지난주에는 G가게에서, 지지지난주에는 11가게에서 물건을 샀다.
G가게에서 산 건 유리주전자인데 산산조각이 나서 배송되었다.
딱 유리주전자 포장상자 주변에 뽁뽁이 2번 두른 게 전부였던 것.
알라딘의 프리미엄 포장에 그새 익숙해진 나는 분기탱천하여
바로 사이트에 들어가 반품 신청
그런데 오늘 G가게에서 문자가 왔다.
반품신청만 하고 여지껏 택배를 안 보내 환불을 못 해주겠다는 것
환불받고 싶으면 빨리 택배사를 불러 반송하고,
그냥 쓸 거면 반품취소를 하라는 문자가 줄구장창 들어왔다.
자기들이 알아서 반품 받아가야지 나보고 왜 택배를 신청하라고 하냐 싶어
급하게 G가게에 전화를 했더니 판매자에게 직접 전화하라고 하고
판매자에게 전화를 했더니 전화를 안 받으신다. -.-;;
할 수 없이 다시 G가게에 하소연하니 자기네가 알아봐주겠다고 그제서야 나선다.
좀전에 판매자가 반품택배를 신청했다는 연락이 오긴 했는데
전화 한 통 없이 문자만 띡 온 게 또 심히 언짢다는 말씀.

11가게에 주문했던 건 옷인데 보름이 넘도록 배달되지 않다가
너무 심하다 싶어 주문취소를 했더니 그 다음날 배달이 왔다.
이 역시 주문취소했으니 반품해가라고 게시판에 썼는데 영 소식이 없다.
역시 내가 11가게와 판매자에게 전화를 해야 하나 뚱해 있는 상황.

알라딘과 비교하다 보니 더욱 짜증이 난다.
얼마 전 책을 사고 사은품을 못 받은 적이 2번 있는데,
고객센터에 글을 쓰자마자 알라딘에서 전화 연락이 왔고
내가 출판사나 업체로 연락한 것이 아니라
알라딘이 알아서 다리를 놓아 두 번 다 사은품을 받았더랬다.
반품신청도 마찬가지.
버튼만 누르면 알아서 자동으로 반품택배가 신청되는 알라딘인데
이제는 그런 서비스에 너무 익숙해져 일반 쇼핑몰은 피곤하게 여겨진다.
내가 알라딘에 길들여진 건지,
다른 쇼핑몰이 못 하는 건지 모르겠지만
이러저러 에피소드를 겪고 나니 갑자기 알라딘이 참 고맙다. @,.@

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하이드 2008-11-13 18:43   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
판매자와 구매자를 연결해주는 사이트와 알라딘을 비교하심 언페어하신거 아닌가요? ^^; 알라딘 중고샵과 비교한다면, 거기서 거기죠.

근데, 저는 얼마전에 롯x닷컴에 주문했다가 배송기간 일주일 되서 허걱했어요. 워낙 당일배송에 익숙해져 있어서리;

이매지 2008-11-13 19:50   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
중고샵 반품은 무지무지 귀찮고 번거로워요. G가게나 11가게나 마찬가지죠^^;
저도 티하나 사고 정말 한 보름을 기다려서 완전 짜증났는데, 입을 게 없어서 결국 그냥 입었어요;;

하얀마녀 2008-11-13 21:47   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
그런데는 대개 물건 확인하고 결제를 허락해줘야 돈이 들어가서 더 확실한 줄 알았는데 그렇지도 않은 모양이네요. 요즘 사기꾼들이 너무 많아서 평소 안 사던 것들 온라인으로 사려면 참 불안하더군요.

