모두가 '예'라고 할때 '아니오'

설득의 심리학 - 사람의 마음을 사로잡는 6가지 불변의 법칙 ㅣ 설득의 심리학 시리즈
로버트 치알디니 지음, 이현우 옮김 / 21세기북스 / 2002년 9월

살아가면서 우리는 내가 상대방을 설득해야 하는 상황인데, 장황하게 두서없이 설명을 늘어놓다 보면 나도 모르게 상대방에게 설득을 당하는 경우가 종종 있다. 또한 다단계회사, 책 세일즈 등 대부분의 회사들은 제품을 팔기 위해서 조직적으로  정형화된 마인드로 접근을 하니  "이게 아닌데" 하면서도 점점 끌려가는 초라한 자신을 발견한다. 

작게는 가정에서의 자녀교육과, 사회에서 고객과의 관계, 직장 동료간 혹은 상사에게 나의 생각을 합리적으로 표현하여 내 주장을 논리적으로 이끌어내는 설득이 참으로 중요하다. 그러나 우리는 대부분 객관적인 판단보다는 주관적이고 단편적인 정보에 의존하여 설득을 당한다.

이 책은 그런 과오를 범하지 않도록 인간의 잠재되어 있는 심리를 분석하여 6가지로 나눈 설득의 법칙을 가지고 실례를 들어 설명을 하면서 그에 대한 해결책으로 원하지 않는 설득으로부터 벗어나는 자기방어전법도 제시해준다.

설득의 법칙으로는 첫째 상호성의 법칙으로 누군가에게 호의를 받으면 빚진 감정이 생겨서 나도 호의를 베풀게 된다는 것이다. 나만 그런가 했더니 인간의 기본적인 양심과 직결되는 것인듯 하다.  하긴 보험 세일즈를 하기전에 말없이 껌이나 사탕, 작은 선물을 두고 가는 것도 상호성의 법칙에 따른 것인가 보다. 음 계획적이군.  두번째는 일관성의 법칙으로 일단 우리가 어떤 선택을 하거나 입장을 취하게 되면 그러한 선택이나 입장과 일치되게 행동해야 한다는 심리적 부담감을 갖게된다는 것이다.  결정한 일에 대해서는 "내 생각이 옳았어"하는 자기 합리화도 인간의 잠재되어 있는 심리라니.....셋째 사회적 증거의 법칙으로 사회적으로 대다수가 결정하는 영향력에 의존해서 따라가는 것이며, 넷째 호감의 법칙은 잘생긴 사람, 칭찬의 말에 쉽게 설득을 당한다는 것이다. 이책을 읽다보니 옷가게에 유난히 예쁜 아가씨를 두는 이유를 알겠다. 다섯째 권위의 법칙으로 맹목적인 복종을 기초로 한다. 상명하복의 법칙을 말하는 듯하다. 마지막으로는 희귀성의 법칙으로 소수의 가치를 바탕으로 한 법칙이다. 실례로 가게에서 "이거 딱하나 남은거예요" 라고 말하면 바로 사 버리는 아줌마들의 심리를 이용한 것이란다. 

이 책을 읽고 나니 '그동안 참 많이도 당했군' 하는 생각이 든다. 특히 여섯가지 법칙은 나에게 모두 해당이 되는것을 보니  내 속을 다 들여다 본듯 한 착각을 하게 된다. '이제부터는 안속아' 하면서  이러한 법칙을 통하여 가장 효과적인 대안을 찾아 불필요한 설득을 당하지 않도록 하라는, '강력하게 반격하라'는  작가의 적극적인 의지가 담긴 제시를 가슴에 새긴다. 모두가 'Yes' 라고 말할때 'No' 라고 말할수 있는 그런 용기. 이제부터 나의 지표로 삶고 살아야 겠다.  아줌마들이여 이책을 읽고 이젠 더이상 당하지 맙시다~

서평쓰기의 고단함

처음 알라딘을 알았을땐 물 만난 고기처럼 신났다. 오죽했으면 그동안 운영했던 홈페이지를 폐쇄하면서 이쪽으로 다 끌어다 놓았을까..... (그래서 5,000원 상품권을 1주일마다 탔다. 참 미안하기도 했는데...벌써 꿈같은 이야기가 되버렸다. 그땐 하루에 2시간정도만 들어오면 가능했는데....도대체 하루종일 서재에 사시는 건가???) 그땐 마이리뷰 쓰는것도 신났다. 그냥 내가 하고싶은 이야기, 내 맘대로....즐거운, 행복한 글쓰기가 되었다.

