사회생활의 첫인상

명함, 비즈니스의 첫인상
하시모토 야스오 지음, 이정환 옮김 / 한국경제신문 / 2005년 8월

사회생활을 하다보면 의외로 기초적인 매너가 없는 사람이 많다. 이책은 바로 사회생활의 가장 첫머리에 놓이는 명함에 관한 책이다.

명함의 원래 이름은 비즈니스 카드이다. 네임 카드라 영어로 잘못 생각하는 사람이 있지만 명함은 비즈니스를 위해 만들어진 것이다. 그리고 비즈니스 미팅의 처음에는 반드시 명함이 놓이게 마련이다. 즉 주고 받는 명함 자체와 그 명함을 주고 받는 행위에서 비즈니스 맨으로서 당신의 매너와 자질에 대한 첫인상이 결정되는 것이다. 모든 첫인상이 그렇듯이 한번 만들어진 첫인상을 바꾸는 것은 정말 어렵다. 그러므로 명함과 관련된 매너를 익히는 것은 사회생활의 가장 기초에 있는 것이다. 그렇기 때문에 커뮤니케이션 스킬과 관련된 서적에는 명함과 관련된 내용이 거의 필수적이라 할만큼 포함되게 마련이다.

이책은 바로 그 명함에 관한 매너와 활용법만 골라 한권의 책으로 만든 것이다. 별스러운 주제로 별의 별 책을 내기로 유명한 일본인다운 책이라 하겠다. 그러나 이책의 내용은 그렇게 별스러운 것이 아니다. 사회생활을 하다보면 알 수 밖에 없는 이미 익숙한 내용들이 상당부분을 차지한다.

가령 명함을 교환하는 것은 인사나 소개와 함께 진행되게 마련이다. 그럼 여러명과 만났을 때 어떤 순서로 누구부터 소개를 할 것인가 누구에게 인사를 먼저 할 것인가? 보통 아랫 사람이 윗사람에게 인사를 하고 명함을 주어야 한다. 그리고 여러명이 있다면 지위가 높은 사람부터 시작한다. 또 다른 예는 명함을 받으면 바로 명함집이나 지갑 주머니에 넣지 않고 테이블 위에 상당 시간 놓고 얘기를 하는 것이 예의이다. 명함은 항상 준비해둔다. 명함을 가지고 다니지 않는다는 것은 준비가 안된 비즈니스 맨이라는 말이다.

이런 매너는 너무나 기본적인 것이다. 그러나 그런 기본을 모르는 사람이 심심치 않게 보인다. 이책은 그런 명함과 관련된 기본 매너와 명함을 교환하면서 일어나는 만남의 상황에 따른 대처법들을 다룬다.

이책의 내용은 대부분 그런 상식이지만 배워야 알 수 있는 상식에 관한 내용들이다. 그러나 이책의 모든 내용이 그렇지는 않다. 예를 들어 자신을 차별화 하기 위해 튀는 명함을 만들라는 내용이다. 대부분 회사에서 지급한 명함을 쓰게 마련이다. 그러나 그런 명함으로는 차별화되지 않는다. 즉 기억에 남지 않는다는 말이다. 기억에 남지 않는 명함은 사장된다. 그런 사태를 막으려면 어떻게 할까? 취미를 쓴다든가 상대를 배려해 메모할 공간을 남기는 도안을 한다든가 컬러를 사용해 화려하게 만든다든가 여러가지 방법이 이책에 소개된다. 그러나 보수적이고 형식적인 회사표 명함이 더 맞는 경우도 있다. 상황에 따라 다른 것이다. 이책에선 그런 상황들도 설명한다. 그외에도 명함이란 주제에 얽힌 여러가지 활용법이 이책에는 등장한다.

평가

명함만을 다룬 특이한 이책에 실린 내용은 사실 너무나 상식인 것이 대부분일 것이다. 이책을 들고 읽으면서 얇은 책의 내용의 상당부분은 그런 내용으로 메워졌다고 생각할 것이다. 그러나 그 뻔한 내용들도 의미를 다시 생각하는 시간이 될 수도 잇으며 읽어가면서 아 그렇게 할 수도 잇구나 란 생각이 드는 아이디어들도 심심치 않게 나올 것이다. 읽는데 많은 시간이 드는 책이 아닌 만큼 이책 한권을 읽는 시간을 들여 얻을 수 있는 것의 양은 많다.