바람돌이 2008-11-13 23:15   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
전 얼마전에 모사이트에서(작지도 않아요. 엄청 큰 곳이죠) 예린이 옷을 하나 주문했는데 이게 나이표시가 만으로 된 거였던걸 몰라서 정말 엄청나게 큰 옷이었다죠. 그래서 할 수 없이 교환 신청을 했는데 교환 받는데 거의 20일정도 걸렸어요. 나중엔 차라리 취소를 하고 새로 주문하는게 나았다싶더라구요. ㅠ.ㅠ

꿈꾸는섬 2008-11-13 23:49   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
전 G가게 가끔 이용하는데 아직 반품할 일이 없었어요. 번거롭고 속상하고 그러셨겠어요. 저도 조심해야겠네요.

무스탕 2008-11-13 23:55   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
저는 옥*을 그래도 많이 이용하는 편인데 다행스럽게 아직까지 반품하거나 늦게 배송되서 속썩인적은 없네요..
물건을 구매할때 일단 파워셀러인가부터 확인하고 구매자평을 자세히 봐요. 만족도가 떨어지면 이용을 안하죠. 평가가 적은 판매자도 기피대상자구요.
확실히 알라딘이 빠르긴 대따 빨라요. 파란요정 지니가 배달하나봐요 ^^

순오기 2008-11-14 05:05   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
요즘은 적립금 써먹어야 돼서 어쩔 수없이 00공원을 주로 이용하는데 양쪽 다 별 문젠 없어요. 그런데 00공원에선 5만원 결제 적립금을 자동으로 얹어 주는게 아니라 내가 확인을 해야됐는데 스쿠럴 바를 아래로 내려보지 않아서 몰랐어요. 다섯 번이나 그냥 지나갔으니 일만냥 손해봤어요~ 뭐 그런 안내도 없었고 멍청한 나만 그랬을지 다른 소비자들도 그러는지...
나도 이러저러한 것들이 알라딘에 길들여졌는지 알라딘이 좋다에 한표!!^^

조선인 2008-11-14 08:16   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
하이드님, 사은품을 못 받았던 게 GIFT의 업체직배송 상품이었거든요. 그래도 고객센터에 몇 자 끄적이니 바로 알라딘에서 전화가 와서 고맙더라구요.
이매지님, 저도 옷은 그냥 반품 안 하려구요. 회사에서 전화해야 하는데, 이게 무지 눈치 보이잖아요.
하얀마녀님, 회사에서 쓰던 주전자를 깨먹어서 새로 산 거였는데, 산산조각이 난 게 왔으니 거의 일주일까지 차를 못 마셨다는 거 아닙니까!!!!! (음, 어쩌면 그래서 짜증이 난 건지도. 음. 생각해 볼 문제이군요.)
바람돌이님, ㅋㅋㅋ 그 정도는 전 포기하고 놔둬요. 어차피 알아서 크잖아요.
꿈꾸는섬님, 제가 운이 많이 없었나 봐요. 잉
무스탕님, 옥가게를 이용하다가 정보이출 건으로 마음이 상해서 요새는 G가게나 11가게나 기타 등등을 떠도는 상황입니다. 흑흑
순오기님, 그러고보니 공원가게나 G가게는 사용법도 참 어렵죠? 쿠폰 하나 받으려고 해도 말이죠.

다락방 2008-11-14 08:25   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
아, 저는 알라딘 정말 좋아해요. 너무 잘해줘서 가끔 저를 편애하는게 아닐까 싶어져요. 딱히 반품해달라는게 아니고 이러저러해서 마음 상했으니 다음부터 조심해줘라, 라는 한마디만 해도 재깍 전화해서 새 상품 갖다 주더라구요. 궁금한게 있어서 문의하면 답도 잘 해주고 말이죠.

인터넷상으로 물건 구매해서 반품하는거 정말 짜증나고 신경쓰이는 일이죠. 위에 쓰신것처럼 전화연락은 또 왜그리 힘든건지. 이렇게 적고 나니 알라딘이 더 좋아지네요. 흣 :)

2008-11-18 17:58   URL
비밀 댓글입니다.

조선인 2008-11-17 08:07   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
다락방님, 확실히 알라딘의 친절함은 타의 추종 불허에요.
속닥님, 넵, 충성!!!