영업은 사라지지 않는다

영업은 사라지지 않는다
임진환 지음 / 쌤앤파커스 / 2022년 11월

과거와는 달리 코로나 19 팬데믹으로 인한 사회의 변화는 많은 것을 변화 시켰지만 그 가운데서도 비즈니스 부문의 마케팅과 영업에 대한 변화가 두드러지게 변화했음을 이해할 수 있지 않을까 싶다.

대면 비즈니스에서 비대면 비즈니스로의 변화가 많은 사람들을 당황케 했지만 그러한 변화도 이제는 안정적인 시스템의 일부로 이해하게 되었다.

우리 사회는 다양한 시스템들이 상존하고 작동하는 사회이다.

그런 사회의 시대적 모습은 경제와 땔래야 땔 수 없는 모습을 갖고 있으며 어떤 시대든 어떤 모습으로 변화 했든 비즈니스에서의 영업은 사라지지 않고 지속될 수 있는 존재감을 가지고 있다 할 수 있다.

영업이 사라지지 않는다는 사실을 독자들의 의식에 심어주고자 하는 책을 만나 읽어본다.

이 책 "영업은 사라지지 않는다" 는 비즈니스 방식의 근본에 대한 변화는 바뀌지 않는다는 그래서 영업은 지속가능한 비즈니스의 핵심이요 더 나아가 어떤 시대, 어떤 상황에서도 지속할 수 있는 방법론임을 깨닫게 해주는 책이다.

영업의 본질은 고객의 마음을 읽고 그 문을 여는것이라 할 수 있다.

그러한 영업의 방법론이 마케팅론이고 보면 없어지기는 커녕 더욱더 다변화되고 활발하게 변모하고 있지 않나 하는 생각을 실질적 시장을 토대로 확인해 볼 수 있다.

이름만 들어도 알 수 있는 IBM, 삼성전자, HP, 한화 등에서 25년간 천문학적 규모의 투자와 성과를 거두고 다년간 경영학계의 주목을 받은 저자의 학문적이고 실질적인 영업의 방향성에 대한 이해를 구축해 독자들에게 그러한 지식을 활용할 수 있는 기회를 제공한다 할 수 있다.

디지털 시대의 영업은 어떠해야 할까? 그리고 기존의 영업 방식은 버려야 할까"

현실의 영업에 대한 고견을 전문가의 지식과 혜안으로 만나 돌파구를 찾을 수 있다면 이는 바로 자신의 직무와 관련된 성과를 높일 수 있는 계기가 될 수도 있다.

디지털 역량으로의 비대면 영업역량, 데이터 영업역량, AI 영업역량으로 구분해 변화된 영업 역량을 설명하고 기존의 전통방식의 영업 역량은 감성역량으로 진정성과 따듯함을 담은 역량으로 통합해 적용할 필요성을 강조하고 있다.

고객의 변화는 사회의 변화를 통해 이루어 졌기에 다양한 고객의 입장에 대한 수용이 필요하고 그에 대한 대응방식의 다변화가 핵심이라 할 수 있다.

그야말로 자동차 시장이 보여주는 과도기적 상태인 하이브리드적 영업이 전략적으로 필요할 수도 있음을 깨닫게 된다.

자신의 기업이나 직무에 필요한 영업이 어떠한 방법일지를 고민하는 사람들에게 이 책은 하이브리드적 통합적 영업에 대한 방법을 제시하고 있어 새로운 돌파구로의 가능성을 제시한다 할 수 있다.

물론 디지털로 인한 비인간적 방식을 선호하기 보다는 인간적인 면모의 전통적 영업력에 힘을 쏟는 것이 더욱 효과적일 수 있지만 비대면 방식의 영업방식 역시 무시할 수 없는 성장성을 갖추고 있기에 그에 대한 철저한 준비와 실행으로 만족할만한 성과를 낼 수 있으면 좋겠다는 판단을 해 본다.