그 무렵 아는 신문기자로부터 한달에 한번 책 2~3권 정도의 서평을 쓰면 어떻겠냐는 제의가 들어왔다. 원고료는 못주지만, 공연티켓은 줄수 있다는..... 그래서 난 쉽게 대답했다. "OK" 어차피 주부독서회 담당이니 한달에 2권은 최소한 읽고, 그동안 써놓았던 서평중에서 골라쓰면 되겠지.....

그러나 막상 활자화 되고, 많은 사람들이 읽는다고 생각하니 써논 글들이 유치하고, 조잡스러웠다. 더군다나 일반인이 읽을만한 신간서적 위주로 해달라는 주문까지 하니...... 내일이면 3번째인데...벌써 바닥이 났다. 처음에 3권, 다음에 2권. 내일 2권.... 마음으로는 '그남자네 집'이랑 '설득의 심리학'을 써야지 했는데..진도가 나가지 않는다. 설득의 심리학은 3분의 2정도 남았다.

원고 마감에 시달리는 작가들이 이런 기분일까? 괜히 스트레스 받는다. 미리 미리 써놓으면 좋으련만..꼭 데드라인까지 가게되니... 올 1년은 해준다고 약속까지 했는데.... 이래서 남이 시키면 어려운가 보다. 에구 어떤 자기방어전을 세워야 할까?????? 성미 급한 기자는 아까 문자 날렸다. "내일 아침 9시까지 메일로 보내달라" 고..... 악........미치겠다. 다이어트 한다고 저녁까지 굶었더니 머리가 더 돌아가지 않는다....괜히 초콜렛 이벤트 하는데나 기웃거리고..... 이러다 날밤 세는건 아닌지.....

소식지 만들기

소식지. 회사 사보와 비슷한 개념일수도 있겠다. 처음엔 아무런 생각없이 그저 나의 성격처럼 단순하게 생각했는데..점점 시간이 흐를수록 '이건 아닌데....' 하는 생각이 든다. 충청북도 전체 평생교육기관의 자료를 수집하는데 자료의 양이 점점 많아진다. 처음에는 보내주지 않아서 아는 사람에게 전화로 부탁을 했는데, 이젠 넘쳐서 선별작업도 참 애매하다. 이것도 아는 사람에게 전화해서 '미안한데 다음 기회에 실어줄께'.....

내용도 처음에 발간사..... 대부분의 기관이 그러하겠지만 담당자가 이곳저곳에서 짜집기를 하고 머리를 쥐어짜서 발간사가 나오면 윗분은 연필로 수정을. 그리고 다시 편집하고.....(이일이 제일 힘들다)...지금까지는 쉽게 해왔건만 오늘은 왜 이리도 머리가 안돌아가는지......

그 다음은 각기관 프로그램 소개... 대학교평생교육원은 뭔 프로그램이 이렇게 많은지....중요도가 낮을만 한것(?)부터 과감히  삭제를 한다....

우리도서관 새로운 소식...싣고, 차례대로 평생교육기관 프로그램 소개한다.

그 다음 기관탐방. 신설기관이나,  소개하고싶은 기관에 대한 이모저모를 알려준다.

마지막으로 수강소감. 각 평생교육강좌 수강후 느낀점을 평생교육종사자(사서 포함)나 회원들이 쓴 글을 실어준다.

가편집해서 업자에게 넘기고, 계속 끝없는 편집과정...... 며칠 더 고생한뒤 2월 말쯤에 예쁜 소식지가 탄생되어 나오겠지..... 이 모든 과정을 혼자 하려니 에궁 힘들어!!!!!  지금도 발간사 수정해야되는데 이러고 있으니....