부동산 백과사전

불황에도 성공하는 부동산 투자전략
장인석 지음 / 책이있는풍경 / 2009년 6월

이책은 잘쓴 편집서이다. 모든 부동산 서적이 그렇듯이 어디가 호재이고 앞으로 시장경기가 어떻게 움직일 것이라는 언급들이 이책에도 나온다. 그런나 이책에서 봐야 할 것은 그런 것들이 아니다. 출간되기는 분명 6월인데 어떻게 모든 예측과 진단의 기준시점은 작년 하반기이다. 올 하반기의 경기상황과는 바로 이책의 출간일과는 1년의 시차가 있으며 맞지도 않는다. 게다가 전체적인 시장에 대한 판단과 국지적 판단, 상품에 따른 판단이 서로 모순되는 경우가 많고 배경이 될 것으로 추측되는 시기도 제각각이다. 그러므로 이책의 내용은 저자가 모두 쓴 것이라기 보다는 여기저기서 짜깁기를 한 것으로 보인다.

그러나 이책은 그런 모든 결점 또는 악덕을 뛰어넘는 장점이 있다. 바로 저자의 편집력이다. 이책은 부동산 서적에서 다루어지는 거의 모든 주제를 망라한다. 부동산 전문가들이 그런 분야 모두에 정통할 수는 없기 때문에 이런 종류의 백과사전적인 책은 필연적으로 다른 책들에 기대어 내용을 채울 수 밖에 없다. 그러므로 이책의 내용은 다른 서적들의 요약이며 편집이다.

그러나 저자의 요약과 편집력은 탁월하다. 그리고 저자의 그런 능력이 이책의 구매포인트가 된다. 이책의 저자가 이책에서 목표로 한 것은 한권으로 부동산에 관한 지식을 요약한다였던 것으로 보인다. 그리고 그 노력은 성공한 것으로 보인다.

이책의 문장은 정보량이 많으면서 간결하게 쓰여져 있다. 이책의 분량은 400페이지가 넘는다. 절대 작은 분량이 아니다. 그러나 이책에 담긴 내용은 그 분량 이상이다. 수천 페이지의 분량을 읽어야 얻을 수 잇는 정보가 이책 한권에 담겨져 있다. 부동산에 관한 기본지식을 한권으로 얻으려 한다면 이책은 구입할 충분한 가치가 있다.

일본사의 리더십

인망력 - 사람을 이끄는 힘
도몬 후유지 지음, 이규원 옮김 / 한즈미디어(한스미디어) / 2006년 3월

이책은 용인술, 조직내 정치력, 판단력, 자신을 다스리는 절제력과 같은 리더들의 자질을 주제로 한다. 그러한 주제들을 중국역사상의 인물들을 소재로 설명하는 책은 시중에 많이 나와 있다. 이책의 서술방식과 내용이 그런 책들과 다를 것은 없다. 그러나 중국역사의 소재를 사용하는 책들의 단점은 동원되는 이야기들이 상당부분 이미 사람들에게 알려진 것이고 이런 분야의 책을 꽤 읽은 사람들에겐 뻔한 상투적 예화가 된다는 것이다. 그러나 이책의 소재는 100% 오다 노부나가-도요토미 히데요시-도쿠가와 이에야스로 대변되는 전국시대 이후 도쿠가와 막부와 메이지 유신까지의 일본역사의 인물들을 다루기 때문에 독자들에게 적어도 한국독자들에게는 상투적 소재가 아니라는 점이다. 그렇기 때문에 신선한 소재가 되고 새로운 이야기를 읽는다는 재미가 있다.

이책의 장점은 단지 새롭다는 것만은 아니다. 단지 이야기를 동원하는 것에 그치지 않고 역사적 인물들이 책에서 이야기되는 사건에서 왜 그렇게 행동했는가를 저자의 상상력을 동원해 그 인물의 내면에서 이해하려는 노력이 돋보인다. 중국사의 이야기를 동원하는 경우 대개 사기열전을 원전으로 많이 사용한다. 그러나 많은 경우 사기의 원문에 나온 것 이상으로 나아가지 않고 그냥 인용하는 데 그치는 경우가 많다. 그렇기 때문에 독자들은 더더욱 뻔한 이야기로 무덤덤해진다. 그러나 이책의 저자는 이야기를 단순히 동원하는데 그치지 않고 사건의 문맥 사이를 읽어 인물의 내면을 드러내는 노력을 한다. 소설가 조성기의 전국책과 비슷한 서술방식이다.

이책의 또 다른 장점은 저자가 다루는 주제들이 지금 현재의 평범한 사람들에게도 적용되는 것들이라는 것이다. 역사적 이야기를 동원하는 경우 호아제와 같은 정치적 거물이 많이 등장한다. 그런 사람들에게서 배울 것이 많은 것은 사실이다. 그러나 평볌한 직장인들에게 그런 인물들은 가까이 느껴지기 힘든 면이 있다. 이책에서 다루는 인물들도 그런 면이 있다. 그러나 저자는 앞에서도 말한 방식으로 이해할 수 있는 우리와 비슷한 사람으로 느끼게 할 뿐 아니라 그들의 행적에서 이끌어내는 교훈도 평범한 사람들이 현실에서 느낄 수 있는 것들이다.