**네이버 카페 책과콩나무의 서평으로 

                   제공 받아 솔직하게 작성한 리뷰입니다**

꿈은 잘 모르겠고 돈이나 잘 벌고 싶어

꿈은 모르겠고 돈이나 잘 벌고 싶어 - 월세 30만 원 고시원에 살던 사회 초년생이 단 1년 만에 돈 걱정 없이 살게 된 비결
옆집 CEO(김민지) 지음 / 마인드셋 / 2022년 10월

수 많은 어른들, 부모들, 교육자들이 젊은이나 청소년들에게 하는 말이 바로 꿈이라는 어쩌면 고문에 가까운 꿈이 뭐니? 라는 말일 것이라 생각하게 된다.

물론 공부해라는 말도 있지만 그보다 청소년과 젊은이들을 더욱 당황스럽게 하는 말이 바로 꿈에 대한 질문이 아닐까 싶기도 하다.

그리 오래 산 것도 아니지만 세상을 살아 보니 아는 만큼 보인다는 어느 누군가의 말처럼 정말 그렇다고 느껴진다.

그렇게 따지면 세상을 알 수 있는 시간적 여유도 없이 공부에만 내몰리는 청소년들에게 꿈을 묻는것은 그야말로 고문에 가까운 물음이라 인정할 수 있을것 같다.

역지사지의 의미로 나, 우리의 어린 시절을 생각해 보면 그 시절의 어른들에게 나, 우리는 자신의 꿈이 무엇이고 어떻게 달성할 수 있는지에 대해 딱부러지게 말할 수 있었던가 하는 반문을 해볼 필요가 있다.

있었을 수도 있지만 아마도 대부분의 나, 우리는 그러한 경험을 하지 못했을 수 있다.

그러하기에 오늘을 사는 우리의 청소년이나 젊은이들이 꿈은 모르겠고 현실의 최고 핵심이라 여겨지는 돈이나 잘 벌 수 있으면 좋겠다는 지극히 현실적인 꿈? 을 이야기 하는것 인지도 모른다.

그런 청소년, 젊은이들이 토로하는 현실인식의 이야기를 담고 있는 책을 만나 읽어본다.

이 책 "꿈은 잘 모르겠고 돈이나 잘 벌고 싶어" 는 학벌도 스펙도 인맥도 없는 대다수의 사람들이 할 수 있는 지극히 현실적인 방법에 꿈이란 어쩌면 사치에 가까운 존재일지도 모르기에 그들은 꿈을 선택하기 보다 차라리 돈이나 잘 벌 수 있으면, 잘 벌고 싶다는 간절한 소망을 가질 수 밖에 없는 현실 인식을 바탕으로 이야기를 풀어내고 있는 책이다.

코로나로 인한 사회의 변화 역시 그들에게도 적용되는 바 기성세대의 판으로 여겨지는 현실세계에서의 꿈은 이제 달성할 수 없는 허황된 꿈에 지나지 않는다 생각할 수도 있다.

그렇다면 젊은이들이 선택할 수 있는 선택지는 꿈이 아닌 돈에 귀착될 수 밖에 없다는 사실이 씁슬함을 더하지만 사회적 변화의 결과로 말미암아 발생하는 우리 삶의 현실적 모습이 그러하기에 이러한 실태를 문제화 한다면 사회적 공론화가 필요할 수도 있다.

하지만 문제시 되는 범위가 전방위적 효과를 보이고 있다면 쉽사리 해결의 방법이나 의도를 생각치 못할 수도 있다.

경제적 자유를 구가하는 일만이라도 능숙하게 할 수 있다면 그들이 바라는 꿈에 대한 기대나 희망은 차후로도 넘길 수 있는 가능성이 존재하기에 직업적 선택지를 늘릴 수 있는 방법에 자연스레 귀추가 주목될 수 밖에 없다고 여겨진다.

다양한 직업적 선택을 가질 수 있는 N잡러, 크리에이터로의 가능성을 확보하고자 하는 많은 사람들의 염원이 저자의 바램이나 소망과 일치한다면 자신의 현실과 미래를 바꾸기 위한 노력의 동인이 될 수 있다 생각하게 된다.

변화는 누구에게나 아픔과 고통을 주지만 과정에서의 느낌과 결과로서의 성취감이 바로 우리를 행복하게 하는 길이 되기도 한다.

