[취미야 고마워] 취미가 직업이 된 사람들의 공통점

놀고, 즐기면서, 돈도 버는 취미야 고마워 - 취미가 직업이 된 ‘행복한 사람들의 이야기!’
이유빈 지음 / 스마트비즈니스 / 2019년 8월

좋아하는 취미로 돈도 버는 삶. 많은 사람들이 꿈꾸지만 실현하기는 어렵다. 그래서 이 책이 나왔다. <취미야 고마워>는 좋아하는 취미가 직업이 된 사람들의 이야기를 소개하는 책이다. 토이 아티스트, 공연기획가, 피트니스 모델, 클래식카 복원가, 화장품 애호가, 콘텐츠 크리에이터, 사업가, 여행가 등 다양한 분야에서 활발하게 활동하는 사람들의 신나는 이야기가 실용적인 조언과 함께 잘 정리되어 있다.

인스타그램 팔로워가 20만 명에 육박하는 피트니스 모델 서리나는 한때 모두가 부러워하는 대기업에 다니는 직장인이었다. 남들은 높은 연봉을 받으며 안정된 직장에 다닌다고 부러워했지만, 정작 자신은 하루에 5시간도 못 자며 일에만 매달리는 생활이 만족스럽지 않았다. 결국 그는 직장을 그만두고 운동을 시작했다. 피트니스를 비롯해 클라이밍, 필라테스, 헬스, 골프, 수영 등 수많은 운동에 도전했다. 현재 그는 피트니스 모델 및 패션, 광고, 영화, 드라마 등 다양한 분야에서 활동하고 있다. 대기업 직원이던 시절보다 수입은 물론 삶의 만족도도 훨씬 높다.

수제 캐러멜 디저트로 유명한 마먕갸또 대표 피윤정의 사례도 흥미로웠다. 금융회사에 다니던 그는 외환 위기로 직장을 그만둔 후 전업주부로 지내다 홈베이킹을 배우면서 제과제빵에 관심을 가지게 되었다. 열심히 배우다 보니 취미 이상의 수준이 되었고 주부 대상 클래스를 열 정도가 되었다. 일본인 선생의 수업을 듣기 위해 2년간 매일 어학 공부를 하고, 숙대 르 꼬르동 블루의 제과 과정에 입학해 수석으로 졸업했다. 현재는 가로수길, 홍대, 강남역 등에 점포를 지닌 연 매출 30억 원을 자랑하는 브랜드의 대표가 되었다.

책에 나온 사례 중에 가장 친숙하면서도 감동적인 사례는 역시 유튜브 크리에이터 박막례의 사례다. 올해로 73세인 박막례는 손녀 김유라의 제안으로 유튜브 채널을 개설한 후, 자신만의 화장법, 요리법, 여행, 일상 등을 공유하는 콘텐츠로 일약 주목을 받았다. 김유라는 할머니가 가족력으로 인해 치매에 걸릴 수도 있다는 진단을 받은 후 다니던 회사까지 그만두고 할머니의 일상을 기록하는 영상을 만들기 시작했다. 처음에는 가족들끼리 볼 생각으로 만든 영상이 차츰 많은 사람들의 관심을 끌게 되고, 급기야 유튜브 CEO, 구글 CEO의 주목을 받게 되었다.

책에는 취미를 직업으로 승화한 사람들에게서 공통적으로 발견할 수 있는 특징이 자세하게 정리되어 있다. 이들은 공통적으로 남의 시선이나 주변의 평가에 쉽게 흔들리지 않는 태도를 지니고 있다. 시대를 너무 앞서간다, 대중의 기호에 맞지 않는다는 말을 들어도 자기 뜻을 밀어붙이는 뚝심이 있다. 행여 실패하거나 기대에 못 미치는 결과가 나와도 실망하지 않고 계속해나가는 끈기도 있다. 취미로 시작했다고 해서 일까지 취미 수준으로 하지 않는다. 마니아인 자기가 봐도 만족할 만한 최고의 퀄리티와 독특한 개성으로 승부하기에, 이들의 앞날은 앞으로도 밝을 것이다.