예를 들어 저자는 리더는 꾸중할 줄 알아야 한다고 말한다. 칭찬을 많이 하라고 하지만 저자는 대개 직장상사들이 그말을 따를 경우 칭찬이 아니라 아부가 된다고 말한다. 꾸중할 줄 알아야 부하들이 진정응로 애정과 존경을 표한다는 것이다.  꾸중은 부하에 대한 애정에서 나와야 한다. 그러나 부하에 대한 개인적인 분노를 퍼붓는 화풀이가 대부분이다. 꾸중은 공이고 화는 사이다. 부하들은 공과 사를 구분 못하는 리더를 따르지 않는다.

이책의 특징은 위와 같다. 앞에서 말했듯이 이책이 중국사의 사례들을 모은 책들과는 다르다. 그리고 그 다른 점이 이책의 장점이다.

DIV 전략

투자의 미래
제러미 시겔 지음, 윤여필 옮김 / 청림출판 / 2006년 3월

이책에는 많은 내용이 담겨져 있다. 성장주 전략의 오류, 닷컴버블의 교훈, 기업의 자본지출은 많을 수록 좋은 것이 아니다. 기업의 순이익을 어떻게 읽을 것인가 고령화와 베이비 붐 세대 은퇴가 자산시장과 경제에 미칠 영향, 세계화와 미래의 자산시장은 어떤 관계인가, 인덱스 펀드 투자 등 다양한 내용이다. 그러나 이 많은 내용을 저자는 3가지 투자원칙으로 요약하고 있다.

내용

저자가 이책에서 내세우는 투자원칙은 DIV로 요약된다. D(배당) I(국제화) V(가치평가)는 각각 다음과 같다.

저자에 따르면 주식을 고를 때 배당을 하지 않거나 배당실적이 없는 주식은 피해야 한다. 저자는 미국의 증시역사를 통해 배당을 무시한 성장주 위주의 투자(닷컴버블에서 기술주의 미래성장성만 고려한 경우가 그 예이다)는 성장성은 크지 않더라도 배당을 착실히 해온 주식보다 수익률이 큰폭으로 떨어졌다는 것을 보여준다.

저자의 이러한 연구는 성장주만 쫓다 거대한 거품을 만들면서 무너진 닷컴버블 현상의 원인을 쫓으면서 나온 결론이다. 저자는 그 원인을 3번째 원칙인 밸류에이션의 오류에서 찾는다. 성장주가 배당을 착실히 하더라도 사람들이 그 주식이 성장할 가능성이 높다고 기대한다면 고평가될 가능성이 높다. 그러므로 주가는 과대평가되고 수익률은 떨어진다. 그러므로 성장주를 쫓는 것보다는 사람들이 그리 성장성을 높게 보지 않지만 실제 성장은 기대치보다 높은 주식을 사는 것이 수익률에소 유리하다는 것이다. 단 조건은 배당실적이 있어야 한다는 것이다. 주가가 적정선이거나 상대적으로 저평가될 경우 배당에 의한 실적은 높을 수 밖에 없다. 단 여기서 조건은 장기보유해야 한다는 것이다. 장기보유하면서 배당을 해당주식에 재투자할 경우 수익률을 극대화할 수 있다는 것이다.

위와 같은 원칙을 지켰다면 닷컴버블과 같은 현상은 일어나지 않았을 것이라는 것이다. 이러한 견해가 이책의 절반 이상을 차지한다. 그리고 나머지 절반은 헤리 덴트에 의해 대중화된 고령화와 베이비 붐 새대의 은퇴가 자산시장에 어떤 영향을 줄 것인가에 대한 저자의 예측이다. 저자의 결론은 고령화는 분명 자산시장에 좋은 영향을 주지 않는다고 말한다. 그러나 그것이 자산시장의 붕괴로 이어지지는 않는다는 것이다.

고령화가 자산시장에 미치는 악영향은 고령으로 은퇴한 세대가 보유한 자산을 사줄 노동인구가 절대적으로 부족해지기 때문에 자산시장의 수요보다 공급이 절대적으로 과잉되어 가격이 폭락할 것이라는 가정에서 나온다. 그러나 저자는 그 수요가 꼭 국내에서 나올 필요는 없다고 본다. 선진국의 경제비중은 갈수록 줄어들지만 신흥경제의 비중은 점점 높아지면서 세계경제의 중심은 동진하고 잇다. 그렇다면 선진국의 주식과 채권에 대한 수요는 동쪽에서 나올 것이라는 것이다. 중국과 인도기업들은 이미 미국과 유럽의 기업들을 매수하고 있다.