저자의 크리에이터로의 진솔한 이야기를 담아 독자들에게 전하는 이야기, 시중에 떠도는 허황된 소문에 의지하기 보다 현실적이고 실질적인 가능성을 목말라 하는 젊은이들에게 효과적인 이야기, 해볼 만한 가치를 전달해 준다 하겠다.

현실적 조언을 통해 확실한 결과를 얻고자 한다면, 저자의 '진짜' 조언을 귀담아 듣고자 한다면 효과적 가능성을 위해 다독을 권해 본다.

**네이버 카페 책과콩나무의 서평으로 

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월요일의 말차 카페

월요일의 말차 카페 ㅣ 마블 카페 이야기
아오야마 미치코 지음, 권남희 옮김 / 문예춘추사 / 2022년 11월

말차? 말차(抹車) 라는 우스개 소리로 오가는 사람들의 탐함을 개의치 않고 자유로운 영혼의 쉼터와 같은 장소로의 말차(末茶) 카페는 세상에서의 삶에, 생활에 지치거나 여유로운 순간의 쉼터와 같은 의미를 제공하고자 하는 카페로 생각된다.

더구나 월요일의 말차 카페라니, 더욱더 그 말차 카페가 궁금해 진다.

우리 사는 곳 어디에도 찾으면 이렇게 말차는 아니라도 지친 마음과 몸을 쉬고 달래줄 수 있는 영혼의 쉼터와 같은 장소로의 카페가 있지 않을까 하는 생각을 해 보게 된다.

못찾아서 그렇지 있으리라 판단해 보면 책이 주는 느낌의 쉼터와 같은, 그 안에서 만나고 대화하는 사람들과의 사람내음 나는 카페를 꿈꾸며 생소하기만 한 책을 읽어본다.

이 책 "월요일의 말차 카페" 는 보통의 카페들이 쉬는 날들에 특별한 오픈?을 하는 마블카페의 이야기와 그곳에 존재하는 사람들의 이야기들이 열두 달의 꼭지로 옴니버스식 구조를 가지고 이어지고 있어 꽤나 매력적인 소설이다.

마블 카페에 등장하는 인물들은 하나 같이 현실의 나, 우리와 닮아 있는 사람들이다.

상처받고 아파하며 참아내는 그런 인물들로 저자는 소설 흐름의 배경과 함께 마블카페가 사람들에게 어떠한 공간적 의미를 가지고 있는지를 열두 달 꼭지 내내 상기 시키는 터라 마블카페의 존재 의미가 더더욱 부각되는 모습이 쉽사리 찾을 수 없는 어느 카페를 만나 마음에 쏙드는 과정까지의 모습을 그리듯 마블카페를 이용한 사람들의 마음에 위안과 치유의 공간으로서 작용하는 것을 만족스럽게 볼 수 있다.

흔하디 흔한 카페나 의미 있는 공간이 아닌 마음에 들어차 애착과 끌림을 이어주는 장소로의 존재감을 갖는 카페라면 오늘을 사는 나, 우리 누구라도 그러한 카페는 단골이 되지 않을까 생각해 보게도 된다.

나, 우리의 이야기들, 삶의 이야기들, 생활속 이야기들이 주를 이루고 있지만 마블카페를 중심으로 다양한 인간군상들의 모습을 그려내고 있어 작은 사회의 단면을 보는듯한 느낌도 가질 수 있다.

그러나 마블카페의 점박이 사장의 욕심없는, 자유로운 영혼들의 교류를 위한 쉼터와 같은 공간을 마련하고자 하는 의미를 생각해 보면 누구라도 그런 공간, 장소를 애정하는 장소가 되지 않을까 하는 판단도 하게된다.

가득이나 월요일은 휴일 뒤의 출근일이라 피곤함이 배가될 수도 있을터인데 공식적인 카페의 월요일 휴일을 쉬지 않고 독특한 마블카페를 열어 늘 사람들 곁에서 사람들의 안위와 마음의 치유를 위한 공간으로 자리하고자 하는 점주의 아름다운 마음을 떠올리게 되면 그곳을 통해 만나게 될 수 많은 인연들과의 조우에 기대감을 가질 수 있지 않을까 하는 생각이 든다.