[마흔이면 불혹인 줄 알았어] 나답게 심플하게 사는 방법

마흔이면 불혹인 줄 알았어
마스노 슌묘 지음, 이해란 옮김 / 국일미디어(국일출판사) / 2019년 8월

제목만 보면 마흔 살 전후의 독자를 위한 책 같지만, 책을 펼쳐보면 나이를 불문하고 모두에게 필요한 내용임을 알 수 있다. 이 책의 원제는 '심플한 사람은 항상 행복하다'이다. 저자 마스노 슌묘는 최근 전 세계에 불고 있는 미니멀리즘 열풍을 보면서 복잡한 세상에서 심플함을 추구하는 사람이 늘어나고 있음을 확인했다. 문명이 발달하고 기술이 발전할수록 사람들은 기본으로 돌아가서 심플하게 살고 싶어 한다는 것을 깨달았다. 그래서 이 책을 통해 주변의 유혹이나 복잡한 감정에 휘둘리지 않고 기본에 충실하며 자기답게 사는 방법을 알려준다.

저자는 책에서 자기 자신과 인간관계, 돈의 흐름, 일상생활, 삶의 방식을 돌아보고 바로잡는 37가지 방법을 소개한다. 심플하게 살려면 남과의 비교를 멈추고 자기 자신을 알아야 한다. 수많은 사람들이 다른 사람과 자신을 비교하면서 허세를 부리거나 열등감에 시달리고 있다. 그럴 시간에 있는 그대로의 자기 자신을 들여다보면 어떨까. 남의 인생을 부러워할 시간에 자기 인생에 충실하면 어떨까. 남의 인생을 흉내 내고, 자기 자신의 모습을 꾸미거나 과장하는 것만 그만둬도 인생은 훨씬 가벼워지고 심플해진다.

인간관계에서 비롯되는 고통의 대부분은 감정을 꾸미거나 속이기 때문에 발생한다. 좋아하지도 않는데 억지로 만나는 사람, 싫은데 좋은 척해야 하는 사람과 결국 잘 될 가능성은 거의 없다. 그럴 바엔 차라리 좋아하는 사람에게 충실한 것이 낫다. 일 때문에 만나야 하는 사람, 자녀의 부모 모임, 남편의 친구 모임, 아내의 가족 모임 등 내가 좋아하는 사람 때문에 만나야 하는 사람의 경우에는 표면적인 관계만 유지하면 된다. 애초부터 서로 좋아서 만나는 관계가 아니므로 내가 상대를 좋아할 필요도 없고, 상대가 나를 좋아하길 기대해서도 안 된다.

돈이나 물건에 대한 욕심은 끝이 없다. 일부러 절제하지 않는 한 점점 더 커지는 것이 물질적 욕망이다. 그러므로 저자는 물건에 대한 욕심을 버리고 틈나는 대로 주변을 정리하라고 조언한다. 마음이 혼란스럽고 불안할 때는 세파에 휩쓸리지 말고 자기 마음에 초점을 맞추는 것이 좋다. '나는 어떻게 하고 싶은가? 내가 정말 원하는 것이 무엇인가?' 이런 질문을 계속하다 보면 신기하게도 자신이 찾고자 하는 답을 발견할 수 있게 된다. 자기 마음과 원활하게 대화하는 방법으로는 명상과 좌선 등이 있다.

인간은 일하기 위해 태어난 것이 아니다. 일을 통해 번 돈으로 소중한 사람과 행복한 시간을 누리기 위해 태어나는 것이 맞지, 소중한 사람과 행복한 시간을 누리길 포기하면서 일할 필요는 없다. 만약 당신이 지금 하고 있는 일이 괴롭고, 그 일 때문에 소중한 무언가를 포기하거나 희생하고 있다는 생각이 든다면 주저하지 말고 멈춰야 한다. 지금 하는 일 때문에 괴롭기는 하지만 그만둘 수 없다면, 당신은 지금 그 일을 통해 더 큰 무언가를 추구하고 있는 것이니 괴로워할 필요 없다. 이 밖에도 마음을 가볍게 해주는 좋은 글이 많다.

