말센스가 있는 교감이다. 질문은 대화를 이끌어가는 힘이 있다. 질문은 배려이자 관심이고 사랑이다.

  6. 모르는 것인데 아는 것처럼 말하기 : 정직하게 모른다고 하는 것을 자존심과 결부시킨다. 솔직하게 말하는 것이 말센스다.

  7. 듣지만 귀 기울이지 않기 : 말하기는 귀 기울이기다.

  8. 충동적으로 말하기 : 상대의 말에 담긴 의미를 생각하지 않고 말하기 쉽다.

입 다물고 귀 기울인다면,

생각은 열리고 관계는 더 가까워진다!


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총은 총을 부르고 꽃은 꽃을 부르고 - 열 편의 인권영화로 만나는 우리 안의 얼굴들
이다혜.이주현 지음, 국가인권위원회 기획 / 한겨레출판 / 2023년 12월
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"인권을 생각한다는 건 이 험한 세상을 함께 아름답게 살아갈 방법을 고민하는 일이다" 

 

이 책의 서문에 나온 글이다. 인권은 소수를 위한 다수의 배려다. 인권은 더불어 함께 살아가기 위한 다수의 용기 있는 선택이다. 타인의 기본적인 권리를 존중하고 이해를 넘어 함께 하고자 함은 저항이며 자기 자신과의 끊임없는 싸움이다. 복종하는 일이 큰 무리가 없는 일이며 나만 불편하지 않으면 의도적으로 불편한 장면을 피하면 아주 쉽게 살아갈 수 있지만 조금이나마 그 불편함을 해소하고 개선하고자 한다면 불편함이 곧 나의 문제가 되고 만다. 인권이 어려운 과제인 이유다. 

 

시대에 따라 큰 이슈가 되는 인권들이 있다. 한국 사회에 대두되고 있는 인권의 문제들을 하나하나씩 짚어가며 평상시에 간과하고 넘어갔던 장면들을 다시 떠오르게 만든다. 사람의 관점에 따라 판단하는 바가 다르기에 인권의 문제는 항상 논쟁과 대립이 뒤따른다. 민주주의 사회는 침묵하는 것이 아니라 자신의 생각을 이야기하되 논의를 통해 조정할 수 있는 사회라고 본다. 책에서 논의되고 있는 인권의 주제들도 다양한 논쟁을 피할 수 없다. 노인 인권, 장애인 인권, 양심적 병역 거부자에 관한 인권 등은 사회를 구성하는 구성원 모두가 고민해야 할 부분이다. 

 

국가인권위원회는 인권 인식 개선을 위해 인권 영화를 만들어 배포하고 있다. 이 책의 탄생 배경도 인권 영화에서 시작되었다. 단편 영화이긴 하지만 시사하는 바가 크다. 불편한 마음으로 책을 읽겠지만 기존의 편견들을 재조정할 수 있으리라 생각된다. 


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구로동 헤리티지 - 공단과 구디 사이에서 발견한 한국 사회의 내일
박진서 지음 / 한겨레출판 / 2023년 11월
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유산이란 앞 세대가 물려준 사물이나 문화 등을 가리킨다. 우리가 발을 딛고 살고 있는 지역은 오랜 세월 앞서간 이들이 땀을 흘리고 살아간 흔적이 있는 곳이다. 눈에 보이는 것들 뿐만 아니라 보이지 않는 문화, 정신, 가치 등도 내재되어 있는 곳이다. 저자는 구로동의 과거와 오늘, 미래의 모습을 그려내고 있다. 

 

구로동 헤리티지는 미래를 밝히기 위한 과정이다. 과거를 통해 현재의 삶을 조명하고 미래를 계획할 수 있다. 화려함보다는 꾸준함이 먼저라고 이야기했듯이 현재의 화려함은 과거의 꾸준함이 있었기에 가능했다. 구로동의 산업 단지가 있었기에 현재의 구로 디지털 단지가 존재하는 것이고 내국인과 외국인이 혼재되어 함께 더불어 살아가야 하는 다문화의 모습이 곧 우리의 미래의 모습임을 알게 해 준다.  

 

과거에서 우리는 교훈을 찾고자 한다. 잊고 덮어 두어야 할 문화가 아니라 끄집어내어 계승해야 할 소중한 정신을 찾는 우물이 과거의 헤리티지다. 민주화 운동의 시작도 척박한 노동 현장에서 시작되었음을 알 수 있다. 경제 선진국으로 발돋움을 할 수 있었던 것도 수많은 노동자들의 아픔과 어려움 속에서 시작된 것임을 보건대 이제는 과감히 말할 수 있어야 한다. 그저 치장하는 말 뿐인 공로가 아니라 우리의 어두웠던 과거의 모습을 뒤돌아보며 현재에도 지속적으로 이루어지고 있는 그림자들의 원인을 찾아내 해결하고자 하는 의지를 보여야 한다. 