아픔과 상처를 공유하고 서로를 보듬을 수 있는 공간과 시간, 그리고 말차의 음미를 통해 인간 세상의 다양한 모습들을 환기시키는가 하면 그럼에도 불구하고 우리는 월요일의 말차 카페를 통해 만남과 함께 하는 삶에 대한 의미를 더욱 깊게 새겨 볼 수 있는 시간이 되어야 하겠다는 깨달음을 얻어본다.

**네이버 카페 책과콩나무의 서평으로 

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어른의 문장력

어른의 문장력 - 매일 쓰는 말과 글을 센스 있게 만드는 법
김선영 지음 / 더퀘스트 / 2022년 11월

어른? 어른의 문장은 다른가? 뭐가, 어떤게 어른의 문장이라 말할 수 있을까?

일단 어른의 개념부터 살펴보자면 자기 생각만 옳다 여기는 꼰대가 아니라 누가보고 생각해도 객관적이고 타당성 있는 현명한 인물을 어른으로 볼 수 있지 않을까 싶은 생각이 든다.

오늘을 살아 가는 우리에게 그런 어른의 부재와 그나마 존재하던 어른들의 사라짐은 너나 할것없이 도찐개찐의 상황으로 내몰리고 있는 현실임을 생각하면 안타까운 일이기도 하지만 그냥 놓치고 말 어른들의 존재감이 아님을 다양한 각도에서 환기시키고 의미를 부여하는 일이 필요하다.

어른의 문장력 역시 그러한 의미로 생각해 본다면 어떠한 문장과 그 문장이 갖는 힘의 실체를 이해할 수 있으리라 판단하며 그 실체에 접근하고자 하는 저자의 책을 만나 읽어본다.

이 책 "어른의 문장력" 은 일상에서 사용하는 말과 글에 있어서 군더더기 없이 실용적이고 핵심적인 의사전달을 위한 문장력을 관계의 가장 근원인 소통의 동인으로 판단하고 있어 그러한 실력이나 자세를 갖추어야 비로소 타자와의 다양한 관계형성에 있어 우러름을 자아낼 수 있다는 의미를 전해주는 책이다.

오래 살았다고 다 어른은 아니라고 생각해 본다면 일상적 언어사용에 있어 명쾌한 소통력을 갖춤이 어른의 지혜로운 능력이라 판단하게 되고 그에 합당한 언행일치의 모습을 보여주는 어른이야 말로 존경의 예를 누릴 수 있다 하겠다.

깔끔하고 호감가게 쓰는 문장들은 그저 되는것이 아닌 오랜기간 생각하고 쓰며 살아온 삶의 패턴들이 가시적으로 드러나는 일이라 하겠기에 그러한 능력을 갖추는 일은 우리에게 앞선자의 현명한 삶에 대한 교훈이자 배움의 장을 들여다 보고 실천하고자 하는 일과 같다고 하겠다.

아이는 아이답게 어른은 어른답게 써야하는 언어, 문장력은 절대적 자존감의 아우라가 드러나는, 그래서 않은 사람들에게 교감이되고 깨달음의 기회가 될 수 있는 매례적인 힘을 가지고 있다고 본다.

문장은 생각과 사유의 흔적을 남기는 일이다.

일상적으로 사용하는 카톡 대화, 메신저, 기획서, 서평, SNS 등 생각을 글로 표현해야 많은 글마당이 있다.

생각만으로는 글의 유려함 있을지는 몰라도 명쾌하고 사람을 움직이게 하는 소통력을 갖기는 힘들다 여겨진다.

부단한 글쓰기의 노력도 필요하며 생각과 글의 일체화가 이루어질때 비로소 우리는 어른의 문장에 대한 경의를 깨닫게 된다.

긍정문장, 긍정인상, 글투와 말투는 세상을 어떻게 살아 내었는지를 판단하는 기준이 되기도 한다.

어른스러운 나, 우리의 모습만이 다가 아닌 어른다운 말과 글을 통해 어른으로의 문장력을 갖 춤을 요구한다.

쉬운 일은 아니기에 저자는 그러한 어른의 문장력을 습득하기 위한 다양한 논지를 독자들에게 전달하고 있어 나이만 먹은 어른이 아닌 진정 존경의 대상이되는 어른의 모습을 그려보게 한다.