[진짜 공부] 새로운 시대에 필요한 혁명적 공부법

진짜 공부 - 인생을 극적으로 바꾸는 학습의 힘
박경숙 지음 / 와이즈베리 / 2019년 9월

새로운 시대에는 새로운 공부 방법이 필요하다. 알고는 있지만 실천하기는 쉽지 않다. 구체적인 방법도 모르겠다. 그래서 읽은 책이 <진짜 공부>다. 저자 박경숙은 대한민국 제1호 인지과학자이자 <문제는 무기력이다>, <문제는 저항력이다> 등을 쓴 베스트셀러 작가다. 저자는 이 책에서 새로운 시대에 필요한 혁명적 공부법을 소개한다. 저자가 제시하는 공부법은 일명 '3차원 학습'이다. 시험 통과를 목표로 암기에만 치중하는 공부법이 1차원 학습, 남보다 우수한 성적을 얻고 좋은 등수를 받는 것에만 몰두하는 공부법이 2차원 학습이라면, 3차원 학습은 다르다.

3차원 학습은 '즐기면서 하는 공부'다. 성적이나 취업을 위한 공부는 목표를 이루는 순간 멈추지만, 스스로 즐기면서 하는 공부는 평생 지속된다. 인지과학은 전자를 '외재동기', 후자를 '내재동기'라고 부른다. 내재동기를 강화하려면 공부의 목표를 인생의 최종 목표와 일치되게 해야 한다. 학습자는 자신의 흥미와 적성을 끊임없이 탐색하고, 현재 하는 공부가 자신에게 긍정적인 영향을 미칠 것을 기대해야 한다. 부모와 교사는 학습자의 선택과 결정을 존중하고, 학습자가 학습에 어려움을 느낄 때마다 적절한 보상과 타당한 칭찬을 하면서 동기부여를 해줘야 한다.

3차원 학습은 '활용할 수 있는 공부'다. 영화 <마션>에는 화성에 불시착한 우주비행사가 자신의 과학적 지식을 이용해 감자 농사를 짓고, 인공 빛을 만들고, 물을 만드는 등의 과정이 나온다. 이 영화를 보면 학교에서 배우는 과학 지식이 피상적인 이론에 불과한 것이 아니라 실제로 문제 상황이 발생했을 때 바로 '써먹을' 수 있는 기술임을 알 수 있다. 비단 과학뿐 아니라 국어, 영어, 수학, 사회 등 학습을 통해 배운 지식을 현실에서 활용해보는 경험을 하면 학습 효과가 비약적으로 높아진다. 동기 부여도 강해지고 더 오래 지속된다.

공부를 효율적으로 하려면 시간을 구조화하는 것이 좋다. 매일 오전 9시부터 오후 5시까지 공부한다, 50분 공부하고 10분 쉰다, 평일에는 공부하고 주말에는 쉰다는 식으로 규칙을 정하고 이를 지킨다. 매일 할 일 리스트(To do list) 또는 하고 싶은 일 리스트를 만들고 틈날 때마다 확인하는 것이 좋다. 자신의 신체 리듬을 파악하여 생산성이 가장 높은 시간에 중요하고 복잡한 일을 처리하고, 생산성이 가장 낮은 시간에 상대적으로 덜 중요하고 복잡한 일을 처리한다. 이렇게 하면 누구에게나 주어지는 24시간 동안 더 많은 일을 더 빠르게, 효율적으로 소화할 수 있다.