 

디지털 단지라고 하면 첨단 산업의 종류로 사람의 손이 필요 없을 듯 비친다. 더구나 AI라는 인공지능은 더더욱 사람의 노동을 쉬게 하며 그 잉여 시간을 창작의 시간으로 보낼 수 있도록 도와주는 것처럼 보이지만 실상은 사람이 밑작업을 해 놓지 않으면 빛 좋은 개살구임을 알 수 있다. 저임금으로 사람을 써야지만 수지타산이 맞는 산업이 디지털 산업이라고 말한다. 모든 산업은 결국은 사람에서 시작된다. 값싼 노동력으로 사람을 바라본다면 여전히 후진국형 발상으로밖에 볼 수 없다. 지금도 구로동에서 출발하는 버스에 몸을 싣고 남들이 출근하기 전에 일을 마치고 돌아가는 청소 노동자들의 삶이 곧 우리의 민낯임을 볼 수 있다. 화려함 이면에는 늘 그늘진 면이 존재한다.  

 

구로동의 미래의 모습이 곧 우리 대한민국의 미래 모습이 아닐까. 이미 외국인 이주민의 노동이 없다면 우리의 산업은 멈출 수밖에 없다. 저출산 고령화의 대한민국의 미래가 그리 밝지는 않지만 그렇다고 암울하게만 볼 수 없다. 더불어 포용하며 살아가야 하는 미래 시대에 이미 구로동 사람들은 중국인을 비롯한 재한 동포들과 함께 살아가는 법을 오래전부터 실천해 오고 있다. 비수도권 지역은 외국인 이주민들이 분포하는 비율이 점차 커지고 있는 것을 볼 때 혐오와 차별의 시선으로 그들을 볼 것이 아니라 연대와 배려의 몸짓으로 환대해야 하는 시민의식이 필요한 때다.  

 

그냥 지나칠 수도 있을 동네의 모습을 남다른 애착을 가지고 면밀히 들여다본 것과 대한민국의 과거와 오늘, 미래의 모습까지 들여다볼 수 있게 되었다. 이제 독자들의 몫이 남아 있다. 독자들이 살고 있는 동네들을 살펴볼 차례다. 눈을 들어 우리 지역의 변천사를 통해 미래를 설계할 때다.  


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탈인간 선언 - 기후위기를 넘는 ‘새로운 우리’의 발명
김한민 지음 / 한겨레출판 / 2023년 11월
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저자를 급진적 기후운동가라고 불러야 할까. 그는 지구를 살리기 위해서는 탈인간화되어야 한다고 선언한다. 인간성을 말살한 동물과 같은 사람이 되자는 이야기가 아니다. 그렇다고 해서 동물을 비하하는 것은 아니다. 탈인간 선언은 기후와 생태계를 망치는 인간의 노력들을 멈추자는 의미다.  

 

자본과 성장에 집중되어 있는 시대적 분위기 속에서 기후 위기만큼 급박한 위기가 없는데 국가와 사람들은 말 뿐인 선언에 그치고 그 선언마저도 휴지 조각처럼 내어 던져버리는 지경까지 돼버린 현실을 다시금 상기시켜 준다. 그렇다면 왜 기후 위기를 위기로 체감하지 못할까? 

 

당장 성장해야 한다는 논리가 보이지 않게 서서히 죽어가는 지구 환경보다 우세하기 때문이다. 북극에 얼음이 녹는 일이 심각한 상태임에도 피부로 실감하지 못하는 이유는 나와는 직접적으로 상관없는 일이라고 생각하기 때문이다. 그러나 이 말은 거짓이다. 과학자들 대부분이 앞으로 기후를 더 위기에 빠뜨리지 않기 위한 데드라인으로 10년을 말하고 있다. 앞으로 10년 동안 지구의 생태계 시계를 멈추지 않는다면 기후 위기를 넘어 기후 재앙에 이를 수 있다고 경고한다. 그럼에도 사람들 귀에 들리지 않나 보다.  

 

그럴싸한 말로 포장된 기후 정책도 위기를 실감 나게 하지 못하는 요인 중 하나다. 녹색 성장이라는 말도 친환경 정책처럼 보이지만 빛 좋은 개살구다. 녹색 성장도 성장에 방점을 두고 있는 정책이다. 말이 녹색이지 자세히 들여다보면 친기업적 정책이라고 볼 수 있다.  