저자의 어른의 문장력을 통해 그런 어른, 그런 문장력을 길러 보고자 한다면 올바른 선택을 했다고 판단해 볼 수 있다.

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트렌드 모니터

2023 트렌드 모니터 - 대중을 읽고 기획하는 힘
최인수 외 지음 / 시크릿하우스 / 2022년 10월

우리사회의 주축으로 떠오른 MZ세대, 그들이 무엇을 생각하고 또 어떤 판단을 하고 있는지에 대해 이해하는 일은 이제 시대적 소명처럼 여겨진다.

그도 그럴수 밖에 없는것이 시대의 트랜드를 이끄는 MZ세대이고 그들에게 무엇을 배워 소통할 수 있을지를 판단하는데 무척 중요한 기회가 되리라고 믿는다.

지금 우리사회는 세대간 소통의 사회가 아닌 불통과 단절의 사회라 생각된다.

주류를 형성하는 MZ세대가 만들어내는 트랜드, 그에 대해 이해하고 소통의 의미를 모니터할 수 있는 책을 만나 읽어본다.

이 책 "트랜드 모니터" 는 크게 사회, 문화, 생활, 직업으로 구분해 트랜드 모니터를 설명해 주고 있다.

현실의 우리 주변을 둘러보면 달라도 너무 다른 모습들이 이젠 자연스러운 일상으로 대체된 변화의 모습을 보여주고 있어 쉽게 간파하거나 아니면 간파할 수 없을지도 모르는 사람들도 있을것 같다.

정치판에서의 20대 등극, 참여는 쉽게 볼 수 없었던 트랜드의 하나라 볼 수 있으나 최근 부쩍 젊은층의 정치 참여와 관심은 트랜드 모니터의 한 예이기는 하지만 중요하다 생각된다.

그런가하면 이른 조숙함과 성적 자기결정권에 대한 인지의 성숙이 가져오는 10대의 엄빠 상황, 직장에서의 연공에 따른 지식축적이 후배에겐 배움의 대상이었지만 4차산업혁명을 계기로 역전된 후배의 선배 멘토현상, 각종 방송에서의 리얼리티 연애프로그램의 성황, 수 많은 OTT를 통해 언제 어디서건 즐길수 있는 여유를 갖게된 이런 다양한 트랜드들이 무엇을 말하고 의미하는지를 무시하기 보다 통계적 분석을 통해 그 의미하는 바를 이해하고 그들과 소통하고자 하는 근거로의 밑거름이 되어야 한다.

세대간의 의식의 단절은 역사처럼 이어지는 현상이지만 그때마다 부단한 서로간의 노력들이 융합되고 조율되어 지금의 현실로까지 이어왔다 생각하면 틀림이 없다 하겠다.

현실사회의 주축이된 MZ세대들의 사고에 대한 비판의 목소리도 뜨겁다는것을 부인하지는 않는다.

허나 지금의 기성세대들이 젊음을 구가하던 시절에도 그러한 현상은 있었고 이는 역사를 통해 반복적으로 나타나는 현상이자 변화의 단계라 할 수 있다.

일과 생활의 균형을 잡고자 하는 워라벨, 시대의 변화에 발맞추려는 자기계발, 경제적 자유를 위한 n잡러, 인간관계와 연대의 의미를 강하게 하던 회식문화에 대한 불편한 심기 등 이러한 것들에 대한 새로운 세대의 등장은 그들과 함께하는 삶을 살아야 하는 다른 세대의 삶을 위한 필수적 조건이 될수도 있으며 그들이 보여주는 트랜드와 트랜드 모니터를 다각도로 파악하고 이해할 필요성을 느낀다 하겠다.

책에서 나열 한 트랜드의 상당 부분이 개인적 사고와 행위에 대한 변화에 촞점이 맞춰져 있다 생각하면 오늘을 살아가는 나, 우리 모두가 개인을 어떤 의미로 이해해야 하고 파악해야 하는지를 곱씹어 볼 수 있다.

요즘 세대에 대한 이해를 더하고자 한다면 저자의 트랜드 모니터를 통해 통찰하길 바래본다.

**네이버 카페 책과콩나무의 서평으로 

                  제공 받아 솔직하게 작성한 리뷰입니다**