[여행이 말할 수 있다면] 여행 작가 문상건의 여행 에세이집

여행이 말할 수 있다면 - 여행의 여섯 가지 목소리
문상건 지음 / 슬기북스 / 2019년 8월

내가 어릴 때만 해도 해외여행은 부유한 사람들이나 경험해볼 수 있는 사치재 같은 것이었다. 반면 지금은 단돈 몇십만 원이면 누구나 해외여행을 할 수 있다. 최근에는 한국보다 물가가 저렴한 나라에서 현지인처럼 생활하는 '한 달 살기', '두 달 살기' 등에 도전하는 여행자도 늘고 있다. 이렇게 해외여행이 흔해지고 또 뻔해지다 보니 여행의 의미와 목적을 생각해볼 기회 또한 드물어지고 있다. <소소하게, 여행중독>의 저자 문상건은 여행의 의미가 퇴색하는 요즘 같은 시대에 여행의 진정한 의미를 생각해보고자 이 책 <여행이 말할 수 있다면>을 썼다.

저자는 지금이 마치 '해외여행 의무화 시대' 같다고 말한다. 수많은 사람들이 딱히 휴가철이 아니어도, 별다른 목적이나 계획이 없어도, 쉽게 여행을 떠나고 쉽게 다음 여행을 결정하기 때문이다. 저자 역시 여행작가로서 수많은 나라를 여행했다. 그러면서 깨달은 것은, 여행이 최고라거나 여행보다 더 좋은 경험은 없다는 것이 아니었다. 여행보다 더 사랑할 수 있는 것이 있다면 그것도 괜찮다. 여행을 자주 하지 않아도 괜찮고, 일부러 많은 나라를 여행할 필요도 없다. 여행 별거 없다, 이제 여행은 충분히 했다고 깨닫는 것도 큰 공부다.

저자에게 여행은 그동안 당연하게 받아들였던 것을 새롭게 생각해보게 해주는 성찰의 기회다. 저자는 미얀마에서 트레킹을 하다가 충격적인 경험을 한 적이 있다. 트레킹 중간에 목에 수십 개의 링을 한 모습으로 유명한 카렌족의 마을에 들렀다. 저자는 그들의 원시적인 전통과 순수한 모습을 보게 될 거라고 기대했는데, 마주한 건 그들이 관광객에게 돈을 받고 사진 촬영을 하게 해주거나, 촬영을 대가로 기념품 숍에서 물건을 사게 하는 모습이었다. 저자는 이를 계기로 '문명과 동떨어져 사는 소수 민족을 운 좋게 발견했다'고 하는 말은 거짓일 수 있다는 걸 알게 되었다.

여행이 허세 또는 과장에 불과하더라도, 떠나지 않으면 볼 수 없는 풍경, 할 수 없는 경험, 알 수 없는 기분은 분명히 있다. 저자는 자신이 만약 여행을 하지 않았다면 평범한 직장인의 길을 버리지 못했을 것이고, 여행 작가가 되지 않았다면 여행의 진정한 의미를 깊이 고민하며 여행할 일도 없었을 거라고 말한다. 여행은 자신을 둘러싸고 있는 굴레로부터 벗어나는 경험이다. 굴레 안에 있는 사람은 답답한 줄 모르지만, 한 번 굴레 밖으로 나와본 사람이 다시 그 안으로 들어가기는 어렵다. ​

저자는 자신보다 한참 어린 여행자들도 부럽지만, 한참 나이가 많은 중장년층이 여행하는 모습을 보면 그렇게 부러울 수가 없다고 말한다. 취업, 결혼, 출산, 육아 등 인생의 수많은 고비를 넘기고 성숙한 머리와 마음의 상태로 떠나는 여행은 어떤 느낌일까. 젊은 시절의 체력은 없어진 지 오래여도, 젊은 시절 못지않은 호기심과 열정으로 여행에 임하는 모습을 볼 때면 저자의 마음까지 두근댄다. 이 밖에도 오랜 경력의 여행자이자 여행 작가인 저자의 여행에 관한 생각, 여행을 대하는 태도가 잘 드러나는 에세이집이다.