평가

이책의 내용은 대략 위와 같이 요약할 수 있다. 어떤 책이든 마찬가지이지만 투자서에서 중요한 것은 주장이 아니다. 그 주장을 얼마나 설득력있게 근거를 제시하며 보여주는가에 책의 질은 달려있다. 그런 책이어야 저자의 예측논리를 배울 수 있기 때문이다. 투자에서 필요한 것은 시장이 어떻게 될 것이라는 결론이 아니라 스스로 그런 결론에 도달할 수 있는 실력을 키우는 것이기 때문이다. 그렇다면 이책은 저자가 보여주는 결론까지 도달하기 위한 예측논리를 스스로 배울 수 잇게 하는가? 그렇다. 이책에서 제시하는 결론은 나름 독특하다. 그러나 그 독특한 결론은 방대한 자료동원력과 분석논리로 충분히 뒷받침되고 있으며 독자가 그 논리를 충분히 따라 배울 수 있게 구성되어 있다. 

 

뻔한 것을 뻔하지 않게

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퍼플오션전략 - 블루오션을 뛰어넘는 21세기 생존비법
인현진 지음 / 아름다운사람들 / 2009년 7월

블루 오션, 레드 오션이란 말이 한창 유행했었다. 경쟁이 없는 독점은 모든 사업가의 꿈이다. 그러나 시장의 현실은 피터지게 싸워야 하는 생존을 위한 경쟁, 그로 인해 이윤율은 하루가 다르게 없어져 가는 것이 현실이다. 즉 플랑크톤의 이상증식으로 적조현상이 일어나 떼죽음이 일어나는 바다처럼 이윤이란 산소가 고갈된 시장인 레드 오션은 누구나 원하지 않는 비호감 시장이다.

이책의 제목인 퍼플오션은 그럼 무엇인가? 레드와 블루를 섞으면 퍼플 즉 보라색이 나온다. 즉 현실의 시장인 레드오션에서 살아남기 위해서 무엇을 해야하는가? 레드 오션이 당신의 시장이더라도 하기에 따라 블루오션을 차지할 수 있다는 것이다. 그리고 이책은 그 방법을 창조성에서 찾는다.

이책에는 자신의 사업을 창의적으로 재해석해 성공을 거둔 여러기업(또는 비즈니스)이 소개된다.

디자인은 미학적 가치의 실현이 아니라 제품의 사용자의 가치에 맞추어 인류학적으로 실현되어야 한다는 생각을 실천하는 Ideo란 디자인 컬설팅 업체

사람이 자산이라는 것은 누구나 알지만 실제 그러지는 못하는 현실에서 직원에 대한 모든 통제를 없애 책임감과 창의성을 끌어내는 브라질 업체

제품을 사용가치로 정의하지 않고 사용자의 이미지를 위한 소품으로 정의한 명품업체

예술의 이미지를 빌려 제품의 이미지를 차별화하는 데 성공한 스웨덴의 보드카 업체

은행업을 소매업으로 재정의해 지점의 공간을 호텔식으로 바꾸고 서비스를 제공하는 은행

이책에 소개되는 케이스들은 이와 같이 자신의 사업을 재정의하여 경쟁우위를 만들어낸 업체들의 이야기이다. 이들이 대단한 기술이 있었던 것도 아니고 거액의 자본을 동원한 것도 아니다. 단지 발상의 전환, 현실을 창의적으로 재해석했을 뿐이다.

평가

이책의 내용은 위와 같이 정리된다. 그러나 사실 이책이 무슨 말을 하고 싶은지는 잘 잡히지 않는다. 이책의 메시지는 분명하다. 창조적이 되라는 것이다. 그러나 어떻게? 사실 쉽지 않은 것이고 저자는 물론 누구도 그에 대한 답을 쉽게 하지 못한다. 그렇기 때문에 이책은 저자가 수집한 사례들을 나열하면서 창조성의 예를 보고 배우길 바란다.

그러나 의도는 좋지만 알맹이가 없다. 창조성이 무엇인지 알아볼 수는 있지만 그것이 무엇인지 정의할 수는 없기 때문이다. 그러므로 이책의 내용은 단순한 나열식이 될 수 밖에 없다. 물론 정의할 수 있다면 그것이 창조성일 수도 없을 것이다. 그러나 차라리 차별화란 말로 접근햇다면 어땠을까 하는 생각이 든다. 이책에 나오는 예들은 차별화란 경쟁력의 관점에서 접근해도 마찬가지로 유용한 예들이기 때문이다. 퍼플오션(개인적으로는 별 의미가 없는 흘러가는 유행어라 생각하지만)은 결국 경쟁력의 문제가 아닌가?

평점 3.5