 

현재 해양 생태계는 망가질 대로 망가 친 상태라고 한다. 어종의 다양성은 둘째 치고라도 어종의 숫자가 절대적으로 감소하고 있고 플라스틱 쓰레기로 몸살을 겪고 있다. 탄소 배출권은 허울만 있는 정책이다. 자국의 탄소 배출권을 줄이기 위해 저개발국가에 석탄발전소와 같은 다량의 탄소 배출이 일어나는 시설을 짓는다면 어떻게 탄소를 저감하고 줄일 수 있다는 말인가. 

 

아직 정치인들은 실감하지 못하고 있다. 당장 이익이 눈앞에 있는데 미래에 다가올 지구 위기는 자신의 문제로 여기지 않고 있다. 단지 소수의 젊은 환경 운동가들만이 전면에 나서서 기후를 걱정하고 환경을 지켜내기 위한 행동을 몸소 실천에 옮기고 있다.  

 

<탈인간 선언>은 다소 불편하게 살더라도 후손들에게 살아갈 터전을 더 이상 파괴하지 말자는 선언이기도 하다. 사실 성장을 멈춘다고 해서 마이너스가 되는 것이 아니라고 말한다. 1970년대만 하더라도 아마존의 소수 부족들은 나눔의 미학으로 유명한 삶을 실천하며 살았다고 한다. 생선 10명 마리를 잡으면 세 마리를 이웃에게 건네는 것이 곧 열세 마리를 얻는 것이라고 생각했다. 모든 구성원들이 이렇게 나눔의 미학으로 살아간다면 성장이 멈추더라도 모두가 풍족하게 살아갈 수 있는 방법이 될 것이다.  

 

경제는 성장만 한다고 해서 모두가 행복해지는 것은 아니다. 성장을 멈추는 것이 곧 우리가 사는 길이다. 생태계와 공존하는 길이다. 


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말의 무게 - 우리를 살리고 죽이는 말의 모든 것
뤼시 미셸 지음, 미리옹 말 그림, 장한라 옮김 / 초록서재 / 2022년 7월
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이 세상에서 가장 무거운 것이 무엇일까?  

 

나는 '말'이라고 생각한다.  

 

말은 사람을 살리기도 하고 죽이기도 한다. 세상에 다양한 차별이 존재한다. 성 차별도 있고 인종 차별, 지역 차별도 있다. 그중에 쉽게 간과하는 것 중에 하나가 언어 차별이다. 언어 차별은 사회에서 가장 낮은 사람들이 피해를 입는다. 이름을 붙인다는 것은 행동을 의미한다. 누군가의 이름을 별명으로 부를 때 대부분 낮게 비하하는 경우가 많다. 사투리를 사용하는 사람들을 교양 없는 사람으로 취급하는 것도 이와 같은 비슷한 경우다. 말하는 행위는 구분을 짓기도 하고 위계질서를 만들기도 하며 차별을 조장한다.  

 

말하는 방식에 따라 공동체의 소속감을 가진다. 청소년들이 사용하는 언어를 살펴보면 그들만이 사용하는 특유의 화법이 있고 언어가 있다. 어른들이 금지한다고 해서 될 일이 아니다. 그들은 말하는 방법을 통해서 집단의 일원이 되고 싶어 한다. 자기들만의 공동체성을 표현하고 싶어 한다. 이렇게 말은 집단을 이루게 하는 힘을 가지고 있다.  

말은 사람들이 살고 있는 사회의 문화를 변화시키는 힘을 가지고 있다. 프랑스에서는 말투를 보며 상류층인지 하류층인지 알 수 있다고 한다. 심지어 위급한 상황임에도 불구하고 하류층이 쓰는 말을 듣고 즉각 대응을 하지 않아 생명을 잃은 사례도 있다고 할 정도로 말의 무게가 생명과도 같은 힘을 가지고 있음을 볼 수 있다.

 

감사한 것은 우리나라 말이다. 표의문자인 한자와 달리 표음문자인 한글은 누구나 쉽게 사용할 수 있도록 만들어졌다. 우리도 아는 바와 같이 한글이 만들어지고 난 뒤에도 상류층의 사람들은 저급한 언어라고 해서 사용하지 않았다고 한다. 반면 일하기 바빠 공부할 시간이 없었던 사람들에게 한글은 그야말로 자신의 의사를 표현하기 가장 적절한 언어였다. 신분 사회에서는 말이 곧 신분 그 자체였다. 

 

말은 고정적이 아니다. 사회의 변화에 따라 물 흐르듯이 변한다. 누구도 막을 사람이 없다. 대다수의 사람들이 사용하는 말들을 주의 깊게 관찰할 필요가 있다. 말의 무게도 누가 사용하느냐에 따라 달라진다. 가벼운 말보다는 무거운 말, 상처가 되는 말보다는 위로가 되는 말을 사용할 책임이 우리 각자에게 있다. 


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