[해도 해도 너무하시네요] 진상 고객, 갑질 고객 격퇴하는 방법

해도 해도 너무하시네요 - 상처받지 않고 웃으면서 써먹는 진상 격퇴술
엔카와 사토루 지음, 서라미 옮김 / 토마토출판사 / 2019년 8월

일을 하다 보면 '진상 손님'을 많이 만나게 된다. 다짜고짜 반말하는 사람, 소리 지르는 사람, 욕하는 사람... 이런 사람들을 만날 때마다 내가 이러려고 힘들게 대학 졸업해 직장 구했나 싶고, 이런 수모를 참으면서까지 돈을 벌어야 하나 싶다. 나처럼 진상 손님 때문에 힘들어하는 사람들을 위한 책이 나왔다. 전직 경찰관 출신의 고객 불만 대응 전문 컨설턴트 엔카와 사토루의 책 <해도 해도 너무하시네요>이다.

저자는 고객으로부터 클레임이 발생했을 경우 대처하는 방법을 세 단계로 나누어 소개한다. 1단계는 고객이 불만을 제기한 초기 단계의 대응이다. 이 단계에서는 우선 낮은 자세로 고객의 불만과 요구 사항을 진지하고 정중하게 듣는 것이 중요하다. 이때는 고객의 말이 틀렸더라도 반론하지 않고 차분하게 이야기를 들은 후, 자신을 낮추고 고객의 기분을 헤아리며 불편을 끼친 것에 대해 정중하게 사과하는 편이 좋다. 이 단계에서 사과만 잘해도 대부분의 클레임이 원만하게 해결된다.

문제는 2단계부터다. 2단계는 1단계에서 낮은 자세로 불만 사항을 듣고 정중하게 사과했음에도 불구하고 고객 불만이 해소되지 않고 오히려 심해지는 경우다. 이 경우에는 고객이 어떤 이유로, 무엇을 위해 이러는지 구체적인 동기와 목적을 파악해야 한다. 3단계는 고객이 보상금이나 특혜를 요구하는 등 지극히 악질적인 성향을 보이는 경우다. 이런 고객은 겉보기에 선량한 시민처럼 보여도 상습범 내지는 준전문가인 경우가 많다. 이 경우에는 '고객을 포기하겠다'는 각오를 하고 더는 고객의 요구를 들어주지 않아야 하며, 경찰 또는 법 전문가의 도움을 받아야 한다.

가장 흔하게 벌어지는 상황은 단연 1단계일 것이다. 1단계에서 중요한 것은 사과와 공감, 경청이다. 대부분의 클레임은 초기 단계에서 사과로 끝낼 수 있다. 직접적으로 잘못한 일이 없더라도 "불쾌하게 해드려서 죄송합니다.", "불편을 끼쳐 죄송합니다.", "번거롭게 해드려서 죄송합니다." 같은 말을 하면 고객의 불만과 분노를 잠재울 수 있다. 고객이 자신의 불만 사항을 이야기하는 경우에는 낮은 자세로 경청하며 공감하는 태도를 보이는 것이 좋다. 이때는 중간에 상대방의 말을 끊거나 반박하지 말고 무조건 맞장구하는 자세를 보이는 것이 좋다.

고객이 진상을 부릴 때 머릿속이 하얘지면서 아무런 대응을 하지 못하겠다면 '그러시면' 화법을 사용해보는 건 어떨까. '그러시면' 화법이란 고객이 위협적인 말을 했을 때 "인터넷에 올리신다고요? 그러시면 곤란합니다.", "법적 조치를 취하시겠다고요? 그러시면 힘들어집니다."라고 '그러시면'이라는 말을 넣어 답변하는 것이다. "그러시면 무섭습니다.", "그러시면 제가 난처해집니다."라는 식으로 자신의 기분이나 입장을 설명할 수도 있다. 이렇게 답하면 자신의 힘든 상황을 전달하면서 인정에 호소할 수 있고, 상대의 요구가 과하다는 것을 간접적으로 전달할 수 있다.