태양계에서 길을 잃다(보림글)

신기한 스쿨버스 4 - 태양계에서 길을 잃다 ㅣ 신기한 스쿨버스 4
조애너 콜 지음, 브루스 디건 그림, 이연수 옮김 / 비룡소 / 1999년 11월

책은 엄마가 사오셔서 읽게 되었다. 이 책의 소제목은 '태양계에서 길을 잃다"이다. 여기에는 9개의 행성이 나온다. 그 중에서도 우리가 살고 있는 별은 지구이다. 다른 행성들도 멋지지만 나한테는 지구가 제일 소중하게 여기고 있다.

비록 '지구가 아파요'란 책도 있지만 그건 그냥 책일 뿐이다. 진짜 지구는 이런 모습이 아니고 활기찬 모습으로 내가 우주여행을 갔을때 그렇게 볼수 있으면 좋겠다. '지구야 사랑해'

                              보림이가 쓴 독후감중~      이렇게 짧은 글로 노트 한페이지를 다 채우다니

도서관 일상~

올해도 어김없이 예년과 비슷하게 나의 업무가 주어졌다.

1. 간행물실 담당 - 신문, 잡지, 논문이 있는데,  요즘은 주로 이용자들이 신문, 잡지 열람.  새로 간행물 구입도 하고, 체킹도 하고, 정리도 하고.... 물론 옆에 계신 분이 알아서 척척 잘하신다. 2003년도 9월에 발령받았을땐 아동실 근무는 넘 힘들고, 2번씩이나 근무를 해서  사서과에서 조용히 책정리에 전념하고 싶었지만, 난 열람과 체질이라는 강력한 파워에 밀려 그나마 좀 한가한 간행물실로 발령받았다. 처음엔 사실 적응이 되지 않아서 방황(?)도 좀 했었다. 계속 동적인 곳에서 근무하다 정적인 곳에서 하려니....숨이 막혔다. 지금은? 이렇게 한가하게 알라딘 써핑도 하고.... 그런데 막상 한가할 시간이 없다.

2.  평생교육소식지 발간 - 중앙도서관이 평생교육센터이다보니 작년까지는 계간으로 간행물을 발간하였다. 올해는 그나마 3월, 9월에 2번만 발간을 한다. 충북도내 모든 평생교육기관의 자료를 받아서 가편집을 한뒤 출판사에 넘기고.... 계속 수정을 하여 2월 말, 8월말에 완성. 지금부터 시작이다.

3.  생활공예강좌 운영 - 플라워디자인 사범반, 초급반, 비즈공예 사범반, 초급반, 한지공예, 닥종이인형, 포크아트, 목공예등 일상생활에 필요한 인테리어 소품등의 작품을 만드는 강좌다. 요즘은 자격증 취득후 강사로 뛰기도 하고, 만든 작품을 판매도 한다.   난 직접 참여 하지는 않지만 연초에 운영계획서, 강사선정, 운영일정 협의, 회원모집, 회원관리등의 업무를 한다. 평생교육사 업무. 가끔 시간이 나면 소품도 만든다. 아기자기하니 재미있다. 

4. 주부독서회 운영 - 내가 가장 애착이 가고, 많이 배우는 독서회. 한달에 2번 수요일마다 2시간동안 이루어진다.  책을 선정하고,  작가소개와 내용소개, 회의진행을 맡는다.  올해는 4월에 경남 하동으로 문학기행을 떠날예정이다. 9월에는 작가초청강연회도 주관한다. 2003년도에 신경림시인, 2004년도에 안도현시인강연회를 열었다. 무작정 핸드폰으로 전화해서~ 그것도 재미있다.

* 생각나는 데로 적어보았다. 그리고 큰 행사가 있을시엔 지원업무~ 그나마  고참이다보니 좀 열외가 되고, 목소리를 낼수 있으니 ㅋㅋㅋ. 뭐 절대 목소리가 큰건 아니다.